#1 Le 13/04/2021, à 14:59
- pierpiotr
Firefox ne répond plus
Bonjour à tous,
Firefox n'affiche que des pages blanches. Il reste les favicons des pages ouvertes avant que ça ne bugge...
J'ai désinstallé, purgé, redémarré... et vérifié que je n'étais par hors ligne !
Bon, il me reste chrome et chromium, mais j'aime mieux FF.
Je suis sous Kubuntu 18.08
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce probleme ?
Merci de votre aide.
Kubuntu 22.04 LTS sur DELL Inspiron 7490 - i7 - RAM 16Go - SSD 500Go - nVidia GeForce MX250
Au bureau : Kubuntu 20.04 LTS (64b) - PC tour LDLC PC Zi-Artist - i7-3770 @ 3.4/3.9Ghz - RAM 16Go - SSD 120Go - DD 1To - nVidia GEForce GT 640 1Go
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#2 Le 13/04/2021, à 15:08
- Vobul
Re : Firefox ne répond plus
Quand tu dis purgé, as-tu retiré ton profil utilisateur ? (dans ~/.mozilla/firefox)
Vobul
Utilisez le retour utilisable de commandes !!!
J'aime la langue française, mais je parle franglais, deal with it.
RTFM
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#3 Le 13/04/2021, à 15:32
- cqfd93
Re : Firefox ne répond plus
Bonjour,
Essaye de le lancer dans un terminal sans les extensions :
firefox --safe-mode
− cqfd93 −
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#4 Le 13/04/2021, à 16:06
- pierpiotr
Re : Firefox ne répond plus
bonjour Vobul et cqfd93
purgé, c'est à dire en passant par le Gestionnaire de paquet de Muon, la manière forte au-delà de la désinstallation.
La commande safe mode ne change rien.
Je précise aussi que les glissés-déposés d'une image jpeg ou d'une page web enregistrées sur mon DD me donnent aussi une page blanche.
Dernière modification par pierpiotr (Le 13/04/2021, à 16:06)
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#5 Le 13/04/2021, à 19:00
- Vobul
Re : Firefox ne répond plus
Tu parles bien de plusieurs sites, pas d'un en particulier ?
Vobul
Utilisez le retour utilisable de commandes !!!
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#6 Le 14/04/2021, à 07:26
- pierpiotr
Re : Firefox ne répond plus
Tu parles bien de plusieurs sites, pas d'un en particulier ?
En effet, tous les sites, et n'importe quel fichier image en local.
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#7 Le 14/04/2021, à 13:30
- Vobul
Re : Firefox ne répond plus
Essaie quand même de supprimer ton dossier utilisateur (enfin déplace-le). Ça ne devrait pas être trop différent du --safe-mode mais c'est à essayer.
Vobul
Utilisez le retour utilisable de commandes !!!
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#8 Le 14/04/2021, à 14:21
- pierpiotr
Re : Firefox ne répond plus
Peux tu me dire où se trouve et comment s'appelle ce dossier stp ?
Dernière modification par pierpiotr (Le 14/04/2021, à 14:22)
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#9 Le 14/04/2021, à 14:40
- Vobul
Re : Firefox ne répond plus
Vobul
Utilisez le retour utilisable de commandes !!!
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#10 Le 14/04/2021, à 19:55
- lool_lauris
Re : Firefox ne répond plus
Salut,
Essaie quand même de supprimer ton dossier utilisateur (enfin déplace-le). Ça ne devrait pas être trop différent du --safe-mode mais c'est à essayer.
Ne supprime surtout pas ce dossier de profil, toutes tes données personnelles y sont stockées (marque-pages, historique, identifiants, mot de passe, ...).
Le mieux serait plutôt de créer un nouveau profil (sans supprimer l'ancien) et de voir si cela solutionne le problème. Dans ce cas, il sera toujours possible de transférer tes données personnelles de l'ancien vers le nouveau profil.
Pour faire cela :
1/ Quitter complètement Firefox
2/ Dans un terminal :
firefox -p
3/ Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir Créer un nouveau profil, se laisser guider et terminer l'opération en démarrant Firefox dessus.
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#11 Le 15/04/2021, à 18:41
- pierpiotr
Re : Firefox ne répond plus
Hello,
J'ai essayé vos deux propositions. Aucune ne permet de réutiliser firefox :-(
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#12 Le 15/04/2021, à 19:34
- lool_lauris
Re : Firefox ne répond plus
Merci de donner le retour complet de
snap list
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#13 Le 16/04/2021, à 10:19
- pierpiotr
Re : Firefox ne répond plus
Voici:
pier@pier-bureau:~$ snap list
Nom Version Révision Suivi Éditeur Notes
core 16-2.49.2 10958 latest/stable canonical✓ core
core18 20210309 1997 latest/stable canonical✓ base
spotify 1.1.55.498.gf9a83c60 46 latest/stable spotify✓ -
pier@pier-bureau:~$
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#14 Le 16/04/2021, à 11:36
- lool_lauris
Re : Firefox ne répond plus
Bon, déjà on sait que Firefox n'est pas installé en snap.
Concernant la manip que je t'ai demandé plus haut - firefox -p - as-tu bien démarré sur ce nouveau profil ?
Pourrais-tu donner le retour de :
ls -l ~/.mozilla/firefox
puis :
cat ~/.mozilla/firefox/profiles.ini
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#15 Le 16/04/2021, à 11:45
- pierpiotr
Re : Firefox ne répond plus
oui, j'avais redémarré avec ce nouveau profile que j'ai appelé re-Fire. J'obtiens ce message en console :
pier@pier-bureau:~$ firefox -p
###!!! [Child][RunMessage] Error: Channel closing: too late to send/recv, messages will be lost
et voic les retours demandés :
pier@pier-bureau:~$ ls -l ~/.mozilla/firefox
total 28
drwx------ 2 pier pier 4096 avril 15 18:30 830cr936.default
drwx------ 11 pier pier 4096 avril 16 09:33 bextdwhh.re-Fire
drwx------ 4 pier pier 4096 avril 15 18:32 'Crash Reports'
drwx------ 10 pier pier 4096 avril 15 18:32 dsugslg8.default-release
-rw-r--r-- 1 pier pier 54 avril 15 18:37 installs.ini
drwx------ 2 pier pier 4096 avril 15 18:30 'Pending Pings'
-rw-r--r-- 1 pier pier 311 avril 15 18:37 profiles.ini
pier@pier-bureau:~$
et
ier@pier-bureau:~$ cat ~/.mozilla/firefox/profiles.ini
[Install4F96D1932A9F858E]
Default=bextdwhh.re-Fire
Locked=1
[Profile1]
Name=default
IsRelative=1
Path=830cr936.default
Default=1
[Profile0]
Name=default-release
IsRelative=1
Path=dsugslg8.default-release
[General]
StartWithLastProfile=1
Version=2
[Profile2]
Name=re-Fire
IsRelative=1
Path=bextdwhh.re-Fire
pier@pier-bureau
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#16 Le 16/04/2021, à 14:00
- lool_lauris
Re : Firefox ne répond plus
Quel est la version de Firefox :
firefox -v
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#17 Le 16/04/2021, à 15:19
- pierpiotr
Re : Firefox ne répond plus
Mozilla Firefox 87.0
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#18 Le 16/04/2021, à 15:34
- Vobul
Re : Firefox ne répond plus
T'as désactivé l'accélération hardware ? https://support.mozilla.org/en-US/kb/ha … inds-crash
Vobul
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#19 Le 16/04/2021, à 15:38
- iznobe
Re : Firefox ne répond plus
Bonjour , peut etre que le plus simple est de reinstaller firefox en conservant le(s) profil(s) :
sudo apt update
sudo apt remove firefox
sudo apt install firefox
Dernière modification par iznobe (Le 16/04/2021, à 15:42)
retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .
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#20 Le 16/04/2021, à 15:40
- pierpiotr
Re : Firefox ne répond plus
Le menu ne fonctionne même plus. Ça déroule et je sélectionne Préférences, mais rien ne se passe !
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#21 Le 16/04/2021, à 15:43
- pierpiotr
Re : Firefox ne répond plus
Bonjour , peut etre que le plus simple est de reinstaller firefox en conservant le(s) profil(s) :
Bonjour iznobe ça ne change rien.
et si je passais à la 20.04 LTS ?
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#22 Le 16/04/2021, à 16:02
- lool_lauris
Re : Firefox ne répond plus
Le mieux serait peut-être de réinstaller Firefox. Auparavant, sauvegarde ton dossier .mozilla :
mv ~/.mozilla ~/.mozilla.bak
Puis :
sudo apt remove --purge firefox
sudo apt install firefox
Pour commencer, démarrer Firefox sans s'occuper de l'ancien profil. Si ça fonctionne, supprimer le dossier .mozilla qui vient d'être créé, puis renommer le dossier précédemment nommé en .bak.
EDIT : petite précision : tu nous écris de la même machine avec un autre navigateur (si oui lequel) ou bien utilises-tu un autre PC ?
Dernière modification par lool_lauris (Le 16/04/2021, à 16:13)
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#23 Le 16/04/2021, à 19:07
- pierpiotr
Re : Firefox ne répond plus
Ça ne marche toujours pas.
Là je t'écris du PC où se trouve le problème, comme à chaque fois que je mettais en oeuvre vos suggestions (heureusement).
Mais comme c'est un PC tour du bureau, on reprendra ça lundi, si tu veux bien.
Les navigateurs sont Chrome et Chromium, ça dépend.
Bon WE
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