[Résolu] Connexion réseau impossible avec une livebox orange ...

TOTODELTOLOSAN · Le 25/11/2023, à 20:05

Bonjour à tous j'ai installé la dernière version de Ubuntu et je ne peux pas me connecter à internet pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Dernière modification par cqfd93 (Le 27/11/2023, à 10:24)

xubu1957 · Le 25/11/2023, à 20:23

Bonjour,

L'ordi est branché avec un câble RJ45 à cette Box ?

Tu as suivi les instructions de la notice fournie avec la Livebox ?

TOTODELTOLOSAN · Le 25/11/2023, à 20:47

bonjour et merci pour ta réponse.
j'ai un pc portable connecté avec un cable ethernet, dans cette maison il y a plusieurs cable ethernet connecté a la livebox dont 1 qui a un switch , je suis connecté a celui-ci .
les autres pc fonctionnent bien je ne comprend pas

TOTODELTOLOSAN · Le 25/11/2023, à 20:50

en gros tout les ports de la livebox sont prit, donc un switch a été mit sur une des sorties de la livebox et 3 autres cable ethernet reparte du switch dont un qui est le mien, j avoue je suis perdu

xubu1957 · Le 25/11/2023, à 21:01

Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :

ip -c a

sudo lshw -class network

TOTODELTOLOSAN · Le 25/11/2023, à 21:06

toni@toni:~$ ip -c a
1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default qlen 1000
    link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
    inet 127.0.0.1/8 scope host lo
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 ::1/128 scope host 
       valid_lft forever preferred_lft forever
2: enp2s0: <NO-CARRIER,BROADCAST,MULTICAST,UP> mtu 1500 qdisc fq_codel state DOWN group default qlen 1000
    link/ether 10:7d:1a:37:ed:be brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
3: wlx00c0ca988025: <NO-CARRIER,BROADCAST,MULTICAST,UP> mtu 1500 qdisc noqueue state DOWN group default qlen 1000
    link/ether 00:c0:ca:98:80:25 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
4: wlp1s0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether e8:9e:b4:04:df:f1 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 192.168.94.14/24 brd 192.168.94.255 scope global dynamic noprefixroute wlp1s0
       valid_lft 3194sec preferred_lft 3194sec
    inet6 2a01:cb09:b05e:99e3:52d3:d79a:eb7f:ec14/64 scope global temporary dynamic 
       valid_lft 6798sec preferred_lft 6798sec
    inet6 2a01:cb09:b05e:99e3:7e5b:1272:669b:5000/64 scope global dynamic mngtmpaddr noprefixroute 
       valid_lft 6798sec preferred_lft 6798sec
    inet6 fe80::d02f:62e6:ef11:4a8c/64 scope link noprefixroute 
       valid_lft forever preferred_lft forever
6: enxe89eb404dff2: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc fq_codel state UNKNOWN group default qlen 1000
    link/ether e8:9e:b4:04:df:f2 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 192.168.44.15/24 brd 192.168.44.255 scope global dynamic noprefixroute enxe89eb404dff2
       valid_lft 3453sec preferred_lft 3453sec
    inet6 fe80::ffce:5bdf:84a8:1e27/64 scope link noprefixroute 
       valid_lft forever preferred_lft forever

Dernière modification par TOTODELTOLOSAN (Le 25/11/2023, à 21:11)

TOTODELTOLOSAN · Le 25/11/2023, à 21:08

toni@toni:~$ sudo lshw -class network
[sudo] Mot de passe de toni : 
  *-network                 
       description: Interface réseau sans fil
       produit: QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter
       fabricant: Qualcomm Atheros
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:01:00.0
       nom logique: wlp1s0
       version: 31
       numéro de série: e8:9e:b4:04:df:f1
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuration : broadcast=yes driver=ath10k_pci driverversion=6.2.0-37-generic firmware=WLAN.TF.2.1-00021-QCARMSWP-1 ip=192.168.94.14 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11
       ressources : irq:135 mémoire:d1000000-d11fffff
  *-network
       description: Ethernet interface
       produit: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       fabricant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:02:00.0
       nom logique: enp2s0
       version: 0c
       numéro de série: 10:7d:1a:37:ed:be
       capacité: 1Gbit/s
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
       configuration : autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=6.2.0-37-generic firmware=rtl8168g-2_0.0.1 02/06/13 latency=0 link=no multicast=yes port=twisted pair
       ressources : irq:17 portE/S:e000(taille=256) mémoire:d1204000-d1204fff mémoire:d1200000-d1203fff
  *-network:0
       description: Interface réseau sans fil
       identifiant matériel: c
       information bus: usb@1:2
       nom logique: wlx00c0ca988025
       numéro de série: 00:c0:ca:98:80:25
       fonctionnalités: ethernet physical wireless
       configuration : broadcast=yes driver=rt2800usb driverversion=6.2.0-37-generic firmware=0.36 link=no multicast=yes wireless=IEEE 802.11
  *-network:1
       description: Ethernet interface
       identifiant matériel: d
       nom logique: enxe89eb404dff2
       numéro de série: e8:9e:b4:04:df:f2
       fonctionnalités: ethernet physical
       configuration : broadcast=yes ip=192.168.44.15 multicast=yes

Dernière modification par TOTODELTOLOSAN (Le 25/11/2023, à 21:12)

xubu1957 · Le 25/11/2023, à 21:09

Pour ajouter toi-même les balises code à tes précédents messages #6 et #7 : Merci

Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
Sélectionner le texte
Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

Pour essayer de rétablir la connexion filaire :

sudo ip link set enp2s0 down

sudo ip link set enp2s0 up

sudo dhclient enp2s0

Dernière modification par xubu1957 (Le 25/11/2023, à 21:14)

TOTODELTOLOSAN · Le 25/11/2023, à 21:12

j'ai deja fait c'est 3 commande mais rien y fait
a la 3 ème cela bloque et rien ne se passe

xubu1957 · Le 25/11/2023, à 21:14

Essaye de redémarrer l'ordi.

TOTODELTOLOSAN · Le 25/11/2023, à 21:15

c'est fait mais toujours rien

xubu1957 · Le 25/11/2023, à 21:25

Montre aussi d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

nmcli device

nmcli connection show

TOTODELTOLOSAN · Le 25/11/2023, à 21:34

toni@toni:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                           Version                                     Architecture Description
+++-=============================================-===========================================-============-================================================================================

TOTODELTOLOSAN · Le 25/11/2023, à 21:38

toni@toni:~$ nmcli device
DEVICE             TYPE      STATE       CONNECTION         
wlp1s0             wifi      connecté    Toto1984           
6C:DD:BC:50:4E:FB  bt        connecté    Réseau S20 de Toni 
wlx00c0ca988025    wifi      déconnecté  --                 
p2p-dev-wlp1s0     wifi-p2p  déconnecté  --                 
enp2s0             ethernet  non-géré    --                 
lo                 loopback  non-géré    --  

toni@toni:~$ nmcli connection show
NAME                UUID                                  TYPE       DEVICE    >
Toto1984            62f38aa8-96dc-4291-a504-0e063ad477d8  wifi       wlp1s0    >
Réseau S20 de Toni  bc56e74a-9394-4ca1-ba0a-7243dc981583  bluetooth  6C:DD:BC:5>
Hotspot             8c9c4df1-e83a-488f-8b6a-b266c2fa6b52  wifi       --        >
Livebox-E610        37732e34-fecf-466d-a2b4-40b2b7bb7866  wifi       --        >
Profil 1            b37b5113-c11a-4d16-97ed-9a7a3b34fcd1  ethernet   --        >
lines 1-6/6 (END)

xubu1957 · Le 25/11/2023, à 22:01

Il faut attendre des connaisseurs en réseau.

TOTODELTOLOSAN · Le 25/11/2023, à 22:11

Ok merci pour ton aide

xubu1957 · Le 25/11/2023, à 22:16

Tu as essayé avec un autre câble ?

> [resolu]Connexion Internet ne fonctione pas via switch

Astrolivier · Le 25/11/2023, à 22:23

salut,

comme tu es derrière un switch, il faudrait que tu te connectes directement à la box (cable rj45, il y en a pour 2 min) pour vérifier si le problème vient de la config du switch ou de ta configi ubuntu, normalement, si tout es en dhcp, il ne devrait pas y avoir de soucis "par défaut" c'est à dire si on met tout en automatique

tu n'as pas de connexion active en ethernet, mais du wifi et du bluetooth (c'est ce que dit nmcli con show et nmcli device)

si tu as un switch, qui s'en occupe ? c'est la première personne à qui tu devrais demander, il est possible que ce soit une ip fixe, on a besoin de le savoir

ps: on est pas devin, ton premier message est un peu limite, si tu veux de l'aide il faut que tu nous donnes des détails honnêtement. un switch ça se configure, et il faut "s'y connaître un minimum", ubuntu n'est pas harry potter

edit :

lshw

 *-network:1
       description: Ethernet interface
       identifiant matériel: d
       nom logique: enxe89eb404dff2
       numéro de série: e8:9e:b4:04:df:f2
       fonctionnalités: ethernet physical
       configuration : broadcast=yes ip=192.168.44.15 multicast=yes

ip a

6: enxe89eb404dff2: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc fq_codel state UNKNOWN group default qlen 1000
    link/ether e8:9e:b4:04:df:f2 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 192.168.44.15/24 brd 192.168.44.255 scope global dynamic noprefixroute enxe89eb404dff2
       valid_lft 3453sec preferred_lft 3453sec
    inet6 fe80::ffce:5bdf:84a8:1e27/64 scope link noprefixroute 
       valid_lft forever preferred_lft forever

tu as une connexion ethernet enxe89eb404dff2, mais elle n'est pas vue par NetworkManager (nmcli) qui gère les connexions

as tu des détails à nous donner ? tu as plusieurs connexion (wifi hotspot ethernet ...)

une possibilité, essaie avec

nmtui

de faire une nouvelle connexion pour voir si tu vois enxe89eb404dff2. si tu la vois, essaie (tout auto)

Dernière modification par Astrolivier (Le 25/11/2023, à 23:21)

TOTODELTOLOSAN · Le 26/11/2023, à 06:54

Bonjour J'ai donc suivi tes recommandations et j'ai donc connecté le PC portable directement à la box à l'aide du câble ethernet Et Internet fonctionne mais je n'ai pas le logo réseau affiché en haut à droite du bureau
J'ai donc essayé de brancher ce même câble de la box au Switch et j'ai utilisé un autre câble ethernet du Switch au PC portable en bas de la maison car la box est en bas de la maison et cela fonctionne aussi
Par contre dès que je monte au 3e étage et que je connecte le même câble ethernet du Switch au pc portable a la prise au 3e étage je n'ai plus Internet pourtant quand je vais dans les paramètres de la box il reconnaît mon pC mais ne sait pas l'identifier.
C'est moi qui est acheté le Switch mais ce n'ai pas qui est mit en place les prises ethernet de la maison.
Je souligne également qu'au 2eme étage les prise ethernet ne fonctionnent pas non plus car mon frère a un pc portable Windows et il affiche connexion limité donc la liaison se fait mais impossible d'avoir une vrai connexion.
Je sait pas si j'ai bien expliqué.

Astrolivier · Le 26/11/2023, à 10:05

Internet fonctionne mais je n'ai pas le logo réseau affiché en haut à droite du bureau

bonne nouvelle. si tu n'as pas de logo, c'est parce que tu contournes networkmanager, le gestionnaire

donnes

cat /etc/network/interfaces

normalement ça devrait te dire qu'il n'y a pas de fichier (c'est le fichier de configuration qu'on utilisait avant)

qui a configuré ton ubuntu ? si c'est toi quelle manip (idéalement quelles lignes de commandes). tu peux chercher avec

history

qui te donne l'historique des lignes de commandes passées

aussi

lsb_release -a

ça va nous dire ce que tu as installé

après c'est une histoire de switch et de branchement.
vérifier les câbles en se connectant directement sur le switch sur la(les) prise(s) avec un petit câble qui marche. ça indiquera s'il est coupé ou trop long (normalement il y a de la marge mais c'est possible, notamment pour la connexion limitée, ça peut expliquer 1/ la connexion limité 2/ un étage plus haut que ça ne passe plus)

il faudrait aussi la config du switch, là c'est moins mon truc (et ne concerne pas ubuntu), donnes au moins le modèle.

FrancisFDZ · Le 26/11/2023, à 11:26

Bonjour,
Pour une meilleure réception chez moi entre la box au RdC et le pc au 2ème étage, j'ai abandonné la solution wifi pour une connexion CPL, plus fiable.
Est-ce envisageable chez toi ?

TOTODELTOLOSAN · Le 26/11/2023, à 15:17

Bonjour à tous,

Après des innombrables heures de recherche, après avoir traversé des tempêtes et pété plusieurs fois les plombs, j'ai enfin trouvé la solution.
en gros, la maison à été faites il y a plus de 8 ans et elle est sur 4 niveaux avec des prises ethernet de partout. le tout relier a coté du tableau électrique avec des bais pour dispatché tout le réseau dans toute la maison, autant vous dire qu'il y avait un paquets de câble, un par un j'ai cherché lequel était le miens ( dans ma chambre au 4ème niveau ) l'abruti qui à fait l'installation n'a même pas connecter les 3 ports ethernet du 4ème niveau, j'ai donc tout recâblé et bingo cela fonctionne !!!
si vous le souhaitez vous pouvez clôturé la discussion, même si j'ai toujours pas le petit logo en haut à droite pour m'indiqué la connexion réseaux, mais bon à la limite tant que cela marche .....
merci à ceux qui m'ont aidez bisous à vous

Astrolivier · Le 26/11/2023, à 15:45

cool

va dans ton premier message, clique sur modifier, et ajoute [résolu] au début de ton titre

xubu1957 · Le 27/11/2023, à 08:08

Bonjour,

Et un résolu tout seul dans le titre, n'aide pas la communauté de notre forum d'entraide.

FrancisFDZ · Le 27/11/2023, à 09:09

xubu1957 a écrit :

Bonjour,
Et un résolu tout seul dans le titre, n'aide pas la communauté de notre forum d'entraide.

Autrement dit : c'était quoi le problème ?
Perso, quand j'ai un problème, je cherche dans le forum si un problème analogue a déjà été résolu, pour cela je me fie aux titres ; encore faut-il qu'ils soient un minimum explicites !

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#1 Le 25/11/2023, à 20:05

[Résolu] Connexion réseau impossible avec une livebox orange ...

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