[Résolu] "Retirer le périphérique en toute sécurité" ne marche pas

bretauv · Le 05/11/2019, à 21:49

Bonjour à tous,

Je branche souvent un disque dur externe à mon ordi et quand je veux le débrancher, je clique donc sur "Cliquez pour retirer ce périphérique en toute sécurité" (dans la notification de nouveau périphérique). Pourtant, même après avoir cliqué dessus et remarqué que l'icône de flèche change de sens, lorsque je débranche mon disque dur, j'entends bien qu'il s'arrête de manière forcée. De plus, la LED dessus ne s'éteint après avoir cliqué sur l'icône pour le retirer alors qu'elle s'éteint quand je fais cette manipulation sur Windows par exemple.

Je ne voudrais pas perdre mes données à cause de ce problème, est-ce que quelqu'un aurait une solution ? Je recherche surtout une solution graphique dans le sens où je veux bien faire des manipulations dans la console pour régler le problème mais à la fin, je préférerais avoir juste à cliquer sur un bouton pour l'extraire et ne pas taper une commande.

Merci d'avance,

Dernière modification par bretauv (Le 08/11/2019, à 20:50)

abecidofugy · Le 06/11/2019, à 23:37

Sous Kubuntu ou KDE neon ?

moko138 · Le 07/11/2019, à 05:51

Je ne voudrais pas perdre mes données à cause de ce problème

Il n'y a pas de problème.

Ne pas confondre :
partition montée / disque alimenté / disque branché.
Ne pas confondre les systèmes d'exploitation.

- -

Tu cliques sur "retirer (...) en toute sécurité" et tu n'as pas de message de refus ("occupé"/"copie en cours"...) :
alors c'est bon.
Tu cliques sur "retirer (...) en toute sécurité" et "l'icône de flèche change de sens" :
alors c'est bon.

Si tu veux te convaincre que la partition est démontée, tu peux vérifier qu'elle ne figure plus dans le retour de

mount -l

ou, à ton goût, de

df -Thx tmpfs -x devtmpfs -x squashfs

bretauv · Le 07/11/2019, à 14:41

moko138 a écrit :

Tu cliques sur "retirer (...) en toute sécurité" et tu n'as pas de message de refus ("occupé"/"copie en cours"...) :
alors c'est bon.
Tu cliques sur "retirer (...) en toute sécurité" et "l'icône de flèche change de sens" :
alors c'est bon.

d'accord mais alors comment expliquer que j'entends bien un bruit qui semble montrer que l'arrêt du disque dur externe lorsque je le débranche est forcé ? et que la LED ne s'éteint pas ? (alors que sous windows, la LED s'éteint et il n'y a pas de bruit bizarre quand je débranche le disque)

je suis sous kubuntu 18.04.2

Dernière modification par bretauv (Le 07/11/2019, à 14:42)

moko138 · Le 07/11/2019, à 14:47

Le bruit : arrêt de la rotation, dû à l'arrêt de l'alimentation.
La LED : extinction, due à l'arrêt de l'alimentation.
Windows : n'est pas GNU/Linux.

Babdu89 · Le 07/11/2019, à 14:52

Bonjour.

Après avoir fait la manip pour pouvoir retirer le périphérique en toute sécurité. Combien de secondes tu dois attendre, pour que la led du disque s’éteigne, avant de pouvoir le débrancher?.

@+. Babdu89 .

bretauv · Le 07/11/2019, à 14:56

Babdu89 a écrit :

Bonjour.
Après avoir fait la manip pour pouvoir retirer le périphérique en toute sécurité. Combien de secondes tu dois attendre, pour que la led du disque s’éteigne, avant de pouvoir le débrancher?.
@+. Babdu89 .

Bonjour,
Sur windows c'est quasi instantané, sur Linux elle ne s'éteint jamais

(moko138, je sais bien que Windows et Linux sont différents mais je pensais que sur quelque chose comme ça, on aurait le même comportement)

katian · Le 07/11/2019, à 15:03

Babdu89

journalctl -f -p err

affiche des erreurs lors de tes manipulations ?

katian · Le 07/11/2019, à 15:05

et peut être un

sync

avant démontage pour voir si tu as une différence ?

bretauv · Le 07/11/2019, à 15:05

katian a écrit :

et peut être un
sync
avant démontage pour voir si tu as une différence ?

je l'ai pas sous la main, je testerai plus tard

moko138 · Le 07/11/2019, à 15:10

Je n'ai pas KDE, mais tu as certainement, comme dans les autres saveurs de *buntu, des réglages optionnels concernant l'alimentation des disques.

bretauv · Le 07/11/2019, à 20:24

katian a écrit :

journalctl -f -p err
affiche des erreurs lors de tes manipulations ?

j'ai quelques erreurs qui sont affichées, mais rien qui ne semble lié au retrait du disque dur externe.

Suite au commentaire de moko138 :

journalctl -f -p err
-- Logs begin at Mon 2019-03-04 19:53:09 CET. --
nov. 07 19:15:40 etienne-HP-ENVY-Laptop-13-ad0xx kernel: pcieport 0000:00:1c.5:    [ 0] Receiver Error         (First)
nov. 07 20:01:29 etienne-HP-ENVY-Laptop-13-ad0xx kernel: pcieport 0000:00:1c.5: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, id=00e5(Receiver ID)
nov. 07 20:01:29 etienne-HP-ENVY-Laptop-13-ad0xx kernel: pcieport 0000:00:1c.5:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
nov. 07 20:01:29 etienne-HP-ENVY-Laptop-13-ad0xx kernel: pcieport 0000:00:1c.5:    [ 0] Receiver Error         (First)
nov. 07 20:06:09 etienne-HP-ENVY-Laptop-13-ad0xx kernel: pcieport 0000:00:1c.5: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, id=00e5(Receiver ID)
nov. 07 20:06:09 etienne-HP-ENVY-Laptop-13-ad0xx kernel: pcieport 0000:00:1c.5:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
nov. 07 20:06:09 etienne-HP-ENVY-Laptop-13-ad0xx kernel: pcieport 0000:00:1c.5:    [ 0] Receiver Error         (First)
nov. 07 20:14:41 etienne-HP-ENVY-Laptop-13-ad0xx kernel: pcieport 0000:00:1c.5: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, id=00e5(Receiver ID)
nov. 07 20:14:41 etienne-HP-ENVY-Laptop-13-ad0xx kernel: pcieport 0000:00:1c.5:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
nov. 07 20:14:41 etienne-HP-ENVY-Laptop-13-ad0xx kernel: pcieport 0000:00:1c.5:    [ 0] Receiver Error         (First)

J'ai fait

sync

mais sans effet

Dernière modification par bretauv (Le 07/11/2019, à 21:13)

moko138 · Le 07/11/2019, à 20:42

Montrer les retours, c'est rendre l'aide possible.

bretauv · Le 07/11/2019, à 21:13

moko138 a écrit :

Montrer les retours, c'est rendre l'aide possible.

j'ai édité mon message précédent

moko138 · Le 07/11/2019, à 22:37

Pour tes éjections,
tu peux donc continuer à faire comme avant, "en toute sécurité",
ou faire en plus un

sync

avant si ça te rassure ;

tu peux aussi, en plus, voir la gestion générale de l'alimentation des disques (voir plus haut).

= =

Concernant l'erreur

nov. 07 20:01:29 etienne-HP-ENVY-Laptop-13-ad0xx kernel: pcieport 0000:00:1c.5:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000

Pour identifier le périphérique Intel concerné, merci de montrer :

sudo lspci -vnnk | grep -i -A12 9d15

bretauv · Le 07/11/2019, à 23:37

moko138 a écrit :

Pour tes éjections,
tu peux donc continuer à faire comme avant, "en toute sécurité",
ou faire en plus un
sync
avant si ça te rassure ;
tu peux aussi, en plus, voir la gestion générale de l'alimentation des disques (voir plus haut).

merci pour ta réponse

moko138 a écrit :

= =
Concernant l'erreur
nov. 07 20:01:29 etienne-HP-ENVY-Laptop-13-ad0xx kernel: pcieport 0000:00:1c.5:   device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
Pour identifier le périphérique Intel concerné, merci de montrer :
sudo lspci -vnnk | grep -i -A12 9d15

voilà ce que ça donne :

sudo lspci -vnnk | grep -i -A12 9d15
[sudo] Mot de passe de etienne : 
00:1c.5 PCI bridge [0604]: Intel Corporation Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #6 [8086:9d15] (rev f1) (prog-if 00 [Normal decode])
        Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 123
        Bus: primary=00, secondary=02, subordinate=02, sec-latency=0
        Memory behind bridge: a1100000-a11fffff
        Capabilities: [40] Express Root Port (Slot+), MSI 00
        Capabilities: [80] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable- 64bit-
        Capabilities: [90] Subsystem: Hewlett-Packard Company Sunrise Point-LP PCI Express Root Port [103c:8349]
        Capabilities: [a0] Power Management version 3
        Capabilities: [100] Advanced Error Reporting
        Capabilities: [140] Access Control Services
        Capabilities: [200] L1 PM Substates
        Capabilities: [220] #19
        Kernel driver in use: pcieport

moko138 · Le 08/11/2019, à 00:14

Répondant à :

pcieport 0000:00:1c.5: device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000

je note :

00:1c.5 PCI bridge [0604]: Intel Corporation Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #6 [8086:9d15] (rev f1) (prog-if 00 [Normal decode])
(...)
Capabilities: [80] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable- 64bit-
Kernel driver in use: pcieport

J'ignore si ça se règle dans le bios ou en jouant sur les options du driver pcieport ;
montre toujours :

modinfo pcieport | grep -v alias

Mais puisque ton ordi fonctionne, ne change rien pour l'instant.

bretauv · Le 08/11/2019, à 19:34

moko138 a écrit :

Répondant à :
montre toujours :
modinfo pcieport | grep -v alias
Mais puisque ton ordi fonctionne, ne change rien pour l'instant.

voilà ce que ça donne :

$ modinfo pcieport | grep -v alias
modinfo: ERROR: Module pcieport not found.

katian · Le 08/11/2019, à 19:46

bretauv a écrit :

$ modinfo pcieport | grep -v alias
modinfo: ERROR: Module pcieport not found.

idem chez moi

katian@katian-desktop:~$ modinfo pci
pci          pci200syn    pci-hyperv   pci-pf-stub  pcips2       pci-stub

moko138 · Le 08/11/2019, à 20:27

Et pourtant, en #16, on lit :

sudo lspci -vnnk | grep -i -A12 9d15
[sudo] Mot de passe de etienne : 
00:1c.5 PCI bridge [0604]: Intel Corporation Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #6 [8086:9d15] (rev f1) (prog-if 00 [Normal decode])
        Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 123
        (...)
        Kernel driver in use: pcieport

Je n'ai pas d'explication.

Impasse constatée.

bretauv · Le 08/11/2019, à 20:50

moko138 a écrit :

Et pourtant, en #16, on lit :
Je n'ai pas d'explication.
Impasse constatée.

Bon, je mets le sujet en résolu quand même puisque tu as répondu à mes questions initiales. Merci

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