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#1 Le 20/11/2022, à 22:59

bibi6

[Résolu] Mon wifi n'est pas reconnu - 20.04 et 22.04 sur Acer Aspire 3

Bonsoir,

Depuis quelques temps, je me retrouve dans l'incapacité de me connecter en wifi depuis mon pc portable, simplement parce qu'il ne propose plus ma box dans les possibilités.

J'étais sous Focal Fossa jusqu'à ce jour, j'ai regardé avec un autre Focal Fossa: idem, j'ai basculé sous Windows: wifi présent, et connecté, mais ce mauvais OS m'a corrompu mon lanceur Grub sad

Donc j'en ai profité pour installer le nouveau Jammy Jellyfish, mais cela ne change rien au wifi: des connexions possibles, mais pas ma box...

Voici le wificheck:

>>    lsb_release -a

Distributor ID:	Ubuntu
Description:	Ubuntu 22.04.1 LTS
Release:	22.04
Codename:	jammy

>>    lsusb 

Bus 001 Device 004: ID 0408:a031 Quanta Computer, Inc. VGA WebCam
Bus 001 Device 003: ID 04ca:3015 Lite-On Technology Corp. Qualcomm Atheros QCA9377 Bluetooth
Bus 001 Device 002: ID 0438:7900 Advanced Micro Devices, Inc. Root Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

>>    lspci -k -nn | grep -A 3 -i net 

02:00.1 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 12)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [1025:1372]
	Kernel driver in use: r8169
	Kernel modules: r8169
03:00.0 Network controller [0280]: Qualcomm Atheros QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter [168c:0042] (rev 31)
	Subsystem: Lite-On Communications Inc Qualcomm Atheros QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter [11ad:08a6]
	Kernel driver in use: ath10k_pci
	Kernel modules: ath10k_pci

>>    sudo lshw -C network 

  *-network
       description: Ethernet interface
       produit: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       fabricant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       identifiant matériel: 0.1
       information bus: pci@0000:02:00.1
       nom logique: enp2s0f1
       version: 12
       numéro de série: b4:a9:fc:0e:c0:bf
       taille: 100Mbit/s
       capacité: 1Gbit/s
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
       configuration : autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=5.15.0-43-generic duplex=full firmware=rtl8411-2_0.0.1 07/08/13 ip=192.168.0.24 latency=0 link=yes multicast=yes port=twisted pair speed=100Mbit/s
       ressources : irq:34 portE/S:2000(taille=256) mémoire:f0c04000-f0c04fff mémoire:f0c00000-f0c03fff
  *-network
       description: Interface réseau sans fil
       produit: QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter
       fabricant: Qualcomm Atheros
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:03:00.0
       nom logique: wlp3s0
       version: 31
       numéro de série: 3c:91:80:cb:bb:35
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuration : broadcast=yes driver=ath10k_pci driverversion=5.15.0-43-generic firmware=WLAN.TF.2.1-00021-QCARMSWP-1 latency=0 link=no multicast=yes wireless=IEEE 802.11
       ressources : irq:39 mémoire:f0800000-f09fffff

>>    lsmod | sort 

8250_dw                16384  0
acer_wireless          20480  0
acer_wmi               28672  0
aesni_intel           376832  4
af_alg                 32768  6 algif_hash,algif_skcipher
ahci                   45056  4
algif_hash             16384  1
algif_skcipher         16384  1
amdgpu               9723904  21
ath10k_core           589824  1 ath10k_pci
ath10k_pci             49152  0
ath                    36864  1 ath10k_core
autofs4                49152  2
binfmt_misc            24576  1
blake2b_generic        20480  0
bluetooth             688128  33 btrtl,btintel,btbcm,bnep,btusb,rfcomm
bnep                   28672  2
btbcm                  24576  1 btusb
btintel                40960  1 btusb
btrfs                1527808  0
btrtl                  24576  1 btusb
btusb                  61440  0
ccp                   102400  1 kvm_amd
cec                    61440  1 drm_kms_helper
cfg80211              958464  3 ath,mac80211,ath10k_core
cmac                   16384  3
cpuid                  16384  0
crc32_pclmul           16384  0
crct10dif_pclmul       16384  1
cryptd                 24576  3 crypto_simd,ghash_clmulni_intel
crypto_simd            16384  1 aesni_intel
drm                   606208  14 gpu_sched,drm_kms_helper,amdgpu,drm_ttm_helper,ttm
drm_kms_helper        307200  1 amdgpu
drm_ttm_helper         16384  1 amdgpu
ecc                    36864  1 ecdh_generic
ecdh_generic           16384  2 bluetooth
edac_mce_amd           36864  0
efi_pstore             16384  0
fam15h_power           16384  0
fb_sys_fops            16384  1 drm_kms_helper
ghash_clmulni_intel    16384  0
gpu_sched              45056  1 amdgpu
hfs                    61440  0
hfsplus               114688  0
hid                   147456  3 i2c_hid,hid_multitouch,hid_generic
hid_generic            16384  0
hid_multitouch         28672  0
i2c_algo_bit           16384  1 amdgpu
i2c_hid                32768  1 i2c_hid_acpi
i2c_hid_acpi           16384  0
i2c_piix4              28672  0
icp                   319488  1 zfs
input_leds             16384  0
iommu_v2               24576  1 amdgpu
ipmi_devintf           20480  0
ipmi_msghandler       122880  1 ipmi_devintf
ip_tables              32768  0
jfs                   229376  0
joydev                 32768  0
k10temp                16384  0
kvm                  1003520  1 kvm_amd
kvm_amd               151552  0
ledtrig_audio          16384  2 snd_ctl_led,snd_hda_codec_generic
libahci                45056  1 ahci
libarc4                16384  1 mac80211
libcrc32c              16384  2 btrfs,xfs
lp                     28672  0
mac80211             1228800  1 ath10k_core
mac_hid                16384  0
mc                     65536  4 videodev,videobuf2_v4l2,uvcvideo,videobuf2_common
minix                  49152  0
Module                  Size  Used by
msdos                  20480  0
msr                    16384  0
mtd                    73728  0
nls_iso8859_1          16384  1
ntfs                  118784  0
parport                65536  3 parport_pc,lp,ppdev
parport_pc             49152  0
ppdev                  24576  0
pstore_blk             16384  0
pstore_zone            28672  1 pstore_blk
qnx4                   16384  0
r8169                  98304  0
raid6_pq              122880  1 btrfs
ramoops                32768  0
rc_core                65536  1 cec
realtek                32768  1
reed_solomon           28672  1 ramoops
rfcomm                 81920  4
rtsx_pci              102400  1 rtsx_pci_sdmmc
rtsx_pci_sdmmc         32768  0
sch_fq_codel           20480  2
serio_raw              20480  0
snd                   102400  20 snd_ctl_led,snd_hda_codec_generic,snd_seq,snd_seq_device,snd_hda_codec_hdmi,snd_hwdep,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_timer,snd_pcm,snd_rawmidi
snd_ctl_led            24576  0
snd_hda_codec         155648  4 snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_intel,snd_hda_codec_realtek
snd_hda_codec_generic   102400  1 snd_hda_codec_realtek
snd_hda_codec_hdmi     73728  1
snd_hda_codec_realtek   151552  1
snd_hda_core          110592  5 snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek
snd_hda_intel          53248  4
snd_hwdep              16384  1 snd_hda_codec
snd_intel_dspcfg       28672  1 snd_hda_intel
snd_intel_sdw_acpi     20480  1 snd_intel_dspcfg
snd_pcm               139264  4 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_core
snd_rawmidi            49152  1 snd_seq_midi
snd_seq                73728  2 snd_seq_midi,snd_seq_midi_event
snd_seq_device         16384  3 snd_seq,snd_seq_midi,snd_rawmidi
snd_seq_midi           20480  0
snd_seq_midi_event     16384  1 snd_seq_midi
snd_timer              40960  2 snd_seq,snd_pcm
soundcore              16384  2 snd_ctl_led,snd
sparse_keymap          16384  1 acer_wmi
spl                   118784  6 zfs,icp,zzstd,znvpair,zcommon,zavl
syscopyarea            16384  1 drm_kms_helper
sysfillrect            20480  1 drm_kms_helper
sysimgblt              16384  1 drm_kms_helper
ttm                    86016  2 amdgpu,drm_ttm_helper
ufs                   102400  0
uvcvideo              106496  0
video                  53248  1 acer_wmi
videobuf2_common       77824  4 videobuf2_vmalloc,videobuf2_v4l2,uvcvideo,videobuf2_memops
videobuf2_memops       20480  1 videobuf2_vmalloc
videobuf2_v4l2         32768  1 uvcvideo
videobuf2_vmalloc      20480  1 uvcvideo
videodev              249856  3 videobuf2_v4l2,uvcvideo,videobuf2_common
wmi                    32768  2 acer_wmi,wmi_bmof
wmi_bmof               16384  0
xfs                  1732608  0
xhci_pci               24576  0
xhci_pci_renesas       20480  1 xhci_pci
xor                    24576  1 btrfs
x_tables               53248  1 ip_tables
zavl                   20480  1 zfs
zcommon               102400  2 zfs,icp
zfs                  3751936  6
zlua                  155648  1 zfs
znvpair                94208  2 zfs,zcommon
zstd_compress         229376  1 btrfs
zunicode              348160  1 zfs
zzstd                 487424  1 zfs
>>    iwconfig 

wlp3s0    IEEE 802.11  ESSID:off/any  
          Mode:Managed  Access Point: Not-Associated   Tx-Power=-2147483648 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:on
          

>>    ip a 

1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default qlen 1000
    link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
    inet 127.0.0.1/8 scope host lo
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 ::1/128 scope host 
       valid_lft forever preferred_lft forever
2: enp2s0f1: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc fq_codel state UP group default qlen 1000
    link/ether b4:a9:fc:0e:c0:bf brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 192.168.0.24/24 brd 192.168.0.255 scope global dynamic noprefixroute enp2s0f1
       valid_lft 860978sec preferred_lft 860978sec
    inet6 2a01:e0a:36d:82f0:8677:546a:c2eb:a4e1/64 scope global temporary dynamic 
       valid_lft 86323sec preferred_lft 83327sec
    inet6 2a01:e0a:36d:82f0:aae:2906:642e:427d/64 scope global dynamic mngtmpaddr noprefixroute 
       valid_lft 86323sec preferred_lft 86323sec
    inet6 fe80::6450:eb24:ffbc:8e04/64 scope link noprefixroute 
       valid_lft forever preferred_lft forever
3: wlp3s0: <NO-CARRIER,BROADCAST,MULTICAST,UP> mtu 1500 qdisc noqueue state DOWN group default qlen 1000
    link/ether 3c:91:80:cb:bb:35 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff

>>    sudo iwlist scan 

wlp3s0    Scan completed :
          Cell 01 - Address: E4:E7:49:EE:FC:CC
                    Channel:6
                    Frequency:2.437 GHz (Channel 6)
                    Quality=52/70  Signal level=-58 dBm  
                    Encryption key:on
                    ESSID:"DIRECT-CB-HP DeskJet 2600 series"
                    Bit Rates:6 Mb/s; 9 Mb/s; 12 Mb/s; 18 Mb/s; 24 Mb/s
                              36 Mb/s; 48 Mb/s; 54 Mb/s
                    Mode:Master
                    Extra:tsf=00000186956f3e3a
                    Extra: Last beacon: 4288ms ago
                    IE: Unknown: 00204449524543542D43422D4850204465736B4A6574203236303020736572696573
                    IE: Unknown: 01088C129824B048606C
                    IE: Unknown: 030106
                    IE: Unknown: 200100
                    IE: Unknown: 23021100
                    IE: Unknown: 2A0100
                    IE: Unknown: 2F0100
                    IE: IEEE 802.11i/WPA2 Version 1
                        Group Cipher : CCMP
                        Pairwise Ciphers (1) : CCMP
                        Authentication Suites (1) : PSK
                    IE: Unknown: 2D1A20001AFF00000000000000000000000000000000000000000000
                    IE: Unknown: 3D1606080000000000000000000000000000000000000000
                    IE: Unknown: DD090010180200000C0000
                    IE: Unknown: DD180050F202010188000364000027A4000041435E0061322F00
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>>    uname -r -m 

5.15.0-43-generic x86_64

>>    cat /etc/network/interfaces 


>>    nm-tool 


>>    nmcli dev wifi 

IN-USE  BSSID              SSID                              MODE   CHAN  RATE        SIGNAL  BARS  SECURITY    
        E4:E7:49:EE:FC:CC  DIRECT-CB-HP DeskJet 2600 series  Infra  6     65 Mbit/s   70      ▂▄▆_  WPA2        
        68:A3:78:CD:88:5C  Freebox-4EE05A                    Infra  1     195 Mbit/s  45      ▂▄__  WPA2        
        68:A3:78:CD:88:5D  FreeWifi_secure                   Infra  1     195 Mbit/s  44      ▂▄__  WPA2 802.1X 
        8C:C5:B4:2E:8F:66  Bbox-6FBC99F3                     Infra  11    260 Mbit/s  42      ▂▄__  WPA2        
        20:66:CF:E4:1E:A4  Freebox-5C6FE9                    Infra  6     130 Mbit/s  19      ▂___  WPA2        
        C0:D7:AA:5E:EE:A4  Livebox-EEA4                      Infra  1     130 Mbit/s  17      ▂___  WPA2        

>>    nmcli connection list (< 15.04) ou nmcli connection show (>= 15.04) 

NAME                 UUID                                  TYPE      DEVICE   
Connexion filaire 1  739b65af-8a5a-3b12-9597-47cec98ef352  ethernet  enp2s0f1 

>>    sudo rfkill list 

0: acer-wireless: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
1: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
2: acer-bluetooth: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
3: phy0: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no

Quelques précisions supplémentaires:
- le PC: Acer Aspire A314-21-45K1, en dual boot somme toute classique;
- sous Ubuntu: pas ma box, sous Windows, connexion OK;
- avec mon mobile, et un autre PC sous Windows: connexion OK;
- ma box est une Freebox Crystal.

Des idées de solutions?
Merci d'avance!

Dernière modification par bibi6 (Le 21/11/2022, à 15:52)

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#2 Le 20/11/2022, à 23:04

xubu1957

Re : [Résolu] Mon wifi n'est pas reconnu - 20.04 et 22.04 sur Acer Aspire 3

Bonjour,

Tente :

echo blacklist acer-wmi | sudo tee -a /etc/modprobe.d/blacklist-acer-wmi.conf

Suivi d'un redémarrage du système.

Voir la Doc acer_wmi et le § 6 B du [Tuto] Pas de Wi-fi ? Eléments importants à vérifier


Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 20/11/2022, à 23:20

bibi6

Re : [Résolu] Mon wifi n'est pas reconnu - 20.04 et 22.04 sur Acer Aspire 3

Bonsoir,

Merci de ta réponse très rapide! smile

xubu1957 a écrit :

Bonjour,

Tente :

echo blacklist acer-wmi | sudo tee -a /etc/modprobe.d/blacklist-acer-wmi.conf

Suivi d'un redémarrage du système.

Voir la Doc acer_wmi et le § 6 B du [Tuto] Pas de Wi-fi ? Eléments importants à vérifier

Essayé, mais le problème persiste...
Pour info, j'ai ça:

rfkill list
0: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
1: phy0: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no

qui ne semble pas coller avec le §6B du tuto.

Encore merci wink

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#4 Le 21/11/2022, à 06:29

xubu1957

Re : [Résolu] Mon wifi n'est pas reconnu - 20.04 et 22.04 sur Acer Aspire 3

Bonjour,

Voir aussi le § 7 (En présence d'un dual-boot) du [Tuto] Pas de Wi-fi ? Eléments importants à vérifier

Essaye de redémarrer l'ordi et la Box et redonne :

iwconfig

Dernière modification par xubu1957 (Le 21/11/2022, à 06:46)


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#5 Le 21/11/2022, à 15:51

bibi6

Re : [Résolu] Mon wifi n'est pas reconnu - 20.04 et 22.04 sur Acer Aspire 3

$ iwconfig
lo        no wireless extensions.

enp2s0f1  no wireless extensions.

wlp3s0    IEEE 802.11  ESSID:off/any  
          Mode:Managed  Access Point: Not-Associated   Tx-Power=-2147483648 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:on

(j'ai peur de refaire démarrer ma machine sous Windows: c'est en voulant "Redémarrer" qu'il a pollué mon Grub! tongue)

Edit: j'ai retrouvé le wifi, je ne sais pas exactement pourquoi, mais ça remarche:

iwconfig
lo        no wireless extensions.

enp2s0f1  no wireless extensions.

wlp3s0    IEEE 802.11  ESSID:off/any  
          Mode:Managed  Access Point: Not-Associated   Tx-Power=20 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:on
   
<Connexion activée>
       
 iwconfig
lo        no wireless extensions.

enp2s0f1  no wireless extensions.

wlp3s0    IEEE 802.11  ESSID:"freebox_PEYJDZ"  
          Mode:Managed  Frequency:2.422 GHz  Access Point: 5A:34:EF:66:AB:20   
          Bit Rate=1 Mb/s   Tx-Power=20 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:on
          Link Quality=49/70  Signal level=-61 dBm  
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:0  Invalid misc:0   Missed beacon:0

J'ai tout de même fait une petite manip du côté de la box: désactivation du choix automatique du canal, affectation à un canal pas utilisé par les box voisines au vu de ça:

$ nmcli dev wifi
IN-USE  BSSID              SSID                              MODE   CHAN  RATE        SIGNAL  BARS  SECURITY    
        E4:E7:49:EE:FC:CC  DIRECT-CB-HP DeskJet 2600 series  Infra  6     65 Mbit/s   77      ▂▄▆_  WPA2        
        68:A3:78:CD:88:5D  FreeWifi_secure                   Infra  1     195 Mbit/s  34      ▂▄__  WPA2 802.1X 
        68:A3:78:CD:88:5C  Freebox-4EE05A                    Infra  1     195 Mbit/s  32      ▂▄__  WPA2        
        6E:15:04:13:F3:32  FreeWifi_secure                   Infra  5     270 Mbit/s  32      ▂▄__  WPA1 802.1X 
        6E:15:04:13:F3:31  --                                Infra  5     270 Mbit/s  30      ▂___  WPA2        
        6E:15:04:13:F3:30  Petitpoussindu59                  Infra  5     270 Mbit/s  30      ▂___  WPA1        
        8C:C5:B4:2E:8F:66  Bbox-6FBC99F3                     Infra  11    260 Mbit/s  24      ▂___  WPA2        
        20:66:CF:E4:1E:A4  Freebox-5C6FE9                    Infra  6     130 Mbit/s  20      ▂___  WPA2   

Merci de t'être penché sur mon cas wink

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#6 Le 21/11/2022, à 16:51

xubu1957

Re : [Résolu] Mon wifi n'est pas reconnu - 20.04 et 22.04 sur Acer Aspire 3

Frequency:2.422 GHz

Tu as choisi un canal 3 > Liste_des_canaux_Wi-Fi.

Il est conseillé d'opter pour un canal 1, ou 6, ou 11 > lafibre.info/wifi/quel-canal-wi-fi-choisir-pour-optimiser-son-debit, c'est un réglage à faire dans la Box.


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#7 Le 21/11/2022, à 19:20

bibi6

Re : [Résolu] Mon wifi n'est pas reconnu - 20.04 et 22.04 sur Acer Aspire 3

Bien "deviné" big_smile

Par rapport au lien que tu as posté, je comprends pourquoi choisir un autre canal... mais je pense rester comme cela pour le moment - je ne pense pas qu'il y aura d'autres box dans le coin, étant donné que je suis à la campagne wink

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#8 Le 21/11/2022, à 19:27

xubu1957

Re : [Résolu] Mon wifi n'est pas reconnu - 20.04 et 22.04 sur Acer Aspire 3

bibi6 a écrit :

...
Essayé, mais le problème persiste...
Pour info, j'ai ça:

rfkill list
0: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
1: phy0: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no

qui ne semble pas coller avec le §6B du tuto.
...

Tu avis deux modules Wireless dans le wifichek au #1 :

 sudo rfkill list 

0: acer-wireless: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
1: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
2: acer-bluetooth: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
3: phy0: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no

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