Ubuntu-fr

tycooon

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Ok j'ai trouvé !

La cause : il manque le fichier : /etc/hp/hplip.conf
Normalement ce fichier est généré à l'installation "" sudo apt install --reinstall libsane-hpaio "". Avant cette commande,  on a bien purger tous les fichiers d'installation hplip : "" sudo rm -rf /etc/hp /usr/share/hplip ~/.hplip ""

Il doit y avoir un bug  pour qu'il ne soit pas réinstallé avec les commandes Install.

Moi même, je n'arrive pas à le réinstaller automatiquement.

Il faut le faire manuellement. ce fichier correespond à la version FOCAL que tu as.

Passe cette commande en un seul bloc :

sudo tee /etc/hp/hplip.conf > /dev/null <<EOF
# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.20.3

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/hplip/HP
ppdbase=/usr/share/ppd/hplip
doc=/usr/share/doc/hplip
html=/usr/share/doc/hplip-doc
icon=no
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=yes
foomatic-drv-install=yes
foomatic-ppd-install=no
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.20.3
restricted-build=no
ui-toolkit=qt5
qt3=no
qt4=no
qt5=yes
policy-kit=yes
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=no
class-driver=no
EOF

sudo reboot

Montre :

ls /usr/share/hplip/data/models/

ls /etc/hp/

gdbus introspect --system --dest com.hp.hplip --object-path /

systemctl status dbus  | cat

Essaie de programmer l'imprimante :

hp-setup -iax

Dernière modification par tycooon (Aujourd'hui à 10:53)

tycooon

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Oups !!!! je n'ai pas vu le message de @ylag

J'ai corrigé et ajouté celle ligne dans le post précédent "ls /usr/share/hplip/data/models/"

Mais je ne suis pas inquiet , car j'ai reproduis l'erreur : Dec 11 03:12:36 ubuntu /hp-pkservice[2659]: [2659]: error: Unable to locate models.dat file
Et le fichier était bien présent : models.dat

Par contre l'absence de ce fichier /etc/hp/hplip.conf, cela cause un désordre considérable

Dernière modification par tycooon (Hier à 23:46)

tycooon

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Ca sera ma 1er imprimante HP sur ce forum mais aussi ma dernière :

"HPlusJamais" 

iznobe

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Normalement ce fichier est généré à l'installation "" sudo apt install hplip hplip-data "". Avant cette commande,  on a bien purger tous les fichiers d'installation hplip : "" sudo rm -rf /etc/hp /usr/share/hplip ~/.hplip ""

Il doit y avoir un bug avec Focal pour qu'il ne soit pas réinstallé avec les commandes Install.

ba si tu peux tout de meme jeter un oeil a cette discussion : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22806450
on dirait qu ' il manque le meme fichier , suite au nettoyage manuel des paquets HPLIP ( commandes en provenance de la doc , qu ' il faudrait peut etre revoir du coup ? ca n' a pas l' air lié a focal puisque là bas c ' est une 24.04 ) , a cause ( pareil qu ' ici il me semble ) de l' usage du hplip*.run et des paquets hplip* des depots officiels en conjonction .

---

retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Coucou, désolée du délais de réponse et merci encore de ton aide et de ta patience !
Bon au vu des retours ça a l'air toujours pas de marcher malheureusement ...

ls /usr/share/hplip/data/models/

ls: impossible d'accéder à '/usr/share/hplip/data/models/': Aucun fichier ou dossier de ce type

ls /etc/hp/

ls: impossible d'accéder à '/etc/hp/': Aucun fichier ou dossier de ce type

gdbus introspect --system --dest com.hp.hplip --object-path /

Erreur : GDBus.Error:org.freedesktop.DBus.Error.Spawn.ChildExited: Launch helper exited with unknown return code 1

systemctl status dbus  | cat

● dbus.service - D-Bus System Message Bus
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/dbus.service; static; vendor preset: enabled)
     Active: active (running) since Thu 2024-12-12 14:45:26 CET; 7min ago
TriggeredBy: ● dbus.socket
       Docs: man:dbus-daemon(1)
   Main PID: 799 (dbus-daemon)
      Tasks: 1 (limit: 9310)
     Memory: 6.6M
     CGroup: /system.slice/dbus.service
             └─799 /usr/bin/dbus-daemon --system --address=systemd: --nofork --nopidfile --systemd-activation --syslog-only

déc. 12 14:51:33 jeanne-HP-EliteBook-840-G2 /hp-pkservice[3640]: [3640]: error: Unable to locate models.dat file
déc. 12 14:51:33 jeanne-HP-EliteBook-840-G2 com.hp.hplip[3640]: HP Linux Imaging and Printing System (ver. 0.0.0)
déc. 12 14:51:33 jeanne-HP-EliteBook-840-G2 com.hp.hplip[3640]: Policy Kit Service ver. 1.0
déc. 12 14:51:33 jeanne-HP-EliteBook-840-G2 com.hp.hplip[3640]: Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
déc. 12 14:51:33 jeanne-HP-EliteBook-840-G2 com.hp.hplip[3640]: This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
déc. 12 14:51:33 jeanne-HP-EliteBook-840-G2 com.hp.hplip[3640]: This is free software, and you are welcome to distribute it
déc. 12 14:51:33 jeanne-HP-EliteBook-840-G2 com.hp.hplip[3640]: under certain conditions. See COPYING file for more details.
déc. 12 14:51:33 jeanne-HP-EliteBook-840-G2 /hp-pkservice[3640]: hp-pkservice[3640]: error: PolicyKit support not installed
déc. 12 14:51:33 jeanne-HP-EliteBook-840-G2 com.hp.hplip[3640]: error: PolicyKit support not installed
déc. 12 14:51:33 jeanne-HP-EliteBook-840-G2 dbus-daemon[799]: [system] Activated service 'com.hp.hplip' failed: Launch helper exited with unknown return code 1

Du coup ça marche pas pour  :

hp-setup -iax

error: Unable to locate models.dat file

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 0.0.0)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


Using connection type: usb

error: No device selected/specified or that supports this functionality.

Dernière modification par Neja (Aujourd'hui à 14:58)

iznobe

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Bonjour , peut on voir le retour de :

sudo tee /etc/hp/hplip.conf > /dev/null <<EOF
# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.20.3

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/hplip/HP
ppdbase=/usr/share/ppd/hplip
doc=/usr/share/doc/hplip
html=/usr/share/doc/hplip-doc
icon=no
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=yes
foomatic-drv-install=yes
foomatic-ppd-install=no
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.20.3
restricted-build=no
ui-toolkit=qt5
qt3=no
qt4=no
qt5=yes
policy-kit=yes
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=no
class-driver=no
EOF

en selectionnant tout ce qui est dans l' encadré noir , et en collant dans ton terminal .
si un avertissement apparait , tu valides pour qu ' il fasse quand meme ce qui est demandé .

Ensuite donne le retour de :

cat /etc/hp/*.conf

Dernière modification par iznobe (Aujourd'hui à 15:01)

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MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

tycooon

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

As-tu passé la commande en un seul bloc celle qui a plusieurs lignes..? Je n'ai pas vu les retours de cette commande. Je suis en aveugle.

tycooon

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Sinon on pose les valises. Je vais refaire des essais pour trouver une procédure complète sur une VM. Avec un nettoyage en profondeur et une restauration complète de toutes les dépendances.

iznobe

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

@tycoon :
d' apres les tests que j' ai fait sur mon pi , la purge et install d ' un paquet ne suffit pas à remettre les configs d' aplomb .
il faut :

sudo apt purge hplip* libsane-hpaio

sudo apt install hplip hplip-data hplip-gui libsane-hpaio

au minimum pour retrouver le fichier " /etc/hp/hplip.conf " en etat . pour les autres fichiers de conf , je n' ai pas regardé.

a mon avis c' est un bug qu ' on retrouve sur toutes versions confondues et qu ' il faudrait signaler a HP .
il y a des dizaines de post sur le net toutes versions confondues .

Dernière modification par iznobe (Aujourd'hui à 15:30)

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Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Hello,

Désolée j'ai dû faire une fausse manip
Voici le retour de :

sudo tee /etc/hp/hplip.conf > /dev/null <<EOF
# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.20.3

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/hplip/HP
ppdbase=/usr/share/ppd/hplip
doc=/usr/share/doc/hplip
html=/usr/share/doc/hplip-doc
icon=no
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=yes
foomatic-drv-install=yes
foomatic-ppd-install=no
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.20.3
restricted-build=no
ui-toolkit=qt5
qt3=no
qt4=no
qt5=yes
policy-kit=yes
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=no
class-driver=no
EOF

:

tee: /etc/hp/hplip.conf: Aucun fichier ou dossier de ce type

et

cat /etc/hp/*.conf

cat: '/etc/hp/*.conf': Aucun fichier ou dossier de ce type

Dernière modification par Neja (Aujourd'hui à 16:09)

iznobe

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

methode manuelle dans ce cas :

sudo nano /etc/hp/hplip.conf

puis tu copies le bloc :

# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.20.3

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/hplip/HP
ppdbase=/usr/share/ppd/hplip
doc=/usr/share/doc/hplip
html=/usr/share/doc/hplip-doc
icon=no
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=yes
foomatic-drv-install=yes
foomatic-ppd-install=no
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.20.3
restricted-build=no
ui-toolkit=qt5
qt3=no
qt4=no
qt5=yes
policy-kit=yes
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=no
class-driver=no

puis tu colles dans le terminal  et tu appuies sur : ctrl + x , o , entrée .
montre ensuite :

cat /etc/hp/*.conf

Dernière modification par iznobe (Aujourd'hui à 16:12)

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Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Pour la première commande :

sudo nano /etc/hp/hplip.conf

cela me met un msg d'erreur :

 
[ Le répertoire « /etc/hp » n'existe pas ]

Dernière modification par Neja (Aujourd'hui à 16:15)

iznobe

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

ok , alors :

sudo mkdir /etc/hp

puis reprend mon post precedent stp .

---

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Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Désolée ça marche toujours pas

sudo mkdir /etc/hp

mkdir: impossible de créer le répertoire «/etc/hp»: Le fichier existe

iznobe

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

ok , alors :

cd /etc/hp

ls -l

puis :

sudo nano /hp/hplip.conf

puis tu copies le bloc :

# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.20.3

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/hplip/HP
ppdbase=/usr/share/ppd/hplip
doc=/usr/share/doc/hplip
html=/usr/share/doc/hplip-doc
icon=no
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=yes
foomatic-drv-install=yes
foomatic-ppd-install=no
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.20.3
restricted-build=no
ui-toolkit=qt5
qt3=no
qt4=no
qt5=yes
policy-kit=yes
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=no
class-driver=no

puis tu colles dans le terminal  et tu appuies sur : ctrl + x , o , entrée .
montre ensuite :

cd

cat /etc/hp/*.conf

Dernière modification par iznobe (Aujourd'hui à 16:49)

---

retour COMPLET et utilisable de commande
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Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

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drwxr-xr-x  6 jeanne jeanne  4096 nov.  20 09:46 Vidéos

cd /etc/hp

/etc/hp$ 

sudo nano /hp/hplip.conf

[ Le répertoire « /hp » n'existe pas 

Dernière modification par Neja (Aujourd'hui à 17:00)

tycooon

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Laisse tomber, tu te trompes dans les commandes ....
On va trouver une autre méthode, je n'ai pas eu le temps de regarder, attend mon retour.

tycooon

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

je confirme tu peux appliquer les commandes :

@tycoon :
d' apres les tests que j' ai fait sur mon pi , la purge et install d ' un paquet ne suffit pas à remettre les configs d' aplomb .
il faut :

sudo apt purge hplip* libsane-hpaio
sudo apt install hplip hplip-data hplip-gui libsane-hpaio
au minimum pour retrouver le fichier " /etc/hp/hplip.conf " en etat . pour les autres fichiers de conf , je n' ai pas regardé.

a mon avis c' est un bug qu ' on retrouve sur toutes versions confondues et qu ' il faudrait signaler a HP .
il y a des dizaines de post sur le net toutes versions confondues .

sudo apt purge hplip* libsane-hpaio

sudo apt install hplip hplip-data hplip-gui libsane-hpaio

hp-setup -iax

tycooon

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Si après, ça ne fonctionne pas , c'est moi qui laisse tomber 

Dernière modification par tycooon (Aujourd'hui à 17:45)