Installation des pilotes Brother impossible

Rockett5.0 · Le 09/09/2017, à 18:15

Bonjour,
Aujourd'hui j’essaie en vain d'installer mon imprimante qui est une Brother DCP-353C. J'ai télécharger le pilote Cupswrapper correspondant sur le site du fabricant. Mais quand je double clic dessus pour l’installer un message d’erreur apparaît "Erreur : Impossible de satisfaire les dépendances". Étant donné que ne n'ai pas la moindre idée de ce qu'essaie de me dire mon ordinateur, je me retourne vers vous en espérant que vous puissiez m'aider .

Merci d'avance

abelthorne · Le 09/09/2017, à 18:28

Ouvre un terminal et donne-moi le retour de :

sudo apt-get install -f

Précise aussi si tu es sur une Ubuntu en 32 ou 64 bits, ainsi que sa version.

Rockett5.0 · Le 09/09/2017, à 18:29

J'ai Kubuntu 14.04 en 64 bit.

La commande donne :
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances
Lecture des informations d'état... Fait
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.

abelthorne · Le 09/09/2017, à 18:31

Ok. Commence par faire les mises à jour éventuelles :

sudo apt-get update && sudo apt-get dist-upgrade

(Donne-moi le retour aussi. Et mets les retours entre balises code, c'est le onzième bouton de la barre d'outils, qui représente deux chevrons <> bleus.)

Rockett5.0 · Le 09/09/2017, à 18:33

Voilà

Ign http://fr.archive.ubuntu.com trusty InRelease
Ign http://extras.ubuntu.com trusty InRelease                                  
Réception de : 1 http://security.ubuntu.com trusty-security InRelease [65,9 kB]
Réception de : 2 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates InRelease [65,9 kB]
Réception de : 3 http://extras.ubuntu.com trusty Release.gpg [72 B]            
Atteint http://extras.ubuntu.com trusty Release                                
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports InRelease                
Atteint http://extras.ubuntu.com trusty/main Sources                           
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty Release.gpg                        
Réception de : 4 http://security.ubuntu.com trusty-security/main Sources [141 kB]
Réception de : 5 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/main Sources [404 kB]
Atteint http://extras.ubuntu.com trusty/main amd64 Packages                    
Atteint http://extras.ubuntu.com trusty/main i386 Packages                     
Réception de : 6 http://security.ubuntu.com trusty-security/restricted Sources [4 955 B]
Réception de : 7 http://security.ubuntu.com trusty-security/universe Sources [63,0 kB]
Réception de : 8 http://security.ubuntu.com trusty-security/multiverse Sources [3 193 B]
Réception de : 9 http://security.ubuntu.com trusty-security/main amd64 Packages [664 kB]
Ign http://extras.ubuntu.com trusty/main Translation-fr_FR                     
Ign http://extras.ubuntu.com trusty/main Translation-fr                        
Ign http://extras.ubuntu.com trusty/main Translation-en         
Réception de : 10 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/restricted Sources [6 331 B]
Réception de : 11 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/universe Sources [189 kB]
Réception de : 12 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/multiverse Sources [7 768 B]
Réception de : 13 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/main amd64 Packages [1 018 kB]
Réception de : 14 http://security.ubuntu.com trusty-security/restricted amd64 Packages [14,0 kB]
Réception de : 15 http://security.ubuntu.com trusty-security/universe amd64 Packages [185 kB]
Réception de : 16 http://security.ubuntu.com trusty-security/multiverse amd64 Packages [4 122 B]
Réception de : 17 http://security.ubuntu.com trusty-security/main i386 Packages [610 kB]
Réception de : 18 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/restricted amd64 Packages [17,1 kB]
Réception de : 19 http://security.ubuntu.com trusty-security/restricted i386 Packages [13,7 kB]
Réception de : 20 http://security.ubuntu.com trusty-security/universe i386 Packages [185 kB]
Réception de : 21 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/universe amd64 Packages [425 kB]
Réception de : 22 http://security.ubuntu.com trusty-security/multiverse i386 Packages [4 280 B]
Atteint http://security.ubuntu.com trusty-security/main Translation-en         
Atteint http://security.ubuntu.com trusty-security/multiverse Translation-en   
Atteint http://security.ubuntu.com trusty-security/restricted Translation-en   
Atteint http://security.ubuntu.com trusty-security/universe Translation-en     
Réception de : 23 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/multiverse amd64 Packages [14,3 kB]
Réception de : 24 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/main i386 Packages [964 kB]
Réception de : 25 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/restricted i386 Packages [16,9 kB]
Réception de : 26 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/universe i386 Packages [427 kB]
Réception de : 27 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/multiverse i386 Packages [14,7 kB]
Réception de : 28 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/main Translation-en [504 kB]
Réception de : 29 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/multiverse Translation-en [7 430 B]
Réception de : 30 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/restricted Translation-en [3 978 B]
Réception de : 31 http://fr.archive.ubuntu.com trusty-updates/universe Translation-en [230 kB]
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty Release                            
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/main Sources             
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/restricted Sources       
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/universe Sources         
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/multiverse Sources       
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/main amd64 Packages      
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/restricted amd64 Packages
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/universe amd64 Packages  
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/multiverse amd64 Packages
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/main i386 Packages       
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/restricted i386 Packages 
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/universe i386 Packages   
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/multiverse i386 Packages 
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/main Translation-en      
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/multiverse Translation-en
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/restricted Translation-en
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty-backports/universe Translation-en  
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/main Sources                       
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/restricted Sources                 
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/universe Sources                   
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/multiverse Sources                 
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/main amd64 Packages                
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/restricted amd64 Packages          
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/universe amd64 Packages            
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/multiverse amd64 Packages          
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/main i386 Packages                 
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/restricted i386 Packages           
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/universe i386 Packages             
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/multiverse i386 Packages           
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/main Translation-fr                
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/main Translation-en                
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/multiverse Translation-fr          
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/multiverse Translation-en          
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/restricted Translation-fr          
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/restricted Translation-en          
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/universe Translation-fr            
Atteint http://fr.archive.ubuntu.com trusty/universe Translation-en            
Ign http://fr.archive.ubuntu.com trusty/main Translation-fr_FR                 
Ign http://fr.archive.ubuntu.com trusty/multiverse Translation-fr_FR           
Ign http://fr.archive.ubuntu.com trusty/restricted Translation-fr_FR           
Ign http://fr.archive.ubuntu.com trusty/universe Translation-fr_FR             
6 274 ko réceptionnés en 43s (145 ko/s)                                        
Lecture des listes de paquets... Fait
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Calcul de la mise à jour... Fait
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.

abelthorne · Le 09/09/2017, à 18:37

Jusqu'ici, tout va bien.

Pour la partie imprimante, il faut télécharger deux paquets deb sur le site de Brother :
- LPR printer driver (deb package)
- CUPSwrapper printer driver (deb package)

Tu peux aussi télécharger le script "Driver Install Tool" qui s'occupe de tout installer mais ne mélange pas les deux méthodes. On va partir sur les .deb.

Une fois téléchargés, et en supposant qu'ils sont dans ton dossier Téléchargements :

cd ~/Téléchargements
sudo dpkg -i --force-all dcp353clpr-1.0.1-1.i386.deb
sudo dpkg -i --force-all dcp353ccupswrapper-1.0.1-1.i386.deb

Dis-moi si tout se passe bien.

abelthorne · Le 09/09/2017, à 18:43

Peu importe, tape les deux commandes et dis-moi ce que ça donne (erreurs, pas d'erreur...).

Rockett5.0 · Le 09/09/2017, à 18:45

J'avais installé le LPR graphiquement et ça avait fonctionné.

La commande sudo dpkg -i --force-all dcp353clpr-1.0.1-1.i386.deb :

Sélection du paquet dcp353clpr précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 148142 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de dcp353clpr-1.0.1-1.i386.deb ...
Dépaquetage de dcp353clpr (1.0.1-1) ...
Paramétrage de dcp353clpr (1.0.1-1) ...
mkdir: impossible de créer le répertoire «/var/spool/lpd/dcp353c»: Aucun fichier ou dossier de ce type
chown: impossible d'accéder à «/var/spool/lpd/dcp353c»: Aucun fichier ou dossier de ce type
chgrp: impossible d'accéder à «/var/spool/lpd/dcp353c»: Aucun fichier ou dossier de ce type
chmod: impossible d'accéder à «/var/spool/lpd/dcp353c»: Aucun fichier ou dossier de ce type

La commande sudo dpkg -i --force-all dcp353ccupswrapper-1.0.1-1.i386.deb

Sélection du paquet dcp353ccupswrapper précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 148162 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de dcp353ccupswrapper-1.0.1-1.i386.deb ...
Dépaquetage de dcp353ccupswrapper (1.0.1-1) ...
Paramétrage de dcp353ccupswrapper (1.0.1-1) ...
cups stop/waiting
cups start/running, process 3219

abelthorne · Le 09/09/2017, à 18:47

Donne-moi le contenu de /var/spool/lpd :

ls -l /var/spool/lpd

Rockett5.0 · Le 09/09/2017, à 18:49

ls: impossible d'accéder à /var/spool/lpd: Aucun fichier ou dossier de ce type

abelthorne · Le 09/09/2017, à 18:50

Alors crée le dossier :

sudo mkdir -p /var/spool/lpd

et relance l'installation du premier paquet :

sudo dpkg -i --force-all dcp353clpr-1.0.1-1.i386.deb

Rockett5.0 · Le 09/09/2017, à 18:53

Ça marche, merci t'es un génie mec !

abelthorne · Le 09/09/2017, à 18:54

Donc, l'imprimante imprime, tout va bien ?

Il va falloir passer au scanner maintenant et ça va être une autre paire de manches.

Rockett5.0 · Le 09/09/2017, à 19:11

Fausse alerte, je peux désormais choisir le modèle de mon imprimante dans "Ajouter une imprimante", cette dernière est connectée au port USB de ma Livebox alors j'ai suivi ce tuto, chapitre 7 : https://doc.ubuntu-fr.org/livebox#serveur_d_impression
Mais quand j'essaie d'imprimer une page de test elle me dit "Inactive - Empty print file".
Ça commence à m'agacer.

Pour le scanner je m'en sers jamais et je crois pas que ça fonctionne si il n'est pas directement branché à l’ordinateur.

abelthorne · Le 09/09/2017, à 19:15

De toute façon, on verra pour le scanner une fois que tout sera réglé côté imprimante.

Normalement, l'installation des paquets aurait dû t'ajouter directement l'imprimante dans les paramètres système, ça n'a pas été le cas ?

D'autre part, est-ce que tu as la possibilité de la brancher directement sur ton PC temporairement pour vérifier si elle fonctionne (pilote bien installé, bien configuré) ? Là, il va falloir déterminer si le problème vient de l'imprimante, de la Livebox... ça complique pas mal les choses.

Rockett5.0 · Le 09/09/2017, à 19:19

Avec un PC sous Windows ça fonctionne parfaitement. En faites j'avais déjà une imprimante puisque j'ai d^u clique sur "ajouter" avant de me rendre compte qu'il n'y avait pas le pilote.

abelthorne · Le 09/09/2017, à 19:23

Que ça fonctionne sur Windows, c'est une chose, mais là, tu es sur Linux. Ce serait bien de pouvoir éliminer des hypothèses pour ne pas avoir à chercher des heures du côté de la Livebox si le problème vient de la config du pilote, et inversement.

Tout d'abord, tu peux aller à l'adresse suivante sur ton navigateur : http://localhost:631/ (c'est le serveur d'impression). Va dans Printers : est-ce que tu vois ton imprimante ? Si c'est le cas, clique dessus et donne-moi les infos indiquées, notamment Driver et Connection.

Dernière modification par abelthorne (Le 09/09/2017, à 19:25)

Rockett5.0 · Le 09/09/2017, à 19:39

Ça ne fonctionne pas non plus en USB message "Inactive - Sending data to printer".

Pour localhost, dans l'onglet imprimante il y a :

▼ Nom de la file ▼	Description	Emplacement	Marque et Modèle	État
Brother_DCP-353C	Brother DCP-353C		Brother DCP-353C CUPS v1.1	Inoccupée - "Sending data to printer."

abelthorne · Le 09/09/2017, à 19:40

Tu devrais pouvoir supprimer l'impression en attente dans l'onglet Jobs. Et donne-moi les infos demandées sur l'imprimante, c'est le plus important.

Rockett5.0 · Le 09/09/2017, à 19:44

C'est en français chez moi, dans l'onglet tâches il y a "pas de tâches actives". Et dans l'onglet imprimante il n'y a pas Driver et Connection, juste ce que je t'ai envoyé.

abelthorne · Le 09/09/2017, à 19:46

Si ton imprimante apparaît dans l'onglet correspondant, son nom doit être un lien qui mène à une page plus détaillée. C'est là qu'il y aura les infos Connection (connexion) et Driver (pilote).

Rockett5.0 · Le 09/09/2017, à 19:47

Ha d'accord, voilà :

Description:	Brother DCP-353C
Emplacement:	
Pilote:	Brother DCP-353C CUPS v1.1 (color, 2-sided printing)
Connexion:	usb://Brother/DCP-353C?serial=BROG8F784171
Défauts:	job-sheets=none, none media=iso_a4_210x297mm sides=one-sided

abelthorne · Le 09/09/2017, à 19:50

Ça a l'air ok. Si tu lances une page de test depuis le menu déroulant Maintenance (sur la page où tu es), ça donne quoi ?

Rockett5.0 · Le 09/09/2017, à 19:54

Un message furtif "La page de test a été envoyée; l'identifiant de la tâche est Brother_DCP-353C-11.", je reviens sur la page. Mais rien ne sort de mon imprimante. L'onglet "tâches" reste vide

abelthorne · Le 09/09/2017, à 19:56

Aucune erreur ? Du côté de l'imprimante, il y a quelque chose qui indique qu'elle reçoit des données (LED qui clignote...) ou rien du tout ?

Si tu cliques sur "show completed jobs" en-dessous, les tests d'impression sont bien listés ? ils sont notés comme complétés ?

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