[RESOLU] Démarrage impossible malgré réinstallation

pat68 · Le 23/05/2022, à 15:42

malbo a écrit :

Le disque dur de 1000 Go (sdb) est-il un disque interne ou un disque externe ?

interne.

Qid · Le 23/05/2022, à 15:43

malbo a écrit :

Le disque dur de 1000 Go (sdb) est-il un disque interne ou un disque externe ?

Il est interne puisqu'il a fait la remarque comme quoi il fallait ouvrir le capot... Celà dit dans l'immédiat il n'est donc plus présent donc on ne s'en occupe plus pour l'instant...

geole · Le 23/05/2022, à 15:53

J'ai vu quelque chose d'amusant étiqueté URGENT
Si je n'ai pas déraillé C'est Là https://www.dell.com/support/home/fr-fr … on/drivers
Cela sort lorsqu'on choisi ubuntu 16.04 qui semble être la dernière version testée
et c'est daté du 11 avril 2022

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Nom Sévérité Catégorie Date de publication Action Développer/réduire
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BIOS du système Dell Precision fixe 3620
Urgent BIOS 11 Apr 2022

Version

2.21.0, 2.21.0|Versions antérieures

Type de téléchargement

BIOS système

Nom du fichier

Precision_Tower_3620_2.21.0.exe

Taille du fichier

12.45 MB

Description

Ce package contient la mise à jour du BIOS du système Dell. Le BIOS est un package de firmware intégré à une petite puce de mémoire sur la carte système. Il contrôle le clavier, l’écran, les lecteurs de disque et d’autres appareils.

Informations importantes

- Une fois le BIOS mis à niveau vers la version 2.3.0 ou une version supérieure, vous ne pouvez pas le rétrograder vers une version inférieure. Les rétrogradations du BIOS sont restreintes en cas de mise à jour de sécurité et de En savoir plus
Ce format de fichier se compose d’un fichier exécutable BIOS. Le format universal (Windows/MS DOS) peut être utilisé pour une installation à partir de tous les environnements Windows ou MS DOS

Je pense qu'on ne saura pas ce qu'il corrige

Détails sur le pilote
Ne mettez pas l’ordinateur hors tension et ne le déconnectez pas de sa source d’alimentation pendant la mise à jour du BIOS, cela risquerait d’endommager votre ordinateur. Au cours de la mise à jour, l’ordinateur redémarre et il se peut que vous voyiez brièvement un écran noir.
Avant de procéder à la mise à jour, lisez les instructions d’installation et les informations importantes indiquées ci-dessous.
BIOS du système Dell Precision fixe 3620 Redémarrage requis
Ce package contient la mise à jour du BIOS du système Dell. Le BIOS est un package de firmware intégré à une petite puce de mémoire sur la carte système. Il contrôle le clavier, l’écran, les lecteurs de disque et d’autres appareils.
Correctifs et améliorations
- Mises à jour de firmware pour résoudre les failles de sécurité.
Version
2.21.0, 2.21.0
Date de publication :
11 avr. 2022
Type de téléchargement
BIOS système
Catégorie
BIOS
Importance Urgent
Dell Technologies recommande vivement d’effectuer cette mise à jour importante dès que possible. La mise à jour contient des correctifs critiques et des modifications permettant d’améliorer le fonctionnement, la fiabilité et la stabilité de votre système Dell. Elle peut également inclure des correctifs de sécurité et d’autres améliorations de fonctionnalités.
Formats disponibles Afficher les informations importantes
Format de fichier : CPG BIOS Executable for Windows/DOS
Nom du fichier : Precision_Tower_3620_2.21.0.exe
Taille du fichier : 12.45 MB
Description du format:
Ce format de fichier se compose d’un fichier exécutable BIOS. Le format universal (Windows/MS DOS) peut être utilisé pour une installation à partir de tous les environnements Windows ou MS DOS.
To ensure the integrity of your download, please verify the checksum value.
MD5 :
738d2ad3590bc8e6df3321ded5b750c7
SHA1 :
7e1c2a7ff4b4119103bd55c6c0098156b8977b58
SHA-256 :
3cd0157f4836d8a8506f13dd8ca363aff05ee965ffe640b5a0766dd39470b631
En effectuant le téléchargement, vous acceptez les conditions du Contrat de licence logicielle Dell. (en anglais)
Détails supplémentaires Afficher tout | Masquer tout
Informations importantes
- Une fois le BIOS mis à niveau vers la version 2.3.0 ou une version supérieure, vous ne pouvez pas le rétrograder vers une version inférieure. Les rétrogradations du BIOS sont restreintes en cas de mise à jour de sécurité et de correctifs importants avec des versions antérieures ayant un impact sur les fonctionnalités du système.
- L’installation sur votre système des mises à jour du BIOS ne prend pas plus de 5 minutes. Vous pouvez installer les mises à jour en arrière-plan tout en utilisant le système.
Autres versions disponibles
Systèmes compatibles
Systèmes d’exploitation pris en charge
BIOS
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S'applique à
Precision 3620 System BIOS
Instructions d’installation
Mise à jour du BIOS sous Windows
Remarque 1 : Veillez à suspendre le chiffrement BitLocker avant de mettre à jour le BIOS d’un système sur lequel BitLocker est activé. Si BitLocker n’est pas activé sur votre système, vous pouvez ignorer cette étape. Pour plus d’informations sur la désactivation de BitLocker, consultez la page Activation ou désactivation de BitLocker avec TPM dans Windows sur le site dell.com/support/home/fr-fr.
Remarque 2 : Ne mettez pas le système hors tension, et n’interrompez pas le processus de mise à jour du BIOS.
Remarque 3 : Votre système devra être redémarré après l’installation du BIOS. Le redémarrage peut être différé, mais il doit être effectué pour que la mise à jour soit réellement installée.
Téléchargement et installation
1. Cliquez sur Download File.
2. Cliquez sur Save pour enregistrer le fichier sur votre disque dur.
3. Accédez à l’emplacement où vous avez téléchargé le fichier.
4. Double-cliquez sur le nouveau fichier.
Le système redémarre automatiquement et met à jour le BIOS au niveau de l’écran de démarrage du système. Une fois la mise à jour du BIOS effectuée, le système redémarre de nouveau.
Mise à jour du BIOS à partir du menu de démarrage du BIOS (quel que soit le système d’exploitation)
Remarque 1 : Veillez à suspendre le chiffrement BitLocker avant de mettre à jour le BIOS d’un système sur lequel BitLocker est activé. Si BitLocker n’est pas activé sur votre système, vous pouvez ignorer cette étape. Pour plus d’informations sur la désactivation de BitLocker, consultez la page Activation ou désactivation de BitLocker avec TPM dans Windows sur le site dell.com/support/home/fr-fr.
Remarque 2 : Ne mettez pas le système hors tension, et n’interrompez pas le processus de mise à jour du BIOS.
Remarque 3 : Votre système devra être redémarré après l’installation du BIOS. Le redémarrage peut être différé, mais il doit être effectué pour que la mise à jour soit réellement installée.
Installation
1. Copiez le fichier téléchargé sur une clé USB. Il n’est pas nécessaire que la clé USB soit un appareil de démarrage.
2. Insérez la clé USB dans un port USB.
3. Mettez le système sous tension.
4. Lorsque le logo DELL apparaît à l’écran, appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu de démarrage ponctuel.
5. Sélectionnez BIOS Flash Update dans la section Other Options.
6. Cliquez sur le bouton « … » pour parcourir la clé USB et localiser le fichier téléchargé.
7. Sélectionnez le fichier, puis cliquez sur OK.
8. Vérifiez les informations du BIOS du système existant et les informations de mise à jour du BIOS.
9. Cliquez sur Begin Flash Update.
10. Vérifiez le message d’avertissement et cliquez sur Yes pour procéder à la mise à jour.
Le système redémarre et affiche une barre de progression lorsque le logo Dell apparaît à l’écran. Le système redémarre encore une fois lorsque la mise à jour est terminée.
Vous avez besoin d’aide pour résoudre des problèmes de BIOS ?
Trouvez une solution dans le guide Dell d’utilisation et de dépannage du BIOS.
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Aide et didacticiels sur les pilotes
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Versions antérieures
Version 	Date de publication 	Importance
2.20.0 	07 janv. 2022 	Urgent
2.19.0 	09 nov. 2021 	Urgent
2.18.1 	27 août 2021 	Urgent
2.18.0 	27 juil. 2021 	Urgent
2.17.1 	09 mars 2021 	Urgent
2.16.2 	09 sept. 2020 	En option
2.15.0 	18 juin 2020 	Urgent
2.13.1 	03 juil. 2019 	Urgent
2.12.0 	20 mars 2019 	Urgent
2.11.2 	29 nov. 2018 	Urgent
2.8.1 	25 avr. 2018 	Recommandé
2.7.3 	18 févr. 2018 	Urgent
2.4.2 	17 oct. 2017 	Recommandé
2.3.5 	17 août 2017 	Recommandé
2.3.2 	23 juin 2017 	Recommandé
2.3.0 	13 mai 2017 	Urgent
2.1.9 	15 mars 2017 	Recommandé
2.1.8 	11 janv. 2017 	En option
2.1.7 	03 janv. 2017 	Recommandé

Dernière modification par geole (Le 23/05/2022, à 16:29)

pat68 · Le 23/05/2022, à 16:09

Je suis allé voir sur le site de Dell... bon, je tente d'installer ce pilote.

pat68 · Le 23/05/2022, à 16:13

évidemment c'est un .exe !!!

Qid · Le 23/05/2022, à 16:16

pat68 a écrit :

évidemment c'est un .exe !!!

Bah... C'est le principe d'un exécutable windows en effet... Je suis désolé mais pour ma part je ne sais quoi te dire de plus...

pat68 · Le 23/05/2022, à 16:19

Il y a une procédure décrite qq soit l'OS. Je vais suivre ça et je vous tiens au courant de l'évolution.
En tout cas merci d'ores et déjà de vous être penchés sur mon problème et d'y avoir consacré du temps.

geole · Le 23/05/2022, à 17:23

pat68 a écrit :

Bonjour,
J'ai "forcé" l'extinction de mon PC (ubuntu 20.04) un soir car il ne s'éteignait plus normalement (le logo ubuntu restait à l'écran et plus rien ne se passait). Le lendemain, impossible de le mettre en route. Il effectue les tests du démarrage puis reste bloqué.

Il y certainement plusieurs mois que tu utilises cet O.S.
Cela s'apparente plus à une panne qu'à un firmware non mis à jour. Enfin sait-on jamais!

Qid · Le 23/05/2022, à 17:27

geole a écrit :

Cela s'apparente plus à une panne qu'à un firmware non mis à jour. Enfin sait-on jamais!

T'as très certainement raison... Reste à savoir où elle est car les symptômes sont quand-même assez bizarre...

pat68 · Le 23/05/2022, à 17:45

geole a écrit :

Il y certainement plusieurs mois que tu utilises cet O.S.
Cela s'apparente plus à une panne qu'à un firmware non mis à jour. Enfin sait-on jamais!

C'est un PC que j'ai utilisé professionnellement sous Windows, je l'ai récupéré quand on me l'a changé... c'est assez récent.
... et donc... le BIOS est à jour !
Ce serait donc plutôt une panne du SSD.

Qid · Le 23/05/2022, à 17:49

dans ce cas faut voir ce qu'en dit smartmontool...

pat68 · Le 23/05/2022, à 17:50

pat68 a écrit :

[
C'est un PC que j'ai utilisé professionnellement sous Windows, je l'ai récupéré quand on me l'a changé...

Et j'y ai mis tout de suite Ubuntu, (je suis sous Linux chez moi depuis au moins 15 ans... )

pat68 · Le 23/05/2022, à 17:54

Qid a écrit :

dans ce cas faut voir ce qu'en dit smartmontool...

Heu... sur la page de présentation du Wiki Ubuntu, on y lit ceci :
"Il est inutile de tester un SSD car les secteurs testés sont virtuels. Cela ne ferait que l'user de façon prématurée ! "
??

Qid · Le 23/05/2022, à 17:58

pat68 a écrit :

Qid a écrit :
dans ce cas faut voir ce qu'en dit smartmontool...
Heu... sur la page de présentation du Wiki Ubuntu, on y lit ceci :
"Il est inutile de tester un SSD car les secteurs testés sont virtuels. Cela ne ferait que l'user de façon prématurée ! "
??

je me disais aussi... j’étais resté sur cette info là aussi de mon côté mais je l'ai déjà vu faire sur d'autres fils malgré tout... du coups attendons de voir ce qu'en disent les autres aidants... après il n'y a pas que le ssd qui peut être défaillant...

geole · Le 23/05/2022, à 18:05

Qid a écrit :

dans ce cas faut voir ce qu'en dit smartmontool...

Cela ne veut pas obligatoirement dire de tester les secteurs mais plutôt dire de fournir l'état statistique.
C'est le chapitre trois de la documentation et pas le chapitre 2
https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools
et cela prend 2 secondes. souvent les sorties sont décevantes car bourrées des mots unknown Mais il reste les pourcentages

Dernière modification par geole (Le 23/05/2022, à 18:07)

pat68 · Le 08/06/2022, à 19:17

geole a écrit :

J'ai vu un cas, où en USB, il bootait LEGACY et sur disque dur EFI seulement.
Il a fallu trouver une astuce pour le faire booter USB EFI .

C'était bien ça qui coinçait !!!!

Désolé pour ce long silence ! Mais j'ai fait plusieurs choses :
J'ai réinstallé au boulot un windows et tout fonctionnait... J'ai ensuite réinstallé Linux... et même souci : pas de démarrage.
Je me suis penché alors sur ce EFI (auquel je comprenais pas grand chose)... et dans les paramètres du BIOS : C'était Legacy et non UEFI de sélectionné.
Bon bref, j'ai changé ce paramètre de façon à ce qu'il démarre l'USB en mode EFI.
Réinstal. et là ok, tout a l'air de fonctionner.
Je ne m'explique juste pas pourquoi après plusieurs semaines d'utilisation, ce paramètre a changé...

Merci en tout cas pour l'aide apportée.

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