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lindenb

[Résolu] HP Deskjet 2723 +XUBUNTU 22.04 SANE_STATUS_IO_ERROR

Bonjour à tous,

j'essaie de faire fonctionner mon scanner  HP Deskjet 2723 (USB) sur XUbuntu 22.04 mais sans succès.

Je crois avoir perdu le fil de tout ce que j'ai trouvé sur le net, installé sur mon PC, sans parler des vieilles réponses :-)

J'ai redémarré plusieurs fois. Voici la situation:

$ sudo apt install hplip 
(...)
hplip is already the newest version (3.21.12+dfsg0-1).

j'ai également fait tourner

 ./hplip-3.21.12-plugin.run  -- -i

ainsi que

hp-plugin -i

 sane-find-scanner
(...)
found possible USB scanner (vendor=0x03f0 [HP], product=0x1853 [DeskJet 2700 series]) at libusb:001:003
(...)

$ hp-scan  -i -g

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Scan Utility ver. 2.2

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

hp-scan[3837]: debug: getDeviceUri(None, None, ['hpaio'], {'scan-type': (<built-in function gt>, 0)}, , True)
hp-scan[3837]: debug: Mode=0

-----------------
| SELECT DEVICE |
-----------------

  Num       Scan device URI                                 
  --------  ------------------------------------------------
  0         escl:http://localhost:60000                     
  1*        hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN11E5E04K

Enter number 0...1 for device (q=quit, <enter>=default: 1*) ?1
warning: No destinations specified. Adding 'file' destination by default.
Using device hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN11E5E04K
Opening connection to device...
error: SANE: Error during device I/O (code=9)

$ simple-scan -d
[+0,00s] DEBUG: simple-scan.vala:2015: Starting simple-scan 42.0, PID=3926
[+0,00s] DEBUG: unsetenv() is not thread-safe and should not be used after threads are created
[+0,03s] DEBUG: _g_io_module_get_default: Found default implementation gvfs (GDaemonVfs) for ‘gio-vfs’
[+0,07s] DEBUG: Trying to initialize portal
[+0,21s] DEBUG: _g_io_module_get_default: Found default implementation dconf (DConfSettingsBackend) for ‘gsettings-backend’
[+0,25s] DEBUG: app-window.vala:1975: Loading state from /home/lindenb/.config/simple-scan/state
[+0,25s] DEBUG: app-window.vala:1954: Restoring window to 600x813 pixels
[+0,29s] DEBUG: scanner.vala:1620: sane_init () -> SANE_STATUS_GOOD
[+0,29s] DEBUG: scanner.vala:1626: SANE version 1.1.1
[+0,29s] DEBUG: scanner.vala:1687: Requesting redetection of scan devices
[+0,29s] DEBUG: scanner.vala:863: Processing request
[+0,40s] DEBUG: app-window.vala:2051: Saving state to /home/lindenb/.config/simple-scan/state
[+0,56s] DEBUG: app-window.vala:2051: Saving state to /home/lindenb/.config/simple-scan/state
[+9,91s] DEBUG: scanner.vala:348: sane_get_devices () -> SANE_STATUS_GOOD
[+9,91s] DEBUG: scanner.vala:374: Device: name="escl:http://localhost:60000" vendor="HP" model="DeskJet 2700 series [2948E7] (USB)" type="platen scanner"
[+9,91s] DEBUG: scanner.vala:374: Device: name="hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN11E5E04K" vendor="Hewlett-Packard" model="DeskJet_2700_series" type="all-in-one"
[+10,22s] DEBUG: app-window.vala:2051: Saving state to /home/lindenb/.config/simple-scan/state
[+13,72s] DEBUG: app-window.vala:2051: Saving state to /home/lindenb/.config/simple-scan/state

# press the scan button in the window

[+16,76s] DEBUG: simple-scan.vala:1820: Requesting scan at 300 dpi from device 'hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN11E5E04K'
[+16,76s] DEBUG: scanner.vala:1778: Scanner.scan ("hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN11E5E04K", dpi=300, scan_mode=ScanMode.COLOR, depth=8, type=single, side=both, paper_width=0, paper_height=0, brightness=0, contrast=0, delay=0ms)
[+16,76s] DEBUG: scanner.vala:863: Processing request
[+16,77s] DEBUG: scanner.vala:924: sane_open ("hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN11E5E04K") -> SANE_STATUS_IO_ERROR
[+16,77s] WARNING: scanner.vala:928: Unable to open device: Error during device I/O
[+17,35s] DEBUG: app-window.vala:2051: Saving state to /home/lindenb/.config/simple-scan/state
[+19,79s] DEBUG: app-window.vala:2051: Saving state to /home/lindenb/.config/simple-scan/state
[+23,86s] DEBUG: app-window.vala:2051: Saving state to /home/lindenb/.config/simple-scan/state
[+25,10s] DEBUG: autosave-manager.vala:265: Waiting to autosave...
[+25,10s] DEBUG: autosave-manager.vala:201: Deleting autosave records
[+25,10s] WARNING: autosave-manager.vala:214: Failed to delete autosaves: Error opening directory “/home/lindenb/.cache/simple-scan/autosaves”: No such file or directory
[+25,42s] DEBUG: app-window.vala:2051: Saving state to /home/lindenb/.config/simple-scan/state
[+28,86s] DEBUG: app-window.vala:2051: Saving state to /home/lindenb/.config/simple-scan/state

$ hp-doctor 

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Self Diagnse Utility and Healing Utility ver. 1.0
(...)

-Traceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/hp-doctor", line 276, in <module>
    dep.core.init()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 523, in init
    self.get_distro()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 661, in get_distro
    if 'MX' in distro_release_name:
NameError: name 'distro_release_name' is not defined

voilà. Je suis un peu perdu :-)

Quelqu'un aurait-il une idée ? Merci d'avance !

Dernière modification par Ayral (Le 15/07/2023, à 15:43)

xubu1957

Re : [Résolu] HP Deskjet 2723 +XUBUNTU 22.04 SANE_STATUS_IO_ERROR

Bonjour,

Montre :

apt-cache policy hplip

apt-cache policy hplip-gui

repris dans bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/hplip/+bug/1992187 hplip not working after install in 22.04, python error

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

lindenb

Re : [Résolu] HP Deskjet 2723 +XUBUNTU 22.04 SANE_STATUS_IO_ERROR

@xubu1957 merci pour la réponse rapide. Voici les sorties:

 $ apt-cache policy hplip
hplip:
  Installed: 3.21.12+dfsg0-1
  Candidate: 3.21.12+dfsg0-1
  Version table:
 *** 3.21.12+dfsg0-1 500
        500 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy/main amd64 Packages
        100 /var/lib/dpkg/status

$ apt-cache policy hplip-gui
hplip-gui:
  Installed: (none)
  Candidate: 3.21.12+dfsg0-1
  Version table:
     3.21.12+dfsg0-1 500
        500 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy/universe amd64 Packages
        500 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy/universe i386 Packages

xubu1957

Re : [Résolu] HP Deskjet 2723 +XUBUNTU 22.04 SANE_STATUS_IO_ERROR

Pour les imprimantes HP, le plus qualifié pour répondre, c'est grigouille.

Montre aussi d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

---

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lindenb

Re : [Résolu] HP Deskjet 2723 +XUBUNTU 22.04 SANE_STATUS_IO_ERROR

voic:

$ dpkg -l | grep -v ^ii
Desired=Unknown/Install/Remove/Purge/Hold
| Status=Not/Inst/Conf-files/Unpacked/halF-conf/Half-inst/trig-aWait/Trig-pend
|/ Err?=(none)/Reinst-required (Status,Err: uppercase=bad)
||/ Name                                  Version                                 Architecture Description
+++-=====================================-=======================================-============-================================================================================
rc  libreoffice-help-common               1:7.3.7-0ubuntu0.22.04.1                all          office productivity suite -- common files for LibreOffice help
rc  linux-image-5.15.0-43-generic         5.15.0-43.46                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.15.0-43-generic       5.15.0-43.46                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.15.0-43-generic 5.15.0-43.46                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc  sane-airscan                          0.99.27-1build1                         amd64        SANE backend for AirScan (eSCL) and WSD document scanner

Pour les imprimantes HP, le plus qualifié pour répondre, c'est grigouille.

Montre aussi d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

xubu1957

Re : [Résolu] HP Deskjet 2723 +XUBUNTU 22.04 SANE_STATUS_IO_ERROR

Pour purger les résidus de configuration marqués "rc" :

sudo apt purge ~c

comme expliqué à la machine à café et rajouté à la fin de ce message.

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

grigouille

Re : [Résolu] HP Deskjet 2723 +XUBUNTU 22.04 SANE_STATUS_IO_ERROR

Donne

hp-plugin -i

---

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

lindenb

Re : [Résolu] HP Deskjet 2723 +XUBUNTU 22.04 SANE_STATUS_IO_ERROR

Bonjour merci pour vos reponses.

J'ai finalement supprimé tous les packages hp* et installé la version de hplip disponible en ligne.

ça ne marchait pas au début quand je me suis limité à la ligne de commande ( https://bugs.launchpad.net/hplip/+bug/1 … comments/2 )  et ça a marché quand j'ai accepté de passer par le GUI.

Merci encore pour votre aide.