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#1 Le 05/06/2008, à 16:18
- josep
problème d'imprimante
bonjour a tous
j'ai migré depuis peu et grace à ce forum j'ai pu élucider petit à petit mes problèmes.
aujourd'hui je suis presque bon... je dis presque car l'imprimante et donc fax ne fonctionne pas.
elle est reconnue,le pilote est bien installé mais lorsque je lance une impression elle s'acumule dans la liste des taches.
j'ai purgé,réinstallé l'imprimante et le pilote mais rien n'y fait!
elle fonctionne bien sous windows
merci si quelqu'un peut m'aider(je m'en sers pour mon travail)
c'est une hp officejet 5610 tout en un . et je suis sous ubuntu 8 04
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#2 Le 05/06/2008, à 16:36
- slasher_fun
Re : problème d'imprimante
Essaye d'installer hplip avec le .run de hplip.sourceforge.net, il a résolu un problème similaire pour moi.
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#3 Le 05/06/2008, à 18:05
- josep
Re : problème d'imprimante
salut slasher
tu es encore une fois venu a mon secours! merci
l'imprimante fonctionne mais pas le fax,as-tu une idée?
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#4 Le 05/06/2008, à 19:35
- slasher_fun
Re : problème d'imprimante
L'impression fonctionne maintenant ? Tu as un message d'erreur quelconque pour le fax ?
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#5 Le 05/06/2008, à 19:42
- labs.com
Re : problème d'imprimante
Comment se sert on du " .run " évoqué ? ? D'avance, merci
#6 Le 05/06/2008, à 19:44
- slasher_fun
Re : problème d'imprimante
Bé on double clique dessus et on suit les instructions...
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#7 Le 05/06/2008, à 20:03
- josep
Re : problème d'imprimante
oui l'impression marche bien maintenant ;le fax ne met aucun message d'erreur,rien ne sez passe
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#8 Le 05/06/2008, à 20:05
- slasher_fun
Re : problème d'imprimante
Tu as bien activé le mode fax lors de l'installation d'HPLIP ?
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#9 Le 05/06/2008, à 21:35
- josep
Re : problème d'imprimante
je n'ai pas fait attention à ça .
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#10 Le 05/06/2008, à 21:40
- slasher_fun
Re : problème d'imprimante
Relance l'installation d'HPLIP en mode "custom", et valide au cas par cas les options dont tu as besoin 
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#11 Le 05/06/2008, à 22:01
- josep
Re : problème d'imprimante
ok je vais essayer ça
merci
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#12 Le 06/06/2008, à 13:51
- josep
Re : problème d'imprimante
salut slasher
j'ai hplip.run sur le bureau mais pas moyen de le lancer,
donnes moi une petite explication, merci
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#13 Le 06/06/2008, à 15:46
- slasher_fun
Re : problème d'imprimante
Clic droit -> Propriétés -> Permissions -> Autoriser l'exécution
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#14 Le 06/06/2008, à 17:38
- josep
Re : problème d'imprimante
bien lance le .run comme tu m'as indiqué,j'ai validé les options fax et scan mais le fax ne se lance pas. l'imprimante toujours ok
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#15 Le 06/06/2008, à 18:40
- slasher_fun
Re : problème d'imprimante
Pas de message dans la toolbox HP ?
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#16 Le 06/06/2008, à 19:13
- josep
Re : problème d'imprimante
je vois que le pilote utilisé est hpijs 2.8.2 est ce normal?
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#17 Le 06/06/2008, à 19:27
- slasher_fun
Re : problème d'imprimante
Non, après l'installation d'Hplip 2.8.5 il faut supprimer puis recréer l'imprimante
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#18 Le 06/06/2008, à 19:35
- josep
Re : problème d'imprimante
ok
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#19 Le 06/06/2008, à 19:54
- josep
Re : problème d'imprimante
j'ai un message d'erreur dans la toolbox :
erreur de configuration de telecopie
la file de telecopies CUPS de"fax" n'est pas correctement configurée
verifiez que la configuration de la file de telecopies CUPS de "fax"comprend le modele/pilote hplip Fax.
ça doit etre le problème!
la je vais avoir besoin de toi
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#20 Le 08/06/2008, à 11:34
- josep
Re : problème d'imprimante
je ne dois pas etre loin du but:
quand je lance "imprimer" j'ai bien la fenetre du fax qui s'affiche,donc je vois le fichier a envoyer ,j'indique le nom et n° de fax du correspondant et lorsque je valide pour envoyer c'est la que j'ai le message d'erreur décrit dans mon message précédent.
je suis allé dans cups ou je vois l'imprimante fax et cups me dit qu'elle est bien configurée.
le truc qui me fait un peu douter c'est que le pilote qui aparait est hpijs 2.8.5 alors que moi
j'ai chargé hplip 2.8.5
est-ce le problème? je ne sais plus quoi faire (1 semaine que je rame avec ça!)
j'ai encore besoin d'un petit coup de pouce !
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#21 Le 08/06/2008, à 11:37
- slasher_fun
Re : problème d'imprimante
Non ce n'est pas un problème de pilote. Par contre comme je ne me sers pas fax, je ne sais pas trop ce qu'il faudrait configurer...
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#22 Le 08/06/2008, à 18:51
- josep
Re : problème d'imprimante
lorsque je désinstale l'imprimante et la débranche/rebranche elle est reconnue ainsi que le fax,mais quand je fais "page de test" dans cups j'ai le message suivant:/usr/lib/cups/backend/hpfax failed.
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