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ylag

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

Re,

Ton nouveau retour au #24 laisse croire que le greffon serait bien installé, à mon avis.
Resterait la piste des droits d'exécution pour l'utilisateur courant; là je ne sais pas comment procéder pour diagnostiquer, désolé...

A+

Dernière modification par ylag (Le 11/12/2020, à 12:21)

zaer

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ hp-check
Saving output in log file: /home/sophie/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.17.10)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Note: hp-check can be run in three modes:
1. Compile-time check mode (-c or --compile): Use this mode before compiling the
HPLIP supplied tarball (.tar.gz or .run) to determine if the proper dependencies
are installed to successfully compile HPLIP.                                    
2. Run-time check mode (-r or --run): Use this mode to determine if a distro    
supplied package (.deb, .rpm, etc) or an already built HPLIP supplied tarball   
has the proper dependencies installed to successfully run.                      
3. Both compile- and run-time check mode (-b or --both) (Default): This mode    
will check both of the above cases (both compile- and run-time dependencies).   

Check types:                                                                    
a. EXTERNALDEP - External Dependencies                                          
b. GENERALDEP - General Dependencies (required both at compile and run time)    
c. COMPILEDEP - Compile time Dependencies                                       
d. [All are run-time checks]                                                    
PYEXT SCANCONF QUEUES PERMISSION                                                

Status Types:
    OK
    MISSING       - Missing Dependency or Permission or Plug-in
    INCOMPAT      - Incompatible dependency-version or Plugin-version

/Gtk-Message: 12:19:04.583: Failed to load module "canberra-gtk-module"
 
---------------
| SYSTEM INFO |
---------------

 Kernel: 4.15.0-126-generic #129-Ubuntu SMP Mon Nov 23 18:53:38 UTC 2020 GNU/Linux
 Host: sophie-SVE1513B1EW
 Proc: 4.15.0-126-generic #129-Ubuntu SMP Mon Nov 23 18:53:38 UTC 2020 GNU/Linux
 Distribution: 12 18.04
 Bitness: 64 bit


-----------------------
| HPLIP CONFIGURATION |
-----------------------

HPLIP-Version: HPLIP 3.17.10
HPLIP-Home: /usr/share/hplip
HPLIP-Installation: Auto installation is supported for ubuntu distro  18.04 version 

Current contents of '/etc/hp/hplip.conf' file:
# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.17.10

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/hplip/HP
ppdbase=/usr/share/ppd/hplip
doc=/usr/share/doc/hplip
html=/usr/share/doc/hplip-doc
icon=no
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=yes
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=yes
foomatic-drv-install=yes
foomatic-ppd-install=yes
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.17.10
restricted-build=no
ui-toolkit=qt5
qt3=no
qt4=no
qt5=yes
policy-kit=yes
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=no


Current contents of '/var/lib/hp/hplip.state' file:
[plugin]
installed = 1
eula = 1
version = 3.20.11



Current contents of '~/.hplip/hplip.conf' file:
[upgrade]
notify_upgrade = true
last_upgraded_time = 1607532959
pending_upgrade_time = 0
latest_available_version = 3.17.10

[last_used]
device_uri = hpaio:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC4K95154

[installation]
date_time = 12/11/20 12:19:07
version = 3.17.10


 <Package-name>        <Package-Desc>      <Required/Optional> <Min-Version> <Installed-Version> <Status>   <Comment>

-------------------------
| External Dependencies |
-------------------------

 cups                 CUPS - Common Unix Printing System                           REQUIRED        1.1             2.2.7           OK         'CUPS Scheduler is running'
 gs                   GhostScript - PostScript and PDF language interpreter and previewer REQUIRED        7.05            9.26            OK         -
Gtk-Message: 12:19:08.761: Failed to load module "canberra-gtk-module"
Gtk-Message: 12:19:08.791: Failed to load module "canberra-gtk-module"
 xsane                xsane - Graphical scanner frontend for SANE                  OPTIONAL        0.9             0.999           OK         -
 scanimage            scanimage - Shell scanning program                           OPTIONAL        1.0             1.0.27          OK         -
 dbus                 DBus - Message bus system                                    REQUIRED        -               1.12.2          OK         -
 policykit            PolicyKit - Administrative policy framework                  OPTIONAL        -               0.105           OK         -
 network              network -wget                                                OPTIONAL        -               1.19.4          OK         -
 avahi-utils          avahi-utils                                                  OPTIONAL        -               0.7             OK         -

------------------------
| General Dependencies |
------------------------

 libjpeg              libjpeg - JPEG library                                       REQUIRED        -               -               OK         -
 cups-devel           CUPS devel- Common Unix Printing System development files    REQUIRED        -               2.2.7           OK         -
 cups-image           CUPS image - CUPS image development files                    REQUIRED        -               2.2.7           OK         -
 libpthread           libpthread - POSIX threads library                           REQUIRED        -               b'2.27'         OK         -
 libusb               libusb - USB library                                         REQUIRED        -               1.0             OK         -
 sane                 SANE - Scanning library                                      REQUIRED        -               -               OK         -
 sane-devel           SANE - Scanning library development files                    REQUIRED        -               -               OK         -
 libavahi-dev         libavahi-dev                                                 REQUIRED        -               -               OK         -
 libnetsnmp-devel     libnetsnmp-devel - SNMP networking library development files REQUIRED        5.0.9           5.7.3           OK         -
 libcrypto            libcrypto - OpenSSL cryptographic library                    REQUIRED        -               1.1.1           OK         -
 python3X             Python 2.2 or greater - Python programming language          REQUIRED        2.2             3.6.9           OK         -
 python3-notify2      Python libnotify - Python bindings for the libnotify Desktop notifications OPTIONAL        -               -               OK         -
 python3-pyqt4-dbus   PyQt 4 DBus - DBus Support for PyQt4                         OPTIONAL        4.0             4.12.1          OK         -
 python3-pyqt4        PyQt 4- Qt interface for Python (for Qt version 4.x)         REQUIRED        4.0             4.12.1          OK         -
 python3-dbus         Python DBus - Python bindings for DBus                       REQUIRED        0.80.0          1.2.6           OK         -
 python3-xml          Python XML libraries                                         REQUIRED        -               2.2.5           OK         -
 python3-devel        Python devel - Python development files                      REQUIRED        2.2             3.6.9           OK         -
 python3-pil          PIL - Python Imaging Library (required for commandline scanning with hp-scan) OPTIONAL        -               8.0.1           OK         -
 python3-reportlab    Reportlab - PDF library for Python                           OPTIONAL        2.0             3.4.0           OK         -

--------------
| COMPILEDEP |
--------------

 libtool              libtool - Library building support services                  REQUIRED        -               2.4.6           OK         -
 gcc                  gcc - GNU Project C and C++ Compiler                         REQUIRED        -               7.5.0           OK         -
 make                 make - GNU make utility to maintain groups of programs       REQUIRED        3.0             4.1             OK         -

---------------------
| Python Extentions |
---------------------

 cupsext              CUPS-Extension                                               REQUIRED        -               3.17.10         OK         -
 hpmudext             IO-Extension                                                 REQUIRED        -               3.17.10         OK         -

----------------------
| Scan Configuration |
----------------------

 hpaio                HPLIP-SANE-Backend                                           REQUIRED        -               3.17.10         OK         'hpaio found in /etc/sane.d/dll.conf'
 scanext              Scan-SANE-Extension                                          REQUIRED        -               3.17.10         OK         -

------------------------------
| DISCOVERED SCANNER DEVICES |
------------------------------

No Scanner found.

--------------------------
| DISCOVERED USB DEVICES |
--------------------------

No devices found.

---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------

 


Type: Unknown
Device URI: usb://HP/LaserJet%20MFP%20M28-M31?serial=VNC4K95154


--------------
| PERMISSION |
--------------

error: Unsupported model: HP_LaserJet_MFP_M28-M31
No errors or warnings.

Done.
sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ 

zaer

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

ce qui est étrange c'est que entre deux manipulations le scanner a fonctionné avant que je supprime des paquets inutiles

sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

bon ça n'avait pas l'air d’être parfaitement propre, il semblait avoir des défauts mais après la purge le scanner ne fonctionnait plus

xubu1957

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

Lance :

sudo apt update

pour voir si des messages ressortent.

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

zaer

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

et voila

sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ sudo apt update
[sudo] Mot de passe de sophie : 
Atteint :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic InRelease
Atteint :2 http://ppa.launchpad.net/vincent-vandevyvre/vvv/ubuntu bionic InRelease
Réception de :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates InRelease [88,7 kB]
Ign :4 http://ppa.launchpad.net/webupd8team/unstable/ubuntu bionic InRelease   
Atteint :5 https://repo.skype.com/deb stable InRelease                         
Réception de :6 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security InRelease [88,7 kB]
Err :7 http://ppa.launchpad.net/webupd8team/unstable/ubuntu bionic Release     
  404  Not Found [IP : 91.189.95.83 80]
Réception de :8 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-backports InRelease [74,6 kB]
Réception de :9 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main amd64 DEP-11 Metadata [295 kB]
Réception de :10 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/universe amd64 Packages [1694 kB]
Réception de :11 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/main amd64 DEP-11 Metadata [48,9 kB]
Réception de :12 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/universe amd64 DEP-11 Metadata [59,5 kB]
Réception de :13 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/multiverse amd64 DEP-11 Metadata [2464 B]
Réception de :14 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/universe i386 Packages [1548 kB]
Réception de :15 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/universe amd64 DEP-11 Metadata [288 kB]
Réception de :16 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/multiverse amd64 DEP-11 Metadata [2468 B]
Réception de :17 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-backports/universe amd64 DEP-11 Metadata [9288 B]
Lecture des listes de paquets... Fait                             
E: Le dépôt http://ppa.launchpad.net/webupd8team/unstable/ubuntu bionic Release n'a pas de fichier Release.
N: Les mises à jour depuis un tel dépôt ne peuvent s'effectuer de manière sécurisée, et sont donc désactivées par défaut.
N: Voir les pages de manuel d'apt-secure(8) pour la création des dépôts et les détails de configuration d'un utilisateur.
sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ 

ylag

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

Bonjour,

Vu au #27:

HPLIP-Version: HPLIP 3.17.10
....
error: Unsupported model: HP_LaserJet_MFP_M28-M31
No errors or warnings.

Done.
sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ 

Là je ne sais pas quoi en penser, je croyais que tu avais installé hplip 3.20.11, mais il semblerait que ce soit plutôt en version 3.17.10?
Il te faudrait peut-être récupérer le fichier *.run hplip-3.20.11.run sur le site developers.hp.com pour installer cette version de hplip?

Mais encore là, faudrait que d'autres plus compétent(e)s que moi confirment...

A+

xubu1957

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

@ylag

Salut !

Faut-il enlever le PPA webupd8team ?

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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zaer

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

je vais tenter de re installer le fichier hplip -320.11 pour voir

ylag

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

@xubu1957:

Bonjour!

Le dépôt n'a pas de branche active pour Bionic 18.04, faudrait en supprimer l'entrée dans les sources:

sudo add-apt-repository --remove ppa:webupd8team/unstable

...devrait faire l'affaire?

A+

ylag

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

Bonjour,

je vais tenter de re installer le fichier hplip -320.11 pour voir

On s'entend sur le fait qu'il s'agit de hplip en version 3.20.11 par l'entremise du fichier hplip-3.20.11.run, et non du greffon hplip-3.20.11-plugin.run (qui semble déjà installé, voir le commentaire #24...)  ?

Une fois tout cela fait, tu pourrais tenter la réinstallation complète de l'imprimante:
Commencer par désinstaller ce qui est déjà présent:

hp-setup -ir

...assure-toi que toutes les instances de ton imprimante sont bien supprimées, quitte à refaire la procédure plus d'une fois.

Pour ensuite réinstaller:

hp-setup -iax

C'est la procédure standard souvent proposée par @grigouille pour réinstaller une imprimante via hplip.

A+

Dernière modification par ylag (Le 11/12/2020, à 15:15)

zaer

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

salut
concernant la désinstallation
ce doit il donner ça ? avant que je continue

sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ hp-setup -ir

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.11)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

error: No device found that support this feature.
Removing 'None : None' Queue
error: Failed to delete None Print/Fax queue. Error : client-error-not-found
sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ 

zaer

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

et oui j'ai bien telecharger le fichier
hplip-3.20.11(1).run

ylag

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

Bonjour,

Si ton imprimante était bien branchée et allumée, hp-setup n'a pas détecté d'appareil susceptible d'être désinstallé.
Lance la commande d'installation (avec l'imprimante bien connectée...):

hp-setup -iagx

...l'option « g » sert à activer le mode «débuggage» afin de rendre le retour de la commande plus verbeux.

?

Dernière modification par ylag (Le 11/12/2020, à 18:55)

zaer

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

hello
voila j'ai fait comme tu as dit voici le résultat dans le terminal

sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ hp-setup -iagx

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.11)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

hp-setup[4130]: debug: param=
hp-setup[4130]: debug: selected_device_name=None

--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 

Using connection type: usb

hp-setup[4130]: debug: 
DEVICE CHOOSER setup_fax=True, setup_print=True
hp-setup[4130]: debug: Cache miss: hp_laserjet_mfp_m28-m31
hp-setup[4130]: debug: Reading file: /usr/share/hplip/data/models/models.dat
hp-setup[4130]: debug: Searching for section [hp_laserjet_mfp_m28-m31] in file /usr/share/hplip/data/models/models.dat
hp-setup[4130]: debug: Found section [hp_laserjet_mfp_m28-m31] in file /usr/share/hplip/data/models/models.dat
hp-setup[4130]: debug: getDeviceUri(None, None, ('hp',), None, , True)
hp-setup[4130]: debug: Mode=0

Setting up device: hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC4K95154


hp-setup[4130]: debug: Model=HP_LaserJet_MFP_M28-M31
hp-setup[4130]: debug: (CUPS 1.2.x) Getting list of PPDs using CUPS_GET_PPDS...
hp-setup[4130]: debug: CUPS PPD base path = /usr/share/cups/model
hp-setup[4130]: debug: Foomatic PPD base path = /usr/share/ppd
hp-setup[4130]: debug: Exception: 4 (Unknown/invalid device-uri field)
hp-setup[4130]: debug: Exception: 4 (Unknown/invalid device-uri field)

---------------------
| PRINT QUEUE SETUP |
---------------------

hp-setup[4130]: debug: Exception: 4 (Unknown/invalid device-uri field)
Using queue name: HP_LaserJet_MFP_M28-M31
Locating PPD file... Please wait.
hp-setup[4130]: debug: Matching PPD list to model  laserjet_mfp_m28-m31...
hp-setup[4130]: debug: []
hp-setup[4130]: debug: No PPD found for model laserjet_mfp_m28-m31 using new algorithm. Trying old algorithm...
hp-setup[4130]: debug: 1st stage edit distance match
hp-setup[4130]: debug: Determining edit distance from laserjet_mfp_m28-m31 (only showing edit distances < 4)...
hp-setup[4130]: debug: dist('laserjet_mfp_m28-m31') = 0
hp-setup[4130]: debug: dist('laserjet_mfp_m28-m31') = 0
hp-setup[4130]: debug: Min. dist = 0
hp-setup[4130]: debug: {'drv:///hp/hpcups.drv/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd': 'HP LaserJet MFP m28-m31, hpcups 3.20.11', 'lsb/usr/HP/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd.gz': 'HP LaserJet MFP m28-m31, hpcups 3.20.11'}
hp-setup[4130]: debug: 2nd stage matching with model number
hp-setup[4130]: debug: model_number=28
hp-setup[4130]: debug: Factor = 1
hp-setup[4130]: debug: mins_model_number= 28
hp-setup[4130]: debug: mins_adj_model_number=28
hp-setup[4130]: debug: adj_model_number=28
hp-setup[4130]: debug: match
hp-setup[4130]: debug: {'drv:///hp/hpcups.drv/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd': 'HP LaserJet MFP m28-m31, hpcups 3.20.11'}
hp-setup[4130]: debug: ***
hp-setup[4130]: debug: mins_model_number= 28
hp-setup[4130]: debug: mins_adj_model_number=28
hp-setup[4130]: debug: adj_model_number=28
hp-setup[4130]: debug: match
hp-setup[4130]: debug: {'drv:///hp/hpcups.drv/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd': 'HP LaserJet MFP m28-m31, hpcups 3.20.11', 'lsb/usr/HP/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd.gz': 'HP LaserJet MFP m28-m31, hpcups 3.20.11'}
hp-setup[4130]: debug: ***
hp-setup[4130]: debug: [('drv:///hp/hpcups.drv/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd', 'HP LaserJet MFP m28-m31, hpcups 3.20.11'), ('lsb/usr/HP/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd.gz', 'HP LaserJet MFP m28-m31, hpcups 3.20.11')]
hp-setup[4130]: debug: Found match: drv:///hp/hpcups.drv/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd
hp-setup[4130]: debug: Found match: lsb/usr/HP/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd.gz
hp-setup[4130]: debug: [('drv:///hp/hpcups.drv/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd', ['m31']), ('lsb/usr/HP/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd.gz', ['m31'])]
hp-setup[4130]: debug: 2 matches found. Searching based on PDL: Host > PS,PDF > PCL/Other
hp-setup[4130]: debug: Selecting '-m31' PPD: drv:///hp/hpcups.drv/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd

Found PPD file: drv:///hp/hpcups.drv/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd
Description: 

Adding print queue to CUPS:
Device URI: hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC4K95154
Queue name: HP_LaserJet_MFP_M28-M31
PPD file: drv:///hp/hpcups.drv/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd
Location: 
Information: HP LaserJet MFP M28-M31 Device (Automatically setup by HPLIP)
hp-setup[4130]: debug: addPrinter('HP_LaserJet_MFP_M28-M31', 'hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC4K95154', '', '', 'drv:///hp/hpcups.drv/hp-laserjet_mfp_m28-m31.ppd', 'HP LaserJet MFP M28-M31 Device (Automatically setup by HPLIP)')
hp-setup[4130]: debug: addPrinter() returned (0, successful-ok)
hp-setup[4130]: debug: Exception: 4 (Unknown/invalid device-uri field)
hp-setup[4130]: debug: {'hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC4K95154': ['HP_LaserJet_MFP_M28-M31']}
hp-setup[4130]: debug: send_message() entered
hp-setup[4130]: debug: send_message() returning


---------------------
| PRINTER TEST PAGE |
---------------------


Done.
sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ 

bon tjs pas de scanner
peut être devrais je retenter l'installation d'ubuntu 18
a la fraîche comme indiqué par grigouille dans un autre post ?

ylag

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

Bonjour,

peut être devrais je retenter l'installation d'ubuntu 18

Là, je ne sais pas; c'est à toi de voir...

Au #39, on ne voit aucune indication concernant la configuration du scan, faudrait l'avis de @grigouille sur ce point.
Désolé de n'avoir rein d'autre à te suggérer.

A+

Dernière modification par ylag (Le 12/12/2020, à 12:14)

zaer

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

pas de soucis, merci de ton aide en tout cas
je vais persévéré

ylag

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

Re,

Tu peux vérifer si le scan est détecté (toujours en connexion USB...) avec les commandes:

scanimage -L

sane-find-scanner

Avant de tout réinstaller, voir cette page de doc (si pas déjà consultée...)  qui pourrait peut-être te mener sur une piste intéressante:
scanner_usb_non_reconnu

A+

Dernière modification par ylag (Le 12/12/2020, à 12:24)

zaer

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

concernant la détection du scanner la première commande donne ce résultat

sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ scanimage -L

No scanners were identified. If you were expecting something different,
check that the scanner is plugged in, turned on and detected by the
sane-find-scanner tool (if appropriate). Please read the documentation
which came with this software (README, FAQ, manpages).

et l'autre donne ça

ophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ sane-find-scanner

  # sane-find-scanner will now attempt to detect your scanner. If the
  # result is different from what you expected, first make sure your
  # scanner is powered up and properly connected to your computer.

  # No SCSI scanners found. If you expected something different, make sure that
  # you have loaded a kernel SCSI driver for your SCSI adapter.

could not open USB device 0x04e8/0x1f03 at 002:005: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x8087/0x0024 at 002:002: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0002 at 002:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x5986/0x02d3 at 001:004: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x0489/0xe036 at 001:003: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x8087/0x0024 at 001:002: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0002 at 001:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0003 at 004:001: Access denied (insufficient permissions)
found USB scanner (vendor=0x03f0 [HP], product=0xbf2a [HP LaserJet MFP M28-M31]) at libusb:003:002
could not open USB device 0x1d6b/0x0002 at 003:001: Access denied (insufficient permissions)
  # Your USB scanner was (probably) detected. It may or may not be supported by
  # SANE. Try scanimage -L and read the backend's manpage.

  # Not checking for parallel port scanners.

  # Most Scanners connected to the parallel port or other proprietary ports
  # can't be detected by this program.

  # You may want to run this program as root to find all devices. Once you
  # found the scanner devices, be sure to adjust access permissions as
  # necessary.
sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ 

ylag

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

Bonjour,

AH! La piste des permissions insuffisantes semble se confirmer:

found USB scanner (vendor=0x03f0 [HP], product=0xbf2a [HP LaserJet MFP M28-M31]) at libusb:003:002
could not open USB device 0x1d6b/0x0002 at 003:001: Access denied (insufficient permissions)

Peut-être vérifier le retour de:

ls -l /dev/bus/usb/003/002

...ton utilisateur devrait être membre du groupe de l'appareil (attention: la valeur 003/002 dans la commande peut être modifiiée à chaque reconnexion de l'appareil ou relance de session; toujours vérifier avec lsusb avant de faire la commande « ls -l /dev/bus/usb/***/*** »)

Pour vérifier de quels groupes ton utilisateur fait partie:

groups sophie

Par exemple, chez-moi pour mon imprimante: HP  LaserJet P1006, j'ai ceci:

lsusb
...
Bus 001 Device 004: ID 03f0:3e17 HP, Inc LaserJet P1006
...

yvan@yvan-maison:~$ ls -l /dev/bus/usb/001/004
crw-rw-r--+ 1 root lp 189, 3 déc 12 07:17 /dev/bus/usb/001/004
yvan@yvan-maison:~$

yvan@yvan-maison:~$ groups yvan
yvan : yvan adm lp dialout cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare wireshark
yvan@yvan-maison:~$

On voit que mon utilisateur yvan est membre du groupe lp, qui est le groupe de l'imprimante dans le retour de la commande ls -l /dev/bus/usb/001/004

Par contre, si l'imprimante fonctionne contrairement au scan, je doute que ce soit la racine du problème; il te faudrait probablement alors regarder du côté d'une règle udev...?

Le retour de la commande suivante devrait donner des infos pertinentes dans l'éventualité de la création d'une règle udev, si le scan en requiert la création pour fonctionner:

 udevadm info /dev/bus/usb/003/002

...toujours vérifier avec lsusb si les valeurs 003/002 sont encore pertinentes.

Édit: Corrigé mon erreur de port de 001 à 002 pour les valeurs de port USB dans les commandes...

A+

Dernière modification par ylag (Le 12/12/2020, à 14:04)

zaer

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

alors
premiére commande ça donne ca

sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ ls -l /dev/bus/usb/003/001
crw-rw-r-- 1 root root 189, 256 déc.  12 10:39 /dev/bus/usb/003/001

et la deuxième

sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ groups sophie
sophie : sophie adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare
sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ 

zaer

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

moi j'ai pas le lp apres sophie adm alors que toi tu l'as
ce serait ça le pb ?

[code]sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ groups sophie
sophie : sophie adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare
sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$ [/code]

zaer

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

enfin la troisième commande que tu as demandé
ça donne ça

sophie@sophie-SVE1513B1EW:~$  udevadm info /dev/bus/usb/003/001
P: /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb3
N: bus/usb/003/001
E: BUSNUM=003
E: DEVNAME=/dev/bus/usb/003/001
E: DEVNUM=001
E: DEVPATH=/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb3
E: DEVTYPE=usb_device
E: DRIVER=usb
E: ID_BUS=usb
E: ID_FOR_SEAT=usb-pci-0000_00_14_0
E: ID_MODEL=xHCI_Host_Controller
E: ID_MODEL_ENC=xHCI\x20Host\x20Controller
E: ID_MODEL_FROM_DATABASE=2.0 root hub
E: ID_MODEL_ID=0002
E: ID_PATH=pci-0000:00:14.0
E: ID_PATH_TAG=pci-0000_00_14_0
E: ID_REVISION=0415
E: ID_SERIAL=Linux_4.15.0-126-generic_xhci-hcd_xHCI_Host_Controller_0000:00:14.0
E: ID_SERIAL_SHORT=0000:00:14.0
E: ID_USB_INTERFACES=:090000:
E: ID_VENDOR=Linux_4.15.0-126-generic_xhci-hcd
E: ID_VENDOR_ENC=Linux\x204.15.0-126-generic\x20xhci-hcd
E: ID_VENDOR_FROM_DATABASE=Linux Foundation
E: ID_VENDOR_ID=1d6b
E: MAJOR=189
E: MINOR=256
E: PRODUCT=1d6b/2/415
E: SUBSYSTEM=usb
E: TAGS=:seat:
E: TYPE=9/0/1
E: USEC_INITIALIZED=1241824

ylag

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

Re,

Là, il faudrait des intervenant(e)s plus pointus que moi dans la configuration des permissions; je ne sais pas quoi te proposer sans riquer de casser ton système.
Je reviendrai poster si mes recherches aboutissent à quelque chose, encore désolé...

A+

zaer

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

pas de soucis
merci encore pour ton aide

ylag

Re : probleme scanner de l'imprimante laser jet pro MFPm28 ne marche pas

Re,

Le retour du #47 me ramène à une erreur de ma part: ton appareil était sur le Bus 003, port 002; pas le 001.
Je corrige mes erreurs de ce pas.

Refait les commandes du #45 et #47, mais avec la valeur 002 à la place de 001 (si le retour de lsusb le confirme encore...)

A+

Dernière modification par ylag (Le 12/12/2020, à 14:08)