le scanner de l’imprimante multifonctions HP Envy 6400 ne fonctionne

goy79 · Le 27/09/2024, à 18:15

Bonjour
Après désinstallation, par Synaptic, de Xsane, update et full-upgrade et réinstallation de Xsane j'ai le message "Aucun périphérique disponible"
???

grigouille · Le 28/09/2024, à 08:07

Il faut installer le greffon :

hp-plugin -i

ylag · Le 28/09/2024, à 11:03

Bonjour,

grigouille a écrit :

Il faut installer le greffon :
hp-plugin -i

Voir le message #12.
Je crois qu'il y aurait eu tentative de réinstallation de hplip des dépôts sans avoir au préalable désinstallé une autre version installée manuellement, dans ce cas ce serait hplip-3.22.6.run ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 28/09/2024, à 11:07)

goy79 · Le 29/09/2024, à 11:18

Bonjour
Merci pour votre sollicitude
Le conseil de Grigouille donne le résultat

gerard@pcpablo:~$ hp-plugin -i
error: Unable to locate models.dat file

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 0.0.0)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


HP Linux Imaging and Printing System (ver. 0.0.0)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

(Note: Defaults for each question are maked with a '*'. Press <enter> to accept the default.)


----------------------------------------
| PLUG-IN INSTALLATION FOR HPLIP 0.0.0 |
----------------------------------------

  Option      Description                                       
  ----------  --------------------------------------------------
  d           Download plug-in from HP (recommended)            
  p           Specify a path to the plug-in (advanced)          
  q           Quit hp-plugin (skip installation)                

Enter option (d=download*, p=specify path, q=quit) ? d

-------------------
| DOWNLOAD PLUGIN |
-------------------

Checking for network connection...
Downloading plug-in from: 
Downloading plug-in: [\                                   ] 0%     
error:  file does not match its checksum. File may have been corrupted or altered
gerard@pcpablo:~$

grigouille · Le 29/09/2024, à 15:01

goy79 a écrit :

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 0.0.0)

Ça va être compliqué avec cette version.

goy79 · Le 29/09/2024, à 20:59

Bonsoir
Merci à Grigouille pour sa vigilance
Question 1 : Comment installer Hplip ?
Est-ce que Synaptic et la ligne de commande sont équivalents ?
Que faut-il préférer ?
Je pense avoir la version 3.23.12 de Hplip
Merci

grigouille · Le 29/09/2024, à 21:02

Il faut que tu repasses sur la version dans les dépôts.

Il faut supprimer hplip comme indiqué dans la doc hplip (§9) puis réinstaller le paquet hplip.

ylag · Le 30/09/2024, à 10:58

Bonjour,

grigouille a écrit :

Il faut supprimer hplip comme indiqué dans la doc hplip (§9) puis réinstaller le paquet hplip.

La desinstallation du .run semble avoir échoué au message #17 ?
Je crois qu'un hplip des dépôts avait été réinstallé avant la tentative de suppression du .run.
Si c'est le cas, il faudrait peut-être le supprimer en premier, puis retenter la procédure de désinstallation du .run, pour finir par une réinstallation du .deb des dépôts si le .run se désinstalle proprement ... ?

A+

goy79 · Le 30/09/2024, à 10:59

bonjour
Je ne trouve pas de dossier_hplip-numéro_version comme indiqué dans alinéa 9 de la doc hplip donc je ne peux suivre la démarche proposée par l'aide.

Autre question (mais je crains qu'elle soit à un mauvais endroit du forum) :
Est-il indifférent d'agir avec la ligne de commande ou Synaptic ?
Une action commencée par l'une de ces manières doit-elle être continuée absolument par la même méthode ?
Quelle est la meilleure manière entre les deux ?

Merci (et toujours pas de scanner !!!)

PPdM · Le 30/09/2024, à 11:03

Quand tu lances xsane, tu as quel message ?

Dernière modification par PPdM (Le 30/09/2024, à 11:03)

goy79 · Le 30/09/2024, à 11:30

En réponse à PPdM

gerard@pcpablo:~$ xsane

(xsane:7803): Gtk-WARNING **: 12:21:13.541: Impossible de trouver le moteur de thème dans module_path : « hcengine »
^Z
[1]+  Arrêté                xsane
gerard@pcpablo:~$

J'ai regardé les répertoires proposés par l'aide de hplip
pour Remove
/etc/hp est vide
/var/lb/hp est vide
Les deux autres (/usr/share/hplip et ~/.hplip) contiennent des fichiers
Est-ce que ça peut éclairer ?

xubu1957 · Le 30/09/2024, à 11:36

Bonjour,

En lançant en commande :

simple-scan

ressort-il un message d'erreur ?

repris dans problème avec scanner

goy79 · Le 30/09/2024, à 11:46

A xubu1957
Quand je lance simple-scan
j'ai la réponse (dans numériseur de documents)
"aucun périphérique de numérisation détecté"

Voilà

grigouille · Le 30/09/2024, à 13:48

goy79 a écrit :

bonjour
Je ne trouve pas de dossier_hplip-numéro_version comme indiqué dans alinéa 9 de la doc hplip donc je ne peux suivre la démarche proposée par l'aide.

Il faut exécuter les commandes "rm -rf" de la fin du §9

PS : la désinstallation d'hplip avait déjà été mentionnée au #15 de ce fil par ylag

Dernière modification par grigouille (Le 30/09/2024, à 14:07)

goy79 · Le 30/09/2024, à 16:55

J'ai appliqué la directive de Grigouille (#39) et j'obtiens

gerard@pcpablo:~$ sudo apt install hplip
[sudo] Mot de passe de gerard : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait      
Le paquet suivant a été installé automatiquement et n'est plus nécessaire :
  python3-dbus.mainloop.pyqt5
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour le supprimer.
Paquets suggérés :
  hplip-gui python3-reportlab system-config-printer
Les NOUVEAUX paquets suivants seront installés :
  hplip
0 mis à jour, 1 nouvellement installés, 0 à enlever et 4 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 205 ko dans les archives.
Après cette opération, 445 ko d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Réception de :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu noble/main amd64 hplip amd64 3.23.12+dfsg0-0ubuntu5 [205 kB]
205 ko réceptionnés en 1s (153 ko/s)
Sélection du paquet hplip précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 317007 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../hplip_3.23.12+dfsg0-0ubuntu5_amd64.deb ...
Dépaquetage de hplip (3.23.12+dfsg0-0ubuntu5) ...
Paramétrage de hplip (3.23.12+dfsg0-0ubuntu5) ...
Creating/updating hplip user account...
Can't open /etc/hp/hplip.conf: Aucun fichier ou dossier de ce nom.
Can't open /etc/hp/hplip.conf: Aucun fichier ou dossier de ce nom.
Traitement des actions différées (« triggers ») pour dbus (1.14.10-4ubuntu4.1) .
..
Traitement des actions différées (« triggers ») pour man-db (2.12.0-4build2) ...
gerard@pcpablo:~$ hp-setup
La commande « hp-setup » n'a pas été trouvée, mais peut être installée avec :
sudo apt install hplip
gerard@pcpablo:~$

Par manque de répertoire ad-hoc je n'ai pas pu faire le make uninstall de la doc
J'ai seulement fait les quatre sudo rm finaux

Il me faut encore mieux nettoyer mais quoi et où ?

goy79 · Le 30/09/2024, à 17:06

Dans Paramètres d'Ubuntu je peux réinstaller l'imprimante ENVY-6400
Mais avec quels fichiers ? quelle version de Hplip ?

D'ailleurs en une seule manip j'installe DEUX imprmantes
ENVY-6400 et ENVY-6400 pcpablo ?
Ce faisant j'ai automatiquement le Hplip précédemment oté

Toulours pas de scanner ...

grigouille · Le 30/09/2024, à 18:27

Tu ne nous a pas donné le résultat des "rm -rf".

Après, si tu veux régler le problème, tu aussi réinstaller Ubuntu tout simplement.

PPdM · Le 01/10/2024, à 08:13

goy79 a écrit :

Dans Paramètres d'Ubuntu je peux réinstaller l'imprimante ENVY-6400
Mais avec quels fichiers ? quelle version de Hplip ?
D'ailleurs en une seule manip j'installe DEUX imprmantes
ENVY-6400 et ENVY-6400 pcpablo ?
Ce faisant j'ai automatiquement le Hplip précédemment oté
Toulours pas de scanner ...

C'est normal, jusque là !
pour avoir le scanner, il te faut le plug in.
Le mieux est de désinstaller et réinstaller à partir de ce fichier

ylag · Le 01/10/2024, à 11:19

Bonjour,

Le script de désinstallation du hplip-3.22.6.run semble avoir échoué au message #17.
Sauf erreur de ma part, on ne pourra réinstaller facilement une autre version tant que toutes traces du 3.22.6 n'auront été supprimées ?

Je n'ai pas le niveau pour proposer une procédure s'il faut supprimer le 3.22.6 à la main, vu que le script de désinstallation automatique semble échouer, désolé ...

A

xubu1957 · Le 01/10/2024, à 11:30

Bonjour,

@ylag

Et resservir les commandes informatives ?

ylag · Le 01/10/2024, à 11:39

Bonjour,

xubu1957 a écrit :

Bonjour,
@ylag
Et resservir les commandes informatives ?

Pourquoi pas, j'ajouterais une recherche du paquet libsane-hpaio, tant qu'à faire ...
Mais ça ne résoudra pas le souci avec la suppression de hplip-3.22.6, AMHA ...

Ajout :
[HS] J'ai limpression qu'il serait bon d'inclure un script de préinstallation dans le paquet hplip des dépôts réguliers qui s'occuperait de la désinstallation de toute autre version déjà présente avant de lancer son installation ?
À voir si les mainteneurs du paquet hplip jugeraient cette proposition pertinente ... [/HS]

A+

Dernière modification par ylag (Le 01/10/2024, à 13:07)

PPdM · Le 01/10/2024, à 14:56

Normalement quand on installe depuis Hplip.run, il supprime tous les fichiers obsolètes, donc au stade ou on en est, c'est à tenter.

ylag · Le 01/10/2024, à 15:19

PPdM a écrit :

Normalement quand on installe depuis Hplip.run, il supprime tous les fichiers obsolètes, donc au stade ou on en est, c'est à tenter.

+1, ça pourrait le faire ...
Faudrait-il s'assurer de réinstaller la même version que précédemment, hplip-3.22.6.run ?

Si ça passe mais qu'on préfère malgré tout la version des dépôts, bien s'assurer de passer le script de désinstallation du .run avant l'installation du .deb des dépôts.

A+

Dernière modification par ylag (Le 01/10/2024, à 17:23)

goy79 · Le 01/10/2024, à 16:20

Xsane et Simpe-scan ne fonctionnent pas.
Par contre Vuescan (logiciel payant) active le scanner.
Est-il mis en œuvre par d'autres couches logicielles que xsane?

Je vais suivre le conseil de Grigouille : réinstaller ubuntu 24.04.1 mais pour cela j'attends la clé usb de ubuntu fr que je viens de commander.
Qu'advient-il de cette discussion ?
dois-je mettre résolu alors que ce n'est pas le cas
Existe-t'il une balise "Abandon" ?
Merci de m'éclairer.

xubu1957 · Le 01/10/2024, à 17:00

Bonjour,

La discussion pourra se poursuivre avec la nouvelle clé usb.

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