Ubuntu 24.04 plante après une mise à jour.

Ragland Park · Le 13/07/2024, à 10:24

Bonjour à toutes et tous,

Je suis confronté à deux problèmes inédits que je ne parviens pas à résoudre. Je fais deux post séparés, mais je me demande si les deux problèmes ne sont pas liés.

J'utilise un Lenovo Thinkpad P16S Gen2 avec Ubuntu studio 24.04 (version upgradée depuis une installation 23.10).
Suite à une mise à jour jeudi 11 juillet (ce n'est pas pour un rapport de police, mais pour le cas où quelqu'un identifie le contenu de cette mise à jour...) qui s'est bien déroulée, le PC ne redémarre plus. L'écran devient noir juste après l'écran BIOS et le disque dur cesse de tourner.
Il me semble que parmi les logiciels mis à jour il y avait un lenovo firmware, mais je ne suis pas certain.

J'ai donc réinstallé ubuntu 23.10 (voici le post où je décris le problème rencontré pendant cette installation, et je ne sais pas s'il y a un lien entre les deux : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2086231). Tout s'est bien passé.
Upgradé vers 24.04. Tout s'est bien passé.
Effectué les mises à jour. Tout s'est bien passé.
Mais lorsque je rallume le PC, je retrouve le même problème : l'écran devient noir juste après l'écran BIOS et le disque dur cesse de tourner.

Je peux accéder au bios.
Je peux booter sur une clé usb et accéder au disque dur à partir d'une live session.

Quelqu'un a-t-il une piste pour diagnostiquer ou résoudre un tel problème ? (désolé s'il manque des précisions indispensables dans ce post).
J'ai bien l'option de rester en 23.10 en espérant que la mise à jour problématique ne soit pas active dans cette version, mais ça n'aurait qu'un temps.

Un grand merci à la communauté.

Dernière modification par Ragland Park (Le 13/07/2024, à 10:25)

xubu1957 · Le 13/07/2024, à 11:53

Bonjour,

La carte graphique :

pcilib: Error reading /sys/bus/pci/devices/0000:00:08.3/label: Operation not permitted
64:00.0 VGA compatible controller [0300]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Phoenix1 [1002:15bf] (rev dd) (prog-if 00 [VGA controller])
        Kernel driver in use: amdgpu
        Kernel modules: amdgpu

Le message de seb-s pour des cartes AMD,

Dernière modification par xubu1957 (Le 14/07/2024, à 11:33)

xubu1957 · Le 14/07/2024, à 11:33

et des échanges dans le fil Problème avec l'installation de Ubuntu 24.04

Ragland Park a écrit :

...
J'ai modifié le fichier grub comme indiqué, puis effectué un :
sudo update-grub
Mais j'obtiens alors la réponse suivante, (sans doute parce que je suis en live session) :
/usr/sbin/grub-probe: error: failed to get canonical path of `/cow'.
Idem si je fais l'update après avoir utilisé la commande proposée par nany :
sudo sed -i 's/splash/splash amd_iommu=off/' /etc/default/grub && cat /etc/default/grub
Est-ce qu'il y a un moyen de parer à ça ?
Sinon, est-ce que ce serait pertinent de réinstaller, modifier le fichier grub depuis la session installée, puis effectuer les mises à jour ?
Merci encore.

ylag a écrit :

Bonjour,
On me corrigera s'il y a lieu, mais ce résultat au message #5 viendrait du fait que la commande aurait été passée à partir d'une session liveUSB :
/usr/sbin/grub-probe: error: failed to get canonical path of `/cow'.
... on le verrait si les invites de commande étaient incluses dans les retours.
Il faudrait passer la commande depuis une session installée, ou bien en chroot depuis une session live, AMHA.
A+

geole a écrit :

Ragland Park a écrit :
Bonjour à toutes et tous,
J'ai tenté d'installer Ubuntu 24.04, et l'installation échoue toujours au même endroit. Sur la page "Comment voulez-vous installer Ubuntu", aucune option n'est proposée (effacer disque et installer ubuntu, autre option, etc.), et la commande "suivant" est grisée. Comme si le disque dur n'était pas vu par le logiciel d'installation..
Bonjour
Peux-tu booter avec le support d'installation puis choisir "essayer avant d'installer" et donner ces retours.
sudo fdisk -l
lsblk -fe7
Je suspecte la présence d'un nvme.

Ragland Park a écrit :

Pour le post #10 - geole (un grand merci pour ton aide !)

NB : je n'ai pas lancé les commandes à partir du live usb 24.04, mais à partir de la session installée sur le asus, et à partir du live usb 23.10 pour le Lenovo ; j'ai supposé que ça ne changeait pas la réponse, mais j'ai peut-être tort.

Pour le Lenovo
Voici la réponse à la commande

sudo fdisk -l

Disk /dev/loop0: 5,15 GiB, 5531549696 bytes, 10803808 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes

Disk /dev/loop1: 4 KiB, 4096 bytes, 8 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes

Disk /dev/loop2: 55,66 MiB, 58363904 bytes, 113992 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes

Disk /dev/loop3: 73,9 MiB, 77492224 bytes, 151352 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes

Disk /dev/loop4: 106,59 MiB, 111763456 bytes, 218288 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes

Disk /dev/loop5: 164,82 MiB, 172830720 bytes, 337560 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes

Disk /dev/loop6: 240,51 MiB, 252190720 bytes, 492560 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes

Disk /dev/loop7: 91,69 MiB, 96141312 bytes, 187776 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes

Disk /dev/nvme0n1: 953,87 GiB, 1024209543168 bytes, 2000409264 sectors
Disk model: SAMSUNG MZVL21T0HDLU-00BLL              
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes
Disklabel type: gpt
Disk identifier: 94A7DFC8-EF92-4B5F-8024-14446E03FC25

Device             Start        End    Sectors   Size Type
/dev/nvme0n1p1      2048    1026047    1024000   500M EFI System
/dev/nvme0n1p2   1026048  235401215  234375168 111,8G Linux filesystem
/dev/nvme0n1p3 235401216 2000408575 1765007360 841,6G Linux filesystem

Disk /dev/sda: 7,27 GiB, 7807696896 bytes, 15249408 sectors
Disk model: DataTraveler 2.0
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes
Disklabel type: dos
Disk identifier: 0xccca770b

Device     Boot Start      End  Sectors  Size Id Type
/dev/sda1  *     8064 15249407 15241344  7,3G  7 HPFS/NTFS/exFAT

Disk /dev/loop8: 452 KiB, 462848 bytes, 904 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes

Disk /dev/loop9: 40,84 MiB, 42827776 bytes, 83648 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes

Disk /dev/loop10: 496,98 MiB, 521121792 bytes, 1017816 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes

Puis

lsblk -fe7

NAME    FSTYPE FSVER LABEL                     UUID                                 FSAVAIL FSUSE% MOUNTPOINTS
sda                                                                                                
└─sda1  iso966 Jolie Ubuntu-Studio 23.10 amd64 2023-10-10-05-08-50-00                     0   100% /cdrom
nvme0n1                                                                                            
├─nvme0n1p1
│       vfat   FAT32                           1102-F9AC                                           
├─nvme0n1p2
│       ext4   1.0                             d636cdbe-fb3c-4746-a700-0461ab91803d   88,5G    14% /media/ubuntu-studio/d636cdbe-fb3c-4746-a700-0461ab91803d
└─nvme0n1p3
        ext4   1.0                             751187fd-63eb-472f-a217-a56887b79ea2

geole a écrit :

... Pour le Lenovo
Je vois qu'il est équipé d'uniquement un nvme.
Peux-tu aller dans le bios et vérifier que le mode d'accès à ce NVME est bien positionné sur AHCI.

Ragland Park a écrit :

Pour le post #13 - geole
... Pour le Lenovo
J'ai exploré toutes les options du BIOS, rien qui offre une option AHCI.
Ma remarque est peut-être inepte (désolé...), mais est-ce que le modèle étant récent (un an ou deux), le mode AHCI ne pourrait pas être celui par défaut ?
L'installateur de la version 23.10 fonctionne correctement sur les deux PC. Avec celui de la 24.04, c'est d'ailleurs la première fois que je vois une option pour mettre à jour le logiciel d'installation lui-même pendant l'installation...
J'imagine qu'il y a eu une évolution du logiciel, mais c'est pas de bol sur une version LTS... Est-ce que c'est intéressant de faire remonter ça aux développeurs ?
Pour l'instant, je vais donc installer à partir de la 23.10.
Un grand merci pour ton analyse et tes conseils, geole !

geole a écrit :

Pour l écran noir, tente cette piste
Booter avec le support d installation, choisir le mode safe graphique et lorsque le menu s affiche, ajouter manuellement
amd_iommu=off devant ou après le mot recovery
voir procédure paragraphe 7.2

ylag a écrit :

Bonjour,
geole a écrit :
Pour l écran noir, tente cette piste
Booter avec le support d installation, choisir le mode safe graphique et lorsque le menu s affiche, ajouter manuellement
amd_iommu=off devant ou après le mot recovery
voir procédure paragraphe 7.2
+1 !
C'est la façon la plus simple de le faire : ajouter le paramètre à la lignne de commande du démarrage.
J'aurais dû le mentionner au #9, merci @geole de l'avoir fait.
A+

nany a écrit :

Bonjour,

Oui mais non. Il n’y a pas de mot recovery dans le mode safe graphics. Il vaudrait mieux tenter de mettre amd_iommu=off à la place de nomodeset.

xubu1957 · Le 14/07/2024, à 11:53

Ragland Park a écrit :

Pour les posts 18, 19, 20 -- merci nany de te rajouter à cette conversation (vous êtes sacrément courageux, merci à vous trois)
J'ai en effet ajouté amd_iommu=off à la place de nomodeset sur le boot.
Mais est-ce que cela n'agit pas seulement sur la session live ? Avec la live session je n'ai pas ce problème d'écran noir, qui n'intervient que sur la version 24.04 installée (ça ne résout pas non plus le problème de l'installateur qui ne trouve pas le disque).
En tous cas, ça boote en effet correctement sur la live session. Mais l'écran noir revient sur la version installée.
En suivant les instructions du fil : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … 085675&p=2
j'avais essayé :
cat /etc/default/grub
sudo sed -i 's/splash/splash amd_iommu=off/' /etc/default/grub && cat /etc/default/grub
sudo update-grub
Sans succès. Écran noir au démarrage suivant.
Puis, la série :
sudo apt purge -y linux-headers-5.4.0-56 
[en adaptant la commande au dernier noyau installé sur le PC]
sudo sed -ri 's/(set default=)"0"/\1"Advanced options for Ubuntu>Ubuntu, with Linux 5.15.0-107-generic"/' /boot/grub/grub.cfg && grep "default=" /boot/grub/grub.cfg
[en adaptant la commande au dernier noyau conservé]
cat /etc/default/grub
sudo apt-mark manual linux-headers-5.15.0-107
[en adaptant la commande au dernier noyau conservé]
Comme j'avais lu : "Le menu de GRUB est actuellement réglé pour démarrer sur la version 5.15.0-107 jusqu’à une mise à jour du noyau et à la condition sine qua non de ne pas exécuter sudo update-grub d’ici là.", je n'ai pas prolongé cette fois-là avec :
sudo sed -i 's/splash/splash amd_iommu=off/' /etc/default/grub && cat /etc/default/grub
sudo update-grub
Et je retrouve, hélas, mon écran noir au démarrage suivant...

nany · Le 14/07/2024, à 12:00

Bonjour,

Ça confirme que le bug ne concerne que les versions 5.15.0-112 et 5.15.0-113 du noyau.
Le problème est ailleurs (mais où ?).

xubu1957 · Le 14/07/2024, à 12:18

Sur des versions 23.10 et 24.04, les noyaux ne sont pas de la série 5.

> packages.ubuntu.com/search?keywords=linux-headers-generic

Dernière modification par xubu1957 (Le 14/07/2024, à 12:20)

nany · Le 14/07/2024, à 14:08

Ragland Park a écrit :

Je penche du coup pour rester temporairement sur la 23.10, en espérant que des correctifs soient apportés à la 24.04 durant l'été.
Mais je vois qu'il est possible de désactiver AMD V(TM) technology dans le BIOS. Est-ce que vous pensez que cela pourrait être efficace (dans la logique du amd_iommu=off) ou ça n'a rien à voir et ça ne vaut pas la peine d'essayer ?

Ça n’a rien à voir, c’est pour la virtualisation.

Ragland Park · Le 14/07/2024, à 14:45

pour le post #7

Merci nany : tu m'épargnes une énième réinstallation.
Je reste donc pour l'instant sur la version 23.10 en croisant les doigts pour qu'une mise à jour résolve le problème au sein de la 24.04.

Un très grand merci à xubu1957, geole, ylag, et nany pour votre patience, vos suggestions et vos conseils.

Je reste bien entendu preneur au cas où une autre proposition surgit.

xubu1957 · Le 14/07/2024, à 14:56

Fournis les retours de :

sudo apt update

d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

et :

ls -l /var/crash

en te servant du Retour utilisable de commande.

Ragland Park · Le 15/07/2024, à 07:31

Pour le post #9 -- xubu1957

Temporairement, je reste sur la 23.10 (c'est mon outil de travail, et je ne peux pas continuer à installer-réinstaller), en espérant que des correctifs soient apportés à la 24.04 durant l'été.
Mais je risque de devoir réouvrir ce sujet à la rentrée...

Un grand merci à toi pour tes nombreuses propositions.
Bonne semaine.

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#1 Le 13/07/2024, à 10:24

Ubuntu 24.04 plante après une mise à jour.

#2 Le 13/07/2024, à 11:53

Re : Ubuntu 24.04 plante après une mise à jour.

#3 Le 14/07/2024, à 11:33

Re : Ubuntu 24.04 plante après une mise à jour.

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Re : Ubuntu 24.04 plante après une mise à jour.

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Re : Ubuntu 24.04 plante après une mise à jour.

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