Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

fanfan83 · Le 23/06/2013, à 11:09

Bonjour,

depuis tout ce temps à me jurer «plus jamais windows», j'ai enfin osé franchir le Rubicon (certes, suite à un plantage irréversible).

J'ai acheté un mini pc GIADA i33 (qui obtient de bonnes critiques et qui me suffit largement), un bel écran LED Philips 247E et un lecteur/graveur externe Samsung SE – 208.

concernant le pc, voilà les infos que j'ai pu collecter (suivant les sources, il y a des caractéristiques différentes; je les marque donc toutes).

GIADA i33 – W 2531

Processeur: INTEL ATOM D525
	64 bits – 2 cœurs – 1,8 GHz
	1 Mo de cache L2
	Hyperthreading: oui
	Nombre de threads: 4

Carte mère: INTEL NM 10 Express

Carte graphique: INTEL GMA 3150 – DVMT 4.0
	Port HDMI intégré
	Vidéo intégrée

Carte son: INTEL N10 / ICH 7 Family HD Audio Controller (rev 2)
	Realtek ALC 662 Rev 1

LAN: 100M

WIFI: 802-11 N/G/B

RAM: 2048 Mo – 1 barrette
	DDR3 SDRAM
	667 MHz

Disque Dur: 32 Go – HDD (ou 320 Go – SDD)
	SATA 3000
	5400 tr/min

Système d'exploitation: FreeDOS

Précision importante: je suis une vraie bille en informatique !!

Après quelques recherches, je me suis décidée à installer Ubuntu 12.04, en raison de sa stabilité, de sa facilité d'accès et d'une communauté d'aide développée.

J'ai donc procédé à l'installation en suivant scrupuleusement les indications (notamment pour vérifier l'intégrité du téléchargement et pour compléter l'installation).

Problème: pas de son ! Problème récurrent semble-t'il …
J'ai donc multiplié les recherches Google et Ubuntu.fr, appliqué les différentes solutions proposées et toujours rien.

J'ai pensé que je m'étais plantée en chargeant certains drivers et Plugs-in et j'ai donc essayé avec Mint 15 Olivia (Mate) qui est sensé ne nécessiter aucune modification pour que les applications de base fonctionnent (j'ai par la même occasion écrasé Ubuntu que je voulais réinstaller proprement).

Toujours pas de son, malgré les (rares) tutos que j'ai pu trouver (et qui renvoyaient presque toujours à Ubuntu.fr).

Alors voilà, pouvez-vous m'aider à résoudre ce gros problème pas à pas, sans que je fiche trop le bazar dans l'ordi (notamment installer des trucs pas forcément utiles qui risquent de poser des problèmes ensuite)?

Ma 1ère action sera de réinstaller Ubuntu 12.04 en parallèle à Mint. Pour la suite, je compte réellement sur vous (je ne veux vraiment pas retourner chez windows).

Merci

F50 · Le 23/06/2013, à 11:16

Salut,

Tape lspci -v et cat /proc/asound/cards dans un terminal et poste le retour entre les balises code. Puis tape alsamixer et regarde si le canal (tout à gauche) n'est pas sur MM (mute), si c'est le cas presse la touche M du clavier.

Dernière modification par fcn50 (Le 23/06/2013, à 12:17)

fanfan83 · Le 23/06/2013, à 11:27

je procède à la réinstallation d'ubuntu 12.04 ce soir (je préfère être assistée d'un pc windows pour le cas où ...) et je poste le résultat.

merci

F50 · Le 23/06/2013, à 12:17

Essaye quand même l'histoire de alsamixer avant de réinstaller.

fanfan83 · Le 23/06/2013, à 12:29

ok. alors sous mint 15 mate, ça donne ça:

frah@frah-Giada-i33 ~ $  lspci -v
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Atom Processor D4xx/D5xx/N4xx/N5xx DMI Bridge (rev 02)
	Subsystem: Intel Corporation Atom Processor D4xx/D5xx/N4xx/N5xx DMI Bridge
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: agpgart-intel

00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Atom Processor D4xx/D5xx/N4xx/N5xx Integrated Graphics Controller (rev 02) (prog-if 00 [VGA controller])
	Subsystem: Intel Corporation Atom Processor D4xx/D5xx/N4xx/N5xx Integrated Graphics Controller
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 44
	Memory at fe780000 (32-bit, non-prefetchable) [size=512K]
	I/O ports at dc00 [size=8]
	Memory at d0000000 (32-bit, prefetchable) [size=256M]
	Memory at fe800000 (32-bit, non-prefetchable) [size=1M]
	Expansion ROM at <unassigned> [disabled]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: i915

00:02.1 Display controller: Intel Corporation Atom Processor D4xx/D5xx/N4xx/N5xx Integrated Graphics Controller (rev 02)
	Subsystem: Intel Corporation Device a001
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0
	Memory at fe680000 (32-bit, non-prefetchable) [size=512K]
	Capabilities: <access denied>

00:1b.0 Audio device: Intel Corporation NM10/ICH7 Family High Definition Audio Controller (rev 02)
	Subsystem: Intel Corporation DeskTop Board D945GTP
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 45
	Memory at fe778000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: snd_hda_intel

00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation NM10/ICH7 Family PCI Express Port 1 (rev 02) (prog-if 00 [Normal decode])
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0
	Bus: primary=00, secondary=01, subordinate=01, sec-latency=0
	I/O behind bridge: 00001000-00001fff
	Memory behind bridge: 80000000-801fffff
	Prefetchable memory behind bridge: 0000000080200000-00000000803fffff
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: pcieport

00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation NM10/ICH7 Family PCI Express Port 2 (rev 02) (prog-if 00 [Normal decode])
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0
	Bus: primary=00, secondary=02, subordinate=02, sec-latency=0
	I/O behind bridge: 0000e000-0000efff
	Memory behind bridge: fe900000-fe9fffff
	Prefetchable memory behind bridge: 00000000fdf00000-00000000fdffffff
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: pcieport

00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation NM10/ICH7 Family PCI Express Port 3 (rev 02) (prog-if 00 [Normal decode])
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0
	Bus: primary=00, secondary=03, subordinate=03, sec-latency=0
	I/O behind bridge: 00002000-00002fff
	Memory behind bridge: fea00000-febfffff
	Prefetchable memory behind bridge: 0000000080400000-00000000805fffff
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: pcieport

00:1d.0 USB controller: Intel Corporation NM10/ICH7 Family USB UHCI Controller #1 (rev 02) (prog-if 00 [UHCI])
	Subsystem: Intel Corporation NM10/ICH7 Family USB UHCI Controller #1
	Flags: bus master, medium devsel, latency 0, IRQ 23
	I/O ports at d880 [size=32]
	Kernel driver in use: uhci_hcd

00:1d.1 USB controller: Intel Corporation NM10/ICH7 Family USB UHCI Controller #2 (rev 02) (prog-if 00 [UHCI])
	Subsystem: Intel Corporation NM10/ICH7 Family USB UHCI Controller #2
	Flags: bus master, medium devsel, latency 0, IRQ 19
	I/O ports at d800 [size=32]
	Kernel driver in use: uhci_hcd

00:1d.2 USB controller: Intel Corporation NM10/ICH7 Family USB UHCI Controller #3 (rev 02) (prog-if 00 [UHCI])
	Subsystem: Intel Corporation NM10/ICH7 Family USB UHCI Controller #3
	Flags: bus master, medium devsel, latency 0, IRQ 18
	I/O ports at d480 [size=32]
	Kernel driver in use: uhci_hcd

00:1d.3 USB controller: Intel Corporation NM10/ICH7 Family USB UHCI Controller #4 (rev 02) (prog-if 00 [UHCI])
	Subsystem: Intel Corporation NM10/ICH7 Family USB UHCI Controller #4
	Flags: bus master, medium devsel, latency 0, IRQ 16
	I/O ports at d400 [size=32]
	Kernel driver in use: uhci_hcd

00:1d.7 USB controller: Intel Corporation NM10/ICH7 Family USB2 EHCI Controller (rev 02) (prog-if 20 [EHCI])
	Subsystem: Allied Telesis, Inc (Wrong ID) Device 27cc
	Flags: bus master, medium devsel, latency 0, IRQ 23
	Memory at fe777c00 (32-bit, non-prefetchable) [size=1K]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: ehci-pci

00:1e.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801 Mobile PCI Bridge (rev e2) (prog-if 01 [Subtractive decode])
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0
	Bus: primary=00, secondary=04, subordinate=04, sec-latency=32
	Capabilities: <access denied>

00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation NM10 Family LPC Controller (rev 02)
	Subsystem: Intel Corporation NM10 Family LPC Controller
	Flags: bus master, medium devsel, latency 0
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: lpc_ich

00:1f.2 IDE interface: Intel Corporation NM10/ICH7 Family SATA Controller [IDE mode] (rev 02) (prog-if 8a [Master SecP PriP])
	Subsystem: Intel Corporation NM10/ICH7 Family SATA Controller [IDE mode]
	Flags: bus master, 66MHz, medium devsel, latency 0, IRQ 19
	I/O ports at 01f0 [size=8]
	I/O ports at 03f4 [size=1]
	I/O ports at 0170 [size=8]
	I/O ports at 0374 [size=1]
	I/O ports at ff90 [size=16]
	Memory at 80600000 (32-bit, non-prefetchable) [size=1K]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: ata_piix

00:1f.3 SMBus: Intel Corporation NM10/ICH7 Family SMBus Controller (rev 02)
	Subsystem: Intel Corporation NM10/ICH7 Family SMBus Controller
	Flags: medium devsel, IRQ 7
	I/O ports at 0400 [size=32]

02:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168 PCI Express Gigabit Ethernet controller (rev 03)
	Subsystem: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168 PCI Express Gigabit Ethernet controller
	Physical Slot: 33
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 43
	I/O ports at e800 [size=256]
	Memory at fe9df000 (64-bit, non-prefetchable) [size=4K]
	Memory at fdffc000 (64-bit, prefetchable) [size=16K]
	Expansion ROM at fe9e0000 [disabled] [size=128K]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: r8169

03:00.0 Network controller: Ralink corp. RT3290 Wireless 802.11n 1T/1R PCIe
	Subsystem: AzureWave Device 2b87
	Physical Slot: 34
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 18
	Memory at febf0000 (32-bit, non-prefetchable) [size=64K]
	Memory at febe0000 (32-bit, non-prefetchable) [size=64K]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: rt2800pci

03:00.1 Bluetooth: Ralink corp. RT3290 Bluetooth
	Subsystem: AzureWave Device 2987
	Physical Slot: 34
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 5
	Memory at febc0000 (32-bit, non-prefetchable) [size=64K]
	Memory at febd0000 (32-bit, non-prefetchable) [size=64K]
	Memory at fea00000 (32-bit, non-prefetchable) [size=1M]
	Expansion ROM at febb0000 [disabled] [size=64K]
	Capabilities: <access denied>

frah@frah-Giada-i33 ~ $

frah@frah-Giada-i33 ~ $ cat /proc/asound/cards
 0 [Intel          ]: HDA-Intel - HDA Intel
                      HDA Intel at 0xfe778000 irq 45

pour alsamixer, voilà le résultat (j'avais déjà essayé en montant toutes les barres au maximum, dans le rouge):

───────────────────────────── AlsaMixer v1.0.25 ──────────────────────────────┐
│    Carte: HDA Intel                                F1:  Aide                 │
│     Puce: Realtek ALC662 rev1                      F2:  Informations Système │
│      Vue: F3:[Lecture] F4: Capture  F5: Tout       F6:  Choisir la carte son │
│ Contrôle: Master [gain dB: -13,00, -13,00]         Esc: Quitter              │
│                                                                              │
│      ┌──┐        ┌──┐        ┌──┐        ┌──┐                                │
│      │  │        │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│                                │
│      │  │        │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│                                │
│      │  │        │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│                                │
│      │  │        │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│                                │
│      │  │        │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│                                │
│      │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│                                │
│      │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│                                │
│      │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│                                │
│      │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│                                │
│      │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│                                │
│      │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│        │▒▒│                                │
│      ├──┤        └──┘        ├──┤        └──┘        ┌──┐        ┌──┐        │
│      │OO│                    │OO│                    │MM│        │OO│        │
│      └──┘                    └──┘                    └──┘        └──┘        │
│     57<>57      99<>99     100<>100    100<>100                              │
│  <  Master   >    PCM         Mic      Mic Boost    S/PDIF    S/PDIF Defa    │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

F50 · Le 23/06/2013, à 12:37

Ok, tu as quel lecteur audio? Fait clique droit sur l'icône du volume et regarde quelle sortie est utilisée.

fanfan83 · Le 23/06/2013, à 12:55

je n'arrive pas à poster la capture d'écran ..

il est marqué "duplex stéréo analogique"

précision: mes enceintes sont celles de l'écran qui est relié au pc par le câble HDMI et le petit câble avec les prises jack vertes

olivi4 · Le 23/06/2013, à 15:38

Bonjour fanfan,

En dehors de duplex stereo analogique, que te propose-t-il?

F50 · Le 23/06/2013, à 16:09

Grillé par oliv4.

fanfan83 a écrit :

mes enceintes sont celles de l'écran qui est relié au pc par le câble HDMI et le petit câble avec les prises jack vertes

Tu peux préciser? Les enceintes intégrées à l'ordi portable? Pc relié en HDMI à quoi?

Un autre truck pour mieux situer, tu as essayé de brancher des écouteurs sur la sortie jack pour entendre si il y a du son en enlevant le HDMI?

olivi4 · Le 23/06/2013, à 16:15

Marrant, moi j'aurais fait l'inverse. Débrancher les écouteurs si il y en a, et choisir une sortie numérique dans les proposition des paramètres du son.
Ce n'est peut-etre pas universel, mais sur mon ancien pc, je devais configurer la sortie sur hdmi numérique...:|

fanfan83 · Le 23/06/2013, à 19:32

Merci beaucoup pour vous réponses

Je n'ai finalement toujours pas réinstallé Ubuntu; j'espère que les manœuvres fonctionnent également pour Mint 15 MATE ...

Mon PC n'est pas un portable, mais un mini pc qui nécessite donc clavier, souris et moniteur. Les enceintes sont intégrées au moniteur et elles ont fonctionné sur un autre pc (sous win7).

Je viens de tester avec la prise casque, cette fois-ci le test son a fonctionné, mais il est de très mauvaise qualité (lors de mes précédentes tentatives, il n'y avait pas de son avec le casque non plus; peut-être parce que j'avais un peu trop bidouillé alsa).

A noter que lorsque j'ai branché la prise son, il n'y a rien eu; c'est en branchant à côté la prise micro que le son s'est déclenché. J'ai tout débranché, puis j'ai remis la prise son: maintenant, ça fonctionne sans que j'ai à brancher le micro.

En revanche, les enceintes ne fonctionnent toujours pas.

Dernière modification par fanfan83 (Le 23/06/2013, à 19:40)

fanfan83 · Le 23/06/2013, à 19:36

Ah oui, j'ai également sélectionné chaque sortie proposée dans le paramètre son (duplex stéréo analogique, stéréo analogique output, stéréo numérique (IEC958) output): aucune ne fonctionne.

F50 · Le 24/06/2013, à 07:02

Bon y'a déjà du mieux... Tu dis: "Je viens de tester avec la prise casque | puis j'ai remis la prise son. Pour être clair, il y a trois connexions son: vert=sortie ligne, rose=entrée micro et bleu=entrée ligne. Tes casques fonctionnent si ils sont branché sur la prise verte=sortie ligne, c'est bien ça? Maintenant, comment as-tu branché le moniteur au mini pc, avec le câble hdmi? Donne-nous le modèle des deux.

fanfan83 · Le 24/06/2013, à 20:26

merci pour ta réponse

alors, la suite des événements: hier soir, j'ai réinstallé Ubuntu 12.04 (avec le même DVD que j'avais gravé pour la 1ère installation).
j'ai suivi exactement la même procédure que la 1ère fois (pare-feu et mises à jour) et je suis allée directement tester le son. ce coup ci, il a marché, sans que je n'ai rien installé ou désinstallé !!
j'ai juste procédé, comme de coutume, aux tests son; c'est au bout d'un certain déroulé que ça s'est mis à fonctionner.

précisions du déroulé:
- j'ai branché l'écran : pas de son
- j'ai débranché l'écran et branché la prise casque (verte) du casque ==> rien.
- j'ai ensuite connecté la prise micro (rose) ==> grésillements dans le casque
- je débranche les 2 prises, puis je rebranche uniquement la prise casque du casque ==> son ok
- je débranche tout et je rebranche la prise son de l'écran (verte) ==> rien
- je rebranche la prise verte du casque (sans la prise micro) ==> son ok
- je débranche le casque, je rebranche l'écran ==> ça marche.

je retourne sur Mint, histoire de voir; là aussi, les enceintes fonctionnent sans aucune manip, install ou désinstall ... !!

je n'y comprends absolument rien.
c'est à croire que tout s'est progressivement "réparé" tout seul dès le moment où j'ai branché le micro (j'irai le signaler à la page concernée de la documentation).

bon, la qualité de son n'est pas géniale. je n'ai pas encore essayé en branchant des enceintes de qualité. j'ai encore moins osé installer un autre serveur que rhythmbox

pour répondre à tes questions:

1) il n'y a que 2 connexions son: vert et rose (c'est un mini mini pc )

2) lorsque j'ai fait le test casque:
- j'ai commencé par brancher la prise casque (verte) ==> rien.
- j'ai ensuite connecté la prise micro (rose) ==> grésillements dans le casque
- je débranche les 2 prises, puis je rebranche la prise casque ==> son ok dans le casque
- je débranche tout et je rebranche la prise son de l'écran (verte) ==> rien

3) le mini pc était livré avec un câble VGA, un câble son et un câble HDMI. j'ai branché l'écran avec le HDMI et le câble son.
auparavant, j'ai fait tous les tests avec et sans le câble son.
j'ai toujours gardé le câble HDMI, je n'ai jamais branché le VGA.

4) l'écran = PHILIPS LED 247E
le mini pc = GIADA i33 – W 2531 (j'ai mis toutes les caractéristiques sur mon 1er post)

Dernière modification par fanfan83 (Le 24/06/2013, à 20:34)

fanfan83 · Le 24/06/2013, à 20:39

en revanche, lorsque j'ai lancé Ubuntu ce soir, un sale message d'erreur est apparu

ça m'intéresserait quand même vraiment de savoir d'où vient le problème: ça pourra servir tant à moi qu'à d'autres ..

F50 · Le 25/06/2013, à 07:46

Alors le son fonctionne maintenant? Le message d'erreur, que dit-il?

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#1 Le 23/06/2013, à 11:09

Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

#2 Le 23/06/2013, à 11:16

Re : Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

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Re : Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

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Re : Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

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Re : Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

#6 Le 23/06/2013, à 12:37

Re : Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

#7 Le 23/06/2013, à 12:55

Re : Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

#8 Le 23/06/2013, à 15:38

Re : Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

#9 Le 23/06/2013, à 16:09

Re : Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

#10 Le 23/06/2013, à 16:15

Re : Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

#11 Le 23/06/2013, à 19:32

Re : Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

#12 Le 23/06/2013, à 19:36

Re : Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

#13 Le 24/06/2013, à 07:02

Re : Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

#14 Le 24/06/2013, à 20:26

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#15 Le 24/06/2013, à 20:39

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#16 Le 25/06/2013, à 07:46

Re : Débutante totale, pas de son, besoin de guide :)

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