Proposition d'une nouvelle section

nebneo · Le 16/01/2008, à 20:43

Bonsoir, je viens de résoudre un problème gênant sous miro avec l'aide d'autres membres de ce forum, et je voudrais que ce bug soit connu.
J'ai pensé à modifier la doc du site. Mais ça me gêne un peu dans le sens oà¹ rapporter des bugs dans ces pages peut être assez lourd, surtout pour les softs qui ont beaucoup de problèmes. Je n'ai qu'un bug ça va, mais si ça se généralisait, ce serait moyen.

J'ai réfléchi à la question, et je me suis dit que ce serait pas mal de créer une section de résolution de problèmes.
L'idée, c'est que la documentation est là pour fournir des informations générales: installation, utilisation courante de logiciels, conseils, désinstallation. Puis à cà´té, une section de résolution de problèmes permettrait à l'utilisateur d'obtenir une information spécifique à un problème.

Pour alimenter cette section, on pourrait regrouper tout les bugs et problèmes rencontrés par les membres du forum qui ont été résolu. Bien entendu, il ne s'agit pas de faire une liste de bugs, mais de créer une section dynamique oà¹ l'utilisateur lambda pourrait chercher son information facilement.
On peut imaginer un fonctionnement similaire à la création de source.list du site. Quand l'utilisateur va dans la section, il tombe sur une liste de problèmes généraux, notamment deux choix à la base
- Avez vous un problème avec votre matériel?
- Avez vous un problème avec un logiciel?
L'utilisateur coche un des deux choix et il clique sur suivant. Puis dans la nouvelle page, un nouveau choix sous forme de liste de cases à cocher ou de choix libre (par exemple, l'utilisateur peut être libre de taper le nom du logiciel qui a un problème). Et au fil des choix, le site finit par donner une suite d'instructions à réaliser.

Les intérêts que je vois à cette idée:
- Gain en ergonomie. L'utilisateur n'a plus besoin de faire une recherche sur le forum qui peut être assez difficile pour trouver une information précise.
- Gain en temps. Dans le cas oà¹ l'utilisateur aurait un problème déjà résolu et répertorié, il n'aurait pas à attendre les réponses d'autres utilisateurs.
- Gain en clarté. La redondance des informations sur le forum se trouve limitée. Cela veut dire que l'on ne se retrouve pas à résoudre plusieurs fois les mêmes problèmes dans le forum. Et de plus, ça permet de voir plus clair dans les problèmes redondants et persistants. Ca permet aussi, si on veut d'établir des statistiques précises pour les programmeurs: avec le système des listes par case à cocher, on peut savoir combien de fois un bug arrive, à déterminer sa récurrence pour savoir ce qu'il faut en priorité améliorer. Et non plus simplement avoir une idée en lisant les forums des problèmes qui reviennent.

Je n'ai aucune idée de la réalisabilité de cette proposition, je ne suis pas un expert en informatique, j'ai simplement un niveau correct. En tout cas, ça doit demander pas mal de boulot. Mais je pense que centraliser l'information et améliorer ainsi la résolution des problèmes (qui est un problème récurrent sous linux, surtout au niveau matériel) pourrait avoir une très grande utilité.

Voilà , qu'en pensez vous?

yurek · Le 17/01/2008, à 13:46

c'est déja en partie fait regarde ma signature et:
http://doc.ubuntu-fr.org/bug-gutsy

Dernière modification par yurek (Le 17/01/2008, à 13:48)

nebneo · Le 17/01/2008, à 21:46

Il y a bien l'idée de concentrer l'information, mais de cette manière, on risque d'avoir une page très longue si on recensait les bugs qui sont rapportés sur le forum.
Ce que je proposais, c'était de faire un utilitaire qui permette une certaine ergonomie dans la navigation parmi toutes ces résolutions de problèmes. Et autant que faire se peut d'éviter les lignes de commande.

yurek · Le 18/01/2008, à 14:53

bonne chance dans ce cas pour généré une page en fonction des réponse (php)

nebneo · Le 18/01/2008, à 20:05

Je ne fais que le proposer, je n'ai absolument aucune connaissance dans la prog

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