Ubuntu-fr

paopao

[résolu] Help Ubuntu ne se lance pas et message ioremap error

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon pc dell xps 13 avec ubuntu installé d'usine dessus.

Au démarrage le message suivant s'affiche :

[1.196010] ioremap error for 0x3d7e4000-0x3d7e5000, requested 0x2, got 0x0

Puis rien ne se passe

J'ai lancé boot repair pour avoir un boot info summary, mais je ne suis pas calé en informatique. Pourriez-vous me dire quelle est la partie pertinente du rapport à citer ici pour que vous puissiez m'aider ?

Dernière modification par paopao (Le 04/01/2025, à 18:26)

xubu1957

Re : [résolu] Help Ubuntu ne se lance pas et message ioremap error

Bonjour,

Donne le lien du boot-info, à partir du boot-repair.

Dernière modification par xubu1957 (Le 04/01/2025, à 12:44)

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

paopao

Re : [résolu] Help Ubuntu ne se lance pas et message ioremap error

Ok voici le lien

https://paste.ubuntu.com/p/XYbkvNfx2H/

xubu1957

Re : [résolu] Help Ubuntu ne se lance pas et message ioremap error

Collage du Boot-repair, pour les spécialistes :

boot-repair-4ppa2074                                              [20250104_1212]

============================== Boot Info Summary ===============================

 => No boot loader is installed in the MBR of /dev/nvme0n1.
 => Syslinux MBR (5.00 and higher) is installed in the MBR of /dev/sda.

nvme0n1p1: _____________________________________________________________________

    File system:       vfat
    Boot sector type:  FAT32
    Boot sector info:  No errors found in the Boot Parameter Block.
    Operating System:  
    Boot files:        /efi/Boot/fbx64.efi /efi/Boot/mmx64.efi 
                       /efi/Boot/shimx64.efi /efi/ubuntu/fwupdx64.efi 
                       /efi/ubuntu/grubx64.efi /efi/ubuntu/mmx64.efi 
                       /efi/ubuntu/shimx64.efi /efi/ubuntu/grub.cfg

nvme0n1p2: _____________________________________________________________________

    File system:       vfat
    Boot sector type:  FAT32
    Boot sector info:  No errors found in the Boot Parameter Block.
    Operating System:  
    Boot files:        /boot/grub/grub.cfg

nvme0n1p3: _____________________________________________________________________

    File system:       ext4
    Boot sector type:  -
    Boot sector info: 
    Operating System:  Ubuntu 22.04.5 LTS
    Boot files:        /boot/grub/grub.cfg /etc/fstab /etc/default/grub

sda1: __________________________________________________________________________

    File system:       vfat
    Boot sector type:  SYSLINUX 6.04
    Boot sector info:  Syslinux looks at sector 30848 of /dev/sda1 for its 
                       second stage. The integrity check of Syslinux failed. 
                       No errors found in the Boot Parameter Block.
    Operating System:  
    Boot files:        /boot/grub/grub.cfg /syslinux.cfg 
                       /efi/boot/bootx64.efi /efi/boot/grubx64.efi 
                       /efi/boot/mmx64.efi /ldlinux.sys


================================ 1 OS detected =================================

OS#1:   Ubuntu 22.04.5 LTS on nvme0n1p3

================================ Host/Hardware =================================

CPU architecture: 64-bit
Video: WhiskeyLake-U GT2 [UHD Graphics 620] EFI VGA from Intel Corporation
Live-session OS is Linuxmint 64-bit (Linux Mint 21.2, victoria, x86_64)

===================================== UEFI =====================================

BIOS/UEFI firmware: 1.11.0(1.11) from Dell Inc.
The firmware is EFI-compatible, and is set in EFI-mode for this live-session.
SecureBoot disabled (confirmed by mokutil).
BootCurrent: 0002
Timeout: 0 seconds
BootOrder: 0000,0001,0002
Boot0000* ubuntu	HD(1,GPT,671fc1b0-82cb-42a3-9e9e-af9755cab37d,0x800,0x186000)/File(\EFI\ubuntu\shimx64.efi)
Boot0001* UEFI: Micron 2200S NVMe 512GB, Partition 1	HD(1,GPT,671fc1b0-82cb-42a3-9e9e-af9755cab37d,0x800,0x186000)/File(\EFI\Boot\BootX64.efi)..BO
Boot0002* UEFI: Lexar USB Flash Drive 1100, Partition 1	PciRoot(0x0)/Pci(0x14,0x0)/USB(0,0)/USB(0,0)/HD(1,MBR,0x4b189,0x800,0x773f7c0)..BO

1d43d986c265d8c455d020e4a1f28c52   nvme0n1p1/Boot/fbx64.efi
1d260ff1255f189ab621209796ee2fed   nvme0n1p1/Boot/mmx64.efi
6e94c3d33194c89bd327bfaa5871e294   nvme0n1p1/Boot/shimx64.efi
6fe629a8718cc7afb33f6d2a59476ee0   nvme0n1p1/ubuntu/fwupdx64.efi
a1da253696a304dce6b4668b70151c0e   nvme0n1p1/ubuntu/grubx64.efi
1d260ff1255f189ab621209796ee2fed   nvme0n1p1/ubuntu/mmx64.efi
07e25dcaf57c776875f78fa36827c58e   nvme0n1p1/ubuntu/shimx64.efi
07e25dcaf57c776875f78fa36827c58e   nvme0n1p1/Boot/BOOTX64.efi

============================= Drive/Partition Info =============================

Disks info: ____________________________________________________________________

nvme0n1	: is-GPT,	no-BIOSboot,	has---ESP, 	not-usb,	not-mmc, has-os,	no-wind,	2048 sectors * 512 bytes

Partitions info (1/3): _________________________________________________________

nvme0n1p1	: no-os,	64, nopakmgr,	no-docgrub,	nogrub,	nogrubinstall,	no-grubenv,	noupdategrub,	not-far
nvme0n1p3	: is-os,	64, apt-get,	signed grub-efi ,	grub2,	grub-install,	grubenv-ok,	update-grub,	end-after-100GB

Partitions info (2/3): _________________________________________________________

nvme0n1p1	: is---ESP,	part-has-no-fstab,	no-nt,	no-winload,	no-recov-nor-hid,	no-bmgr,	notwinboot
nvme0n1p3	: isnotESP,	fstab-has-goodEFI,	no-nt,	no-winload,	no-recov-nor-hid,	no-bmgr,	notwinboot

Partitions info (3/3): _________________________________________________________

nvme0n1p1	: not--sepboot,	no---boot,	part-has-no-fstab,	not-sep-usr,	no---usr,	part-has-no-fstab,	no--grub.d,	nvme0n1
nvme0n1p3	: not--sepboot,	with-boot,	fstab-without-boot,	not-sep-usr,	with--usr,	fstab-without-usr,	std-grub.d,	nvme0n1

fdisk -l (filtered): ___________________________________________________________

Disk nvme0n1: 476.94 GiB, 512110190592 bytes, 1000215216 sectors
Disk identifier: 5371BA8A-3282-4D10-B780-FFEA5077A38D
            Start        End   Sectors   Size Type
nvme0n1p1     2048    1599487   1597440   780M EFI System
nvme0n1p2  1599488   12085247  10485760     5G Microsoft reserved
nvme0n1p3 12085248 1000214527 988129280 471.2G Linux filesystem
Disk sda: 59.63 GiB, 64021856256 bytes, 125042688 sectors
Disk identifier: 0x0004b189
     Boot Start       End   Sectors  Size Id Type
sda1  *     2048 125042623 125040576 59.6G  c W95 FAT32 (LBA)

parted -lm (filtered): _________________________________________________________

sda:64.0GB:scsi:512:512:msdos:Lexar USB Flash Drive:;
1:1049kB:64.0GB:64.0GB:fat32::boot, lba;
nvme0n1:512GB:nvme:512:512:gpt:Micron 2200S NVMe 512GB:;
1:1049kB:819MB:818MB:fat32:EFI system partition:boot, esp;
2:819MB:6188MB:5369MB:fat32:Basic data partition:msftres;
3:6188MB:512GB:506GB:ext4::;

blkid (filtered): ______________________________________________________________

NAME        FSTYPE   UUID                                 PARTUUID                             LABEL       PARTLABEL
sda                                                                                                        
└─sda1      vfat     1801-3221                            0004b189-01                          BOOT-REPAIR 
nvme0n1                                                                                                    
├─nvme0n1p1 vfat     FA4B-57B5                            671fc1b0-82cb-42a3-9e9e-af9755cab37d ESP         EFI system partition
├─nvme0n1p2 vfat     5E7B-B1CA                            d07b3554-7188-4675-80aa-b109a5161590 OS          Basic data partition
└─nvme0n1p3 ext4     ce9f004a-bf65-45af-b2b5-dfdd2412d625 127c41a0-03dc-4155-81d6-d9ab9154e294 UBUNTU      

Mount points (filtered): _______________________________________________________

                Avail Use% Mounted on
/dev/nvme0n1p1 693.5M  11% /mnt/boot-sav/nvme0n1p1
/dev/nvme0n1p3      0  95% /mnt/boot-sav/nvme0n1p3
/dev/sda1       57.1G   4% /cdrom

Mount options (filtered): ______________________________________________________

/dev/nvme0n1p1 vfat            rw,relatime,fmask=0022,dmask=0022,codepage=437,iocharset=iso8859-1,shortname=mixed,errors=remount-ro
/dev/nvme0n1p3 ext4            rw,relatime
/dev/sda1      vfat            ro,noatime,fmask=0022,dmask=0022,codepage=437,iocharset=iso8859-1,shortname=mixed,errors=remount-ro

=================== nvme0n1p1/efi/ubuntu/grub.cfg (filtered) ===================

search.fs_uuid ce9f004a-bf65-45af-b2b5-dfdd2412d625 root 
set prefix=($root)'/boot/grub'
configfile $prefix/grub.cfg

=================== nvme0n1p2/boot/grub/grub.cfg (filtered) ====================

Install Complete, remove media and reboot.
Dell Recovery
Dell Recovery (safe graphics mode)

================= nvme0n1p2: Location of files loaded by Grub ==================

           GiB - GB             File                                 Fragment(s)
            ?? = ??             boot/grub/grub.cfg                             1

=================== nvme0n1p3/boot/grub/grub.cfg (filtered) ====================

Ubuntu   ce9f004a-bf65-45af-b2b5-dfdd2412d625
### END /etc/grub.d/30_os-prober ###
UEFI Firmware Settings   uefi-firmware
### END /etc/grub.d/30_uefi-firmware ###
Restore OS to factory state

======================== nvme0n1p3/etc/fstab (filtered) ========================

# <file system> <mount point>   <type>  <options>       <dump>  <pass>
# / was on /dev/nvme0n1p3 during installation
UUID=ce9f004a-bf65-45af-b2b5-dfdd2412d625 /               ext4    errors=remount-ro 0       1
# /boot/efi was on /dev/nvme0n1p1 during installation
UUID=FA4B-57B5  /boot/efi       vfat    umask=0077      0       1
/swapfile                                 none            swap    sw              0       0

==================== nvme0n1p3/etc/default/grub (filtered) =====================

GRUB_DEFAULT=0
GRUB_HIDDEN_TIMEOUT=0
GRUB_HIDDEN_TIMEOUT_QUIET=true
GRUB_TIMEOUT=10
GRUB_DISTRIBUTOR=`lsb_release -i -s 2> /dev/null || echo Debian`
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"
GRUB_CMDLINE_LINUX=""
GRUB_DISABLE_OS_PROBER=true

================= nvme0n1p3: Location of files loaded by Grub ==================

           GiB - GB             File                                 Fragment(s)
 418.700435638 = 449.576169472  boot/grub/grub.cfg                             1
 385.329696655 = 413.744611328  boot/vmlinuz                                   5
 217.911350250 = 233.980530688  boot/vmlinuz-4.15.0-1030-oem.efi.signed        1
 131.247066498 = 140.925464576  boot/vmlinuz-5.15.0-125-generic                2
  45.549221039 = 48.908103680   boot/vmlinuz-5.15.0-126-generic                6
 385.329696655 = 413.744611328  boot/vmlinuz-5.15.0-130-generic                5
  45.549221039 = 48.908103680   boot/vmlinuz.old                               6
 438.989643097 = 471.361540096  boot/initrd.img                               63
 419.001949310 = 449.899917312  boot/initrd.img-5.15.0-125-generic            133
 368.339740753 = 395.501785088  boot/initrd.img-5.15.0-126-generic            101
 438.989643097 = 471.361540096  boot/initrd.img-5.15.0-130-generic            63
 368.339740753 = 395.501785088  boot/initrd.img.old                           101

=================== nvme0n1p3: ls -l /etc/grub.d/ (filtered) ===================

-rwxr-xr-x 1 root root 18683 Apr 15  2022 10_linux
-rwxr-xr-x 1 root root 43031 Apr 15  2022 10_linux_zfs
-rwxr-xr-x 1 root root 14387 Dec 18  2022 20_linux_xen
-rwxr-xr-x 1 root root 13369 Apr 15  2022 30_os-prober
-rwxr-xr-x 1 root root  1372 Apr 15  2022 30_uefi-firmware
-rwxr-xr-x 1 root root   700 Feb 21  2022 35_fwupd
-rwxr-xr-x 1 root root   214 Mar  4  2018 40_custom
-rwxr-xr-x 1 root root   215 Apr 15  2022 41_custom
-rwxr-xr-x 1 root root  1245 Aug 13  2019 99_dell_recovery

=============== nvme0n1p3/etc/grub.d/99_dell_recovery (filtered) ===============

#!/bin/bash -e
source /usr/lib/grub/grub-mkconfig_lib
cat << EOF
menuentry "Restore OS to factory state" {
        search --no-floppy --hint '(hd0,gpt2)' --set --fs-uuid 5E7B-B1CA
        set uuid_options="uuid=5E7B-B1CA"
        if [ -s /factory/common.cfg ]; then
            source /factory/common.cfg
        else
            set options="boot=casper automatic-ubiquity noprompt quiet splash nomodeset"
        fi
        if [ -s /factory/post-rts-gfx.cfg ]; then
            source /factory/post-rts-gfx.cfg
        fi
        if [ -s /factory/post-rts-wlan.cfg ]; then
            source /factory/post-rts-wlan.cfg
        fi
        #Support starting from a loopback mount (Only support ubuntu.iso for filename)
        if [ -f /ubuntu.iso ]; then
            loopback loop /ubuntu.iso
            set root=(loop)
            set options="iso-scan/filename=/ubuntu.iso \$options"
        fi
        if [ -n "\${lang}" ]; then
            set options="locale=\$lang \$options"
        fi
        if [ -s /factory/dual_enable ]; then
            set options="dell-recovery/dual_boot=true \$options"
        fi 
        linux   /casper/vmlinuz.efi dell-recovery/recovery_type=hdd \$uuid_options \$options
	initrd	/casper/initrd.lz
}
EOF

====================== sda1/boot/grub/grub.cfg (filtered) ======================

Start Boot-Repair-Disk 64-bit
Start Boot-Repair-Disk 64-bit (compatibility mode)
UEFI Firmware Settings
Test memory

========================= sda1/syslinux.cfg (filtered) =========================

DEFAULT loadconfig

LABEL loadconfig
  CONFIG /isolinux/isolinux.cfg
  APPEND /isolinux/

==================== sda1: Location of files loaded by Grub ====================

           GiB - GB             File                                 Fragment(s)
            ?? = ??             boot/grub/grub.cfg                             1

================== sda1: Location of files loaded by Syslinux ==================

           GiB - GB             File                                 Fragment(s)
            ?? = ??             syslinux.cfg                                   1
            ?? = ??             ldlinux.sys                                    1



Suggested repair: ______________________________________________________________

The default repair of the Boot-Repair utility would reinstall the grub-efi of
nvme0n1p3,
using the following options:  nvme0n1p1/boot/efi
Additional repair would be performed: unhide-bootmenu-10s use-standard-efi-file

Final advice in case of suggested repair: ______________________________________

Please do not forget to make your UEFI firmware boot on the Ubuntu 22.04.5 LTS entry (nvme0n1p1/efi/****/grub****.efi (**** will be updated in the final message) file) !

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xubu1957

Re : [résolu] Help Ubuntu ne se lance pas et message ioremap error

> doc.ubuntu-fr.org/liste_portables_dell § 9 XPS

Il a quel numéro, le bestiau ?

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paopao

Re : [résolu] Help Ubuntu ne se lance pas et message ioremap error

Il me semble que c'est un xps 13 9370 Developer Edition mais comment en etre sur ?

xubu1957

Re : [résolu] Help Ubuntu ne se lance pas et message ioremap error

Pas d'étiquette sous l'ordi ?

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geole

Re : [résolu] Help Ubuntu ne se lance pas et message ioremap error

Bonjour
Je ne vois absolument rien d'anormal  si installation standard.

Je pense que le message 

ioremap error

  n'est pas grave.

J'ai noté que c'était une installation usine.     Donc probablement quelque chose d'utile en plus...

nvme0n1p2: _____________________________________________________________________
    File system:       vfat
    Boot sector type:  FAT32
    Boot sector info:  No errors found in the Boot Parameter Block.
    Operating System:  
    Boot files:        /boot/grub/grub.cfg

nvme0n1p2  1599488   12085247  10485760     5G Microsoft reserved

=================== nvme0n1p2/boot/grub/grub.cfg (filtered) ====================
Install Complete, remove media and reboot.
Dell Recovery
Dell Recovery (safe graphics mode)

Question, Avais-tu déjà booté avec cet ordinateur ?
Si première fois,  tu peux demander au fabriquant qu'il contrôle son installation.

Sinon, il faudrait que tu bootes en mode recovery et que tu choisisses résume. Car  je soupçonne un problème graphique. Il faudra que tu fasses apparaître le menu de choix.

Dernière modification par geole (Le 04/01/2025, à 14:34)

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Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

paopao

Re : [résolu] Help Ubuntu ne se lance pas et message ioremap error

D'apres le numero de serie et le site constructeur il s'agit d'un Dell XPS 13 9380

Oui ce n'est pas un ordi neuf, je l'utilise depuis 5 ans environ Le probleme est que rien ne se passe apres ce message d'erreur, Je vais tenter le mode recovery,

Peut-etre rien a voir mais il y a eu un message d'erreur le jour precedent le probleme a propos d'un manque d'espace libre sur le disque dur

geole

Re : [résolu] Help Ubuntu ne se lance pas et message ioremap error

D'apres le numero de serie et le site constructeur il s'agit d'un Dell XPS 13 9380

Peut-etre rien a voir mais il y a eu un message d'erreur le jour precedent le probleme a propos d'un manque d'espace libre sur le disque dur

Cela est probablement la cause. Je n'avais pas pensé à regarder.

Mount points (filtered): _______________________________________________________
                Avail Use% Mounted on
/dev/nvme0n1p3      0  95% /mnt/boot-sav/nvme0n1p3

Si tu n'accèdes pas facilement au mode recovery, reboote en live USB, choisis essayer avant d'installer puis monte la partition.
sudo mount /dev/nvme0n1p3 /mnt
et regarde qui occupe la place disque

sudo du /mnt  -haxd3 | sort -h | tail -25

sudo du /mnt/var  -haxd3 | sort -h | tail -25

sudo du /mnt/home  -haxd3 | sort -h | tail -25

et récupères temporairement de la place

df -htext4
sudo tune2fs -m 1 /dev/nvme0n1p3  
df -htext4 

Dernière modification par geole (Le 04/01/2025, à 16:28)

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Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

paopao

Re : [résolu] Help Ubuntu ne se lance pas et message ioremap error

Bravo !

Tes conseils sont bons geole.

Effectivement la mémoire utilisée était supérieure à la mémoire disponible, ce qui empêchait le démarrage.
Avec ta manipulation, je peux de nouveau accéder à ma session.
Il ne me reste plus qu'à faire du ménage pour libérer de la mémoire.

Le message ioremap error s'affiche encore, mais l'ordinateur a booté correctement, ce n'est donc pas de là que venait le problème.

Merci pour votre aide !

Je mets le sujet en résolu

iznobe

Re : [résolu] Help Ubuntu ne se lance pas et message ioremap error

oui , enfin , ce n' est que temporaire , il faut donner les retours de commande demandées par @geole ...

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retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .