[RESOLU] FireFox - Problème de script affichage du consentement

Eau · Le 12/05/2022, à 10:31

Bonjour à tous,

Je suis en Ubuntu 18.04.6 LTS et utilise FireFox 99.0 (64 bits)
Depuis une quinzaine de jours, je ne peux plus accéder à ma boîte courriel en ligne (www.gmx.fr) car le script de consentement ne s'affichant plus bloque l'accès à la page de connexion que je vois en transparence. En effet, un petit cercle tourne, mouline sans faire l'affichage des options de consentement en continu mais le fait en une fraction de seconde et disparaît.

Idem sur le site suivant qui n'affiche qu'une fraction de seconde le script à la volée et bloque tout usage (www.funnygames.fr)

Ce problème ne se faisant que sur FireFox, j'utilise donc le navigateur russe Yandex. (www.yandex.com) pour aller sur gmx.fr

Je n'ai pas constaté de problème avec d'autres sites demandant un consentement.

Si vous avez une petite piste à suivre, je vous remercie par avance.
Au plaisir.

Dernière modification par Eau (Le 04/06/2022, à 12:49)

lool_lauris · Le 12/05/2022, à 11:27

Salut,

Tu parles bien du consentement d'acceptation des cookies ?

Déjà, il faudrait que tu vérifies le paramétrage dans Vie privée et sécurité.

Tu peux aussi vider le cache => ☰ (menu) > Paramètres > Vie privée et sécurité > sous "Cookies et données de sites", cliquer sur le bouton "Effacer les données... (E) > dans la fenêtre contextuelle qui vient de s'ouvrir, cocher "Cookies et données de sites (...) C)" et "Contenu web en cache (...) (W))", puis terminer l'opération en cliquant sur le bouton "Effacer (E)

Et enfin, si cela ne résout toujours pas le problème, essaie le mode de dé&pannage => ☰ > Aide > Mode de dépannage (M)... Cliquer sur "Redémarrer > Une petite fenêtre "Open Firefox in Troubleshoot Mode?" s'ouvre. Cliquer sur le bouton "Open".

Eau · Le 12/05/2022, à 16:32

Salut lool_lauris,
Ta seconde préconisation est très efficace et t'en remercie. Je ne connaissais pas cette possibilité.
Le problème persistant sous Firefox normal, j'aimerai comprendre ce qui se passe et le résoudre une bonne fois pour toute.
Est-ce un script qui boucle ou une absence de script laissant le programme tourner, car sans réponse ?
Ayant désinstaller un émulateur Flash avant le problème cette action peut-elle être la cause de la conséquence ?
Au plaisir

lool_lauris · Le 12/05/2022, à 16:43

Eau a écrit :

Ta seconde préconisation est très efficace et t'en remercie. Je ne connaissais pas cette possibilité.
Le problème persistant sous Firefox normal, j'aimerai comprendre ce qui se passe et le résoudre une bonne fois pour toute.

Comme tu dis que le problème est persistant, je n'ai pas compris si ça a suffit à régler le problème ?

Eau a écrit :

Ayant désinstaller un émulateur Flash avant le problème cette action peut-elle être la cause de la conséquence ?

À mon avis, ça n'a rien avoir avec Flash...

Eau a écrit :

Est-ce un script qui boucle ou une absence de script laissant le programme tourner, car sans réponse ?

Tu devrais utiliser les outils web fournis avec Firefox => ☰ > Outils supplémentaires > Outils de développement web

iznobe · Le 12/05/2022, à 16:57

Bonjour , il me semble que dans l' onglet securité , on peut desactiver certains parametres qui pourraient empecher les pop ups .

Lorsque tu descends presque tout en bas , y a une case a cocher ( plutot a decocher dans ton cas ) : " bloquer les fenetres popups " .
Decoche cette case et actualise la page en question .

Eau · Le 16/05/2022, à 11:05

@ iznobe, merci ton aide.
Effectivement cette solution était à envisager. J'ai donc suivi ton conseil, puis fermeture et relance de Firfox. Le problème persiste.
Ne connaissant pas tous les paramètres par défaut de Firefox, existe t-il une option générale permettant de le faire ?

@ lool_lauris,
La solution en "mode dépannage" est un Firefox épuré désactivant toute sorte d'option, d'application, extension et thème. La page de cpnsentement de gmx.fr s'affiche normalement. Mais en relançant Firefox sans ce mode de dépannage, le problème se repose.

Voici ce qui est indiqué en utilisant l'inspecteur d'accessibilité exécuté sur la page de consentement de gmx.fr :

L’inspecteur d’accessibilité permet d’examiner l’arborescence d’accessibilité de la page courante, qui est utilisée par les lecteurs d’écran et d’autres technologies d’assistance.
Le service d’accessibilité ne peut pas être activé. Il est désactivé via la préférence de vie privée pour les services d’accessibilité.

Mais en bas de page à droite dans "Avertissement" est indiqué :

Échec du chargement pour l’élément <script> dont la source est « https://s.uicdn.com/shared/sentry/5.5.0/bundle.min.js ».

iznobe · Le 16/05/2022, à 11:19

Bonjour , c ' est peut etre un addon integré a firefox , qui empeche les sccripts automatique . il me semble que firefox inclus un truc dans le genre dans les options avncées en mode manuel . je verifierais plus tard .

Dans paraemetres => vie privée et securité => VIE PRIVÉE , si tu selectionnes personnalisée et que tu decoches tout , puis tu actualises la page ?

As tu pensé a vider le cache , les cookies et tout ce que firefox a pu enregistrer precedemment ?
je viens de tester avec firefox , chez moi le popup pour le consentement des cookies s ' affiche normalement sur la page en question . j ' ai modifié que tres peu de parametres .

que donne :

snap list

dpkg -l firefox

sudo apt update

Dernière modification par iznobe (Le 16/05/2022, à 11:31)

Eau · Le 24/05/2022, à 11:34

Bonjour,
C'est sympa de ta part iznobe mais ça ne donne rien.
J'ai désactivé tous les modules ajoutés, les paramètres de sécurité au plus bas.
Les MAJ de FireFox sont en automatique avec envoi de rapport d'incident également.
Les Popo-Up sont autorisés.
Vider les caches je le fais tout le temps avec "BleachBit"t et le private de FireFox avec purge à chaque fermeture de fenêtre.
Concernant les commandes :
dpkg -l firefox = > voici le résultat

Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom Version Architecture Description
+++-==============-============-============-
ii firefox 100.0.2+buil amd64 Safe and easy web browser from Mo

sudo apt update => je ne sais pas quelle mise à jour ou mise à niveau est-ce.

JBF · Le 24/05/2022, à 12:03

Bonjour,

Quand un truc bloque dans Firefox, la première chose à tester c'est de cliquer sur le bouclier au début de la barre d'adresse et de désactiver la "protection renforcée contre le pistage". Si ça marche sans cette protection renforcée, c'est que le problème vient d'un traceur bloqué par FF. Quand cela m'arrive, je désactive la protection juste pour la connexion et je la remets ensuite.

Dernière modification par JBF (Le 24/05/2022, à 12:03)

Eau · Le 25/05/2022, à 11:46

Bonjour JBF,
Merci pour ta participation à m'aider.
J'ai effectué ce que tu préconises mais le problème persiste.
L'enquête continue
Heureusement que le moteurs russe Yandex me sauve pour le moment.
Au plaisir

serged · Le 25/05/2022, à 12:51

T'as essayé l'extension Super Agent ? (existe aussi pour les navigateurs à base de Chromium, Safari ;etc.)
Pas toujours efficace, mais ça marche pour ton site...

Eau · Le 29/05/2022, à 12:25

Bonjour serged et merci pour cette idée,
Je ne connaissais pas Super Agent. Je viens de l'installer et voici les messages qu'il affiche sur le site gmx.fr
Dans un premier temps pas de connexion possible avec ce message :

Le délai d’attente est dépassé.
Une erreur est survenue pendant une connexion à www.gmx.fr

Après actualisation de la page, le problème est toujors présent.
En revanche, en cliquant sur l'icône de cet utilitaire présent dans la barre d'outils voici un message s'affichant :

Super Agent n'a pas détecté de pop-ups de cookies.

Mais aussi, voici maintenant ce qui se passe sur le forum Ubuntu dans ce même message. L'utilisation du "bloc de citation" ne s'affiche plus dans le message.
Ci-dessous :
=> là :
C'est pourquoi je place les retours messages avec l'option " texte préformaté" comme ci-dessus et qui fonctionne.
Cependant, sur ce post, pour utiliser le "bloc de citation", je dois d'abord écrire la ligne et ensuite utiliser le bloc de citation comme on utilise l'option "texte préformaté", (en faisant trois clics sur la ligne) puis annuler l'opération qui affichera enfin le rendu suivant.

Une erreur est survenue pendant une connexion à www.gmx.fr

En d'autres termes, le problème sur gmx est toujours présent et d'autres problèmes apparaissent désormais sur ce forum.
Affaire à suivre et vais désactiver Super-Agent pour le moment.

iznobe · Le 29/05/2022, à 17:41

Bonjour , je ne connais pas bleachbit ( que de nom ) et ne l ' utilise pas car c' est potentiellement dangereux .

Je ne sais pas dire si il nettoie les cookies de navigateur , ce qui est certain c ' est que a partir de firefox ca le fait sans risque en 3 clics .

Tu peux aussi essayer de lancer firefox en mode de depannage ou bien , avec un nouveau profil utilisateur afin de voir lequel des deux reglera le soucis .

Eau · Le 03/06/2022, à 12:51

Bonjour iznobe,
Merci pour ta participation à vouloir résoudre mon souci.

Bleachbit n'est pas dangereux. Je l'utilise depuis Ubuntu 14 et avant chaque lancement de Firefox (Firefox qui s'octroie 250 méga de cache). Il nettoie tout le système. Il suffit simplement de ne pas cocher de cases si on doute du résultat. Comme le disait Zarathoustra (VIIème s. avant 0) « dans le doute abstiens-toi ».
Bleachbit est très pratique et très efficace. Je le conseille à tout le monde avec cependant le même avertissement quant à la sélection de ses options. Il est régulièrement mis à jour. La méconnaissance créant souvent les peurs je vous invite tous à l'essayer, puis à faire votre idée.

Concernant ta suggestion pour firefox, elle fut préconisée par lool_lauris au début du poste. C'est une bonne idée mais reste un remède. C'est la cause que je souhaite éliminer. En effet, mon problème n'est apparemment pas un nettoyage de balise (cookies en anglois). Il semblerait que ce soit une "non lecture" de script car en mode normal ça bloque alors qu'en mode sans échec ça fonctionne.
« Comprendre le problème c'est commencer à le résoudre » disait l'un de mes profs de maths en costume velours brun grosses côtes et paire de lunettes rondes avec moustache blanche.

Au plaisir.

Dernière modification par Eau (Le 03/06/2022, à 12:52)

lool_lauris · Le 03/06/2022, à 13:07

Eau a écrit :

Concernant ta suggestion pour firefox, elle fut préconisée par lool_lauris au début du poste. C'est une bonne idée mais reste un remède. C'est la cause que je souhaite éliminer. En effet, mon problème n'est apparemment pas un nettoyage de balise (cookies en anglois). Il semblerait que ce soit une "non lecture" de script car en mode normal ça bloque alors qu'en mode sans échec ça fonctionne.

Alors, après un résultat positif en mode de dépannage, il faut continuer à investiguer ; je pensais que tu savais quoi faire...
Effectivement, si ton problème disparaît en mode de dépannage, c'est très probablement un module complémentaire qui provoque le dysfonctionnement. Il faut réactiver les extensions une à une en redémarrant Firefox en entre chaque, jusqu'à trouver le module coupable.

Eau · Le 03/06/2022, à 13:21

lool_lauris,
Oui, effectivement j'ai investigué. J'avais tout désactivé des modules complémentaires et rétablis tous les paramètres par défaut de Firefox. Le problème demeure. Je tourne aujourd'hui avec le minimum sur firefox.
Je reviens sur la désinstallation de l'interface Flash que j'avais fait, suivie d'une mise à jour d'ubuntu via le gestionnaire. C'étaient les seules nouveautés avant le problème.
Je parle de Flash parce que depuis sa désinstallation le site de jeux ne fonctionne plus au même titre que le site gmx. Et comme Flash influe sur l'affichage ....
Mais je sèche ...

Crdlt

Dernière modification par Eau (Le 03/06/2022, à 14:00)

iznobe · Le 03/06/2022, à 14:38

Bonjour , peut etre qu ' en donnant le code source de la page qui cree le probleme , on y verra quelquechose qui cloche .

sur la page en question ( https://www.gmx.fr/consentpage ) avec ordi windows , voilà ce que j ' obtiens :

<!DOCTYPE html>
<html lang="fr">
<head>
  <title>Consent gmx.fr</title>
  <meta charset="UTF-8" />
  <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1" />
  <meta name="robots" content="noindex">
  <link href="https://s.uicdn.com/mailint/9.2005.0/assets/favicon_gmxcom.ico" rel="shortcut icon" /><link rel="stylesheet" href="https://s.uicdn.com/mailint/9.2005.0/assets/consent/gmxfr/styles.css" />

  <script>
	  window.ui = {
		  portal: 'gmxfr',
		  language: 'fr',
		  redirectFallback: 'https://www.gmx.fr/',
		  trackingURL: {
			  visit: 'https://www.gmx.fr/consentpage/event/visit',
			  error: 'https://www.gmx.fr/consentpage/event/error'
		  }
	  };
  </script>

  <!-- TCF API to be loaded with a specific URL for each tenant -->
    <script src="https://dl.gmx.fr/tcf/live/v1/js/tcf-api.js"></script>
  <!-- PPP to be loaded with a specific URL for each tenant -->
    <script src="https://dl.gmx.fr/permission/live/portal/v1/ppp/js/permission-client.js"></script>
  <!-- Own script -->
</head>
<body>
<div class="header"><span class="logo"></span></div>
<div class="content">
  <div class="blurredbg"></div>
  <img alt="spinner" class="spinner" src="https://s.uicdn.com/mailint/9.2005.0/assets/consent/gmxfr/spinner.gif">
  <div class="error">
    <strong>Une erreur s'est produite</strong>
    <p>Veuillez recharger la page.</p>
    <a class="btn" href="https://www.gmx.fr/" target="_top">Retour</a></div>
</div>
<script src="https://s.uicdn.com/mailint/9.2005.0/assets/consent/consent-management.js"></script>
<script src="https://s.uicdn.com/mailint/9.2005.0/assets/consent/main.js"></script>
</body>
</html>

deja on voit dans le code , un message comme quoi une erreur s ' est produite ... , c' est peut etre le site lui-meme qui buggue , si tu n' as le soucis qu' avec ce site là .

Dernière modification par iznobe (Le 03/06/2022, à 14:42)

Eau · Le 04/06/2022, à 12:48

Bonjour à vous,
J'ai enfin trouvé le blème.
C'est en rapport avec l'utilitaire Ghostery. Conflit entre les sites qui veulent passer leurs réclames et Ghostery qui bloque. Je ne sais pas qui à fait la modification responsable. Sont-ce les sites qui cherchent à contourner les blocages ou est-ce Ghostery qui est de plus en plus restrictif ?
Affaire à suivre ....

Un grand merci à vous tous pour votre volonté à m'aider.
Trouver les causes ou éliminer les "non-causes" sont toujours d'une grande aide dans la recherche de résolution de blème. Ceci dit, sur Frefox je conseille vivement Ghostery (Ad-on) mais aussi Enhancer contre les réclames sur Youtub.
Cordialement

Dernière modification par Eau (Le 16/06/2022, à 09:13)

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