#1 Le 17/11/2022, à 17:17
- eric hoffmann
[Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Bonjour,
Sur mon Ubuntu 22.04.1, mon client Nextcloud ne fonctionne plus. Il démarre, l’icône apparait en gris puis en bleu (synchro en cours). Il ne passe jamais au vert (synchro terminée). Aucune commande ne fonctionne (fenêtre principale, paramètres, quitter…). Il consomme presque 100 % du CPU.
Les paquets viennent du PPA (3.6.2).
J’ai essayé de les désinstaller puis d’installer depuis les dépôts officiels Ubuntu : même problème.
J’ai essayé la version appimage : même problème.
Des idée ?
Bonne journée,
Solution : message #17
Dernière modification par eric hoffmann (Le 26/11/2022, à 12:23)
Eric
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#2 Le 17/11/2022, à 17:24
- xubu1957
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Bonjour,
Donne le retour de :
sudo apt updateMontre aussi d'éventuels paquets cassés :
dpkg -l | grep -v ^iiet :
ls -l /var/crashen te servant du Retour utilisable de commande.
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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#3 Le 17/11/2022, à 18:24
- eric hoffmann
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Bonjour xubu1957,
Voici le retour de la première commande :
eric@platon:~$ sudo apt update
[sudo] Mot de passe de eric :
Atteint :1 http://security.ubuntu.com/ubuntu jammy-security InRelease
Atteint :2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy InRelease
Atteint :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy-updates InRelease
Atteint :4 https://ppa.launchpadcontent.net/nextcloud-devs/client/ubuntu jammy InRelease
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait
7 paquets peuvent être mis à jour. Exécutez « apt list --upgradable » pour les voir.
eric@platon:~$ J'ai lancé la commande suggérée :
eric@platon:~$ sudo apt list --upgradable
En train de lister... Fait
gir1.2-gdkpixbuf-2.0/jammy-updates 2.42.8+dfsg-1ubuntu0.2 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 2.42.8+dfsg-1ubuntu0.1]
libgdk-pixbuf-2.0-0/jammy-updates 2.42.8+dfsg-1ubuntu0.2 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 2.42.8+dfsg-1ubuntu0.1]
libgdk-pixbuf2.0-bin/jammy-updates 2.42.8+dfsg-1ubuntu0.2 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 2.42.8+dfsg-1ubuntu0.1]
libgdk-pixbuf2.0-common/jammy-updates,jammy-updates 2.42.8+dfsg-1ubuntu0.2 all [pouvant être mis à jour depuis : 2.42.8+dfsg-1ubuntu0.1]
libnetplan0/jammy-updates 0.105-0ubuntu2~22.04.1 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 0.104-0ubuntu2.1]
netplan.io/jammy-updates 0.105-0ubuntu2~22.04.1 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 0.104-0ubuntu2.1]
openvpn/jammy-updates 2.5.5-1ubuntu3.1 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 2.5.5-1ubuntu3]
eric@platon:~$ Pourquoi ces mises à jours ne sont-elles pas faite avec la commande update ?
Eric
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#4 Le 17/11/2022, à 18:29
- eric hoffmann
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Éventuels paquets cassés :
eric@platon:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom Version Architecture Description
+++-==========================================-==========================================-============-================================================================================
rc linux-image-5.15.0-47-generic 5.15.0-47.51 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.15.0-48-generic 5.15.0-48.54 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.15.0-50-generic 5.15.0-50.56 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-modules-5.15.0-47-generic 5.15.0-47.51 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.15.0-48-generic 5.15.0-48.54 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.15.0-50-generic 5.15.0-50.56 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.15.0-47-generic 5.15.0-47.51 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.15.0-48-generic 5.15.0-48.54 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.15.0-50-generic 5.15.0-50.56 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.15.0 on 64 bit x86 SMP
eric@platon:~$Eric
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#5 Le 17/11/2022, à 18:31
- eric hoffmann
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
eric@platon:~$ ls -l /var/crash
total 33956
-rw-r----- 1 eric whoopsie 9567757 nov. 11 19:15 _usr_bin_nautilus.1000.crash
-rw-rw-r-- 1 eric whoopsie 0 nov. 11 19:15 _usr_bin_nautilus.1000.upload
-rw------- 1 whoopsie whoopsie 37 nov. 11 19:15 _usr_bin_nautilus.1000.uploaded
-rw-r----- 1 eric whoopsie 25192893 nov. 10 14:12 _usr_bin_nextcloud.1000.crash
-rw-rw-r-- 1 eric whoopsie 0 nov. 10 14:12 _usr_bin_nextcloud.1000.upload
-rw------- 1 whoopsie whoopsie 37 nov. 10 14:12 _usr_bin_nextcloud.1000.uploaded
eric@platon:~$ Eric
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#6 Le 17/11/2022, à 19:11
- xubu1957
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Pour purger les résidus de configuration marqués "rc" :
sudo apt purge ~ccomme expliqué à la machine à café, et rajouté à la fin de ce message.
sudo apt full-upgradepour faire les mises à jour.
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#7 Le 17/11/2022, à 19:45
- eric hoffmann
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Purge des résidus de configuration marqués "rc" : fait
eric@platon:~$ sudo apt list ~c
En train de lister... Fait
eric@platon:~$ upgrade : fait
Tous les paquets sont mis à jour à l'exception de 'openvpn :
eric@platon:~$ sudo apt full-upgrade
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait
Calcul de la mise à jour... Fait
#
# News about significant security updates, features and services will
# appear here to raise awareness and perhaps tease /r/Linux ;)
# Use 'pro config set apt_news=false' to hide this and future APT news.
#
Les paquets suivants ont été conservés :
openvpn
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 1 non mis à jour.
eric@platon:~$eric@platon:~$ sudo apt update
Atteint :1 http://security.ubuntu.com/ubuntu jammy-security InRelease
Atteint :2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy InRelease
Atteint :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy-updates InRelease
Atteint :4 https://ppa.launchpadcontent.net/nextcloud-devs/client/ubuntu jammy InRelease
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait
1 paquet peut être mis à jour. Exécutez « apt list --upgradable » pour le voir.
eric@platon:~$ sudo apt list --upgradable -a
En train de lister... Fait
openvpn/jammy-updates 2.5.5-1ubuntu3.1 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 2.5.5-1ubuntu3]
openvpn/jammy,now 2.5.5-1ubuntu3 amd64 [installé, pouvant être mis à jour vers : 2.5.5-1ubuntu3.1]
eric@platon:~$ Je tente de réinstaller nextcloud-client maintenant, ou d'autre vérifications / actions sont nécessaires ?
Eric
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#8 Le 17/11/2022, à 19:51
- xubu1957
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Attends les conseils d'autres aidants, n'étant pas utilisateur de nextcloud-client.
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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#9 Le 17/11/2022, à 20:26
- eric63
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Salut
cela arrive lorsque le cloud est arrêté pour une raison ou une autre (maintenance, serveur tombé, liaison débranchée…)
Kubuntu 24.10 Wayland Plasma 6.1.5 KDE 6.6.0 Qt 6.6.2 et noyau 6.11.0-9 Asus B760+D4 i5-12400F 4.4Ghz DDR4 32Go nvidia RTX 3060 12GB
Utilisez les drivers libres avant d’ installer une brother avec le script de demonipuch
J’utilise le clavier french AFNOR
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#10 Le 18/11/2022, à 04:33
- eric hoffmann
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Bonjour,
Je ne suis pas dans ce cas. Mon serveur Nextcloud fonctionne (interface web : OK, autres clients sur Ubuntu et Win : OK).
Bonne journée,
Eric
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#11 Le 18/11/2022, à 07:22
- iznobe
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Bonjour , peux tu passer cette commande :
top -n 2lorsque le cpu est a 100 % d' utilisation ?
@eric 63 , je vois pas trop pourquoi , le processus prendrai tout le CPU si le serveur est en RADE plutot que de répondre un truc du genre ' serveur non joignable ou probleme de reseau , verifiez votre connexion ' ...
Dernière modification par iznobe (Le 18/11/2022, à 07:24)
retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .
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#12 Le 18/11/2022, à 18:09
- eric hoffmann
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Bonsoir @iznobe,
eric@platon:~$ top -n 2
top - 21:06:49 up 59 min, 1 user, load average: 1,94, 1,90, 1,02
Tâches: 226 total, 2 en cours, 224 en veille, 0 arrêté, 0 zombie
%Cpu(s): 25,5 ut, 0,2 sy, 0,0 ni, 74,3 id, 0,0 wa, 0,0 hi, 0,0 si, 0,0 st
MiB Mem : 7835,0 total, 2911,3 libr, 1859,9 util, 3063,8 tamp/cache
MiB Éch: 2048,0 total, 2048,0 libr, 0,0 util. 5627,9 dispo Mem
PID UTIL. PR NI VIRT RES SHR S %CPU %MEM TEMPS+ COM.
14523 eric 20 0 1629768 165352 96512 R 99,7 2,1 0:56.62 nextcloud
2172 eric 20 0 4558452 338900 127212 S 0,7 4,2 1:22.42 gnome-shell
11071 eric 20 0 2463668 129772 91056 S 0,3 1,6 0:04.20 Isolated Web Co
1 root 20 0 167060 12268 8284 S 0,0 0,2 0:03.09 systemd
2 root 20 0 0 0 0 S 0,0 0,0 0:00.00 kthreadd
3 root 0 -20 0 0 0 I 0,0 0,0 0:00.00 rcu_gp
4 root 0 -20 0 0 0 I 0,0 0,0 0:00.00 rcu_par_gp
5 root 0 -20 0 0 0 I 0,0 0,0 0:00.00 netns
6 root 20 0 0 0 0 I 0,0 0,0 0:00.34 kworker/0:0-events
7 root 0 -20 0 0 0 I 0,0 0,0 0:00.00 kworker/0:0H-events_highpri
9 root 0 -20 0 0 0 I 0,0 0,0 0:00.43 kworker/0:1H-events_highpri
10 root 0 -20 0 0 0 I 0,0 0,0 0:00.00 mm_percpu_wq
11 root 20 0 0 0 0 S 0,0 0,0 0:00.00 rcu_tasks_rude_
12 root 20 0 0 0 0 S 0,0 0,0 0:00.00 rcu_tasks_trace
13 root 20 0 0 0 0 S 0,0 0,0 0:00.07 ksoftirqd/0
14 root 20 0 0 0 0 I 0,0 0,0 0:01.73 rcu_sched
15 root rt 0 0 0 0 S 0,0 0,0 0:00.01 migration/0
16 root -51 0 0 0 0 S 0,0 0,0 0:00.00 idle_inject/0
18 root 20 0 0 0 0 S 0,0 0,0 0:00.00 cpuhp/0
19 root 20 0 0 0 0 S 0,0 0,0 0:00.00 cpuhp/1
20 root -51 0 0 0 0 S 0,0 0,0 0:00.00 idle_inject/1
21 root rt 0 0 0 0 S 0,0 0,0 0:00.18 migration/1
eric@platon:~$Eric
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#13 Le 19/11/2022, à 08:29
- iznobe
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Bonjour affectivement , on voit que un coeur est " bouffé " par le processus nextcloud .
Je suppose que tu as deja tenté une reinstallation + nettoyage de la config , puis reinstaller et reparametrer ?
retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .
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#14 Le 19/11/2022, à 09:58
- eric63
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
la liaison avec ton serveur est peut être dégradée et pas coupée
voir peut être la vitesse de transfert de ta liaison
autres clients sur Ubuntu et Win : OK
quand tu écrit cela est ce que tu veux dire que tu as d’autres instances de nextcloud qui pointent vers le même opérateur que celui qui galère et qui fonctionne correctement depuis ces autres instances.
tu dispose de combien de Go sur ton serveur ?
utilise tu un proxy ?
ou as tu une limitation de ta bande passante ?
est ce que tu as un retour d’info sur le fichier caché dans ton dossier nexcloud / .owncloudsync.log
Kubuntu 24.10 Wayland Plasma 6.1.5 KDE 6.6.0 Qt 6.6.2 et noyau 6.11.0-9 Asus B760+D4 i5-12400F 4.4Ghz DDR4 32Go nvidia RTX 3060 12GB
Utilisez les drivers libres avant d’ installer une brother avec le script de demonipuch
J’utilise le clavier french AFNOR
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#15 Le 19/11/2022, à 11:44
- eric hoffmann
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Bonjour
Je suppose que tu as deja tenté une reinstallation + nettoyage de la config , puis reinstaller et reparametrer ?
Oui, j'ai tenté la désinstallation puis réinstallation (cf. #1).
Mais je n'ai peut-être pas effectué un nettoyage complet de mon installation : j'utilise Synaptic avec lequel j'ai désinstallé tous les paquets Nextcloud suivant l'option 'Suppression complète'. Or, il reste des fichiers cachés dans les répertoires synchonisés. Il reste peut-être également des fichiers dans un répertoire de configuration de Nextcloud-client. Il faut que je creuse la question, car je ne sais pas où sont stockées les infos de configuration de Nextcloud-client.
Peut-être existe-t-il des commandes permettant d'assurer ce nettoyage... Si vous savez, je suis preneur ! 
Bonne journée
Dernière modification par eric hoffmann (Le 19/11/2022, à 11:49)
Eric
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#16 Le 19/11/2022, à 12:10
- eric hoffmann
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
tu as d’autres instances de nextcloud qui pointent vers le même opérateur que celui qui galère et qui fonctionne correctement depuis ces autres instances
Mon serveur Nextcloud est installé sur un hébergement partagé que je loue. Ce serveur Nextcloud fonctionne sans problème (en tout cas que je peux identifier). J'ai plusieurs périphériques qui synchronisent avec lui :
CardDav et CalDav sur 2 iPhone et 1 /e/OS
nextcloud-client pour synchro de fichiers sur 2 postes Win et un poste Ubuntu
Thundurbird (CardDav et CalDav) sur Win et Ubuntu
Au total, 6 smatphones / PC se connectent au serveur sans problème (hormis le miens depuis quelques jours !)
Ce n'est pas le serveur qui ne fonctionne pas, mais bien le nextcloud-client installé sur ma machine.
tu dispose de combien de Go sur ton serveur ?
80 Go. Les 10 comptes configurés sur mon serveur Nextcloud ont tous des quotas définis
utilise tu un proxy ?
Non
ou as tu une limitation de ta bande passante ?
Non
est ce que tu as un retour d’info sur le fichier caché dans ton dossier nexcloud / .owncloudsync.log
Je n'utilise pas de dossier nextcloud. Je synchronise plusieurs dossiers de mon /home selon mes besoins de partage avec mes proches. Je n'ai pas regardé un ou plusieurs des .owncloudsync.log. Je vois cela dans la journée et reviens vers vous...
Merci à tous de vous intéresser à mon problème !!!
Eric
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#17 Le 26/11/2022, à 12:15
- eric hoffmann
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Bonjour,
J'ai finalement réglé mon problème ! Je donne ici la solution trouvée pour qu'elle puisse servir à d'autres... Je passe les démarches pour y arriver, seul le résultat compte !
Dans /home/.config/Nexcloud, j'ai ouvert le fichier nextcloud.cfg. Ce fichier contient tous les paramétrages du client. J'ai supprimé toutes les connections et les répertoires synchronisés. Cela m'a permis de démarrer le client et avoir accès à la fenêtre Paramètres du client. Dans l'onglet Réseau, j'ai coché Aucun serveur proxy et Aucune limite pour les bandes passantes (les options Limiter automatiquement étaient cochées).
J'ai restauré /home/.config/Nexcloud/nextcloud.cfg et mon client est reparti sans problème.
J'ai utilisé la documentation officiel du client de bureau (3.6). Vous pouvez vous y reporter utilement.
Merci à ceux qui ont pris le temps de me répondre.
Bonne journée !
Eric
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#18 Le 26/11/2022, à 12:27
- iznobe
Re : [Résolu] Nexcloud client 100 % CPU
Bonjour , il suffisait de supprimer ce fichier de configuration , il est ensuite recrée au prochain lancement et les parametres revenus a ceux par defaut .
c ' est ce que je voulais dire par :
Je suppose que tu as deja tenté une reinstallation + nettoyage de la config , puis reinstaller et reparametrer ?
c' est ce que tu as fait finalement . c ' est generalement la 1ere chose a faire en cas de probleme avec un logiciel en particulier .
retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .
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