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casimir34

IMPRIMANTE HP Deskjet 3730; connection sur le port usb

IMPRIMANTE HP Deskjet 3730; connection sur le port usb
Objet: n'imprime pas sous linux ubuntu

Bonjour à toutes et à tous. Mon imprimante refuse d'imprimer. Merci pour votre aide,
Cordialement.

Message d'erreur: impossible de démarrer l'imprimante! Vérifiez-en la configuration

CONFIGURATION:
ordinateur: Lenovo ideapad 110-15ISK
OS:Linux Ubuntu 22.04.1 LTS 64 bits - imprimante hp deskjet 3730 sur port usb -  paramètres: CUPS-BFR-Printer modèle "Generic-Text Only Printer"

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commande "lsusb":

v@v-Lenovo-ideapad-110-15ISK:~$ lsusb
Bus 002 Device 002: ID 2109:0817 VIA Labs, Inc. USB3.0 Hub             
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 005: ID 8087:0a2a Intel Corp. Bluetooth wireless interface
Bus 001 Device 004: ID 0bda:0129 Realtek Semiconductor Corp. RTS5129 Card Reader Controller
Bus 001 Device 003: ID 13d3:a745 IMC Networks EasyCamera
Bus 001 Device 008: ID 0458:0186 KYE Systems Corp. (Mouse Systems) Genius DX-120 Mouse
Bus 001 Device 009: ID 03f0:0653 HP, Inc DeskJet 3700 series
Bus 001 Device 002: ID 2109:2817 VIA Labs, Inc. USB2.0 Hub             
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
v@v-Lenovo-ideapad-110-15ISK:~$ 

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remarques:
- l'imprimante fonctionne sous windows.
- en lançant l'impression d'une page avec l'éditeur de texte, les paramètres de l'imprimante indiquent toujours: "Aucune tache d'impression active".
- en lançant l'impression d'une page avec libre office writer, alors un message d'erreur apparait: "Impression annulée TEST.ODT sur CUPS-BRF-Printer" et "impossible de démarrer l'imprimante! Vérifiez-en la configuration"les paramètres de l'imprimante indiquent toujours: "Aucune tache d'impression active".;
- Sous XSane, le scanner n'est pas reconnu (Aucun périphérique disponible)

Merci et bonne journée

Modération : veuillez utiliser les balises code pour les commandes et leurs retours.

Dernière modification par Ayral (Le 13/10/2022, à 12:43)

casimir34

Re : IMPRIMANTE HP Deskjet 3730; connection sur le port usb

v@v-Lenovo-ideapad-110-15ISK:~$ lsusb
Bus 002 Device 003: ID 2109:0817 VIA Labs, Inc. USB3.0 Hub             
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 006: ID 8087:0a2a Intel Corp. Bluetooth wireless interface
Bus 001 Device 005: ID 0bda:0129 Realtek Semiconductor Corp. RTS5129 Card Reader Controller
Bus 001 Device 004: ID 13d3:a745 IMC Networks EasyCamera
Bus 001 Device 003: ID 0458:0186 KYE Systems Corp. (Mouse Systems) Genius DX-120 Mouse
Bus 001 Device 007: ID 03f0:0653 HP, Inc DeskJet 3700 series
Bus 001 Device 002: ID 2109:2817 VIA Labs, Inc. USB2.0 Hub             
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
v@v-Lenovo-ideapad-110-15ISK:~$ 

grigouille

Re : IMPRIMANTE HP Deskjet 3730; connection sur le port usb

Désinstalle l'imprimante

hp-setup -ir

Installe l'imprimante

hp-setup -iax 001:007

Dernière modification par grigouille (Le 18/10/2022, à 16:13)

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Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

casimir34

Re : IMPRIMANTE HP Deskjet 3730; connection sur le port usb

remarque:
En exécutant cette commande sous Terminal, la commande est validée mais l'imprimante n'imprime pas.
En ouvrant la fenêtre graphique "paramètres imprimante", il est indiqué: 1 tache traitement en cours (il ne se passe rien)
Bonne fin de journée

v@v-Lenovo-ideapad-110-15ISK:~$ lpr -Pdeskjet_3700 /home/v/test.png
v@v-Lenovo-ideapad-110-15ISK:~$ echo $?
0
v@v-Lenovo-ideapad-110-15ISK:~$ 

casimir34

Re : IMPRIMANTE HP Deskjet 3730; connection sur le port usb

Merci Grigouille

v@v-Lenovo-ideapad-110-15ISK:~$ hp-setup -ir

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

Removing 'DeskJet_3700 : hp:/usb/DeskJet_3700_series?serial=CN7333D43V06GX' Queue
Successfully deleted DeskJet_3700 Print/Fax queue
v@v-Lenovo-ideapad-110-15ISK:~$ hp-setup -iax 001:007 

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


Setting up device: hp:/usb/DeskJet_3700_series?serial=CN7333D43V06GX



---------------------
| PRINT QUEUE SETUP |
---------------------

Using queue name: DeskJet_3700
Locating PPD file... Please wait.

Found PPD file: hplip:0/ppd/hplip/HP/hp-deskjet_3700_series.ppd
Description: 

Adding print queue to CUPS:
Device URI: hp:/usb/DeskJet_3700_series?serial=CN7333D43V06GX
Queue name: DeskJet_3700
PPD file: hplip:0/ppd/hplip/HP/hp-deskjet_3700_series.ppd
Location: 
Information: DeskJet 3700 Device (Automatically setup by HPLIP)


---------------------
| PRINTER TEST PAGE |
---------------------


Done.
v@v-Lenovo-ideapad-110-15ISK:~$ lpr -Pdeskjet_3700 /home/v/test.png
v@v-Lenovo-ideapad-110-15ISK:~$ echo $?
0
v@v-Lenovo-ideapad-110-15ISK:~$ 

imprimante désinstallé --> OK
imprimante installé --> OK

Hélas toujours le même problème; en attente d'impression (traitement en cours

ylag

Re : IMPRIMANTE HP Deskjet 3730; connection sur le port usb

Bonjour,

En ouvrant la fenêtre graphique "paramètres imprimante", il est indiqué: 1 tache traitement en cours (il ne se passe rien)

Sans garantie de succès ...
Dans "paramètres imprimante" => clic de droite sur l'icône de l'imprimante, s'assurer que l'option «Activée» soit bien cochée ; ensuite, faire Ctrl+F (Voir la file d'attente)  pour ouvrir la fenêtre  «État d'impression du document ...», puis à l'aide des 4 boutons à partir de la gauche de la barre d'outils, faire apparaître toutes les tâches d'impression et les supprimer.
Je crois que la commande cancel dans le terminal ferait la même chose :

cancel -a

... en simple utilisateur, sans sudo.

Ça pourrait débloquer les choses ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 18/10/2022, à 17:02)

casimir34

Re : IMPRIMANTE HP Deskjet 3730; connection sur le port usb

en lançant "XSane", j'ai le message suivant:

Erreur d'ouverture du périphérique 'hpaio:/Deskjet_3700_series?serial=CN7333D43V06GX'
Erreur d'entrée/sortie sur le périphérique

casimir34

Re : IMPRIMANTE HP Deskjet 3730; connection sur le port usb

autre remarque: je n'ai pas accès à http://localhost:631/
(la connexion a échoué)

xubu1957

Re : IMPRIMANTE HP Deskjet 3730; connection sur le port usb

Bonjour,

Que retourne :

ls -l /etc/cups/ppd/

?

piqué dans > [RESOLU] [HPLIP] Probleme d'installation HP 3735

Dernière modification par xubu1957 (Le 31/10/2022, à 20:17)

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Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

casimir34

Re : IMPRIMANTE HP Deskjet 3730; connection sur le port usb

Bonjour,
pour information (moi je ne le savais pas)
on peut scanner un document en se connectant directement sur le serveur web incorporé de l'imprimante HP3700
dont l'adresse http est: http://localhost:60000/
Bonne soirée

note: plus j'essaie de comprendre le fonctionnement de cet imprimante, plus mes surprises sont grandes

xubu1957

Re : IMPRIMANTE HP Deskjet 3730; connection sur le port usb

Bonjour,

On voyait :

| DISCOVERED SCANNER DEVICES |
------------------------------

device `escl:http://127.0.0.1:60000' is a ESCL HP DeskJet 3630 series [037C04] (USB) flatbed scanner
device `hpaio:/usb/DeskJet_3630_series?serial=CN64M3H287067P' is a Hewlett-Packard DeskJet_3630_series all-in-one

dans ce retour imprimante HP3630 ne marche plus depuis Xubuntu 20.04 LTS [Résolu]

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