[Résolu] Nouvelle imprimante Canon TS5355 n'imprime pas

xubu1957 · Le 10/07/2021, à 20:03

Files have gone away

Traduction a écrit :

Les fichiers ont disparu

Il faut rechercher des messages similaires.

xubu1957 · Le 10/07/2021, à 20:11

Vu :

Le 01/02/2020, sylvain3800 a écrit :

(...) redémarrage de cups
sudo /etc/init.d/cups restart
puis tente une impression
et si cela ne marche toujours pas redonne
sudo cat /etc/cups/printers.conf

repris dans > Canon MP980 - Impression impossible

Montre aussi :

sudo cat /etc/cups/printers.conf

ylag · Le 10/07/2021, à 20:15

Bonsoir,

Concernant les commentaires #22 et 23, ce n'est pas étrange : une fois le ppa implémenté dans les sources, il faut installer les paquets requis, probablement cnijfilter2 et cnijfilter-common...?

A+

Dernière modification par ylag (Le 10/07/2021, à 20:16)

Jacky31 · Le 11/07/2021, à 07:56

Bonjour à vous,

Je n'ai pas compris ton commentaire Xubu, mais comme je n'y comprends rien à tout ce que je fais, je suis juste vos commandes. Donc voici les trois, puisque après la première, l'imprimante indique, certes impression en cours, comme hier, mais n'imprime pas!

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ sudo /etc/init.d/cups restart
[sudo] Mot de passe de jacqueline : 
Restarting cups (via systemctl): cups.service.
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ sudo cat /etc/cups/printers.conf
# Printer configuration file for CUPS v2.3.1
# Written by cupsd
# DO NOT EDIT THIS FILE WHEN CUPSD IS RUNNING
NextPrinterId 4
<Printer TS5300>
PrinterId 2
UUID urn:uuid:9edf87f5-45f6-3fab-515d-6779f0ef7e51
Info Canon TS5300 series
Location jacqueline-PB-S1300
MakeModel Canon PIXMA TS5055 - CUPS+Gutenprint v5.3.3
DeviceURI usb://Canon/TS5300%20series?serial=0DD313&interface=1
State Idle
StateTime 1625900398
ConfigTime 1625818454
Type 36876
Accepting Yes
Shared Yes
JobSheets none none
QuotaPeriod 0
PageLimit 0
KLimit 0
OpPolicy default
ErrorPolicy retry-job
</Printer>
<Printer TS5300-2>
PrinterId 3
UUID urn:uuid:a571b952-421e-330c-6c9f-dd9e839ffac3
Info Canon TS5300 series
MakeModel Generic Text-Only Printer
DeviceURI usb://Canon/TS5300%20series?serial=0DD313&interface=1
State Idle
StateTime 1625820075
ConfigTime 1625820075
Type 12292
Accepting Yes
Shared Yes
JobSheets none none
QuotaPeriod 0
PageLimit 0
KLimit 0
OpPolicy default
ErrorPolicy retry-job
</Printer>
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ sudo cat /etc/cups/printers.conf
# Printer configuration file for CUPS v2.3.1
# Written by cupsd
# DO NOT EDIT THIS FILE WHEN CUPSD IS RUNNING
NextPrinterId 4
<Printer TS5300>
PrinterId 2
UUID urn:uuid:9edf87f5-45f6-3fab-515d-6779f0ef7e51
Info Canon TS5300 series
Location jacqueline-PB-S1300
MakeModel Canon PIXMA TS5055 - CUPS+Gutenprint v5.3.3
DeviceURI usb://Canon/TS5300%20series?serial=0DD313&interface=1
State Idle
StateTime 1625900398
ConfigTime 1625818454
Type 36876
Accepting Yes
Shared Yes
JobSheets none none
QuotaPeriod 0
PageLimit 0
KLimit 0
OpPolicy default
ErrorPolicy retry-job
</Printer>
<Printer TS5300-2>
PrinterId 3
UUID urn:uuid:a571b952-421e-330c-6c9f-dd9e839ffac3
Info Canon TS5300 series
MakeModel Generic Text-Only Printer
DeviceURI usb://Canon/TS5300%20series?serial=0DD313&interface=1
State Idle
StateTime 1625820075
ConfigTime 1625820075
Type 12292
Accepting Yes
Shared Yes
JobSheets none none
QuotaPeriod 0
PageLimit 0
KLimit 0
OpPolicy default
ErrorPolicy retry-job
</Printer>
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

J'entends les cartouches se déplacer, même le charriot qui aspire la feuille, puis après le silence!

xubu1957 · Le 11/07/2021, à 08:34

Bonjour,

xubu1957 a écrit :

Files have gone away
Traduction a écrit :
Les fichiers ont disparu
Il faut rechercher des messages similaires.

Jacky31 a écrit :

Je n'ai pas compris ton commentaire Xubu, mais comme je n'y comprends rien à tout ce que je fais, je suis juste vos commandes.

J'aide sur ce forum à partir de recherches dans d'autres discussions (si possible, marquées en résolu), n'ayant pas une formation d'informaticien.

Jacky31 · Le 11/07/2021, à 09:37

Eh bien, c'est impressionnant, Xubu, de voir tout ce que tu comprends sans avoir de formation dans ce domaine, au vu des commandes que tu m'a données qui ne sont que du chinois pour moi.

Même après ce que j'ai fait selon tes commandes, elle n'imprime pas. Si c'était une voiture avec tellement de problèmes, on avait l'habitude de dire que c'est une voiture du lundi en Allemagne où j'ai vécu!

xubu1957 · Le 11/07/2021, à 09:51

Les cartouches d'impression n'ont pas un scotch a enlever ?

(J'ai une HP)

Jacky31 · Le 11/07/2021, à 10:12

Si, mais je l'ai enlevé, j'ai vérifié, il n'y a plus rien.

Jacky31 · Le 11/07/2021, à 18:15

Elle n'imprime toujours pas!

xubu1957 · Le 11/07/2021, à 18:22

Il faudrait d'autres aidants !

Je sais qu'il existe cette Doc > cups et aussi gtklp.

ylag · Le 11/07/2021, à 18:25

Bonsoir,

Jacky31 a écrit :

Elle n'imprime toujours pas!

Voir le commentaire #28 ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 11/07/2021, à 18:26)

Jacky31 · Le 12/07/2021, à 19:52

Bonsoir Ylag,

J'ai installé les paquets dont tu parlais dans le post 28, voici le résultat du terminal:

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ sudo apt install cnijfilter2
[sudo] Mot de passe de jacqueline : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les NOUVEAUX paquets suivants seront installés :
  cnijfilter2
0 mis à jour, 1 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 281 ko dans les archives.
Après cette opération, 14,1 Mo d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Réception de :1 http://ppa.launchpad.net/thierry-f/fork-michael-gruz/ubuntu focal/main amd64 cnijfilter2 amd64 6.11-1+2004 [281 kB]
281 ko réceptionnés en 1s (528 ko/s)  
Sélection du paquet cnijfilter2 précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 187103 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../cnijfilter2_6.11-1+2004_amd64.deb ...
Dépaquetage de cnijfilter2 (6.11-1+2004) ...
Paramétrage de cnijfilter2 (6.11-1+2004) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour libc-bin (2.31-0ubuntu9.2) ...
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ sudo apt install cnijfilter-common
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les NOUVEAUX paquets suivants seront installés :
  cnijfilter-common
0 mis à jour, 1 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 150 ko dans les archives.
Après cette opération, 914 ko d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Réception de :1 http://ppa.launchpad.net/thierry-f/fork-michael-gruz/ubuntu focal/main amd64 cnijfilter-common amd64 4.10+3.5.4-2004ubuntu2 [150 kB]
150 ko réceptionnés en 1s (214 ko/s)        
Sélection du paquet cnijfilter-common précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 187684 fichiers et répertoires déjà installés.
)
Préparation du dépaquetage de .../cnijfilter-common_4.10+3.5.4-2004ubuntu2_amd64
.deb ...
Dépaquetage de cnijfilter-common (4.10+3.5.4-2004ubuntu2) ...
Paramétrage de cnijfilter-common (4.10+3.5.4-2004ubuntu2) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour mime-support (3.64ubuntu1) 
...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour gnome-menus (3.36.0-1ubuntu
1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour desktop-file-utils (0.24-1u
buntu3) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour libc-bin (2.31-0ubuntu9.2) 
...
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$

Dernière modification par Jacky31 (Le 12/07/2021, à 20:17)

xubu1957 · Le 12/07/2021, à 21:03

Bonjour,

Vu ce fil > forum.manjaro.org/t/canon-pixma-ts5350-only-selects-rear-tray Canon Pixma TS5350 sélectionne uniquement le plateau arrière

Question : l’imprimante a t-elle plusieurs bacs ?

Jacky31 · Le 13/07/2021, à 07:50

Bonjour,

C'est une imprimante premier prix, elle a un bac sous l'imprimante à l'avant et j'ai découvert récemment qu'on pouvait la charger par le haut et à l'arrière; Ta question m'a donc poussée à y mettre quelques feuilles. J'ai lancé une page à imprimer, d'abord rien, puis elle s'active, il ne se passe rien, elle n'aspire aucune feuille, je soulève le capot, idem du début. J'ai comme l'impression qu'il y a un problème technique sur cette machine qui a pourtant passé le contrôle qualité de Canon!!!
Là vous la voyez chez Darty!

Jacky31 · Le 16/07/2021, à 09:49

Bonjour,

Lasse de toutes ces histoires autour de cette nouvelle machine, je suis allée la porter chez Darty hier où j'apprends qu'il faut lire sur la facture une petite phrase qui dit que "cet appareil doit faire l'objet d'un appel préalable à l'assistance téléphonique Darty au 0978 970 970 avant tout retour au magasin!!!! Qui lit le baratin sur les factures????
Il me propose donc de rentrer et d'appeler ou d'attendre 3 semaines qu'ils envoient l'imprimante au centre de réparation et bien sûr pas d'imprimante de courtoisie en échange!!!

Je préfère passer l'appel. On me demande d'aller sur le site loginme123.com pour entrer dans l'ordinateur branché à l'imprimante. Comme l'internet est très faible, cela ne marche pas. J'essaie plus tard et je dis tout de suite que l'OS est Ubuntu 20.04 LTS! On me répond: "Cette imprimante ne fonctionne qu'avec Windows et Mac???!!!!!! A-t-on jamais vu ça? UNE IMPRIMANTE DE CANON!!! Une entreprise mondiale!! En plus, le gars chez Darty me répète qu'elle fonctionne avec tous les OS. Et finalement pourquoi le scan fonctionnerait avec Ubuntu, mais pas l'imprimante? Il y a un sérieux problème d'incompétence là! Comment cette machine a-t-elle pu passer le contrôle qualité! Cet après-midi, je leur refourgue leur produit défectueux.

Je ne vais pas encore mettre le sujet en résolu, car je pense qu'il aura une suite!

ylag · Le 16/07/2021, à 10:25

Bonjour,

Une fois les paquets cnijfilter2 et cnijfilter-common installés, as-tu tenté de supprimer l'imprimante existante et d'en recréer une nouvelle par l'entremise de l'outil de configuration des imprimantes, system-config-printer, histoire de voir si elle serait reconnue par ce pilote ?

A+

Jacky31 · Le 24/07/2021, à 09:08

Bonjour à tous,

Notre imprimante est de retour du SAV de Darty qui l'ont testée sur un OS Linux. Leur rapport! RAS. Au lieu de m'écrire, on l'a testé avec l'OS XXX, version XXX et le pilote d'imprimante XXX, on me laisse de nouveau me débrouiller toute seule!!!
J'ai donc téléchargé sur le site de Canon un pilote qui se termine par tar.gz. Avec Windows, je savais toujours quoi faire avec un ficher .exe. Avec Linux, c'est plus compliqué, je trouve qu'il y a du progrès à faire chez les Linuxiens à ce niveau.

Je viens de tomber sur un gars qui voulait également installer un fichier comme moi, alors j'allais taper la commande suivante dans mon terminal après avoir changé de répertoire:
sudo apt install cnijfilter-source-3.60-1.tar.gz.
Il me demande le mot de passe et voilà que celui-ci ne fonctionne plus!!!

Dernière modification par Jacky31 (Le 24/07/2021, à 09:52)

xubu1957 · Le 24/07/2021, à 09:51

Bonjour,

Il faut attendre ylag, il sait manier les commandes.

Jacky31 · Le 24/07/2021, à 10:00

Bon, après vérification et encore vérification, le mot de passe est le bon et finalement il est passé! Voici le résultat:

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~$ cd ~/Téléchargements/
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~/Téléchargements$ sudo apt install cnijfilter-source-3.60-1.tar.gz
[sudo] Mot de passe de jacqueline : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
E: Impossible de trouver le paquet cnijfilter-source-3.60-1.tar.gz
E: Impossible de trouver de paquet correspondant à l'expression rationnelle « cnijfilter-source-3.60-1.tar.gz »
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~/Téléchargements$

Il me dit qu'il ne trouve pas le paquet, et pourtant je vois qu'il est là! Son expression écrite du moins, en lettres noires sur fond blanc dans le répertoire Téléchargements!

Dernière modification par Jacky31 (Le 24/07/2021, à 10:01)

xubu1957 · Le 24/07/2021, à 10:17

ylag a écrit :

...on vérifie le contenu de ce dossier avec la commande ls:

ylag · Le 24/07/2021, à 10:36

Bonjour,

Vu au #44 :

sudo apt install cnijfilter-source-3.60-1.tar.gz

Cette commande est invalide : Le fichier cnijfilter-source-3.60-1.tar.gz n'est pas un paquet .deb directement installable avec apt, mais plutôt une archive compressée dont il faut d'abord extraire le contenu pour voir ce qu'il contient.
En plus, ce fichier contiendrait des sources à compiler, pas un fichier .deb de pilote à installer ?

A+

Jacky31 · Le 24/07/2021, à 10:37

Oui, j'ai trouvé cette commande dans la page que tu m'as indiquée avec "il faut attendre Ylag". Merci.

Je l'ai donc vu avec la commande après l'avoir vu avec Nautilus. Maintenant, j'essaie d'entrer dans ce répertoire pour trouver le fichier install. Et voilà ce qu'il me répond!

jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~/Téléchargements$ cd ~/cnijfilter-source-3.6.-1/
bash: cd: /home/jacqueline/cnijfilter-source-3.6.-1/: Aucun fichier ou dossier de ce type
jacqueline@jacqueline-PB-S1300:~/Téléchargements$

Jacky31 · Le 24/07/2021, à 10:40

Merci, Ylag, mais il a ouvert ce fichier, a créé un sous-répertoire presque du même nom qui contient un certain nombre de sous-répertoires et quelques fichiers! J'ai vu un ou deux Install dans des sous-répertoires, mais je ne sais que faire.

Dernière modification par Jacky31 (Le 24/07/2021, à 10:40)

ylag · Le 24/07/2021, à 10:42

Re,

Il ne faut pas tenter l'installation de ce fichier de sources, mais plutôt prendre l'archive en deb pour ta version installée de ton Ubuntu sur le site de téléchargement.

A+

Dernière modification par ylag (Le 24/07/2021, à 10:54)

Jacky31 · Le 24/07/2021, à 10:48

Mais si je me souviens bien sur le site de Canon, il n'y avait qu'un fichier tar.gz à télécharger, j'ai vu par la suite qu'ils sont aussi utilisé pour windows!!!

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