Ubuntu-fr

aranoa2

Re : [résolu] probléme imprimante

18.04 pardon

abelthorne

Re : [résolu] probléme imprimante

Tu peux essayer de supprimer les paquets à nouveau ainsi que l'imprimante et retenter l'installation avec le script plutôt que les paquets .deb mais je doute que ça change quoi que ce soit.

Le script d'installation est sur la page de ton imprimante chez Brother. C'est le fichier Driver Install Tool.

Donc :
1) Supprime les paquets :

sudo apt-get remove --purge brother-udev-rule-type1 brscan-skey brscan3 dcpj315wcupswrapper:i386 dcpj315wlpr:i386

2) Dans les préférences système → Imprimante, supprime la tienne si ça n'a pas été fait automatiquement par la suppression des paquets.

3) Redémarre ton PC.

4) Une fois de retour sur le bureau, en supposant que le script est dans Téléchargements :

cd ~/Téléchargements
gunzip linux-brprinter-installer-2.1.1-1.gz
chmod +x linux-brprinter-installer-2.1.1-1
sudo ./linux-brprinter-installer-2.1.1-1 DCP-J315W

À un moment, il va te demander si tu veux spécifier une URI ("Will you specify the DeviceURI ?"), tu réponds "n" pour une connexion en USB.

L'imprimante devrait alors apparaître à nouveau dans les préférences système et l'admin de CUPS, retente une impression.

EDIT : s'il faut repasser à une précédente version d'Ubuntu, prends la 16.04. Comme c'est une LTS, tu pourras passer directement à la LTS suivante (18.04). Ne repasse pas à la 16.10 qui n'est plus supportée et qui ne peut passer qu'en 17.04.

Dernière modification par abelthorne (Le 08/08/2017, à 13:58)

aranoa2

Re : [résolu] probléme imprimante

aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~$ sudo apt-get remove --purge brother-udev-rule-type1 brscan-skey brscan3 dcpj315wcupswrapper:i386 dcpj315wlpr:i386
[sudo] Mot de passe de aguerretche : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  linux-headers-4.10.0-19 linux-headers-4.10.0-19-generic
  linux-headers-4.10.0-28 linux-headers-4.10.0-28-generic
  linux-image-4.10.0-19-generic linux-image-4.10.0-28-generic
  linux-image-extra-4.10.0-19-generic linux-image-extra-4.10.0-28-generic
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
Les paquets suivants seront ENLEVÉS :
  brother-udev-rule-type1* brscan-skey* brscan3* dcpj315wcupswrapper:i386*
  dcpj315wlpr:i386*
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 5 à enlever et 14 non mis à jour.
Après cette opération, 221 ko d'espace disque seront libérés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n] o
(Lecture de la base de données... 251336 fichiers et répertoires déjà installés.)
Suppression de brother-udev-rule-type1 (1.0.2) ...
Suppression de brscan-skey (0.2.4-1) ...
Suppression de brscan3 (0.2.13-1) ...
Suppression de dcpj315wcupswrapper:i386 (1.1.3-1) ...
lpadmin: The printer or class does not exist.
[ ok ] Restarting cups (via systemctl): cups.service.
Suppression de dcpj315wlpr:i386 (1.1.3-1) ...
(Lecture de la base de données... 251278 fichiers et répertoires déjà installés.)
Suppression de brscan3 (0.2.13-1) ...
Purge des fichiers de configuration de brscan3 (0.2.13-1) ...
dpkg: avertissement: lors de la suppression de brscan3, le répertoire « /usr/local » n'était pas vide, donc il n'a pas été supprimé
Suppression de dcpj315wlpr:i386 (1.1.3-1) ...
Purge des fichiers de configuration de dcpj315wlpr:i386 (1.1.3-1) ...
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~$ 

abelthorne

Re : [résolu] probléme imprimante

Jusqu'ici, tout va bien, continue.

aranoa2

Re : [résolu] probléme imprimante

bon me revoila je suis sous 16.04 gnome TLS j'ai télécharger les pilotes sur le site Brother mais je ne peux pas les installer

abelthorne

Re : [résolu] probléme imprimante

Quel est le problème, plus précisément ? Tu essaies avec le script ou les .deb ?

aranoa2

Re : [résolu] probléme imprimante

je clic sur installer et ça ne prend pas

aranoa2

Re : [résolu] probléme imprimante

c'est bon l'imprimante est reconnue mais je n'arrive pas à imprimer une page test

abelthorne

Re : [résolu] probléme imprimante

c'est bon l'imprimante est reconnue mais je n'arrive pas à imprimer une page test

Mêmes symptômes qu'en 17.04 ? Ça tient du running gag...

À l'origine, ça fonctionnait correctement en 16.04, non ? ou tu n'avais essayé qu'en 16.10 ? J'ai complètement perdu le fil de tes multiples réinstallations.

aranoa2

Re : [résolu] probléme imprimante

j'avais essayé quand 16.10 car le 16.04 que  j'avais n'était pas gnome

abelthorne

Re : [résolu] probléme imprimante

Tu as essayé avec un autre câble USB (au point où on en est, je suis prêt à envisager toutes les possibilités) ? Est-ce que ton imprimante peut fonctionner en wi-fi aussi ou seulement en USB ?

aranoa2

Re : [résolu] probléme imprimante

résultats sudo apt-get install synaptic

jean-henri@jeanhenri-G5342fr-m:~$ sudo apt-get install synaptic
[sudo] password for jean-henri: 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
synaptic is already the newest version (0.83).
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 10 non mis à jour.
jean-henri@jeanhenri-G5342fr-m:~$ 

oui elle fonctionne en wifi aussi

aranoa2

Re : [résolu] probléme imprimante

bon je ne sais plus quoi faire

abelthorne

Re : [résolu] probléme imprimante

Essayer en wi-fi pour voir si elle arrive à imprimer.

A priori, il faut connecter l'imprimante au réseau wi-fi : je suppose que ça se fait depuis son panneau de contrôle pour choisir le réseau et entrer le mot de passe ? Une fois que ce sera fait, va dans l'admin de CUPS, sur la page de l'imprimante et dans le menu Maintenance, choisis "Modify pinter". Là, montre-moi ce que tu as.

aranoa2

Re : [résolu] probléme imprimante

abelthorne

Re : [résolu] probléme imprimante

Ok. Il a l'air de la voir dans les imprimantes réseau. Essaie de sélectionner une des deux "Brother DCP-J315W (Brother DCP-J315W)" et clique sur Continue.

Dernière modification par abelthorne (Le 08/08/2017, à 17:33)

aranoa2

Re : [résolu] probléme imprimante

abelthorne

Re : [résolu] probléme imprimante

Rien à changer. Reclique sur Continue.

aranoa2

Re : [résolu] probléme imprimante

abelthorne

Re : [résolu] probléme imprimante

Je ne sais pas exactement pourquoi il t'affiche la même page mais en français et avec une adresse différente pour l'imprimante mais clique à nouveau sur Continue.

aranoa2

Re : [résolu] probléme imprimante

abelthorne

Re : [résolu] probléme imprimante

C'est là que ça va se compliquer : il va falloir trouver le pilote CUPS qui a été installé par les paquets. Essaie de choisir Brother dans la liste et de cliquer sur Continue, il va logiquement te proposer une deuxième liste pour choisir le modèle. Si tout va bien, il y aura quelque chose du genre "Current driver − Brother DCP-J315W for CUPS".

Dernière modification par abelthorne (Le 08/08/2017, à 18:36)

aranoa2

Re : [résolu] probléme imprimante

bon j'en ai eu marre donc j'ai tout recommencé à zéro je viens de réinstaller 16.04 TLS gnome ça à l'air mieux il me semble j'ai téléchargé les pilotes sur lr site de brother et j'ai fait la commande que tu m'avait dit de faire dans le dossier téléchargement et la sa bloque voila le retour

To run a command as administrator (user "root"), use "sudo <command>".
See "man sudo_root" for details.

jean-henri@jeanhenri-G5342fr-m:~/Téléchargements$ cd ~/Téléchargements
jean-henri@jeanhenri-G5342fr-m:~/Téléchargements$ sudo dpkg -i --force-all dcpj315wlpr-1.1.3-1.i386.deb
[sudo] Mot de passe de jean-henri : 
Désolé, essayez de nouveau.
[sudo] Mot de passe de jean-henri : 
Désolé, essayez de nouveau.
[sudo] Mot de passe de jean-henri : 
Sélection du paquet dcpj315wlpr:i386 précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 159474 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de dcpj315wlpr-1.1.3-1.i386.deb ...
Dépaquetage de dcpj315wlpr:i386 (1.1.3-1) ...
Paramétrage de dcpj315wlpr:i386 (1.1.3-1) ...
mkdir: impossible de créer le répertoire «/var/spool/lpd/dcpj315w»: Aucun fichier ou dossier de ce type
chown: impossible d'accéder à '/var/spool/lpd/dcpj315w': Aucun fichier ou dossier de ce type
chgrp: impossible d'accéder à '/var/spool/lpd/dcpj315w': Aucun fichier ou dossier de ce type
chmod: impossible d'accéder à '/var/spool/lpd/dcpj315w': Aucun fichier ou dossier de ce type
jean-henri@jeanhenri-G5342fr-m:~/Téléchargements$ 
jean-henri@jeanhenri-G5342fr-m:~/Téléchargements$ 

abelthorne

Re : [résolu] probléme imprimante

De quelle commande tu parles ? Là, tu essaies d"installer les .deb comme avant (et tu as la même erreur qu'avant). Si tu voulais essayer avec le script d'installation, il ne faut pas installer les .deb, c'est une méthode ou l'autre, pas les deux.

Donc, qu'est-ce que tu essaies de faire exactement ?

D'autre part, je pense qu'en procédant comme ça, tu vas te retrouver avec exactement le même problème d'impression. J'aimerais bien que tu fasses un essai en wi-fi, ne serait-ce que pour déterminer si le problème vient du type de connexion ou non.

aranoa2

Re : [résolu] probléme imprimante

Ok mon imprimante est éteinte et pas connectée au PC et pour l’installation j'ai commencé à reprendre les messages du début mais si tu pense faire autrement pas de problème dit moi comment faire .