#1 Le 26/12/2024, à 13:05
- jean3476
HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
L'imprimante n'est pas en cause : elle imprime sans problème avec un autre ordinateur. Ni le câble (j'en ai testé un autre). Ni les ports USB de l'ordinateur (je les ai tous essayés).
La configuration de l'imprimante est aisée par les divers moyens connus. L'imprimante est déclarée prête et l'impression est lancée mais n'aboutit pas. Elle reste dans la file d'attente. Turboprint donne le même résultat. Pas de connexion avec l'imprimante pour imprimer alors que que la connexion s'établit immédiatement pour configurer. La configuration est automatiquement lancée au redémarrage et je peux me retrouver avec plusieurs HP DeskJet 840C installées, ce qui n'est pas normal.
Un processus doit bloquer l'imprimante. Mais lequel ? Je sèche. Merci par avance de votre aide.
Ordinateur Clevo sous Ubuntu 24.04.
Dernière modification par jean3476 (Le 27/12/2024, à 17:39)
Hors ligne
#2 Le 27/12/2024, à 10:31
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Pas de réponse... L'erreur signalée est code 5012. Il doit s'agir d'une défaillance matérielle des ports USB. Donc, pas de solution praticable. Toutes ont été explorées. La configuration n'est pas le problème, c'est la connexion qui défaille. Changer de port ne change rien. Moralité : choisissez un ordinateur d'une marque fiable. Mon Clevo de LDLC est bien sur le papier mais cumule beaucoup de défaillances. Il m'a fait perdre du temps et de l'argent. Qu'importe qu'il ait 4 ports USB 3 s'ils tombent en rade...
Hors ligne
#3 Le 27/12/2024, à 11:04
- xubu1957
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Bonjour,
Il faudrait fournir les Informations utiles à donner lorsque j'ai un problème.
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
En ligne
#4 Le 27/12/2024, à 11:44
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Merci du retour. Je m'exécute avant d'exécuter l'imprimante (qui est innocente).
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=24.04
DISTRIB_CODENAME=noble
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 24.04.1 LTS"
6.8.0-51-generic x86_64
jrplcmb76 adm cdrom sudo dip plugdev users lpadmin
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 04f2:b5b0 Chicony Electronics Co., Ltd Chicony USB 2.0 Camera
Bus 001 Device 003: ID 8087:0a2a Intel Corp. Bluetooth wireless interface
Bus 001 Device 005: ID 046d:c52f Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 004: ID 03f0:0604 HP, Inc DeskJet 840c
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ Hors ligne
#5 Le 27/12/2024, à 11:46
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Suite. C'est une HP Deskjet 840C :
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ dpkg -l | grep hplip
ii hplip 3.23.12+dfsg0-0ubuntu5 amd64 HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
ii hplip-data 3.23.12+dfsg0-0ubuntu5 all HP Linux Printing and Imaging - data files
ii hplip-doc 3.23.12+dfsg0-0ubuntu5 all HP Linux Printing and Imaging - documentation
ii hplip-gui 3.23.12+dfsg0-0ubuntu5 all HP Linux Printing and Imaging - GUI utilities (Qt-based)
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ Hors ligne
#6 Le 27/12/2024, à 11:49
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Suite. Beaucoup d'erreurs. Pourtant cette imprimante a fonctionné avec cet ordinateur sans problème et au quart de tour.
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ hp-check
Saving output in log file: /home/jrplcmb76/hp-check.log
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.23.12)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1
Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.
Note: hp-check can be run in three modes:
1. Compile-time check mode (-c or --compile): Use this mode before compiling the HPLIP
supplied tarball (.tar.gz or .run) to determine if the proper dependencies are installed
to successfully compile HPLIP.
2. Run-time check mode (-r or --run): Use this mode to determine if a distro supplied
package (.deb, .rpm, etc) or an already built HPLIP supplied tarball has the proper
dependencies installed to successfully run.
3. Both compile- and run-time check mode (-b or --both) (Default): This mode will check
both of the above cases (both compile- and run-time dependencies).
Check types:
a. EXTERNALDEP - External Dependencies
b. GENERALDEP - General Dependencies (required both at compile and run time)
c. COMPILEDEP - Compile time Dependencies
d. [All are run-time checks]
PYEXT SCANCONF QUEUES PERMISSION
Status Types:
OK
MISSING - Missing Dependency or Permission or Plug-in
INCOMPAT - Incompatible dependency-version or Plugin-version
warning: ubuntu-24.04 version is not supported. Using ubuntu-23.04 versions dependencies to verify and install...
---------------
| SYSTEM INFO |
---------------
Kernel: 6.8.0-51-generic #52-Ubuntu SMP PREEMPT_DYNAMIC Thu Dec 5 13:09:44 UTC 2024 GNU/Linux
Host: JRPLCMB76
Proc: 6.8.0-51-generic #52-Ubuntu SMP PREEMPT_DYNAMIC Thu Dec 5 13:09:44 UTC 2024 GNU/Linux
Distribution: ubuntu 24.04
Bitness: 64 bit
-----------------------
| HPLIP CONFIGURATION |
-----------------------
HPLIP-Version: HPLIP 3.23.12
HPLIP-Home: /usr/share/hplip
warning: HPLIP-Installation: Auto installation is not supported for ubuntu distro 24.04 version
Current contents of '/etc/hp/hplip.conf' file:
# hplip.conf. Generated from hplip.conf.in by configure.
[hplip]
version=3.23.12
[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/hplip/HP
ppdbase=/usr/share/ppd/hplip
doc=/usr/share/doc/hplip
html=/usr/share/doc/hplip-doc
icon=no
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=yes
foomatic-drv-install=yes
foomatic-ppd-install=no
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.23.12
restricted-build=no
ui-toolkit=qt5
qt3=no
qt4=no
qt5=yes
policy-kit=yes
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=no
class-driver=no
Current contents of '/var/lib/hp/hplip.state' file:
[plugin]
installed = 1
eula = 1
version = 3.23.12
Current contents of '~/.hplip/hplip.conf' file:
[commands]
scan = /usr/bin/simple-scan %SANE_URI%
[fax]
email_address =
voice_phone =
[installation]
date_time = 12/27/24 10:47:17
version = 3.23.12
[last_used]
device_uri = "hp:/usb/DeskJet_840C?serial=HU02R1N0YJKV"
printer_name = DeskJet-840C
working_dir = .
[polling]
device_list =
enable = false
interval = 5
[refresh]
enable = true
rate = 30
type = 2
[settings]
systray_messages = 0
systray_visible = 0
[upgrade]
last_upgraded_time = 1734773622
notify_upgrade = true
pending_upgrade_time = 0
<Package-name> <Package-Desc> <Required/Optional> <Min-Version> <Installed-Version> <Status> <Comment>
-------------------------
| External Dependencies |
-------------------------
error: cups CUPS - Common Unix Printing System REQUIRED 1.1 - INCOMPAT 'CUPS may not be installed or not running'
gs GhostScript - PostScript and PDF language interpreter and previewer REQUIRED 7.05 10.02.1 OK -
xsane xsane - Graphical scanner frontend for SANE OPTIONAL 0.9 0.999 OK -
scanimage scanimage - Shell scanning program OPTIONAL 1.0 1.2.1 OK -
dbus DBus - Message bus system REQUIRED - 1.14.10 OK -
policykit PolicyKit - Administrative policy framework OPTIONAL - - OK -
network network -wget OPTIONAL - 1.21.4 OK -
error: avahi-utils avahi-utils OPTIONAL - - MISSING 'avahi-utils needs to be installed'
------------------------
| General Dependencies |
------------------------
libjpeg libjpeg - JPEG library REQUIRED - - OK -
cups-devel CUPS devel- Common Unix Printing System development files REQUIRED - - OK -
cups-image CUPS image - CUPS image development files REQUIRED - - OK -
libpthread libpthread - POSIX threads library REQUIRED - b'2.39' OK -
error: libusb libusb - USB library REQUIRED - 1.0 MISSING 'libusb needs to be installed'
sane SANE - Scanning library REQUIRED - - OK -
sane-devel SANE - Scanning library development files REQUIRED - - OK -
libavahi-dev libavahi-dev REQUIRED - - OK -
libnetsnmp-devel libnetsnmp-devel - SNMP networking library development files REQUIRED 5.0.9 5.9.4 OK -
libcrypto libcrypto - OpenSSL cryptographic library REQUIRED - 3.0.13 OK -
python3X Python 2.2 or greater - Python programming language REQUIRED 2.2 3.12.3 OK -
python3-notify2 Python libnotify - Python bindings for the libnotify Desktop notifications OPTIONAL - - OK -
error: python3-pyqt4-dbus PyQt 4 DBus - DBus Support for PyQt4 OPTIONAL 4.0 - MISSING 'python3-pyqt4-dbus needs to be installed'
error: python3-pyqt4 PyQt 4- Qt interface for Python (for Qt version 4.x) REQUIRED 4.0 - MISSING 'python3-pyqt4 needs to be installed'
python3-dbus Python DBus - Python bindings for DBus REQUIRED 0.80.0 1.3.2 OK -
python3-xml Python XML libraries REQUIRED - 2.6.1 OK -
python3-devel Python devel - Python development files REQUIRED 2.2 3.12.3 OK -
python3-pil PIL - Python Imaging Library (required for commandline scanning with hp-scan) OPTIONAL - 10.2.0 OK -
python3-reportlab Reportlab - PDF library for Python OPTIONAL 2.0 4.1.0 OK -
--------------
| COMPILEDEP |
--------------
libtool libtool - Library building support services REQUIRED - 2.4.7 OK -
gcc gcc - GNU Project C and C++ Compiler REQUIRED - 13.3.0 OK -
make make - GNU make utility to maintain groups of programs REQUIRED 3.0 4.3 OK -
---------------------
| Python Extentions |
---------------------
cupsext CUPS-Extension REQUIRED - 3.23.12 OK -
hpmudext IO-Extension REQUIRED - 3.23.12 OK -
----------------------
| Scan Configuration |
----------------------
'/etc/sane.d/dll.d/hpaio' not found.
hpaio HPLIP-SANE-Backend REQUIRED - 3.23.12 OK 'hpaio found in /etc/sane.d/dll.conf'
scanext Scan-SANE-Extension REQUIRED - 3.23.12 OK -
------------------------------
| DISCOVERED SCANNER DEVICES |
------------------------------
No Scanner found.
--------------------------
| DISCOVERED USB DEVICES |
--------------------------
Device URI Model
------------------------------------ ------------------
hp:/usb/DeskJet_840C?serial=HU02R1N0 HP DeskJet 840C
YJKV
---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/DeskJet_840C?serial=HU02R1N0YJKV
error: Device busy: hp:/usb/DeskJet_840C?serial=HU02R1N0YJKV
error: Device not found
error: Communication status: Failed
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/DeskJet_840C?serial=HU02R1N0YJKV
error: Device busy: hp:/usb/DeskJet_840C?serial=HU02R1N0YJKV
error: Device not found
error: Communication status: Failed
--------------
| PERMISSION |
--------------
USB DeskJet_840C Required - - OK Node:'/dev/bus/usb/003/004' Perm:' root lp rw- rw- rw- rw- rw- r--'
-----------
| SUMMARY |
-----------
Missing Required Dependencies
-----------------------------
error: 'libcups2' package is missing/incompatible
error: 'libusb-1.0.0-dev' package is missing/incompatible
error: 'libusb-0.1-4' package is missing/incompatible
Missing Optional Dependencies
-----------------------------
error: 'avahi-utils' package is missing/incompatible
Total Errors: 7
Total Warnings: 0
Done.
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ Hors ligne
#7 Le 27/12/2024, à 11:54
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
On continue :
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ dpkg -l | grep cups
ii cups 2.4.7-1.2ubuntu7.3 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii cups-browsed 2.0.0-0ubuntu10.2 amd64 OpenPrinting cups-browsed
ii cups-bsd 2.4.7-1.2ubuntu7.3 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii cups-client 2.4.7-1.2ubuntu7.3 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii cups-common 2.4.7-1.2ubuntu7.3 all Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii cups-core-drivers 2.4.7-1.2ubuntu7.3 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii cups-daemon 2.4.7-1.2ubuntu7.3 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii cups-filters 2.0.0-0ubuntu4 amd64 OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii cups-filters-core-drivers 2.0.0-0ubuntu4 amd64 OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii cups-ipp-utils 2.4.7-1.2ubuntu7.3 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii cups-pk-helper 0.2.6-1ubuntu8 amd64 PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii cups-ppdc 2.4.7-1.2ubuntu7.3 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii cups-server-common 2.4.7-1.2ubuntu7.3 all Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii libcups2-dev:amd64 2.4.7-1.2ubuntu7.3 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - Development files CUPS library
ii libcups2t64:amd64 2.4.7-1.2ubuntu7.3 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii libcupsfilters-dev:amd64 2.0.0-0ubuntu7.1 amd64 OpenPrinting libcupsfilters - Development files for the library
ii libcupsfilters2-common 2.0.0-0ubuntu7.1 all OpenPrinting libcupsfilters - Auxiliary files
ii libcupsfilters2t64:amd64 2.0.0-0ubuntu7.1 amd64 OpenPrinting libcupsfilters - Shared library
ii libcupsimage2-dev:amd64 2.4.7-1.2ubuntu7.3 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - Development files CUPS image library
ii libcupsimage2t64:amd64 2.4.7-1.2ubuntu7.3 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii printer-driver-hpcups 3.23.12+dfsg0-0ubuntu5 amd64 HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
rc python3-cupshelpers 1.5.18-1ubuntu9 all Python utility modules around the CUPS printing system
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ Hors ligne
#8 Le 27/12/2024, à 11:57
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Et encore :
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ lpstat -t
scheduler is running
no system default destination
matériel pour DeskJet_840C : hp:/usb/DeskJet_840C?serial=HU02R1N0YJKV
matériel pour HP_DeskJet_840C : hp:/usb/DeskJet_840C?serial=HU02R1N0YJKV
DeskJet_840C accepte des requêtes depuis ven. 27 déc. 2024 08:41:46
HP_DeskJet_840C accepte des requêtes depuis ven. 27 déc. 2024 08:16:30
printer DeskJet_840C is idle. enabled since ven. 27 déc. 2024 08:41:46
printer HP_DeskJet_840C is idle. enabled since ven. 27 déc. 2024 08:16:30
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ Hors ligne
#9 Le 27/12/2024, à 13:04
- xubu1957
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Consigne récurrente :
grigouille a écrit :
Comme d'habitude :
Supprime l'imprimante :hp-setup -irInstalle l'imprimante :
hp-setup -iax
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
En ligne
#10 Le 27/12/2024, à 13:23
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Ceci doit encore manquer :
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ /usr/sbin/lpinfo -v
network http
network socket
network lpd
network beh
network https
network ipps
network ipp
direct hp:/usb/DeskJet_840C?serial=HU02R1N0YJKV
direct hpfax
network bjnp
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ Hors ligne
#11 Le 27/12/2024, à 13:40
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Désolé, cat /var/log/cups/error_log, c'est très, très long. Trop long pour être envoyé dans le message car 187 pages. Voici la fin :
D [27/Dec/2024:11:39:14 +0100] cupsdSetBusyState: newbusy="Dirty files", busy="Active clients and dirty files"
D [27/Dec/2024:11:39:15 +0100] Expiring subscriptions...
I [27/Dec/2024:11:39:45 +0100] Saving printers.conf...
I [27/Dec/2024:11:39:45 +0100] Saving subscriptions.conf...
D [27/Dec/2024:11:39:45 +0100] cupsdSetBusyState: newbusy="Not busy", busy="Dirty files"
D [27/Dec/2024:11:39:45 +0100] Expiring subscriptions...
D [27/Dec/2024:11:47:37 +0100] Expiring subscriptions...
D [27/Dec/2024:11:47:37 +0100] cupsdAddCert: Adding certificate for PID 0
D [27/Dec/2024:11:47:37 +0100] Closing client 409 after 900 seconds of inactivity.
D [27/Dec/2024:11:47:37 +0100] [Client 409] Closing connection.
D [27/Dec/2024:11:47:37 +0100] cupsdSetBusyState: newbusy="Not busy", busy="Not busy"
D [27/Dec/2024:11:47:37 +0100] Report: clients=1
D [27/Dec/2024:11:47:37 +0100] Report: jobs=0
D [27/Dec/2024:11:47:37 +0100] Report: jobs-active=0
D [27/Dec/2024:11:47:37 +0100] Report: printers=2
D [27/Dec/2024:11:47:37 +0100] Report: stringpool-string-count=17011
D [27/Dec/2024:11:47:37 +0100] Report: stringpool-alloc-bytes=17552
D [27/Dec/2024:11:47:37 +0100] Report: stringpool-total-bytes=373216
D [27/Dec/2024:11:54:15 +0100] Expiring subscriptions...
D [27/Dec/2024:11:54:15 +0100] cupsdAddCert: Adding certificate for PID 0
D [27/Dec/2024:11:54:15 +0100] Closing client 415 after 900 seconds of inactivity.
D [27/Dec/2024:11:54:15 +0100] [Client 415] Closing connection.
D [27/Dec/2024:11:54:15 +0100] cupsdSetBusyState: newbusy="Not busy", busy="Not busy"
D [27/Dec/2024:11:54:15 +0100] Report: clients=0
D [27/Dec/2024:11:54:15 +0100] Report: jobs=0
D [27/Dec/2024:11:54:15 +0100] Report: jobs-active=0
D [27/Dec/2024:11:54:15 +0100] Report: printers=2
D [27/Dec/2024:11:54:15 +0100] Report: stringpool-string-count=17011
D [27/Dec/2024:11:54:15 +0100] Report: stringpool-alloc-bytes=17552
D [27/Dec/2024:11:54:15 +0100] Report: stringpool-total-bytes=373216
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] cupsdSetBusyState: newbusy="Active clients", busy="Not busy"
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] Server address is "/run/cups/cups.sock".
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] Accepted from localhost (Domain)
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] Waiting for request.
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] Expiring subscriptions...
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] POST / HTTP/1.1
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] cupsdSetBusyState: newbusy="Active clients", busy="Active clients"
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] Read: status=200, state=6
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] No authentication data provided.
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] 2.0 Renew-Subscription 710
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] Renew-Subscription /
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] cupsdIsAuthorized: requesting-user-name="jrplcmb76"
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] cupsdMarkDirty(----S)
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] cupsdSetBusyState: newbusy="Active clients and dirty files", busy="Active clients"
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] Returning IPP successful-ok for Renew-Subscription (/) from localhost.
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] Content-Length: 106
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] cupsdSendHeader: code=200, type="application/ipp", auth_type=0
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] con->http=0x586f46aaa1c0
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] cupsdWriteClient error=0, used=0, state=HTTP_STATE_POST_SEND, data_encoding=HTTP_ENCODING_LENGTH, data_remaining=106, response=0x586f46c4a1e0(IPP_STATE_DATA), pipe_pid=0, file=-1
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] Writing IPP response, ipp_state=IPP_STATE_DATA, old wused=0, new wused=0
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] bytes=0, http_state=0, data_remaining=106
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] Flushing write buffer.
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] New state is HTTP_STATE_WAITING
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] Waiting for request.
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] cupsdSetBusyState: newbusy="Dirty files", busy="Active clients and dirty files"
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] HTTP_STATE_WAITING Closing for error 32 (Broken pipe)
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] [Client 416] Closing connection.
D [27/Dec/2024:11:54:53 +0100] cupsdSetBusyState: newbusy="Dirty files", busy="Dirty files"
D [27/Dec/2024:11:54:54 +0100] Expiring subscriptions...
I [27/Dec/2024:11:55:24 +0100] Saving subscriptions.conf...
D [27/Dec/2024:11:55:24 +0100] cupsdSetBusyState: newbusy="Not busy", busy="Dirty files"
D [27/Dec/2024:11:55:24 +0100] Expiring subscriptions...
D [27/Dec/2024:11:55:24 +0100] Report: clients=0
D [27/Dec/2024:11:55:24 +0100] Report: jobs=0
D [27/Dec/2024:11:55:24 +0100] Report: jobs-active=0
D [27/Dec/2024:11:55:24 +0100] Report: printers=2
D [27/Dec/2024:11:55:24 +0100] Report: stringpool-string-count=17011
D [27/Dec/2024:11:55:24 +0100] Report: stringpool-alloc-bytes=17552
D [27/Dec/2024:11:55:24 +0100] Report: stringpool-total-bytes=373216
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ Hors ligne
#12 Le 27/12/2024, à 13:44
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Dernier envoi. Ensuite, je passe les commandes demandées. Sinon, j'ai actuellement l'imprimante installée 4 fois et je n'ai installée qu'une fois...
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom Version Architecture Description
+++-==============================================-==========================================-============-==================================================================================================================================================
rc docutils-common 0.20.1+dfsg-3 all text processing system for reStructuredText - common data
rc ipp-usb 0.9.24-0ubuntu3.2 amd64 Daemon for IPP over USB printer support
rc libqt5webengine-data 5.15.16+dfsg-3 all Web content engine library for Qt - Data
rc mercurial 6.7.2-1ubuntu2.2 amd64 easy-to-use, scalable distributed version control system
rc mercurial-common 6.7.2-1ubuntu2.2 all easy-to-use, scalable distributed version control system (common files)
rc pylint 3.0.3-2 all Python 3 code static checker and UML diagram generator
rc python3-cupshelpers 1.5.18-1ubuntu9 all Python utility modules around the CUPS printing system
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ Hors ligne
#13 Le 27/12/2024, à 13:50
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Les commandes pour supprimer et installer ont été passées, avec ce message :
Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 0
Using connection type: usb
Setting up device: hp:/usb/DeskJet_840C?serial=HU02R1N0YJKV
---------------------
| PRINT QUEUE SETUP |
---------------------
Using queue name: DeskJet_840C
Locating PPD file... Please wait.
Found PPD file: drv:///hpcups.drv/hp-deskjet_840c.ppd
Description:
Adding print queue to CUPS:
Device URI: hp:/usb/DeskJet_840C?serial=HU02R1N0YJKV
Queue name: DeskJet_840C
PPD file: drv:///hpcups.drv/hp-deskjet_840c.ppd
Location:
Information: DeskJet 840C Device (Automatically setup by HPLIP)
---------------------
| PRINTER TEST PAGE |
---------------------
Done.
jrplcmb76@JRPLCMBTout semble correct. Comme chaque fois. Ensuite, impossible d'imprimer. Je n'ai pas encore essayé. Pour le document "187 pages", je ne sais pas comment le faire parvenir. Est-il nécessaire ?
Hors ligne
#14 Le 27/12/2024, à 13:54
- xubu1957
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
jean3476 a écrit :
Désolé, cat /var/log/cups/error_log, c'est très, très long. Trop long pour être envoyé dans le message car 187 pages. Voici la fin :
Existe t-il des lignes commençant par E (pour erreur) ?
Pour purger les résidus de configuration marqués "rc" :
sudo apt purge ~ccomme expliqué à la machine à café et rajouté dans ce message
Dernière modification par xubu1957 (Le 27/12/2024, à 13:54)
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#15 Le 27/12/2024, à 13:55
- ylag
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Bonjour,
Bien que j'y crois moyennement, peut-être tenter la suppression de la file d'attente ?
A+
Hors ligne
#16 Le 27/12/2024, à 14:02
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Le lien vers le document "187 pages" :
https://www.cjoint.com/c/NLBmbaC1P8p
Hors ligne
#17 Le 27/12/2024, à 14:07
- xubu1957
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
sudo systemctl restart cups.servicedonne des infos ?
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#18 Le 27/12/2024, à 14:08
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Pas de ligne commençant par E, à première vue.
Commande sudo apt purge ~c passée. Avec ce message :
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ sudo apt purge ~c
[sudo] Mot de passe de jrplcmb76 :
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants seront ENLEVÉS :
docutils-common* ipp-usb* libqt5webengine-data* mercurial* mercurial-common* pylint*
python3-cupshelpers*
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 7 à enlever et 0 non mis à jour.
Après cette opération, 0 o d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n] O
(Lecture de la base de données... 287607 fichiers et répertoires déjà installés.)
Purge des fichiers de configuration de ipp-usb (0.9.24-0ubuntu3.2) ...
Purge des fichiers de configuration de libqt5webengine-data (5.15.16+dfsg-3) ...
Purge des fichiers de configuration de mercurial (6.7.2-1ubuntu2.2) ...
Purge des fichiers de configuration de mercurial-common (6.7.2-1ubuntu2.2) ...
Purge des fichiers de configuration de python3-cupshelpers (1.5.18-1ubuntu9) ...
Purge des fichiers de configuration de docutils-common (0.20.1+dfsg-3) ...
Purge des fichiers de configuration de pylint (3.0.3-2) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour sgml-base (1.31) ...
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ Hors ligne
#19 Le 27/12/2024, à 14:10
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
La commande sudo systemctl restart cups.service ne retourne rien. Je l'ai passée plusieurs fois.
Hors ligne
#20 Le 27/12/2024, à 14:12
- xubu1957
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Je regardais cette réponse.
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#21 Le 27/12/2024, à 15:19
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Les commandes pour supprimer et réinstaller l'imprimante ont donc été passées. L'imprimante s'est installée EN DOUBLE, la seconde fois avec mon identifiant, jrplcmb76. J'ai supprimé la seconde et tenté d'imprimer. L'envoi de la demande à l'imprimante est signalé, ensuite l'imprimante affiche "traitement en cours" et... rien n'est imprimé. J'en reviens à la possibilité d'un dysfonctionnement partiel des ports USB. Ils fonctionneraient de l'imprimante à l'ordinateur mais pas dans l'autre sens, de l'ordinateur à l'imprimante. Ou un dispositif les bloquerait. Mais lequel ? C'est juste une hypothèse en l'air. Ça me dépasse.
Hors ligne
#22 Le 27/12/2024, à 15:30
- xubu1957
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :
sudo dmesg | grep -i usbConseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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#23 Le 27/12/2024, à 15:38
- iznobe
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Bonjour ,
Ou un dispositif les bloquerait. Mais lequel ? C'est juste une hypothèse en l'air. Ça me dépasse.
Effectivement c' est tout à fait possible , à cause de windobz . il faut desactiver l' hibernation et le demarrage rapide sur windobz avant d' aller plus loin à mon avis .
Meme si il n' y a pas d' erreur dans " cat /var/log/cups/error_log " , ca semble anormalement long 187 pages ...
retour COMPLET et utilisable de commande | script montage partitions
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .
Hors ligne
#24 Le 27/12/2024, à 16:14
- jean3476
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
Voilà pour sudo dmesg | grep -i usb.
Très long. À la fin, l'explication ultime ? Mais je ne sais pas quoi en faire.
[ 9631.916938] usb 3-1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[ 9631.916940] usb 3-1: Product: DeskJet 840C
[ 9631.916941] usb 3-1: Manufacturer: Hewlett-Packard
[ 9631.916943] usb 3-1: SerialNumber: HU02R1N0YJKV
[ 9631.917259] usb 3-1: Device is not authorized for usage
[10622.238507] audit: type=1400 audit(1735293480.914:305): apparmor="DENIED" operation="capable" class="cap" profile="/usr/sbin/cupsd" pid=39789 comm="usb" capability=12 capname="net_admin"
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ sudo dmesg | grep -i usb
[ 0.268807] ACPI: bus type USB registered
[ 0.268807] usbcore: registered new interface driver usbfs
[ 0.268807] usbcore: registered new interface driver hub
[ 0.268807] usbcore: registered new device driver usb
[ 1.285042] xhci_hcd 0000:00:14.0: new USB bus registered, assigned bus number 1
[ 1.292742] xhci_hcd 0000:00:14.0: new USB bus registered, assigned bus number 2
[ 1.292752] xhci_hcd 0000:00:14.0: Host supports USB 3.0 SuperSpeed
[ 1.292823] usb usb1: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0002, bcdDevice= 6.08
[ 1.292826] usb usb1: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[ 1.292828] usb usb1: Product: xHCI Host Controller
[ 1.292829] usb usb1: Manufacturer: Linux 6.8.0-51-generic xhci-hcd
[ 1.292831] usb usb1: SerialNumber: 0000:00:14.0
[ 1.304150] hub 1-0:1.0: USB hub found
[ 1.338611] usb usb2: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0003, bcdDevice= 6.08
[ 1.338616] usb usb2: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[ 1.338618] usb usb2: Product: xHCI Host Controller
[ 1.338620] usb usb2: Manufacturer: Linux 6.8.0-51-generic xhci-hcd
[ 1.338622] usb usb2: SerialNumber: 0000:00:14.0
[ 1.338809] hub 2-0:1.0: USB hub found
[ 1.341132] xhci_hcd 0000:01:00.0: new USB bus registered, assigned bus number 3
[ 1.402465] xhci_hcd 0000:01:00.0: new USB bus registered, assigned bus number 4
[ 1.402958] xhci_hcd 0000:01:00.0: Host supports USB 3.1 Enhanced SuperSpeed
[ 1.403444] usb usb3: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0002, bcdDevice= 6.08
[ 1.403980] usb usb3: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[ 1.404424] usb usb3: Product: xHCI Host Controller
[ 1.404854] usb usb3: Manufacturer: Linux 6.8.0-51-generic xhci-hcd
[ 1.405357] usb usb3: SerialNumber: 0000:01:00.0
[ 1.406043] hub 3-0:1.0: USB hub found
[ 1.407767] usb usb4: We don't know the algorithms for LPM for this host, disabling LPM.
[ 1.408358] usb usb4: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0003, bcdDevice= 6.08
[ 1.408885] usb usb4: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[ 1.409394] usb usb4: Product: xHCI Host Controller
[ 1.409991] usb usb4: Manufacturer: Linux 6.8.0-51-generic xhci-hcd
[ 1.410517] usb usb4: SerialNumber: 0000:01:00.0
[ 1.411335] hub 4-0:1.0: USB hub found
[ 1.616909] usb 1-2: new high-speed USB device number 2 using xhci_hcd
[ 1.709941] usb 3-2: new full-speed USB device number 2 using xhci_hcd
[ 1.755996] usb 1-2: New USB device found, idVendor=04f2, idProduct=b5b0, bcdDevice=36.02
[ 1.756546] usb 1-2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0
[ 1.757114] usb 1-2: Product: Chicony USB 2.0 Camera
[ 1.757625] usb 1-2: Manufacturer: SunplusIT Inc
[ 1.876851] usb 1-3: new full-speed USB device number 3 using xhci_hcd
[ 2.008396] usb 1-3: New USB device found, idVendor=8087, idProduct=0a2a, bcdDevice= 0.01
[ 2.009004] usb 1-3: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=0
[ 2.035529] usb 3-2: New USB device found, idVendor=03f0, idProduct=0604, bcdDevice= 1.00
[ 2.036147] usb 3-2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[ 2.036671] usb 3-2: Product: DeskJet 840C
[ 2.037205] usb 3-2: Manufacturer: Hewlett-Packard
[ 2.037647] usb 3-2: SerialNumber: HU02R1N0YJKV
[ 2.126852] usb 1-4: new high-speed USB device number 4 using xhci_hcd
[ 2.255394] usb 1-4: New USB device found, idVendor=0bda, idProduct=c811, bcdDevice= 2.00
[ 2.255998] usb 1-4: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[ 2.256554] usb 1-4: Product: 802.11ac NIC
[ 2.257095] usb 1-4: Manufacturer: Realtek
[ 2.257632] usb 1-4: SerialNumber: 123456
[ 2.375851] usb 1-11: new full-speed USB device number 5 using xhci_hcd
[ 2.506380] usb 1-11: New USB device found, idVendor=046d, idProduct=c52f, bcdDevice=30.00
[ 2.506947] usb 1-11: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0
[ 2.507467] usb 1-11: Product: USB Receiver
[ 2.507908] usb 1-11: Manufacturer: Logitech
[ 2.539002] usbcore: registered new interface driver usbhid
[ 2.539547] usbhid: USB HID core driver
[ 2.627170] input: Logitech USB Receiver as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-11/1-11:1.0/0003:046D:C52F.0001/input/input11
[ 2.628129] hid-generic 0003:046D:C52F.0001: input,hidraw0: USB HID v1.11 Mouse [Logitech USB Receiver] on usb-0000:00:14.0-11/input0
[ 2.629007] input: Logitech USB Receiver Consumer Control as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-11/1-11:1.1/0003:046D:C52F.0002/input/input12
[ 2.681381] hid-generic 0003:046D:C52F.0002: input,hiddev0,hidraw1: USB HID v1.11 Device [Logitech USB Receiver] on usb-0000:00:14.0-11/input1
[ 2.766325] logitech-djreceiver 0003:046D:C52F.0001: hidraw0: USB HID v1.11 Mouse [Logitech USB Receiver] on usb-0000:00:14.0-11/input0
[ 2.831805] logitech-djreceiver 0003:046D:C52F.0002: hiddev0,hidraw1: USB HID v1.11 Device [Logitech USB Receiver] on usb-0000:00:14.0-11/input1
[ 2.892802] input: Logitech Wireless Mouse PID:4019 Mouse as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-11/1-11:1.1/0003:046D:C52F.0002/0003:046D:4019.0003/input/input17
[ 2.896065] input: Logitech Wireless Mouse PID:4019 Consumer Control as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-11/1-11:1.1/0003:046D:C52F.0002/0003:046D:4019.0003/input/input18
[ 2.899193] hid-generic 0003:046D:4019.0003: input,hidraw2: USB HID v1.11 Mouse [Logitech Wireless Mouse PID:4019] on usb-0000:00:14.0-11/input1:1
[ 2.933891] input: Logitech M187 as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-11/1-11:1.1/0003:046D:C52F.0002/0003:046D:4019.0003/input/input22
[ 2.935471] logitech-hidpp-device 0003:046D:4019.0003: input,hidraw2: USB HID v1.11 Mouse [Logitech M187] on usb-0000:00:14.0-11/input1:1
[ 5.462540] usb 1-2: Found UVC 1.00 device Chicony USB 2.0 Camera (04f2:b5b0)
[ 5.480775] usbcore: registered new interface driver uvcvideo
[ 5.560240] usbcore: registered new interface driver btusb
[ 5.711943] usblp0: Disabling reads from problematic bidirectional printer
[ 5.711946] usblp0: Disabling reads from problematic bidirectional printer
[ 5.750125] usblp 3-2:1.0: usblp1: USB Unidirectional printer dev 2 if 0 alt 1 proto 2 vid 0x03F0 pid 0x0604
[ 5.750206] usbcore: registered new interface driver usblp
[ 5.877463] usbcore: registered new interface driver rtl8821cu
[ 8.886418] usblp1: removed
[ 1633.626469] usb 1-4: USB disconnect, device number 4
[ 1939.624048] usb 3-1: new high-speed USB device number 3 using xhci_hcd
[ 1939.816331] usb 3-1: New USB device found, idVendor=2001, idProduct=330d, bcdDevice= 2.00
[ 1939.816336] usb 3-1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[ 1939.816338] usb 3-1: Product: 802.11n WLAN Adapter
[ 1939.816339] usb 3-1: Manufacturer: Realtek
[ 1939.816341] usb 3-1: SerialNumber: 00e04c000001
[ 1939.816535] usb 3-1: Device is not authorized for usage
[ 2507.023680] usb 3-1: USB disconnect, device number 3
[ 4460.392305] usb 3-2: USB disconnect, device number 2
[ 9631.584242] usb 3-1: new full-speed USB device number 4 using xhci_hcd
[ 9631.916932] usb 3-1: New USB device found, idVendor=03f0, idProduct=0604, bcdDevice= 1.00
[ 9631.916938] usb 3-1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[ 9631.916940] usb 3-1: Product: DeskJet 840C
[ 9631.916941] usb 3-1: Manufacturer: Hewlett-Packard
[ 9631.916943] usb 3-1: SerialNumber: HU02R1N0YJKV
[ 9631.917259] usb 3-1: Device is not authorized for usage
[10622.238507] audit: type=1400 audit(1735293480.914:305): apparmor="DENIED" operation="capable" class="cap" profile="/usr/sbin/cupsd" pid=39789 comm="usb" capability=12 capname="net_admin"
jrplcmb76@JRPLCMB76:~$ Hors ligne
#25 Le 27/12/2024, à 16:25
- iznobe
Re : HP DeskJet 840C : impression impossible périphérique "occupé" [RÉSOLU]
[ 9631.917259] usb 3-1: Device is not authorized for usage
il te faut aller dans l' icone HP ( hplip-gui ) , puis verifier dans les parametres que ton imprimante est autorisée a etre utiliser . c' est en anglais ...
on a deja vu de rare cas similaire ou l' imprimante etait interdite d ' usage . j ' avoue que je n' ai jamais compris a quoi pouvait servir cette case a cocher ...
retour COMPLET et utilisable de commande | script montage partitions
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .
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