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#1 Le 19/04/2021, à 20:52
- rey jm
imprimante HP ENVY 5020 non reconnue
Bonjour, je suis tout nouveau débutant sur UBUNTU 18.04 LTS et ne connais pas du tout le langage UBUNTU.
Mon imprimante n'est plus reconnue, impossible d'imprimer et scanner.
L'ordinateur refuse les mises à jour.
Merci de me guider pas à pas pour débloquer cette situation.
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#2 Le 19/04/2021, à 20:57
- xubu1957
Re : imprimante HP ENVY 5020 non reconnue
Bonjour,
Montre pour commencer, en te servant du Retour utilisable de commande :
sudo apt update
Montre aussi d'éventuels paquets cassés :
dpkg -l | grep -v ^ii
Méthode détaillée :
Bonjour,
Entrer des commandes dans un terminal et donner le résultat - Voilà la marche à suivre :
Ouvre le terminal avec ctrl-alt-t
Sélectionne la commande voulue avec un triple clic (ça sélectionne toute la ligne, même la fin si on ne la voit pas)
Colle-la dans le terminal avec un clic molette, valide avec Entrée
Sélectionne et copie tout ce que te dit le terminal depuis la commande jusqu'à la dernière ligne incluse
Clique sur le <> de l'éditeur de message
Colle là où se trouve le curseur (entre le ] et le [)
Refais toutes les étapes depuis la 2 pour les autres commandes.
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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#3 Le 19/04/2021, à 22:02
- rey jm
Re : imprimante HP ENVY 5020 non reconnue
merci XUBU1957 pour ta réponse rapide.
en tant que tout nouveau débutant je suis incapable d'effectuer ces commandes, je ne connais pas grand chose en informatique, il faut me guider plus simplement.
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#4 Le 19/04/2021, à 22:04
- xubu1957
Re : imprimante HP ENVY 5020 non reconnue
Si tu ne peux pas faire des copier/coller, je ne saurais pas t'aider de plus.
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#5 Le 19/04/2021, à 22:33
- rey jm
Re : imprimante HP ENVY 5020 non reconnue
je ne connais pas le "retour utilisable de commande", mais peux faire des copier coller.
pour moi la démarche est trop complexe.
dommage de ne pas pouvoir utiliser tes conseils.
merci quand même
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#6 Le 20/04/2021, à 05:11
- xubu1957
Re : imprimante HP ENVY 5020 non reconnue
Bonjour,
Tu avais lu le premier message du tutoriel Retour utilisable de commande ?
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#7 Le 04/03/2022, à 09:06
- FrancisFDZ
Re : imprimante HP ENVY 5020 non reconnue
Bonjour,
HPLIP est-il installé ? Le lien vers la doc donne la marche à suivre.
-- On peut avoir des raisons de se plaindre et n'avoir pas raison de se plaindre --
[Victor Hugo]
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