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#1 Le 23/06/2024, à 09:55

clo26

[Abandonné] Panne USB

Bonjour à tous,

J'ai un gros souci que je n'arrive pas à résoudre ; j'ai une clé USB que je mettais sur la télévision afin de visionner son contenu.
La semaine dernière, comme à mon habitude, j'ai tenté de visionner le contenu de la clé,... Malheur, elle n'est plus détectée par la télévision.
Ni une, ni deux, j'ai tenté de la connecter à un ordinateur Windows. J'entends bien le son typique de la détection de la connexion d'un périphérique mais la clé demeure introuvable dans le système.
Je décide donc de tenter sur un ordinateur Ubuntu. Pas de son, pas de détection dans l'utilitaire disques natif.
Le seul endroit où je la retrouve, c'est là (La ligne PNY,...) :

chloe@chloe-PS42-8RB:~$ lsusb
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:0aa7 Intel Corp. Wireless-AC 3168 Bluetooth
Bus 001 Device 003: ID 06cb:009b Synaptics, Inc. 
Bus 001 Device 004: ID 0bda:0129 Realtek Semiconductor Corp. RTS5129 Card Reader Controller
Bus 001 Device 006: ID 154b:007a PNY Classic Attache Flash Drive
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

Bien évidemment, vous allez me dire de ne pas me fier qu'à une seule clé USB et de faire des copies ! J'en ai fait une sur une autre clé USB. J'ai bien tenté de la lire elle aussi mais je dois avoir la poisse,... Celle-ci est bien détectée par Ubuntu mais est notée "Aucun média" dans l'utilitaire disques natif

Auriez-vous quelques pistes pour m'aider à récupérer le contenu de la clé ?

Merci d'avance wink

Dernière modification par clo26 (Le 23/06/2024, à 15:59)

Hors ligne

#2 Le 23/06/2024, à 10:12

xubu1957

Re : [Abandonné] Panne USB

Bonjour,

Voir le [Tuto] Ma clef (ou autre support amovible) ne monte pas ou mal

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

Hors ligne

#3 Le 23/06/2024, à 11:37

clo26

Re : [Abandonné] Panne USB

Bonjour xubu1957,

Voici le retour de la commande pour la première clé :

chloe@chloe-PS42-8RB:~$ sudo dmesg | tail -1 > /tmp/tail.txt; sleep 45 && echo -e "\n\tLes 3 derniers systèmes de fichiers montés :"; mount -l | tail -3 ; echo -e "\n\tUSB, les puces :"; lsusb | sort; echo -e "\n\tUSB, les modules :"; lsusb -t; echo -e "\n\tDMESG :"; sudo dmesg | grep -A999 "$(sed -r 's/([].[])/\\\1/g' /tmp/tail.txt)" | grep -Evi "80211|associate|authenticat|dhclient|dhcp|forcedeth|ipv6|link is not ready|network|no link during initialization|phy[0-9]|tx/rx|tx status|ufw|wlan"; echo -e "\n\tContenu de /media :"; ls -la /media; echo -e "\n\tContenu de /media/moi :";  ls -la "/media/$USER"; echo -e "\n\tGestionnaire(s) de fichiers :"; dpkg -l | grep -i "file .*manager" | awk '!/plugin|profile|theme/{print $1,$2,$3,$4}' | column -s' ' -t ; echo -e "\n\tNombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :"; find ~ -mount \( ! -user $USER -o ! -group $USER \) | wc -l; echo -e "\n\tDésignation STABLE des périphériques :"; ls -l /dev/disk/by-id | grep -iEv "\-part[3-9]|total|\-part[1-9][0-9]" | sort -k 10; echo; lsb_release -d; echo -e "\nNoyau en service : $(uname -mr)\n"; echo "Logué en tant que : $(whoami)"
[sudo] Mot de passe de chloe : 

	Les 3 derniers systèmes de fichiers montés :
portal on /run/user/1000/doc type fuse.portal (rw,nosuid,nodev,relatime,user_id=1000,group_id=1000)
gvfsd-fuse on /run/user/1000/gvfs type fuse.gvfsd-fuse (rw,nosuid,nodev,relatime,user_id=1000,group_id=1000)
nsfs on /run/snapd/ns/brave.mnt type nsfs (rw)

	USB, les puces :
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:0aa7 Intel Corp. Wireless-AC 3168 Bluetooth
Bus 001 Device 003: ID 06cb:009b Synaptics, Inc. 
Bus 001 Device 004: ID 0bda:0129 Realtek Semiconductor Corp. RTS5129 Card Reader Controller
Bus 001 Device 005: ID 154b:007a PNY Classic Attache Flash Drive
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

	USB, les modules :
/:  Bus 001.Port 001: Dev 001, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/12p, 480M
    |__ Port 001: Dev 005, If 0, Class=Mass Storage, Driver=usb-storage, 480M
    |__ Port 005: Dev 002, If 0, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
    |__ Port 005: Dev 002, If 1, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
    |__ Port 006: Dev 003, If 0, Class=Vendor Specific Class, Driver=[none], 12M
    |__ Port 008: Dev 004, If 0, Class=Vendor Specific Class, Driver=rtsx_usb, 480M
/:  Bus 002.Port 001: Dev 001, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/6p, 5000M

	DMESG :
[   99.704753] workqueue: delayed_fput hogged CPU for >13333us 4 times, consider switching to WQ_UNBOUND
[  145.892893] usb 1-1: new high-speed USB device number 5 using xhci_hcd
[  146.021835] usb 1-1: New USB device found, idVendor=154b, idProduct=007a, bcdDevice=11.00
[  146.021858] usb 1-1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[  146.021867] usb 1-1: Product: USB 2.0 FD
[  146.021875] usb 1-1: Manufacturer: PNY Technologies
[  146.021882] usb 1-1: SerialNumber: AA00000000002713
[  146.099713] usb-storage 1-1:1.0: USB Mass Storage device detected
[  146.100536] scsi host0: usb-storage 1-1:1.0
[  146.101234] usbcore: registered new interface driver usb-storage
[  146.111356] usbcore: registered new interface driver uas
[  168.086102] usb 1-1: reset high-speed USB device number 5 using xhci_hcd

	Contenu de /media :
total 12
drwxr-xr-x   3 root root 4096 juin  23 09:20 .
drwxr-xr-x  23 root root 4096 juin  23 09:11 ..
drwxr-x---+  2 root root 4096 juin  23 11:32 chloe

	Contenu de /media/moi :
total 8
drwxr-x---+ 2 root root 4096 juin  23 11:32 .
drwxr-xr-x  3 root root 4096 juin  23 09:20 ..

	Gestionnaire(s) de fichiers :
ii  nautilus  1:46.1-0ubuntu1  amd64

	Nombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :
0

	Désignation STABLE des périphériques :
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin  23 11:32 nvme-eui.002538888106ab6e -> ../../nvme0n1
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin  23 11:32 nvme-SAMSUNG_MZVLB512HAJQ-00000_S3W8NE0K805591_1 -> ../../nvme0n1
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin  23 11:32 nvme-SAMSUNG_MZVLB512HAJQ-00000_S3W8NE0K805591 -> ../../nvme0n1
lrwxrwxrwx 1 root root 15 juin  23 11:32 nvme-eui.002538888106ab6e-part1 -> ../../nvme0n1p1
lrwxrwxrwx 1 root root 15 juin  23 11:32 nvme-SAMSUNG_MZVLB512HAJQ-00000_S3W8NE0K805591_1-part1 -> ../../nvme0n1p1
lrwxrwxrwx 1 root root 15 juin  23 11:32 nvme-SAMSUNG_MZVLB512HAJQ-00000_S3W8NE0K805591-part1 -> ../../nvme0n1p1
lrwxrwxrwx 1 root root 15 juin  23 11:32 nvme-eui.002538888106ab6e-part2 -> ../../nvme0n1p2
lrwxrwxrwx 1 root root 15 juin  23 11:32 nvme-SAMSUNG_MZVLB512HAJQ-00000_S3W8NE0K805591_1-part2 -> ../../nvme0n1p2
lrwxrwxrwx 1 root root 15 juin  23 11:32 nvme-SAMSUNG_MZVLB512HAJQ-00000_S3W8NE0K805591-part2 -> ../../nvme0n1p2

No LSB modules are available.
Description:	Ubuntu 24.04 LTS

Noyau en service : 6.8.0-35-generic x86_64

Logué en tant que : chloe

Hors ligne

#4 Le 23/06/2024, à 11:42

clo26

Re : [Abandonné] Panne USB

Au cas où, j'ai lancé la commande pour la deuxième clé :

chloe@chloe-PS42-8RB:~$ sudo dmesg | tail -1 > /tmp/tail.txt; sleep 45 && echo -e "\n\tLes 3 derniers systèmes de fichiers montés :"; mount -l | tail -3 ; echo -e "\n\tUSB, les puces :"; lsusb | sort; echo -e "\n\tUSB, les modules :"; lsusb -t; echo -e "\n\tDMESG :"; sudo dmesg | grep -A999 "$(sed -r 's/([].[])/\\\1/g' /tmp/tail.txt)" | grep -Evi "80211|associate|authenticat|dhclient|dhcp|forcedeth|ipv6|link is not ready|network|no link during initialization|phy[0-9]|tx/rx|tx status|ufw|wlan"; echo -e "\n\tContenu de /media :"; ls -la /media; echo -e "\n\tContenu de /media/moi :";  ls -la "/media/$USER"; echo -e "\n\tGestionnaire(s) de fichiers :"; dpkg -l | grep -i "file .*manager" | awk '!/plugin|profile|theme/{print $1,$2,$3,$4}' | column -s' ' -t ; echo -e "\n\tNombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :"; find ~ -mount \( ! -user $USER -o ! -group $USER \) | wc -l; echo -e "\n\tDésignation STABLE des périphériques :"; ls -l /dev/disk/by-id | grep -iEv "\-part[3-9]|total|\-part[1-9][0-9]" | sort -k 10; echo; lsb_release -d; echo -e "\nNoyau en service : $(uname -mr)\n"; echo "Logué en tant que : $(whoami)"
[sudo] Mot de passe de chloe : 

	Les 3 derniers systèmes de fichiers montés :
portal on /run/user/1000/doc type fuse.portal (rw,nosuid,nodev,relatime,user_id=1000,group_id=1000)
gvfsd-fuse on /run/user/1000/gvfs type fuse.gvfsd-fuse (rw,nosuid,nodev,relatime,user_id=1000,group_id=1000)
nsfs on /run/snapd/ns/brave.mnt type nsfs (rw)

	USB, les puces :
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:0aa7 Intel Corp. Wireless-AC 3168 Bluetooth
Bus 001 Device 003: ID 06cb:009b Synaptics, Inc. 
Bus 001 Device 004: ID 0bda:0129 Realtek Semiconductor Corp. RTS5129 Card Reader Controller
Bus 001 Device 005: ID 13fe:3e00 Phison Electronics Corp. Flash Drive
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

	USB, les modules :
/:  Bus 001.Port 001: Dev 001, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/12p, 480M
    |__ Port 001: Dev 005, If 0, Class=Mass Storage, Driver=usb-storage, 480M
    |__ Port 005: Dev 002, If 0, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
    |__ Port 005: Dev 002, If 1, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
    |__ Port 006: Dev 003, If 0, Class=Vendor Specific Class, Driver=[none], 12M
    |__ Port 008: Dev 004, If 0, Class=Vendor Specific Class, Driver=rtsx_usb, 480M
/:  Bus 002.Port 001: Dev 001, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/6p, 5000M

	DMESG :
[   57.461098] workqueue: delayed_fput hogged CPU for >13333us 4 times, consider switching to WQ_UNBOUND
[   86.851702] usb 1-1: new high-speed USB device number 5 using xhci_hcd
[   86.978966] usb 1-1: New USB device found, idVendor=13fe, idProduct=3e00, bcdDevice= 1.10
[   86.978989] usb 1-1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0
[   86.978998] usb 1-1: Product: 2268 PRAM               
[   86.979005] usb 1-1: Manufacturer:                         
[   87.043103] usb-storage 1-1:1.0: USB Mass Storage device detected
[   87.043656] scsi host0: usb-storage 1-1:1.0
[   87.044135] usbcore: registered new interface driver usb-storage
[   87.055998] usbcore: registered new interface driver uas
[   88.074784] scsi 0:0:0:0: Direct-Access              2268 PRAM        1.00 PQ: 0 ANSI: 0 CCS
[   88.075550] sd 0:0:0:0: Attached scsi generic sg0 type 0
[   88.076113] sd 0:0:0:0: [sda] Media removed, stopped polling
[   88.077107] sd 0:0:0:0: [sda] Attached SCSI removable disk

	Contenu de /media :
total 12
drwxr-xr-x   3 root root 4096 juin  23 09:20 .
drwxr-xr-x  23 root root 4096 juin  23 09:11 ..
drwxr-x---+  2 root root 4096 juin  23 11:32 chloe

	Contenu de /media/moi :
total 8
drwxr-x---+ 2 root root 4096 juin  23 11:32 .
drwxr-xr-x  3 root root 4096 juin  23 09:20 ..

	Gestionnaire(s) de fichiers :
ii  nautilus  1:46.1-0ubuntu1  amd64

	Nombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :
0

	Désignation STABLE des périphériques :
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin  23 11:38 nvme-eui.002538888106ab6e -> ../../nvme0n1
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin  23 11:38 nvme-SAMSUNG_MZVLB512HAJQ-00000_S3W8NE0K805591_1 -> ../../nvme0n1
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin  23 11:38 nvme-SAMSUNG_MZVLB512HAJQ-00000_S3W8NE0K805591 -> ../../nvme0n1
lrwxrwxrwx 1 root root 15 juin  23 11:38 nvme-eui.002538888106ab6e-part1 -> ../../nvme0n1p1
lrwxrwxrwx 1 root root 15 juin  23 11:38 nvme-SAMSUNG_MZVLB512HAJQ-00000_S3W8NE0K805591_1-part1 -> ../../nvme0n1p1
lrwxrwxrwx 1 root root 15 juin  23 11:38 nvme-SAMSUNG_MZVLB512HAJQ-00000_S3W8NE0K805591-part1 -> ../../nvme0n1p1
lrwxrwxrwx 1 root root 15 juin  23 11:38 nvme-eui.002538888106ab6e-part2 -> ../../nvme0n1p2
lrwxrwxrwx 1 root root 15 juin  23 11:38 nvme-SAMSUNG_MZVLB512HAJQ-00000_S3W8NE0K805591_1-part2 -> ../../nvme0n1p2
lrwxrwxrwx 1 root root 15 juin  23 11:38 nvme-SAMSUNG_MZVLB512HAJQ-00000_S3W8NE0K805591-part2 -> ../../nvme0n1p2
lrwxrwxrwx 1 root root  9 juin  23 11:40 usb-_2268_PRAM-0:0 -> ../../sda

No LSB modules are available.
Description:	Ubuntu 24.04 LTS

Noyau en service : 6.8.0-35-generic x86_64

Logué en tant que : chloe

En espérant que ça puisse vous aider à mieux comprendre l'origine du problème smile
Merci d'avance à tous pour votre temps

Hors ligne

#5 Le 23/06/2024, à 11:59

xubu1957

Re : [Abandonné] Panne USB

Il faut les avis des spécialistes, dont je ne fais pas partie.

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

Hors ligne

#6 Le 23/06/2024, à 14:50

geole

Re : [Abandonné] Panne USB

Bonjour
Tes deux clés USB sont fichues.  Toutes les deux ont refusé de donner leur taille au logiciel
Pour info, Voici les lignes qui manquent
juin 23 14:49:19 b kernel: scsi 4:0:0:0: Direct-Access     Kingston DataTraveler 3.0 PMAP PQ: 0 ANSI: 6
juin 23 14:49:19 b kernel: sd 4:0:0:0: Attached scsi generic sg4 type 0
juin 23 14:49:20 b kernel: sd 4:0:0:0: [sdd] 30720000 512-byte logical blocks: (15.7 GB/14.6 GiB)
juin 23 14:49:20 b kernel: sd 4:0:0:0: [sdd] Write Protect is off

Dernière modification par geole (Le 23/06/2024, à 14:54)

Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

Hors ligne

#7 Le 23/06/2024, à 15:02

clo26

Re : [Abandonné] Panne USB

Bonjour geole,

Il n'y a donc, pour toi, plus d'espoir de récupérer leur contenu ?

Merci pour ton temps wink

Hors ligne

#8 Le 23/06/2024, à 15:25

geole

Re : [Abandonné] Panne USB

Pour la première NON car    elle n'est même pas allouée
Pour la seconde

[   88.076113] sd 0:0:0:0: [sda] Media removed, stopped polling

On a un nom..  Donc si vraiment tu en a  besoin, On peut tenter de copier son contenu dans un  fichier si  cela est accepté. Puis tenter de regarder le contenu du fichier en le montant en technique loop ( car le format  est connu)
A toi de voir ce que va donner cette commande

sudo dd if=/dev/sda of=FIC.SDA bs=1M  status=progress count=$((N*1024))

Tu remplaceras N par la taille de ta clé USB exprimée en gigaoctets
Mais pas certain que SDA soit toujours connu

Dernière modification par geole (Le 23/06/2024, à 15:26)

Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

Hors ligne

#9 Le 23/06/2024, à 15:48

clo26

Re : [Abandonné] Panne USB

Geole,

Voici le résultat de la commande que tu m'a indiquée :

chloe@chloe-PS42-8RB:~$ lsblk
NAME        MAJ:MIN RM   SIZE RO TYPE MOUNTPOINTS
loop0         7:0    0     4K  1 loop /snap/bare/5
loop1         7:1    0 171,6M  1 loop /snap/brave/418
loop2         7:2    0  63,9M  1 loop /snap/core20/2318
loop3         7:3    0  74,2M  1 loop /snap/core22/1380
loop4         7:4    0  10,7M  1 loop /snap/firmware-updater/127
loop5         7:5    0 505,1M  1 loop /snap/gnome-42-2204/176
loop6         7:6    0  91,7M  1 loop /snap/gtk-common-themes/1535
loop7         7:7    0   198M  1 loop /snap/kdf/98
loop8         7:8    0 443,2M  1 loop /snap/kf5-5-111-qt-5-15-11-core22/7
loop9         7:9    0  10,3M  1 loop /snap/snap-store/1124
loop10        7:10   0  38,7M  1 loop /snap/snapd/21465
loop11        7:11   0  38,8M  1 loop /snap/snapd/21759
loop12        7:12   0   476K  1 loop /snap/snapd-desktop-integration/157
loop13        7:13   0 137,3M  1 loop /snap/thunderbird/470
loop14        7:14   0    60K  1 loop /snap/usb-reset/22
loop15        7:15   0   124K  1 loop /snap/usbutils-snap/2
sda           8:0    1     0B  0 disk 
nvme0n1     259:0    0 476,9G  0 disk 
├─nvme0n1p1 259:1    0   300M  0 part /boot/efi
├─nvme0n1p2 259:2    0   128M  0 part 
├─nvme0n1p3 259:3    0 298,6G  0 part 
├─nvme0n1p4 259:4    0   900M  0 part 
├─nvme0n1p5 259:5    0  71,3G  0 part 
├─nvme0n1p6 259:6    0  17,8G  0 part 
└─nvme0n1p7 259:7    0  87,9G  0 part /
chloe@chloe-PS42-8RB:~$ sudo dd if=/dev/sda of=FIC.SDA bs=1M  status=progress count=$((8*1024))
[sudo] Mot de passe de chloe : 
dd: impossible d'ouvrir '/dev/sda': Aucun support trouvé

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#10 Le 23/06/2024, à 15:52

geole

Re : [Abandonné] Panne USB

sda           8:0    1     0B  0 disk

Il est alloué avec 0 Bytes d'où probablement le message.  Il n'y a plus rien à faire

Dernière modification par geole (Le 23/06/2024, à 15:53)

Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

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#11 Le 23/06/2024, à 15:56

clo26

Re : [Abandonné] Panne USB

Bon, ben tout aura été tenté pour récupérer le contenu,...
Merci à toi et à xubu1957 pour votre aide wink

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#12 Le 23/06/2024, à 15:58

xubu1957

Re : [Abandonné] Panne USB

Pour rajouter [Abandonné] au début du titre, en éditant ta discussion, il faut utiliser le bouton Modifier au bas de ton premier message.

Merci wink

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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