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SW

[Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Bonjour,

Depuis hier, mon ordinateur ne démarre plus correctement. Il bloque à la page de login (connexion) : lorsque je tape mon mot de passe, il est validé, puis l'écran revient à l'image de départ de login. Aucun changement récent n'a été apporté, mais j'ai beaucoup utilisé mon ordinateur cette semaine et il était très chaud pendant des heures d'affilée.

Je ne peux donc pas accéder à quoi que ce soit sur mon ordinateur, ni au bureau, ni à la console. Je suis sur un ordinateur Dell avec Kubuntu.

Que puis-je faire pour résoudre ce problème et accéder à mon ordinateur svp? J'ai cherché un peu déjà dans les forums et la documentation Ubuntu, mais je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème.

À noter que je suis novice, je ne connais rien en programmation. Du coup, il se peut que je ne comprenne pas vraiment les termes techniques, mais je ferai de mon mieux.

Merci,
SW

Dernière modification par SW (Le 15/02/2017, à 18:17)

opensrx

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Hello,

Lorsque tu es sur la page de login fais la combinaison de touches suivantes: ctrl+alt+F4
Ton écran va devenir noir et il va te demander ton login et password (le login c'est celui que tu as entré à l'installation)
Tu vas arriver sur l'invite de commandes, ensuite tapes:

sudo apt-get purge kubuntu-full kubuntu-desktop   (tu attends que ça se désinstalle et tu fais:)
sudo apt-get install kubuntu-full kubuntu-desktop

Ca devrait réinitialiser ton bureau.

PS: pour redémarrer c'est la commande suivante: sudo reboot -h

Dernière modification par opensrx (Le 04/02/2017, à 11:34)

SW

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Bonjour opensrx,

La première commande pour désinstaller a été effectuée. Par contre, j'ai eu un message d'erreur à la fin de la commande pour réinitialiser le bureau.

À noter, que lorsque j'allume mon ordinateur, juste avant que le logo Kubuntu apparaisse, je peux peser sur les touches F2  pour setup ou F12 pour boot options, cela est-il utile pour résoudre mon problème?

Merci,
SW

Dernière modification par SW (Le 15/02/2017, à 18:18)

opensrx

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

C'est parce que tu n'est pas connectée à internet. Branche le cable et retente

SW

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Rebonjour opensrx,

Effectivement, j'ai branché un câble pour internet et l'installation a commencé. Cependant, le tout a fini avec un message d'erreur (j'en déduis que c'est qu'il manque de l'espace sur mon disque dur?).

Dernière modification par SW (Le 15/02/2017, à 21:05)

bruno

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Bonjour,

Effectivement tu semble avoir un problème d'espace libre sur ton disque.

Pour s'en assurer, quand tu es sur la console en ligne de commande, indique-nous le retour de ;

df -h

Pour essayer de libérer de l’espace disque, toujours dans la console :

sudo apt-get clean

sudo apt-get autoremove

SW

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Bonjour Bruno,

Donc, voici ce que j'ai fait chronologiquement avec miniatures des résultats :

1. sudo apt-get clean et rien ne s'est passé.

2. sudo apt-get autoremove, puis j'ai eu ces deux questions sur le "remote" ou "transmitter", auxquelles j'ai répondu "none", voir les deux images ci-dessous :

3. J'ai relancé les commandes sudo apt-get install kubuntu-full kubuntu-desktop et j'ai reçu un message d'erreur.

4- J'ai refait les commandes sudo apt-get clean ainsi que sudo apt-get autoremove et toujours le même message d'erreur.

5- J'ai fait sudo reboot -h au cas où, et rien n'a changé quand à mon problème initial de login.

J'espère que c'est assez clair comme description. Merci pour votre attention.

Dernière modification par SW (Le 15/02/2017, à 21:07)

bruno

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

On voit que ta partition système /dev/sda1 montée sur / est occupée à 100%

et ta partition /dev/sda2 montée sur /home est occupée  à 98 %

Le blocage vient du fait en premier lieu qu'il n'y a plus d'espace libre sur la partition système, et en second lieu de la tentative d'installation du paquet kubuntu-full (inutile).

Tu peux essayer de commencer par supprimer ce paquet kubuntu-full, normal ment c'est sans conséquence pour ton système :

sudo apt-get purge kubuntu-full

Si cela réussi, tu pourras relancer les deux commandes pour vider le cache des paquets et supprimer les paquets inutiles :

sudo apt-get clean
suco apt-get autoremove

Si cela fonctionne refaire :

df -h

pour voir l'occupation des partitions.

Si la partition système est toujours pleine (100%) il faudrait envisager d'autres solutions.

SW

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Bonjour Bruno,

J'ai commencé par sudo purge kubuntu-full et si j'ai lu qu'il y aurait seulement 57,3 ko d'espace libéré. Cependant, message d'erreur avec anthy.dic réapparaît.

J'ai essayé sudo apt-get clean: rien

J'ai fait sudo apt-get autoremove et le message d'erreur anthy.dic est réapparu encore.

Merci,
SW

Dernière modification par SW (Le 15/02/2017, à 21:08)

bruno

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

À moins que tu n'utilises le japonais tu peux aussi supprimer les paquets anthy :

sudo apt-get purge anthy anthy-common

Si tu n'arrives toujours pas à liberer de l'espace, il faudra donner le résultat de :

sudo du -ach --max-depth 1 /

pour voir ce qui occupe autant de place sur ta partition système.

Dernière modification par bruno (Le 05/02/2017, à 14:49)

opensrx

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Petite question, tu as une carte TV sur ton PC?

SW

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Bonjour Bruno et opensrx,

@Bruno : c'est bon, toutes les commandes de purge kubuntu-full, autoremove, clean et purge anthy ont fonctionné.

S'il le faut, je peux supprimer quelques dossiers dans mon "home" pour libérer de l'espace, il suffit que je sache comment trouver le chemin vers mes dossiers qui sont sous "home".

@opensrx: j'ai regardé des images de carte TV sur Google et je n'ai pas d'entrée pour antenne TV. Par contre, j'ai une entrée HDMI si ça peut servir.

Merci à vous deux pour le coup de pouce, c'est très apprécié.
SW

Dernière modification par SW (Le 15/02/2017, à 21:08)

opensrx

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Fais de la place sur ton disque et réinstalle le paquet kubuntu-desktop.

SW

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Bonjour opensrx,

J'ai tout de même essayé de vider la corbeille avec une commande que j'ai trouvée sur ce lien :
https://doc.ubuntu-fr.org/nettoyer_ubuntu

Cependant, le retour de ma commande "Trash" indique que la permission n'est pas accordée.

J'ai ensuite fait la commande sudo reboot -h pour essayer de me connecter avec mon login, aucun changement pour le problème.

Donc, si toutes les commandes proposées jusqu'à maintenant fonctionnent (excepté celle du Trash put vider la corbeille), mais que mon problèmes initial de connexion persiste, quelle serait la prochaine action à prendre à votre avis?

Merci,
SW

Dernière modification par SW (Le 15/02/2017, à 21:09)

opensrx

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

sudo apt-get purge kubuntu-desktop
sudo apt-get install kubuntu-desktop

Le sudo te permet de devenir super user. Quand ton pc te dis permission non accordée c'est que tu es en utilisateur normal et pas en super user (root).

SW

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Bonjour opensrx,

Donc j'ajoute aussi sudo avant la commande suivante pour vider la corbeille en super user:

rm -r -f ~/.local/share/Trash/*/*

C'est bien ça?

opensrx

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Pour la corbeille tu n'as pas besoin d'être super user (normalement)

Dernière modification par opensrx (Le 05/02/2017, à 22:08)

SW

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Bonjour opensrx,

Commandes

sudo apt-get purge kubuntu-desktop
sudo apt-get install kubuntu-desktop

effectuées avec succès, d'après ce que j'ai lu.

Par contre, toujours incapable d'accéder à mes documents, encore bloquée à la page de login. Peut-on retirer plasma kde pour que j'accède directement à mon ordinateur peut-être? Ou autre solution/alternative possible?

Merci,
SW

Dernière modification par SW (Le 15/02/2017, à 21:10)

opensrx

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Kde plasma est ton bureau. On vient de l'enlever et de le remettre. Sans ça tu n'auras que le terminal.

essaie ça:

sudo apt-get purge lightdm && sudo apt-get install lightdm

SW

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Bizarre... Je m'apprêtais à faire votre commande, mais un nouveau message est apparu lorsque j'ai mis mon login et mon mot de passe dans terminal :

No directory, logging in with HOME=/

Je tape quand même votre commande?

opensrx

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Si ça marche non, si ça marche pas oui.

SW

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Bonjour opensrx,

J'ai essayé la commande avec lightdm et j'ai eu des messages avec codes d'erreur, incluant entre autres manque d'espace (je n'arrive pas à vider ma corbeille, être ce soit avec ou sans sudo qui précède la commande).

Dernière modification par SW (Le 15/02/2017, à 21:10)

opensrx

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/cons … e_commande

Tu peux utiliser la ligne de commande pour lister tes dossiers et fichiers et en supprimer pour faire de la place (cd, ls, rm), la doc est bien faite

SW

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

Merci opensrx pour la documentation avec les commandes de base. Donc,

1- J'ai listé mes dossiers avec ls.
2- J'ai supprimé le dossier Musique avec rm pour libérer de l'espace.
3- J'ai fait sudo apt-get purge kubuntu-desktop.
4- J'ai fait sudo apt-get install kubuntu-desktop (avec succès je pense, car je n'ai pas vu de message d'erreur qu'il manquait de l'espace).
5- J'ai fait sudo reboot -h.

6- J'ai essayé de me connecter à mon bureau avec mon nom d'utilisateur et mot de passe sur la page d'accueil login, mais en vain.

Dernière modification par SW (Le 15/02/2017, à 21:11)

SW

Re : [Résolu] Démarrage impossible sur Kubuntu Plasma/KDE

@Bruno, mise à jour des résultats de la commande sudo du -ach --max-depth 1 / après mes tentatives de vider ma corbeille et mon dossier Musique.

Tout semble pareil sauf mon home qui est passé de 393G à 208k (je pense que j'ai tout effacé malheureusement, sniff...) et le total qui est passé de 420G à 28G...

Dernière modification par SW (Le 15/02/2017, à 21:11)