[RESOLU après restauration IS] Ecran noir au démarrage de Kubuntu

dregnier · Le 22/02/2022, à 21:48

Bonjour,

Utilisateur principal de W10, j'ai tout de même un linux sur mon PC : Kubuntu.
Il y a quelques jours, à mon avant-dernière utilisation de Kubuntu, ll y avait une grosse mise à jour (environ 400Mo) avec, de mémoire, pas mal de chose concernant KDE Plasma.
Mise à jour faite, redémarrage, nickel !

Aujourd'hui, de nouveau quelques mises à jour mais cette fois-ci c'est la cata. Le redémarrage se termine par un écran noir avec le pointeur de la souris actif mais absolument rien d'autre.
Dans le détail : je démarre, écran d'accueil avec mot de passe à saisir que je saisis, nouvel écran de chargement avec curseur (qui, avant, aboutissait à l'écran d'accueil Kubuntu) et écran noir avec pointeur de la souris.

Je ne suis pas un cador de Linux et j'ai le sentiment que je suis totalement bloqué et je ne vois pas de piste de sortie ... Cela vient de la dernière mise à jour ? y a-t-il une possible sortie de cette situation ?

Merci à vous si vous pouvez m'aider

Dernière modification par dregnier (Le 01/03/2022, à 15:13)

xubu1957 · Le 22/02/2022, à 21:53

Bonjour,

Tu arrives à démarrer sur un précédent noyau ?

Le 29/05/2017, moko138 a écrit :

Démarrer sur un noyau précédent
- redémarre en tapotant les touches Majuscules ou Echap
- à l'apparition du menu de grub, descends avec la flèche bas, sur la ligne :
Linux previous versions
ou
Advanced options for Ubuntu
- valide
- choisis un noyau autre que le plus récent.
- valide et laisse le pc poursuivre son démarrage.

dregnier · Le 22/02/2022, à 22:18

Je suis sur mon smartphone.
Lorsque je tapote Esc, un menu apparaît avec Advanced option for Linux
J'ai validé et cela affiche une liste avec
Ubuntu with linux 5.4.0-100-generic
Ubuntu with linux 5.4.0-100-generic (recovery mode)
Et la liste se poursuit avec 99,97,...,81.
J'ai choisi 99 et ça n'a rien changé au pb.
J'ai choisi 100 recovery mode et là j'obtiens un menu de récupération dont :
- reparer les paquets cassés
- vérifier tous les systèmes de fichiers
- mettre a jour le chargeur d'amorçage
Je n'ai rien fait ne sachant pas...

xubu1957 · Le 22/02/2022, à 22:21

Il faut attendre des spécialistes.

geole · Le 22/02/2022, à 23:58

Bonsoir.
A tout hazard, choisis clean.
car je pense à un manque de place disque car tu dis accéder à ton écran de connexion qui te propose le mot de passe.

Dernière modification par geole (Le 22/02/2022, à 23:59)

dregnier · Le 23/02/2022, à 13:49

Bonjour geole,

J'avais déjà tenté :
- réparer les paquets cassés ;
- vérifier tous les systèmes de fichier
- mettre à jour le chargeur d'amorçage
j'ai tenté, comme tu le suggères, clean ...

Mais rien de ces 4 manips ne change quoi que ce soit ...

Je suis un poil fâché car j'ai, depuis longtemps, du mal à me mettre à linux et une mésaventure pareille ne m'encourage guère à poursuivre.
Je vais attendre d'autres avis.
Merci à toi tout de même

abecidofugy · Le 23/02/2022, à 14:05

Salut,

Essaie ce tir groupé de commandes :

sudo pkcon refresh && sudo pkcon update ; flatpak update ; sudo snap refresh
sudo apt-get update
sudo apt-get dist-upgrade
sudo apt-get install -f
sudo dpkg --configure -a
sudo apt-get autoremove

Dernière modification par abecidofugy (Le 23/02/2022, à 14:05)

dregnier · Le 23/02/2022, à 14:46

Et je le passe comment ce tir groupé de commandes ?

abecidofugy · Le 23/02/2022, à 14:55

dregnier a écrit :

Et je le passe comment ce tir groupé de commandes ?

//EDIT : ah oui, tu démarres en mode sans échec, tu actives le réseau, et ensuite tu tapes les commandes en root

Dernière modification par abecidofugy (Le 23/02/2022, à 14:59)

dregnier · Le 23/02/2022, à 15:29

Désolé mais je suis vraiment un mauvais client
Je ne sais pas comment on démarre en mode sans échec, comment on actives le réseau et comment on tape les commandes en root ...
C'est difficile

geole · Le 23/02/2022, à 15:54

Bonjour
Le mode sans echec, est le mode recovery que tu connais!!
En premier tu choisis d'activer le réseau (NETROOT) https://doc.ubuntu-fr.org/_detail/recov … overy_mode
Puis tu choisis ROOT puis tu frappes la première commande. Lorsqu'elle a répondu, tu passes à la seconde commande, etc....

Dernière modification par geole (Le 23/02/2022, à 15:57)

dregnier · Le 23/02/2022, à 16:09

OK. Je me coucherai mon bête ce soir.
J'ai passé la serie de commandes puis j'ai repris le démarrage normal.
Toujours ecran noir au final...

abecidofugy · Le 23/02/2022, à 16:43

dregnier a écrit :

OK. Je me coucherai mon bête ce soir.
J'ai passé la serie de commandes puis j'ai repris le démarrage normal.
Toujours ecran noir au final...

Pour l’instant je n’ai pas d‘autres idées. Mais quelqu’un va finir par trouver.

Sinon, tu as quelle carte graphique ?

geole · Le 23/02/2022, à 16:50

Comment se comporte le démarrage lorsque tu choisis le mode recovery du dernier noyau?
S'il fonctionne, on sait que tu as uniquement un problème graphique à gérer avec cette documentation. https://doc.ubuntu-fr.org/gestionnaire_ … prietaires
Ou nécessité d'ajouter une autre option dis_ucode_ldr

Avec ton support d'installation, fais un rapport boot-info et donne l'URL qui sera générée https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/boot-info

Dernière modification par geole (Le 23/02/2022, à 16:59)

dregnier · Le 23/02/2022, à 17:30

Ma carte graphique est une AMD Radeon HD 7800 séries.

Comportement du démarrage : Après avoir choisi le mode recovery du dernier noyau et le défilement de ligne blanche sur fond noir, j'ai un écran qui apparaît avec les différentes options. Cet écran est loin d'être nickel. Il y en a un peu partout sur mon moniteur et c'est lorsque je déplace mon curseur vers le haut ou le bas que les choses se mettent en ordre. Au final, après avoir sélectionné une option, j'obtiens un écran de récupération propre et lisible.

Dernière modification par dregnier (Le 23/02/2022, à 17:31)

geole · Le 23/02/2022, à 18:24

J'ai mal posé ma question,
Lorsque tu fais le choix resume pour reprendre normalement le traitement, que se passe-t-il?

Tu devrais tenter de mettre l'option radeon.dpm=0 Voir paragraphe 7.3 de https://doc.ubuntu-fr.org/kernel#modifi … sur_disque

dregnier · Le 23/02/2022, à 19:18

geole a écrit :

Lorsque tu fais le choix resume pour reprendre normalement le traitement, que se passe-t-il?

Rien de bien particulier. Un écran qui nécessite une validation par OK et puis le démarrage s'effectue avec écran d'accueil et demande de saisie de mot de passe et dans la foulée écran noir ...

geole a écrit :

Tu devrais tenter de mettre l'option radeon.dpm=0 Voir paragraphe 7.3 de https://doc.ubuntu-fr.org/kernel#modifi … sur_disque

Et comment fait-on cela ? et cela risque-t-il d'avoir une incidence néfaste sur windows 10 qui est mon OS principal ?

geole · Le 23/02/2022, à 19:32

Faut lire le paragraphe 7.3 de la documentation
Si pas clair, il y a un lien pour avoir une autre aide
Cela ne touche pas du tout windows

abecidofugy · Le 24/02/2022, à 03:42

Est-ce que tu lances ta session avec X11, et pas avec Wayland ? (je n’ai pas testé Wayland depuis des mois)

dregnier · Le 24/02/2022, à 15:17

X11 ? Wayland ? Je n'en sais absolument rien. Je boote sur la partition de mon SSD où est installé Kubuntu, je tape mon mdp et ça marche comme cela depuis des mois.
Au début, je me suis dit qu'il y avait un problème avec la dernière mise à jour qui comportait tout un volet relatif à KDE mais puisque vous n'en parlez pas, je fais l'hypothèse que le problème n'est pas là.
Je connais très mal cet OS et je faisais de l'apprentissage à petit dose depuis quelques temps.
Je n'ai ni les moyens (connaissances) ni le temps pour résoudre ce pb. Je pensais trouver un truc clé en main mais faut pas rêver ...

jajaX · Le 24/02/2022, à 22:49

salut,

dregnier a écrit :

geole a écrit :
Lorsque tu fais le choix resume pour reprendre normalement le traitement, que se passe-t-il?
Rien de bien particulier. Un écran qui nécessite une validation par OK et puis le démarrage s'effectue avec écran d'accueil et demande de saisie de mot de passe et dans la foulée écran noir ...

ça sent plasma qui se lance pas ça !

redémarres en recovery. tape la commande

df -h

donne juste les retours des infos concernant :

- ta partition racine => /
- ta partition home => /home

comme cette exemple :

/dev/sdb1           37G     28G  7,3G  80% /
/dev/sda1          1,8T    1,4T  339G  81% /home

avant de redémarrer. profites en pour faire un petit fsck sur ces partitions, exemple

fsck /dev/sda1

force le démontage si besoin.
tu redémarres avec le classique "control + alt + suppr"

jajaX · Le 24/02/2022, à 22:52

dregnier a écrit :

X11 ? Wayland ? Je n'en sais absolument rien. Je boote sur la partition de mon SSD où est installé Kubuntu, je tape mon mdp et ça marche comme cela depuis des mois.
Au début, je me suis dit qu'il y avait un problème avec la dernière mise à jour qui comportait tout un volet relatif à KDE mais puisque vous n'en parlez pas, je fais l'hypothèse que le problème n'est pas là.
Je connais très mal cet OS et je faisais de l'apprentissage à petit dose depuis quelques temps.
Je n'ai ni les moyens (connaissances) ni le temps pour résoudre ce pb. Je pensais trouver un truc clé en main mais faut pas rêver ...

si tu veux un truc clé en main, c'est pas sous Linux ou windows que tu vas trouver ça !!!

un système doit être mis à jour ! après, chaque configuration est différente....

dregnier · Le 25/02/2022, à 11:41

En ce moment, c'est épique ! Je vous écris de mon navigateur (Vivaldi) sous Kubuntu ... je vais tenter de faire simple et explicite.

Après ma mésaventure qui fait l'objet de ces échanges, hier après-midi c'est W10 qui m'a lâché avec des BSOD répétés.
Après une bonne paire d'heures à essayer de remettre l'OS en place, et ce sans succès, je me suis résolu à récupérer une image système.
Quand rien ne va ... échec de la récupération via les options avancées de W10.

J'avais en parallèle créer aussi une image système avec Clonezilla.
Bien qu'un peu plus délicate à réaliser, la récupération s'est parfaitement déroulée.
J'ai donc retrouvé mon W10 qui a nécessité les mises à jour du mois écoulé (OS et programmes)
J'ai également retrouvé mon Kubuntu à partir du duquel je vous écris et tout semble parfaitement fonctionner à partir de l'image système d'il y a environ 1 mois.

J'ai donc toutes les mises à jour à faire avec toutes celles concernant "Bureau plasma de KDE" et un total de plus de 700Mo.

Ma question : Que me conseillez-vous de faire ?
1° Je fais les mises à jour avec le risque de retrouver mon écran noir au démarrage ?
2° Je fais quelques manipulations avant de réaliser ces mises à jour pour me prémunir de l'écran noir ? Et quelles manipulations ?

Merci de vos retours

EDIT : S'agissant des MàJ, il y a :
- 10 MàJ d'applications dont Bureau Plasma de KDE ;
- 38 MàJ de modules complémentaires dont 37 de Bureau Plasma de KDE
- 141 MàJ Système dont certaines comportent l'intitulé "Plasma"

Dernière modification par dregnier (Le 25/02/2022, à 15:54)

jajaX · Le 25/02/2022, à 19:03

dregnier a écrit :

En ce moment, c'est épique ! Je vous écris de mon navigateur (Vivaldi) sous Kubuntu ... je vais tenter de faire simple et explicite.
Après ma mésaventure qui fait l'objet de ces échanges, hier après-midi c'est W10 qui m'a lâché avec des BSOD répétés.
Après une bonne paire d'heures à essayer de remettre l'OS en place, et ce sans succès, je me suis résolu à récupérer une image système.
Quand rien ne va ... échec de la récupération via les options avancées de W10.
J'avais en parallèle créer aussi une image système avec Clonezilla.
Bien qu'un peu plus délicate à réaliser, la récupération s'est parfaitement déroulée.
J'ai donc retrouvé mon W10 qui a nécessité les mises à jour du mois écoulé (OS et programmes)
J'ai également retrouvé mon Kubuntu à partir du duquel je vous écris et tout semble parfaitement fonctionner à partir de l'image système d'il y a environ 1 mois.
J'ai donc toutes les mises à jour à faire avec toutes celles concernant "Bureau plasma de KDE" et un total de plus de 700Mo.
Ma question : Que me conseillez-vous de faire ?
1° Je fais les mises à jour avec le risque de retrouver mon écran noir au démarrage ?
2° Je fais quelques manipulations avant de réaliser ces mises à jour pour me prémunir de l'écran noir ? Et quelles manipulations ?
Merci de vos retours
EDIT : S'agissant des MàJ, il y a :
- 10 MàJ d'applications dont Bureau Plasma de KDE ;
- 38 MàJ de modules complémentaires dont 37 de Bureau Plasma de KDE
- 141 MàJ Système dont certaines comportent l'intitulé "Plasma"

si tu as une sauvegarde, oui. car si ça refonctionne pas, tu peux revenir en arrière.
par contre, si ton windows a sauté aussi. ça sent le problème matériel ça. je serais toi, je ferais des vérifications des ton/tes disque(s) dur(s).... voir de la RAM également.

dregnier · Le 25/02/2022, à 20:07

jajaX a écrit :

si tu as une sauvegarde, oui. car si ça refonctionne pas, tu peux revenir en arrière.

Il faut refaire une image système Clonezilla et refaire une restauration si ça plante à nouveau ... C'est une paire d'heures ...
On ne peut vraiment rien faire d'autre pour savoir si la mise à jour à venir ne va pas planter à nouveau le système ? Vous n'avez pas eu de retour sur le forum à propos de cette dernière mise à jour ?

jajaX a écrit :

par contre, si ton windows a sauté aussi. ça sent le problème matériel ça. je serais toi, je ferais des vérifications des ton/tes disque(s) dur(s).... voir de la RAM également.

C'est vrai que depuis quelques temps, il m'arrive assez souvent d'avoir des BSOD inexpliqués et pourtant mon matos n'apparaît pas défaillant.
J'ai testé ma RAM avec memtest86 (plus de 2 heures ...), crystaldiskinfo me dit OK pour tous mes SSD/HDD, Hard disk sentinel me met tous mes SSD/HDD au vert, ...
Il y a peut être un truc qui cloche mais je ne vois pas lequel pour l'instant ... Pour tout dire, je rêve d'une app qui permettrait de détecter toutes les pannes matos ...

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