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#1 Le 30/06/2022, à 16:50

renyeu

[Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Bonjour,
Sous ubuntu 22.04 LTS 64 bits
J'ai installé sane puis xsane sans succès:(
Mon scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 n'est pas détecté:(
Merci de votre aide:)
Cordialement
Renyeu

Dernière modification par renyeu (Le 03/07/2022, à 17:07)

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#2 Le 30/06/2022, à 16:52

xubu1957

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Bonjour,

As-tu consulté la Doc hplip ?

Il faudra fournir > les Informations utiles à donner lorsque j'ai un problème.


Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 30/06/2022, à 17:30

renyeu

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Bonjour xubu1957,
J'ai installé la dernière version de hplip sans succès
hp-scan me renvoie:

error: No device selected/specified or that supports this functionality.

Dernière modification par renyeu (Le 30/06/2022, à 17:33)

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#4 Le 30/06/2022, à 17:59

xubu1957

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Fournis les retours :

grigouille a écrit :

Désinstalle l'imprimante :

hp-setup -ir

Installe l'imprimante

hp-setup -iax

pour permettre l'entraide.


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#5 Le 01/07/2022, à 09:54

renyeu

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

renyeu4@renyeu4-P5QL-PRO:~$ hp-setup -ir

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.6)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

Removing 'HP_LaserJet_Pro_M118-M119 : hp:/net/HP_LaserJet_Pro_M118-M119?ip=192.168.0.37' Queue
Successfully deleted HP_LaserJet_Pro_M118-M119 Print/Fax queue
renyeu4@renyeu4-P5QL-PRO:~$ hp-setup -iax

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.6)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 0

Using connection type: usb

error: No device selected/specified or that supports this functionality.
renyeu4@renyeu4-P5QL-PRO:~$ 0
0 : commande introuvable
renyeu4@renyeu4-P5QL-PRO:~$ 
renyeu4@renyeu4-P5QL-PRO:~$ hp-setup iax

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.6)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Warning: Ignoring XDG_SESSION_TYPE=wayland on Gnome. Use QT_QPA_PLATFORM=wayland to run on Wayland anyway.
Searching for device...
error:  Device not found.   Please make sure your printer is properly connected and powered-on.

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#6 Le 01/07/2022, à 10:12

xubu1957

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Bonjour,

Using connection type: usb

error: No device selected/specified or that supports this functionality.

L'imprimante est-elle branchée sur un port USB ?


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#7 Le 01/07/2022, à 11:20

renyeu

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Bonjour Xubu
L'imprimante est raccordée en RJ45 sur la Freebox;
Le scanner est raccordé en USB sur ma tour de pc.

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#8 Le 01/07/2022, à 11:33

ylag

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Bonjour,

Sauf erreur de ma part, il faudrait installer le greffon propriétaire (plugin) pour cet appareil, HP ScanJet Pro 2500 f1 ?
Pour plus de détails, voir cette discussion : HPLIP doesn't recognise Scanjet Pro 2500F1 flatbed scanner

A+

Dernière modification par ylag (Le 01/07/2022, à 11:34)

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#9 Le 01/07/2022, à 11:34

xubu1957

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Pour les imprimantes HP, le plus qualifié pour répondre, c'est grigouille.


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#10 Le 01/07/2022, à 11:35

ylag

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

xubu1957 a écrit :

Pour les imprimantes HP, le plus qualifié pour répondre, c'est grigouille.

+1 !  smile

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#11 Le 01/07/2022, à 11:47

xubu1957

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

sudo sane-find-scanner -v

raconte quoi ?

> Scanner HP don't work....


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#12 Le 01/07/2022, à 11:53

ylag

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Bonjour,

Si on recherche le modèle HP Scanjet Pro 2500 f1 sur ce site : HPLIP supported devices, on voit que cet appareil est supporté depuis la version 3.19.1 de hplip, et que l'installation du «plugin» serait requise...

A+

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#13 Le 01/07/2022, à 15:04

renyeu

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

@xubu1957,
Voici ce que raconte sane:

renyeu4@renyeu4-P5QL-PRO:~$ sudo sane-find-scanner -v
[sudo] Mot de passe de renyeu4 : 
This is sane-find-scanner from sane-backends 1.1.1-debian

  # sane-find-scanner will now attempt to detect your scanner. If the
  # result is different from what you expected, first make sure your
  # scanner is powered up and properly connected to your computer.

searching for SCSI scanners:
checking /dev/scanner... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sg0... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sg1... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sg2... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sg3... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sg4... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sg5... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sg6... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sg7... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sg8... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sg9... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sga... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgb... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgc... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgd... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sge... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgf... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgg... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgh... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgi... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgj... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgk... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgl... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgm... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgn... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgo... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgp... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgq... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgr... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgs... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgt... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgu... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgv... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgw... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgx... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgy... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/sgz... failed to open (Invalid argument)
  # No SCSI scanners found. If you expected something different, make sure that
  # you have loaded a kernel SCSI driver for your SCSI adapter.

searching for USB scanners:
checking /dev/usb/scanner... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner0... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner1... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner2... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner3... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner4... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner5... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner5... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner7... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner8... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner9... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner10... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner11... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner12... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner13... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner14... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usb/scanner15... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner0... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner1... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner2... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner3... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner4... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner5... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner6... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner7... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner8... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner9... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner10... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner11... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner12... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner13... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner14... failed to open (Invalid argument)
checking /dev/usbscanner15... failed to open (Invalid argument)
found possible USB scanner (vendor=0x03f0 [Hewlett-Packard], product=0x6005 [HP ScanJet Pro 2500 f1]) at libusb:002:005
could not fetch string descriptor: Pipe error
could not fetch string descriptor: Pipe error
  # Your USB scanner was (probably) detected. It may or may not be supported by
  # SANE. Try scanimage -L and read the backend's manpage.

  # Not checking for parallel port scanners.

  # Most Scanners connected to the parallel port or other proprietary ports
  # can't be detected by this program.
done

@ylag:
Comment installer le plugin?
Merci de votre aide

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#14 Le 01/07/2022, à 15:12

renyeu

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

@ylag:
Voici le retour de la commande hp-plugin:

renyeu4@renyeu4-P5QL-PRO:~$ hp-plugin

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.6)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.6)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Warning: Ignoring XDG_SESSION_TYPE=wayland on Gnome. Use QT_QPA_PLATFORM=wayland to run on Wayland anyway.
Checking for network connection...
Downloading plug-in from: 
Plugin is not accessible. Trying to download it from fallback location: [https://developers.hp.com/sites/default/files/hplip-3.22.6-plugin.run]
Receiving digital keys: /usr/bin/gpg --homedir /home/renyeu4/.hplip/.gnupg --no-permission-warning --keyserver pgp.mit.edu --recv-keys 0x4ABA2F66DBD5A95894910E0673D770CDA59047B9
Creating directory plugin_tmp
Verifying archive integrity...  100%   All good.
Uncompressing HPLIP 3.22.6 Plugin Self Extracting Archive  100%  

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.6)
Plugin Installer ver. 3.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Plug-in version: 3.22.6
Installed HPLIP version: 3.22.6
Number of files to install: 64

note: Using PyQt5
Warning: Ignoring XDG_SESSION_TYPE=wayland on Gnome. Use QT_QPA_PLATFORM=wayland to run on Wayland anyway.
Plugin installation failed
error: Python gobject/dbus may be not installed
error: Plug-in install failed.

Done.

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#15 Le 01/07/2022, à 15:15

xubu1957

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Vu HP Scan Jet Pro 2500 f1 detected but not usable

Fournis aussi :

dmesg | grep -i hp
dmesg | grep -i scan

Rajoute le nom du modèle dans le titre de ta discussion.

Dernière modification par xubu1957 (Le 01/07/2022, à 15:16)


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#16 Le 01/07/2022, à 15:18

ylag

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Bonjour,

Pour installer le greffon proprio, si tu as hplip dans la version .deb issue des dépôts réguliers, il devrait suffire de faire :

hp-plugin -i

Si tu as installé manuellement une version plus récente de hplip via une archive hplip-*.run, il faut récupérer le fichier hplip-*-plugin.run correspondant sur ce site :
HP-plugins et l'installer de la même façon que pour l'autre archive .run.

Voir cette section de la doc : 3.6 Le greffon propriétaire
En fait, toute la page de la doc hplip est fort bien faite, à lire au complet amha...

A+

Dernière modification par ylag (Le 01/07/2022, à 15:22)

Hors ligne

#17 Le 01/07/2022, à 15:20

renyeu

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

@ylag:
Voici le retour de la commande hp-plugin:

renyeu4@renyeu4-P5QL-PRO:~$ hp-plugin

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.6)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.6)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Warning: Ignoring XDG_SESSION_TYPE=wayland on Gnome. Use QT_QPA_PLATFORM=wayland to run on Wayland anyway.
Checking for network connection...
Downloading plug-in from: 
Plugin is not accessible. Trying to download it from fallback location: [https://developers.hp.com/sites/default/files/hplip-3.22.6-plugin.run]
Receiving digital keys: /usr/bin/gpg --homedir /home/renyeu4/.hplip/.gnupg --no-permission-warning --keyserver pgp.mit.edu --recv-keys 0x4ABA2F66DBD5A95894910E0673D770CDA59047B9
Creating directory plugin_tmp
Verifying archive integrity...  100%   All good.
Uncompressing HPLIP 3.22.6 Plugin Self Extracting Archive  100%  

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.6)
Plugin Installer ver. 3.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Plug-in version: 3.22.6
Installed HPLIP version: 3.22.6
Number of files to install: 64

note: Using PyQt5
Warning: Ignoring XDG_SESSION_TYPE=wayland on Gnome. Use QT_QPA_PLATFORM=wayland to run on Wayland anyway.
Plugin installation failed
error: Python gobject/dbus may be not installed
error: Plug-in install failed.

Done.

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#18 Le 01/07/2022, à 15:25

ylag

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Re,

Essaie peut-être d'installer le paquet python-is-python3 :

sudo apt install python-is-python3

...puis retente la commande :

hp-plugin -i

Si ça échoue encore, vu que tu n'as pas la version .deb des dépôts de hplip, essaie alors de récupérer l'archive hplip-3.22.6-plugin.run sur ce site : HP-plugins et tente de l'installer manuellement, cf. le message #16 ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 01/07/2022, à 15:40)

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#19 Le 03/07/2022, à 17:06

renyeu

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Bonjour à tous,
Fort de vos conseils, j'ai désinstallé complétement hplip, sane , xsane.
J'ai réinstallé hplip 3.21.12 (celui d'Ubuntu 22.04), téléchargé et installé le plugin hpilp 3.22.6 puis xsane.
Et .... ça marche smile
Un souci à la marge, au démarrage du pc, au 1er lancement de xsane, un pop-up apparait:

HPLIP Device Status
HP_Scan_Devices Scanner (1.1.1.1) (5018)

En attendant, merci à tous pour votre aide smile
Cdlt
Renyeu

Dernière modification par renyeu (Le 03/07/2022, à 17:08)

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#20 Le 03/07/2022, à 17:54

ylag

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Bonjour,

renyeu a écrit :

J'ai réinstallé hplip 3.21.12 (celui d'Ubuntu 22.04), téléchargé et installé le plugin hpilp 3.22.6 puis xsane.
Et .... ça marche

Avais-tu correctement désinstallé hplip-3.22.6.run (voir le §9 de cette doc) avant de réinstaller hplip 3.21.12 ?
Sinon, il y aurait le risque que le nouveau hplip ne s'installe pas correctement...

En plus, il faut en général que le plugin soit à la même version que le hplip installé.

Avec hplip 3.21.12 provenant des dépôts réguliers, il aurait probablement suffi pour installer le plugin de faire  :

hp-plugin -i

Mais bon, tant mieux si ça marche pour toi... cool

A+

Dernière modification par ylag (Le 03/07/2022, à 18:06)

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#21 Le 04/07/2022, à 14:17

renyeu

Re : [Résolu] Scanner HP ScanJet Pro 2500 f1 non détecté

Bonjour Ylag,
J'ai réinstallé hplip 3.21.12 avec le gestionnaire de paquet Synaptic.
Et lancé le .run du plugin 3.21.12 avec le terminal.
Le terminal m'a demandé en retour d'installer le plugin le plus récent 3.22.6 wink
Ça marche, c'est l'essentiel smile
Encore merci à tous.
Cdlt
renyeu

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