PC qui s'éteint tout seul et redémarre

patacoincoin · Le 16/05/2021, à 21:02

Bonsoir,
Désolé si l'endroit n'est pas le bon mais je ne savais pas trop où poster :-)

Mon PC (fixe) s'éteint quelques fois tout seul et redémarre depuis 1 semaine mais ce soir 4 fois en 20 minutes après l'avoir allumé puis il marche normalement depuis une heure maintenant.
Comme autre symptôme anormal j'ai aussi la souris qui figeait l'année dernière quelques fois. Souris changée depuis et pas de soucis jusqu'à cette semaine aussi.
Un lien avec ce problème d'extinction ?
Est ce un problème de matériel ? le Pc est assez "vieux" ou est ce ubuntu qui plante ?

voilà le retour de lspci

blackmamba@blackmamba:~$ lspci
00:00.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Root Complex
00:01.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Richland [Radeon HD 8570D]
00:01.1 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Trinity HDMI Audio Controller
00:04.0 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Root Port
00:10.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB XHCI Controller (rev 09)
00:10.1 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB XHCI Controller (rev 09)
00:11.0 SATA controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH SATA Controller [AHCI mode] (rev 40)
00:12.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB OHCI Controller (rev 11)
00:12.2 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB EHCI Controller (rev 11)
00:13.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB OHCI Controller (rev 11)
00:13.2 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB EHCI Controller (rev 11)
00:14.0 SMBus: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH SMBus Controller (rev 16)
00:14.1 IDE interface: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH IDE Controller
00:14.2 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH Azalia Controller (rev 01)
00:14.3 ISA bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH LPC Bridge (rev 11)
00:14.4 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH PCI Bridge (rev 40)
00:14.5 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB OHCI Controller (rev 11)
00:18.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Function 0
00:18.1 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Function 1
00:18.2 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Function 2
00:18.3 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Function 3
00:18.4 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Function 4
00:18.5 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Function 5
01:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 06)

Je vous remercie par avance

Nasman · Le 17/05/2021, à 08:52

Surchauffe -> dépoussiérer
Remplacer la pâte thermique ?

patacoincoin · Le 17/05/2021, à 11:48

Merci Nasman,
Est ce une affirmation la surchauffe ou une piste ?
Je vais ouvrir et regarder.
Mais il est vrai que le ventilateur se déclenche très souvent également

berserk · Le 17/05/2021, à 12:05

patacoincoin a écrit :

Merci Nasman,
Est ce une affirmation la surchauffe ou une piste ?
Je vais ouvrir et regarder.
Mais il est vrai que le ventilateur se déclenche très souvent également

Bonjour
Pour t'en assurer vérifie les températures, soit en allant dans le BIOS soit en utilisant la commande sensors
au préalable installer lm-sensors s'il n'est pas déjà installé

sudo apt install lm-sensors

Bertrand49 · Le 17/05/2021, à 12:15

Bonjour,
Je pense qu'il s'agit peut-être d'un problème d'alimentation, il faudrait vérifier avec une autre. J'ai eu le cas.

patacoincoin · Le 17/05/2021, à 12:15

J'ai ouvert et dépoussiérer.

le retour de sensors (après avoir nettoyer un peu donc) :

blackmamba@blackmamba:~$ sensors
k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
temp1:         +7.5°C  (high = +70.0°C)
                       (crit = +80.0°C, hyst = +79.0°C)

radeon-pci-0008
Adapter: PCI adapter
temp1:         -2.0°C  (crit = +120.0°C, hyst = +90.0°C)

Est ce que c'est normal berserk ?

patacoincoin · Le 17/05/2021, à 12:16

je note Bertrand49 et essaierai cela si cela perdure et quel piste de la surchauffe est écartée.
Merci

berserk · Le 17/05/2021, à 12:26

patacoincoin a écrit :

J'ai ouvert et dépoussiérer.
le retour de sensors (après avoir nettoyer un peu donc) :
blackmamba@blackmamba:~$ sensors
k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
temp1:         +7.5°C  (high = +70.0°C)
                       (crit = +80.0°C, hyst = +79.0°C)

radeon-pci-0008
Adapter: PCI adapter
temp1:         -2.0°C  (crit = +120.0°C, hyst = +90.0°C)
Est ce que c'est normal berserk ?

Si ton PC est aussi froid qu'un congélateur oui c'est normal
Plus sérieusement on dirait que les sondes ne sont pas reconnues, tente :

sudo sensors-detect

répond y à toutes les questions, rédémarre ton PC puis tu refais la commande sensors

patacoincoin · Le 17/05/2021, à 12:36

voilà le retour :

blackmamba@blackmamba:~$ sudo sensors-detect
[sudo] Mot de passe de blackmamba : 
# sensors-detect version 3.6.0
# Board: Gigabyte Technology Co., Ltd. F2A88XM-DS2
# Kernel: 5.4.0-73-generic x86_64
# Processor: AMD A8-6600K APU with Radeon(tm) HD Graphics (21/19/1)

This program will help you determine which kernel modules you need
to load to use lm_sensors most effectively. It is generally safe
and recommended to accept the default answers to all questions,
unless you know what you're doing.

Some south bridges, CPUs or memory controllers contain embedded sensors.
Do you want to scan for them? This is totally safe. (YES/no): yes
Module cpuid loaded successfully.
Silicon Integrated Systems SIS5595...                       No
VIA VT82C686 Integrated Sensors...                          No
VIA VT8231 Integrated Sensors...                            No
AMD K8 thermal sensors...                                   No
AMD Family 10h thermal sensors...                           No
AMD Family 11h thermal sensors...                           No
AMD Family 12h and 14h thermal sensors...                   No
AMD Family 15h thermal sensors...                           Success!
    (driver `k10temp')
AMD Family 16h thermal sensors...                           No
AMD Family 17h thermal sensors...                           No
AMD Family 15h power sensors...                             No
AMD Family 16h power sensors...                             No
Hygon Family 18h thermal sensors...                         No
Intel digital thermal sensor...                             No
Intel AMB FB-DIMM thermal sensor...                         No
Intel 5500/5520/X58 thermal sensor...                       No
VIA C7 thermal sensor...                                    No
VIA Nano thermal sensor...                                  No

Some Super I/O chips contain embedded sensors. We have to write to
standard I/O ports to probe them. This is usually safe.
Do you want to scan for Super I/O sensors? (YES/no): yes
Probing for Super-I/O at 0x2e/0x2f
Trying family `National Semiconductor/ITE'...               No
Trying family `SMSC'...                                     No
Trying family `VIA/Winbond/Nuvoton/Fintek'...               No
Trying family `ITE'...                                      Yes
Found `ITE IT8620E Super IO Sensors'                        Success!
    (address 0x228, driver `it87')
Probing for Super-I/O at 0x4e/0x4f
Trying family `National Semiconductor/ITE'...               No
Trying family `SMSC'...                                     No
Trying family `VIA/Winbond/Nuvoton/Fintek'...               No
Trying family `ITE'...                                      No

Some systems (mainly servers) implement IPMI, a set of common interfaces
through which system health data may be retrieved, amongst other things.
We first try to get the information from SMBIOS. If we don't find it
there, we have to read from arbitrary I/O ports to probe for such
interfaces. This is normally safe. Do you want to scan for IPMI
interfaces? (YES/no): yes
Probing for `IPMI BMC KCS' at 0xca0...                      No
Probing for `IPMI BMC SMIC' at 0xca8...                     No

Some hardware monitoring chips are accessible through the ISA I/O ports.
We have to write to arbitrary I/O ports to probe them. This is usually
safe though. Yes, you do have ISA I/O ports even if you do not have any
ISA slots! Do you want to scan the ISA I/O ports? (yes/NO): yes
Probing for `National Semiconductor LM78' at 0x290...       No
Probing for `National Semiconductor LM79' at 0x290...       No
Probing for `Winbond W83781D' at 0x290...                   No
Probing for `Winbond W83782D' at 0x290...                   No

Lastly, we can probe the I2C/SMBus adapters for connected hardware
monitoring devices. This is the most risky part, and while it works
reasonably well on most systems, it has been reported to cause trouble
on some systems.
Do you want to probe the I2C/SMBus adapters now? (YES/no): yes
Using driver `i2c-piix4' for device 0000:00:14.0: AMD Hudson-2 SMBus

Next adapter: SMBus PIIX4 adapter port 0 at 0b00 (i2c-0)
Do you want to scan it? (yes/NO/selectively): yes
Client found at address 0x53
Probing for `Analog Devices ADM1033'...                     No
Probing for `Analog Devices ADM1034'...                     No
Probing for `SPD EEPROM'...                                 Yes
    (confidence 8, not a hardware monitoring chip)

Next adapter: SMBus PIIX4 adapter port 2 at 0b00 (i2c-1)
Do you want to scan it? (yes/NO/selectively): yes

Next adapter: SMBus PIIX4 adapter port 3 at 0b00 (i2c-2)
Do you want to scan it? (yes/NO/selectively): yes

Next adapter: SMBus PIIX4 adapter port 4 at 0b00 (i2c-3)
Do you want to scan it? (yes/NO/selectively): yes

Next adapter: SMBus PIIX4 adapter port 1 at 0b20 (i2c-4)
Do you want to scan it? (yes/NO/selectively): yes

Next adapter: Radeon i2c bit bus 0x90 (i2c-5)
Do you want to scan it? (yes/NO/selectively): yes

Next adapter: Radeon i2c bit bus 0x91 (i2c-6)
Do you want to scan it? (yes/NO/selectively): yes

Next adapter: Radeon i2c bit bus 0x92 (i2c-7)
Do you want to scan it? (yes/NO/selectively): yes

Next adapter: Radeon i2c bit bus 0x93 (i2c-8)
Do you want to scan it? (yes/NO/selectively): yes

Next adapter: Radeon i2c bit bus 0x94 (i2c-9)
Do you want to scan it? (yes/NO/selectively): yes

Next adapter: Radeon i2c bit bus 0x95 (i2c-10)
Do you want to scan it? (yes/NO/selectively): yes

Next adapter: card0-VGA-1 (i2c-11)
Do you want to scan it? (yes/NO/selectively): yes
Client found at address 0x49
Probing for `National Semiconductor LM75'...                No
Probing for `National Semiconductor LM75A'...               No
Probing for `Dallas Semiconductor DS75'...                  No
Probing for `National Semiconductor LM77'...                No
Probing for `Analog Devices ADT7410/ADT7420'...             No
Probing for `Maxim MAX6642'...                              No
Probing for `Texas Instruments TMP435'...                   No
Probing for `National Semiconductor LM73'...                No
Probing for `National Semiconductor LM92'...                No
Probing for `National Semiconductor LM76'...                No
Probing for `Maxim MAX6633/MAX6634/MAX6635'...              No
Probing for `NXP/Philips SA56004'...                        No
Probing for `SMSC EMC1023'...                               No
Probing for `SMSC EMC1043'...                               No
Probing for `SMSC EMC1053'...                               No
Probing for `SMSC EMC1063'...                               No


Now follows a summary of the probes I have just done.
Just press ENTER to continue: 

Driver `k10temp' (autoloaded):
  * Chip `AMD Family 15h thermal sensors' (confidence: 9)

Driver `it87':
  * ISA bus, address 0x228
    Chip `ITE IT8620E Super IO Sensors' (confidence: 9)

To load everything that is needed, add this to /etc/modules:
#----cut here----
# Chip drivers
it87
#----cut here----
If you have some drivers built into your kernel, the list above will
contain too many modules. Skip the appropriate ones!

Do you want to add these lines automatically to /etc/modules? (yes/NO)yes
Successful!

Monitoring programs won't work until the needed modules are
loaded. You may want to run '/etc/init.d/kmod start'
to load them.

Unloading cpuid... OK

blackmamba@blackmamba:~$

berserk · Le 17/05/2021, à 14:50

OK tu as fait ça, maintenant fais comme j'avais dit :

rédémarre ton PC puis tu refais la commande sensors

Dernière modification par berserk (Le 17/05/2021, à 14:51)

patacoincoin · Le 17/05/2021, à 18:52

oups désolé :-)

blackmamba@blackmamba:~$ sensors
radeon-pci-0008
Adapter: PCI adapter
temp1:         +7.0°C  (crit = +120.0°C, hyst = +90.0°C)

it8620-isa-0228
Adapter: ISA adapter
in0:           1.28 V  (min =  +0.00 V, max =  +3.06 V)
in1:           1.52 V  (min =  +0.00 V, max =  +3.06 V)
in2:           2.02 V  (min =  +0.00 V, max =  +3.06 V)
in3:           2.05 V  (min =  +0.00 V, max =  +3.06 V)
in4:           2.02 V  (min =  +0.00 V, max =  +3.06 V)
in5:           2.22 V  (min =  +0.00 V, max =  +3.06 V)
in6:           2.22 V  (min =  +0.00 V, max =  +3.06 V)
3VSB:          3.31 V  (min =  +0.00 V, max =  +6.12 V)
Vbat:          2.76 V  
fan1:        2083 RPM  (min =    0 RPM)
fan2:         609 RPM  (min =    0 RPM)
fan3:           0 RPM  (min =    0 RPM)
fan4:           0 RPM  (min =    0 RPM)
fan5:           0 RPM  (min =    0 RPM)
temp1:        +30.0°C  (low  = +127.0°C, high = +127.0°C)  sensor = thermistor
temp2:         -8.0°C  (low  = +127.0°C, high = +127.0°C)  sensor = thermistor
temp3:        +30.0°C  (low  = +127.0°C, high = +127.0°C)  sensor = Intel PECI
temp4:        +46.0°C  
temp5:        +46.0°C  
temp6:        +46.0°C  
intrusion0:  ALARM

k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
temp1:        +17.5°C  (high = +70.0°C)
                       (crit = +80.0°C, hyst = +79.0°C)

blackmamba@blackmamba:~$

berserk · Le 17/05/2021, à 21:18

Bon c'est pas très clair : on ne sait pas à quoi correspondent les températures, de plus on ne sait pas si ces valeurs sont fiables car deux d'entre elles sont de 7 et 17,5°C ce qui est impossible.
Peut être que si tu vas voir dans le BIOS tu auras des températures plus fiables.

patacoincoin · Le 18/05/2021, à 20:27

Je suis allé dans le BIOS et la température (CPU) était de 34° au début et est montée jusqu'à 60° au bout de quelques minutes petit à petit. Mais je ne sais pas si elle serait monté plus si je l'avais laissé tourner plus longtemps...
J'ai accédé au menu des réglages et j'ai vu que c'était en mode "silent" (il y a aussi "normal" et je ne sais plus trop quoi...)

En tout cas depuis le dépoussiérage, plus de problème et j'entends moins le ventilo se déclencher.

berserk · Le 19/05/2021, à 10:52

la température (CPU) était de 34° au début et est montée jusqu'à 60°

Ça chauffe un peu quand même, c'est pas une température alarmante mais je la trouve un peu élevée surtout si le processeur est au repos.
Peut-être qu'il est temps de changer de pâte thermique et/ou éventuellement de ventirad si celui que tu as n'est pas performant.

Dernière modification par berserk (Le 19/05/2021, à 10:54)

xubu1957 · Le 19/05/2021, à 10:57

Bonjour,

Une photo > fournie par michel_04

patacoincoin · Le 19/05/2021, à 19:49

Ok, je vais voir du côté de la pâte thermique ce que je peux faire si ce n'est pas trop compliqué n'ayant jamais fait cela.
Merci xubu1957 pour le lien, convergence de solution donc :-)

iznobe · Le 19/05/2021, à 20:46

Bonsoir , si la temperature monte seule a 60 °C dans le bios , c' est qu ' il y a effectivement un probleme , dans le BIOS le processeur ne fait absolument rien du tout , ca ne doit jamais depasser la temperature ambiante de + de 10 °C ...
en mode silencieux , les ventilateurs son au minimum constamment . il est preferable de passer en normal pour la ventilation , et , evidemment de nettoyer l' ancienne pate thermique pour en remettre de la neuve .

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