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chryslervert

Ubuntu 24.04 + freeze lors du boot : maintenant redémarrage impossible

Bonjour,

J'ai passé une super lune de miel avec mon Dell XPS 13 et les différente version qui se sont succédées durant 10 ans. Mais il devenait poussif.

J'ai changé pour un dell inspirion 14 plus ( avec notamment un carte NVIDIA RTX 4050), en avril. Et j'ai installé Ubuntu 24.04 en lieux et place de windows... La lune de miel s'est terminée net.

Depuis, tous les jours l'ordi freeze au démarrage sur le logo Dell, parfois il va plus loin. Je suis alors obliger de le rédemarrer avec le bouton power, plusieurs fois d'affilé.
Il freeze également lors de la mise en veille. Exaspéré j'ai retirer la mise en veille.
J'ai bien chercher des solutions... Nvidia semblait posé problème, j'ai supprimé tout ce qui était lié (driver, etc.) en attendant des jours meilleurs. Tant pis pour la carte vidéo.
Cela n'a finalement pas chnagé grand chose.

Depuis ce matin, impossible de redémarrer:
- J'accède au menu du bios (F2)
- Parfois il freeze sur le 1er logo Dell
- Parfois il freeze sur le logo Dell + Ubuntu
- Je n'arrive en générale pas à aller dans le menu de boot (F12). Quand j'y arrive, les flêches de séléction ne fonctionnent plus, donc je suis obligé de choisir "*ubuntu" et cela plante.
- J'ai essayé de booter sur une clé usb de démarrage 24.04.01... Je n'y arrive pas.

Bref, je suis coincé. La situation m'exaspère. Je suis désemparé. J'ai ressorti mon XPS 13.

Toute aide sera la bienvenue.

Ps : J'ai même envisagé de remettre l'ordi dans sa version usine, et perdre tout mes fichiers... Mais le logiciel recovery de Dell ne semble pas pouvoir être installé depuis linux...

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Orange pressée // Ubuntu 22.04

xubu1957

Re : Ubuntu 24.04 + freeze lors du boot : maintenant redémarrage impossible

Bonjour,

Montre :

lspci

Modèle avec un duo de cartes graphiques > [Information / Compatibilité] Dell Inspiron 14 Plus - 7420

Dernière modification par xubu1957 (Le 19/09/2024, à 15:50)

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Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

chryslervert

Re : Ubuntu 24.04 + freeze lors du boot : maintenant redémarrage impossible

Merci @xubu1957 pour votre réponse rapide.
Je vous donnerai volontiers le retour.
Mais je n'arrive plus à accéder à un terminal...

Ps : merci pour le lien, je regarde ce soir.

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Orange pressée // Ubuntu 22.04

xubu1957

Re : Ubuntu 24.04 + freeze lors du boot : maintenant redémarrage impossible

As-tu un support d'installation d'Ubuntu (DVD ou clé USB) ?

Pour appliquer la procédure > amorcer_sur_cd_ubuntu#amorcage et arriver à cette étape : essayer_ubuntu_sans_rien_changer_dans_votre_ordinateur et tester la session-live.

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chryslervert

Re : Ubuntu 24.04 + freeze lors du boot : maintenant redémarrage impossible

Voici le retour:

ubuntu@ubuntu:~$ lspci
0000:00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Device a715
0000:00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Device a70d
0000:00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Raptor Lake-P [UHD Graphics] (rev 04)
0000:00:04.0 Signal processing controller: Intel Corporation Raptor Lake Dynamic Platform and Thermal Framework Processor Participant
0000:00:06.0 System peripheral: Intel Corporation RST VMD Managed Controller
0000:00:07.0 PCI bridge: Intel Corporation Raptor Lake-P Thunderbolt 4 PCI Express Root Port #0
0000:00:08.0 System peripheral: Intel Corporation GNA Scoring Accelerator module
0000:00:0d.0 USB controller: Intel Corporation Raptor Lake-P Thunderbolt 4 USB Controller
0000:00:0d.2 USB controller: Intel Corporation Raptor Lake-P Thunderbolt 4 NHI #0
0000:00:0e.0 RAID bus controller: Intel Corporation Volume Management Device NVMe RAID Controller Intel Corporation
0000:00:12.0 Serial controller: Intel Corporation Alder Lake-P Integrated Sensor Hub (rev 01)
0000:00:14.0 USB controller: Intel Corporation Alder Lake PCH USB 3.2 xHCI Host Controller (rev 01)
0000:00:14.2 RAM memory: Intel Corporation Alder Lake PCH Shared SRAM (rev 01)
0000:00:14.3 Network controller: Intel Corporation Raptor Lake PCH CNVi WiFi (rev 01)
0000:00:15.0 Serial bus controller: Intel Corporation Alder Lake PCH Serial IO I2C Controller #0 (rev 01)
0000:00:15.1 Serial bus controller: Intel Corporation Alder Lake PCH Serial IO I2C Controller #1 (rev 01)
0000:00:16.0 Communication controller: Intel Corporation Alder Lake PCH HECI Controller (rev 01)
0000:00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Raptor Lake LPC/eSPI Controller (rev 01)
0000:00:1f.3 Multimedia audio controller: Intel Corporation Raptor Lake-P/U/H cAVS (rev 01)
0000:00:1f.4 SMBus: Intel Corporation Alder Lake PCH-P SMBus Host Controller (rev 01)
0000:00:1f.5 Serial bus controller: Intel Corporation Alder Lake-P PCH SPI Controller (rev 01)
0000:01:00.0 VGA compatible controller: NVIDIA Corporation AD107M [GeForce RTX 4050 Max-Q / Mobile] (rev a1)
0000:01:00.1 Audio device: NVIDIA Corporation Device 22be (rev a1)
10000:e0:06.0 PCI bridge: Intel Corporation Raptor Lake PCIe 4.0 Graphics Port
10000:e1:00.0 Non-Volatile memory controller: Sandisk Corp PC SN740 NVMe SSD (DRAM-less) (rev 01)

J'ai finalement pu redemarré sur la clé usb, sans comprendre pourquoi la config du bios avait changé.

Merci pour votre aide.

Dernière modification par chryslervert (Le 19/09/2024, à 21:46)

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Orange pressée // Ubuntu 22.04