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Pages : 1 2

#1 Le 30/01/2010, à 20:27

jerome39

[Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

Bonjour,

Nous avons eu un problème d'impression au cours d'une utilisation de gimp.
Depuis toute impression est impossible car il n' y plus d'imprimante reconnue et on ne peut pas installer de nouvelle. Quand on va dans système - administration - impression tout est en grisé, on peut seulement accerder à "aller au serveur" et dans ce cas on optien : serveur CUPS : localhost, si on fait se connecter on a le message suivant :

Erreur du serveur CUPS
Une erreur s'est produite lors de l'opération CUPS : « httpConnectionEncrypt failed ».

Que devons nous faire ?

Le problème à l'air d'être une question de pilote mais on n'est pas assez calé !

Merci de votre aide.

Jérôme et Marie

Dernière modification par jerome39 (Le 01/02/2010, à 00:20)

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#2 Le 30/01/2010, à 22:15

Pacifick_FR42

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

à partir d'une console tapez sudo system-config-printer, tout est toujours grisé ?

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#3 Le 31/01/2010, à 13:07

jerome39

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

Désolé, je ne sais pas ce qu'est une console... Ni du coup où je dois écrire sudo system-config-printer ??

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#4 Le 31/01/2010, à 13:13

mydjey

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

Salut.
Sur Ubuntu tu trouve la console (ou terminal) dans: Applications > Accessoires > Terminal

Au passage on va te demander ton mot de passe une fois que tu aura entré la commande donné par Pacifick_FR42 (a entrer à l'aveugle)

Dernière modification par mydjey (Le 31/01/2010, à 13:16)

Mon site : http://mydjey.eu/

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#5 Le 31/01/2010, à 15:14

jerome39

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

Merci pour l'explication.

mais la manipulation ne change rien, c'est toujours tout en grisé !

Nous avons un autre message d'erreur depuis Gimp :

Message Print with Gutenprint
lp: Erreur - l’ordonnanceur ne répond pas.

Merci

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#6 Le 31/01/2010, à 15:31

jerome39

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

Je viens d'essayer de désintaller Gimp et j'ai eu ce message :

E: cupsys: le sous-processus post-installation script a retourné une erreur de sortie d'état 3
E: cups-pdf: problèmes de dépendances - laissé non configuré
E: cupsys-driver-gutenprint: problèmes de dépendances - laissé non configuré
E: printconf: problèmes de dépendances - laissé non configuré

Si ça peut aider à la résolution.

Merci

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#7 Le 31/01/2010, à 15:46

jerome39

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

Nous avons essayé d'installer cupsys (comme indiqué dans l'aide) voici ce que l'on obtient :

"kirchner@kirchner-desktop:~$ sudo apt-get install cupsys
[sudo] password for kirchner:
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
cupsys est déjà la plus récente version disponible.
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  linux-headers-2.6.24-19-generic linux-headers-2.6.24-19
Veuillez utiliser « apt-get autoremove » pour les supprimer.
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 1 non mis à jour.
4 partiellement installés ou enlevés.
Après cette opération, 0o d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Paramétrage de cupsys (1.3.7-1ubuntu3.6) ...
Reloading AppArmor profiles : done.
* Starting Common Unix Printing System: cupsd                                  cupsd: Child exited on signal 15!
invoke-rc.d: initscript cupsys, action "start" failed.
dpkg : erreur de traitement de cupsys (--configure) :
le sous-processus post-installation script a retourné une erreur de sortie d'état 3
dpkg : des problèmes de dépendances empêchent la configuration de cups-pdf :
cups-pdf dépend de cupsys (>= 1.1.15) ; cependant :
Le paquet cupsys n'est pas encore configuré.
dpkg : erreur de traitement de cups-pdf (--configure) :
problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg : des problèmes de dépendances empêchent la configuration de cupsys-driver-gutenprint :
cupsys-driver-gutenprint dépend de cupsys (>= 1.2.5) | cups (>= 1.2.5) ; cependant :
Le paquet cupsys n'est pas encore configuré.
  Le paquet cups n'est pas installé.
dpkg : erreur de traitement de cupsys-driver-gutenprint (--configure) :
problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg : des problèmes de dépendances empêchent la configuration de printconf :
printconf dépend de cupsys ; cependant :
Le paquet cupsys n'est pas encore configuré.
dpkg : erreur de traitement de printconf (--configure) :
problèmes de dépendances - laissé non configuré
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)"

Si ça dit quelque chose à quelqu'un ...

Merci

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#8 Le 31/01/2010, à 19:28

Pacifick_FR42

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

ce qui pourrai aider... c'est de répondre aux questions posés... mais, bon, fais le comme tu le sens...

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#9 Le 31/01/2010, à 20:07

mydjey

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

Pacifick_FR42  Bah ???

Mon site : http://mydjey.eu/

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#10 Le 31/01/2010, à 20:17

Pacifick_FR42

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

poste #2... mais pas sure que ça puisse encore fonctionner maintenant...

Dernière modification par Pacifick_FR42 (Le 31/01/2010, à 20:18)

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#11 Le 31/01/2010, à 20:39

jerome39

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

Nous avons fait le manipulation proposée au message #2 mais il ne s'est rien passé comme nous l'avons précisé au message #4. Ce n'est qu'ensuite que nous avons tenté d'autres manip avec l'aide de la documentation.

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#12 Le 31/01/2010, à 20:41

mydjey

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

@ Pacifick_FR42 réponse en post #5 wink

Mon site : http://mydjey.eu/

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#13 Le 31/01/2010, à 20:49

Pacifick_FR42

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

donne le retour de commande sudo aptitude install cups

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#14 Le 31/01/2010, à 21:43

jerome39

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

Voilà :

Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Initialisation de l'état des paquets... Fait
Écriture de l'information d'état étendu... Fait
Construction de la base de données des étiquettes... Fait
Pas de version candidate trouvée pour cups
Pas de version candidate trouvée pour cups
Les paquets suivants ne sont pas utilisés et vont être ENLEVÉS :
  linux-headers-2.6.24-19 linux-headers-2.6.24-19-generic
Les paquets suivants ont été conservés :
  language-pack-en
Les paquets partiellement installés suivants seront configurés :
  cups-pdf cupsys cupsys-driver-gutenprint printconf
0 paquets mis à jour, 0 nouvellement installés, 2 à enlever et 1 non mis à jour.
Il est nécessaire de télécharger 0o d'archives. Après dépaquetage, 68,3Mo seront libérés.
Voulez-vous continuer ? [Y/n/?] Y
Écriture de l'information d'état étendu... Fait
(Lecture de la base de données... 194067 fichiers et répertoires déjà installés.)
Suppression de linux-headers-2.6.24-19-generic ...
Suppression de linux-headers-2.6.24-19 ...
Paramétrage de cupsys (1.3.7-1ubuntu3.6) ...
Reloading AppArmor profiles : done.
* Starting Common Unix Printing System: cupsd                                  cupsd: Child exited on signal 15!
invoke-rc.d: initscript cupsys, action "start" failed.
dpkg : erreur de traitement de cupsys (--configure) :
le sous-processus post-installation script a retourné une erreur de sortie d'état 3
dpkg : des problèmes de dépendances empêchent la configuration de cups-pdf :
cups-pdf dépend de cupsys (>= 1.1.15) ; cependant :
Le paquet cupsys n'est pas encore configuré.
dpkg : erreur de traitement de cups-pdf (--configure) :
problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg : des problèmes de dépendances empêchent la configuration de cupsys-driver-gutenprint :
cupsys-driver-gutenprint dépend de cupsys (>= 1.2.5) | cups (>= 1.2.5) ; cependant :
Le paquet cupsys n'est pas encore configuré.
  Le paquet cups n'est pas installé.
dpkg : erreur de traitement de cupsys-driver-gutenprint (--configure) :
problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg : des problèmes de dépendances empêchent la configuration de printconf :
printconf dépend de cupsys ; cependant :
Le paquet cupsys n'est pas encore configuré.
dpkg : erreur de traitement de printconf (--configure) :
problèmes de dépendances - laissé non configuré
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
cupsys
cups-pdf
cupsys-driver-gutenprint
printconf
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)
Échec de l'installation d'un paquet. Tentative de réparation :
Paramétrage de cupsys (1.3.7-1ubuntu3.6) ...
Reloading AppArmor profiles : done.
* Starting Common Unix Printing System: cupsd                                  cupsd: Child exited on signal 15!
invoke-rc.d: initscript cupsys, action "start" failed.
dpkg : erreur de traitement de cupsys (--configure) :
le sous-processus post-installation script a retourné une erreur de sortie d'état 3
dpkg : des problèmes de dépendances empêchent la configuration de cups-pdf :
cups-pdf dépend de cupsys (>= 1.1.15) ; cependant :
Le paquet cupsys n'est pas encore configuré.
dpkg : erreur de traitement de cups-pdf (--configure) :
problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg : des problèmes de dépendances empêchent la configuration de printconf :
printconf dépend de cupsys ; cependant :
Le paquet cupsys n'est pas encore configuré.
dpkg : erreur de traitement de printconf (--configure) :
problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg : des problèmes de dépendances empêchent la configuration de cupsys-driver-gutenprint :
cupsys-driver-gutenprint dépend de cupsys (>= 1.2.5) | cups (>= 1.2.5) ; cependant :
Le paquet cupsys n'est pas encore configuré.
  Le paquet cups n'est pas installé.
dpkg : erreur de traitement de cupsys-driver-gutenprint (--configure) :
problèmes de dépendances - laissé non configuré
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
cupsys
cups-pdf
printconf
cupsys-driver-gutenprint
Lecture des listes de paquets... Fait             
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Lecture de l'information d'état étendu     
Initialisation de l'état des paquets... Fait
Construction de la base de données des étiquettes... Fait

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#15 Le 31/01/2010, à 21:47

Pacifick_FR42

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

supprime cupsys et cups-pdf (via synaptic) et réessayes l'installation

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#16 Le 31/01/2010, à 22:10

jerome39

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

Voila le message et la fenètre configuration de l'imprimante localhost est toujours grisée.
Précision : cups n'pparait pas dans le gestionnaire de paquet synaptique, il semble inexistant et nous n'avons pas réussit à le télécharger depuis internet.

Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Lecture de l'information d'état étendu     
Initialisation de l'état des paquets... Fait
Écriture de l'information d'état étendu... Fait
Construction de la base de données des étiquettes... Fait
Pas de version candidate trouvée pour cups
Pas de version candidate trouvée pour cups
Les paquets suivants ont été conservés :
  language-pack-en
0 paquets mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 1 non mis à jour.
Il est nécessaire de télécharger 0o d'archives. Après dépaquetage, 0o seront utilisés.
Écriture de l'information d'état étendu... Fait
Lecture des listes de paquets... Fait             
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Lecture de l'information d'état étendu       
Initialisation de l'état des paquets... Fait
Construction de la base de données des étiquettes... Fait

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#17 Le 31/01/2010, à 22:14

Pacifick_FR42

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

quel version d'ubunbtu utilises-tu ?
fais un cat /etc/apt/sources.list (utilises les balises Code du forum)

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#18 Le 31/01/2010, à 22:23

jerome39

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

On utilise la version 8.04 hardy héron.
Par contre, je ne comprend pas :
fais un cat /etc/apt/sources.list (utilises les balises Code du forum)"... Désolé

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#19 Le 31/01/2010, à 22:24

Pacifick_FR42

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

Applications>Accessoires>Terminal
tu tapes cat /etc/apt/sources.list
tu copies
tu colles ici entre 2 balises "Code"(les petits bouton au-dessus des frimousses...)

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#20 Le 31/01/2010, à 22:30

jerome39

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

# deb cdrom:[Ubuntu 8.04.1 _Hardy Heron_ - Release i386 (20080702.1)]/ hardy main restricted
# See http://help.ubuntu.com/community/UpgradeNotes for how to upgrade to
# newer versions of the distribution.

deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ hardy main restricted

## Major bug fix updates produced after the final release of the
## distribution.
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ hardy-updates main restricted

## N.B. software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu
## team, and may not be under a free licence. Please satisfy yourself as to
## your rights to use the software. Also, please note that software in
## universe WILL NOT receive any review or updates from the Ubuntu security
## team.
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ hardy universe
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ hardy-updates universe

## N.B. software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu 
## team, and may not be under a free licence. Please satisfy yourself as to 
## your rights to use the software. Also, please note that software in 
## multiverse WILL NOT receive any review or updates from the Ubuntu
## security team.
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ hardy multiverse
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ hardy-updates multiverse

## Uncomment the following two lines to add software from the 'backports'
## repository.
## N.B. software from this repository may not have been tested as
## extensively as that contained in the main release, although it includes
## newer versions of some applications which may provide useful features.
## Also, please note that software in backports WILL NOT receive any review
## or updates from the Ubuntu security team.
# deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ hardy-backports main restricted universe multiverse
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ hardy-backports main restricted universe multiverse

## Uncomment the following two lines to add software from Canonical's
## 'partner' repository. This software is not part of Ubuntu, but is
## offered by Canonical and the respective vendors as a service to Ubuntu
## users.
# deb http://archive.canonical.com/ubuntu hardy partner
# deb-src http://archive.canonical.com/ubuntu hardy partner

deb http://security.ubuntu.com/ubuntu hardy-security main restricted
deb http://security.ubuntu.com/ubuntu hardy-security universe
deb http://security.ubuntu.com/ubuntu hardy-security multiverse
deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ hardy main

smile
On se familiarise petit à petit...

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#21 Le 31/01/2010, à 22:33

Pacifick_FR42

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

dans Synaptic>Dépôt active Backport et Partner ou non libre, je sais plus sous hardy, clic sur recharger, et mise à jour, fais les si il y en a, et vérifie la présence de cups, supprime quoiqu'il en soit cups-pdf et cupsys

Dernière modification par Pacifick_FR42 (Le 31/01/2010, à 22:34)

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#22 Le 31/01/2010, à 23:02

jerome39

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

OK pour Backport, pour  Partner s'est plus compliqué il demande :

Entrer la ligne APT complète du nouveau dépôt que vous voulez prendre en compte comme source
La ligne APT est composée du type, de l'emplacement et des composants d'un dépôt de logiciels, comme par exemple « deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ hardy main » .

lorsqu'on coche

htpp://archive.canonical.com/ubuntu hardy partner

dans logiciels de tierces parties

On a fait les mises à jour mais pas de cups dans les paquets
cups-pdf et cupsys ne sont plus installés.

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#23 Le 31/01/2010, à 23:12

Pacifick_FR42

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

c'est surtout Backport qui nous intéresse, mais...
essayes de suivre la procédure donné dans la doc : http://doc.ubuntu-fr.org/cups

Dernière modification par Pacifick_FR42 (Le 31/01/2010, à 23:13)

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#24 Le 31/01/2010, à 23:30

jerome39

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

On a éssayé mais echec :
Après la commande proposée pour la configuration on a

E: L'opération cupsys n'est pas valable

...

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#25 Le 31/01/2010, à 23:54

Pacifick_FR42

Re : [Résolu] Pb avec imprimante et ubuntu

...c'est quoi comme imprimante... on aurai dû commencé par là d'ailleurs...

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