Imprimante HP 3735 Deskjet ne scanne pas RÉSOLU

tonton mitch · Le 25/08/2023, à 17:14

Bonjour,
Sous Ubuntu 22.04, après d'énormes difficultées enfin résolues il a été possible de faire communiquer mon laptop Dell avec l'imprimante par Wifi Direct et la faire imprimer. Toutefois lorsque l'on essaie de scanner, le scan démarre et semble lire la feuille mais rien ne se passe au niveau de l'ordinateur, qui ne continue de ne détecter que l'imprimante et semble ne rien avoir reçu. Que puis-je essayer pour qu'elle envoie le fichier de scan sur le laptop ?
Sur le Printer Status Report on lit : Scan Settings Front Panel Destination List 0, scanner Glass test not run.

Dernière modification par tonton mitch (Le 20/09/2023, à 17:00)

xubu1957 · Le 25/08/2023, à 17:34

Bonjour,

Rappel du fil Imprimer avec HP DeskJet via wifi-direct impossible

Il faudrait fournir les infos, pour le scanner > Tuto : les Informations utiles à donner lorsque j'ai un problème.

sylvain3800 a écrit :

C ] les infos a donner si ton problème est un problème de scanner .
Bon des fois c'est le scanner qui veux pas scanner alors dans ce cas là, c'est ces commandes qui sont intéressantes pour les aidants
quel que soit la marque du scanner
dpkg -l | grep sane
sudo sane-find-scanner -q
scanimage -L
ls /etc/sane.d/
cat /etc/sane.d/dll.conf
ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane

alh54 · Le 25/08/2023, à 20:34

Bonjour,
Dans l'autre fil au #52, j'avais conseillé d'installer les pilotes propriétaires, chose que tu n'as pas faite il me semble.

tonton mitch · Le 25/08/2023, à 20:42

Parfait, merci. Voilà :

mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$ dpkg -l | grep sane
ii  libsane-common                             1.1.1-5                                 all          API library for scanners -- documentation and support files
ii  libsane-hpaio:amd64                        3.21.12+dfsg0-1                         amd64        HP SANE backend for multi-function peripherals
ii  libsane1:amd64                             1.1.1-5                                 amd64        API library for scanners
ii  sane-airscan                               0.99.27-1build1                         amd64        SANE backend for AirScan (eSCL) and WSD document scanner
ii  sane-utils                                 1.1.1-5                                 amd64        API library for scanners -- utilities
mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$

mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$ sudo sane-find-scanner -q
[sudo] Mot de passe de mitch : 
found possible USB scanner (vendor=0x0bda [Generic], product=0x0129 [USB2.0-CRW]) at libusb:001:004
could not fetch string descriptor: Pipe error
could not fetch string descriptor: Pipe error
mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$

mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$ scanimage -L
device `escl:https://192.168.223.1:443' is a HP DeskJet 3700 series [6D5C8B] adf scanner
device `airscan:e0:HP DeskJet 3700 series [6D5C8B]' is a eSCL HP DeskJet 3700 series [6D5C8B] ip=192.168.223.1
device `hpaio:/net/deskjet_3700_series?ip=192.168.223.1&queue=false' is a Hewlett-Packard deskjet_3700_series all-in-one
mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$

mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$ ls /etc/sane.d/
abaton.conf          dll.conf       kvs1025.conf     rts8891.conf
agfafocus.conf       dll.d          leo.conf         s9036.conf
airscan.conf         dmc.conf       lexmark.conf     saned.conf
apple.conf           epjitsu.conf   ma1509.conf      sceptre.conf
artec.conf           epson2.conf    magicolor.conf   sharp.conf
artec_eplus48u.conf  epson.conf     matsushita.conf  sm3840.conf
avision.conf         epsonds.conf   microtek2.conf   snapscan.conf
bh.conf              escl.conf      microtek.conf    sp15c.conf
canon630u.conf       fujitsu.conf   mustek.conf      st400.conf
canon.conf           genesys.conf   mustek_pp.conf   stv680.conf
canon_dr.conf        gphoto2.conf   mustek_usb.conf  tamarack.conf
canon_lide70.conf    gt68xx.conf    nec.conf         teco1.conf
canon_pp.conf        hp3900.conf    net.conf         teco2.conf
cardscan.conf        hp4200.conf    p5.conf          teco3.conf
coolscan2.conf       hp5400.conf    pie.conf         test.conf
coolscan3.conf       hp.conf        pieusb.conf      u12.conf
coolscan.conf        hpsj5s.conf    pixma.conf       umax1220u.conf
dc210.conf           hs2p.conf      plustek.conf     umax.conf
dc240.conf           ibm.conf       plustek_pp.conf  umax_pp.conf
dc25.conf            kodakaio.conf  qcam.conf        xerox_mfp.conf
dell1600n_net.conf   kodak.conf     ricoh.conf
mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$

mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$ cat /etc/sane.d/dll.conf
# dll.conf - Configuration file for the SANE dynamic backend loader
#
# Backends can also be enabled by configuration snippets under the dll.d/
# directory -- third party backends can drop their configuration file in
# this in this directory, named after the backend.
#
# The next line enables the network backend; comment it out if you don't
# need to use a remote SANE scanner over the network -- see sane-net(5)
# and saned(8) for details.
net
abaton
agfafocus
apple
artec
artec_eplus48u
as6e
avision
bh
canon
canon630u
canon_dr
canon_lide70
#canon_pp
cardscan
coolscan
#coolscan2
coolscan3
#dc210
#dc240
#dc25
dell1600n_net
dmc
epjitsu
#epson
epson2
epsonds
escl
fujitsu
genesys
#gphoto2
gt68xx
hp
hp3500
hp3900
hp4200
hp5400
hp5590
hpljm1005
hpsj5s
hs2p
ibm
kodak
kodakaio
kvs1025
kvs20xx
kvs40xx
leo
lexmark
ma1509
magicolor
matsushita
microtek
microtek2
mustek
#mustek_pp
mustek_usb
mustek_usb2
nec
niash
#p5
pie
pieusb
pint
pixma
plustek
#plustek_pp
#pnm
qcam
ricoh
ricoh2
rts8891
s9036
sceptre
sharp
sm3600
sm3840
snapscan
sp15c
#st400
#stv680
tamarack
teco1
teco2
teco3
#test
u12
umax
umax1220u
#umax_pp
v4l
xerox_mfp
mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$

mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$ ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane
60-libsane1.rules
99-libsane1.rules
mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$

tonton mitch · Le 05/09/2023, à 18:10

Bonjour, je relance le fil car début septembre les gens ont pu rentrer de congé et quelqu'un pourra peut-être répondre...

grigouille · Le 05/09/2023, à 22:27

Tu veux imprimer de l'imprimante vers l'ordinateur ?

tonton mitch · Le 06/09/2023, à 12:24

Bonjour, oui, je suppose que tu demandes si je veux scanner depuis mon imprimante et enregistrer le fichier sur l'ordi... L'imprimante fonctionne mais pas le scan intégré.

grigouille · Le 06/09/2023, à 17:46

Oui, je n'étais pas clair. Si tu veux scanner depuis l'imprimante vers l'ordinateur, je crains que cela ne soit pas possible.

Par contre, le scan depuis l'ordinateur doit fonctionner par exemple avec hp-scan.

tonton mitch · Le 07/09/2023, à 19:54

Excuse mais ce n'est pas plus clair pour moi, pourquoi est-ce que le scanner intégré ne pourrait pas fonctionner puisqu'on a réussi à faire fonctionner l'imprimante correctement ?
Pour que le scanner démarre il faut juste insérer le document dans l'ouverture du scanner qui l'attrape et semble le lire mais ensuite rien n'arrive sur l'ordinateur.
Et c'est quoi hp-scan, comment on l'installe ?

grigouille · Le 08/09/2023, à 11:46

Pour tester le scanner :

hp-scan -i

La fonctionnalité de scanner à partir du scanner ne fonctionne pas à ma connaissance.

tonton mitch · Le 10/09/2023, à 10:32

Merci mais je ne suis pas plus avancé, voici le retour de la commande :

mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$ hp-scan -i

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Scan Utility ver. 2.2

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

error: No device selected/specified or that supports this functionality.
mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$

grigouille · Le 10/09/2023, à 18:24

Bon, j'ai dû mal à suivre. Si je comprends bien, tu veux connecter l'imprimante via le réseau. Le wifi direct, pour moi, on oublie.
1) tu connectes ton imprimante sur le wifi de ta box. Pour cela, tu lis le manuel de l'imprimante, ça n'a rien à voir avec le système d'exploitation de l'ordinateur.
2) tu récupères son adresse ip (il faudra la rendre fixe) : à nouveau, tu lis le manuel de l'imprimante et à nouveau ça n'a rien à voir avec le système d'exploitation de l'ordinateur.

Maintenant que tu as l'adresse ip (notée ip_imprimante), tu :
3) vérifies que ton ordinateur voit l'imprimante :

ping -c4 ip_imprimante

4) désinstalles l'imprimante :

hp-setup -ir

5) installes l'imprimante

hp-setup -iax ip_imprimante

tonton mitch · Le 12/09/2023, à 22:17

Pardon mais pourquoi on devrait oublier le wifiDirect qui fonctionne maintenant correctement pour l'imprimante ? En ce moment par exemple ma box fonctonne mal ou pas du tout, je fais comment alors ?

grigouille · Le 12/09/2023, à 22:50

Je suppose que le wifi Direct, c'est plutôt du "one shot" pour se connecter rapidement à un autre appareil.
Si tout fonctionne avec le wifi Direct, c'est parfait et on s'arrête là.

Sinon, il vaut mieux mettre les appareils (imprimante + ordinateur) sur ton réseau (via Wifi ou filaire).

tonton mitch · Le 13/09/2023, à 14:58

One shot, two shots, three shots... peu importe au final, de plus, puisque le scanner n'a pas l'air de fonctionner pour une raison inconnue il est peu probable qu'il fonctionnera via le réseau de la Box.

ylag · Le 13/09/2023, à 15:08

Bonjour,

Il semblerait que le greffon propriétaire soit requis pour ce modële ?

HPLIP - Appareils supportés

Ne pas tenir compte de cette intervention, erreur de ma part ; vraiment désolé.

A+

Dernière modification par ylag (Le 13/09/2023, à 15:21)

tonton mitch · Le 19/09/2023, à 19:22

Bonjour,
Je viens de relancer un test de scanner et j'ai une réponse différente de la dernière fois :

mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$ hp-scan -i

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Scan Utility ver. 2.2

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


-----------------
| SELECT DEVICE |
-----------------

  Num       Scan device URI                                            
  --------  -----------------------------------------------------------
  0         escl:https://192.168.223.1:443                             
  1         airscan:e0:HP DeskJet 3700 series [6D5C8B]                 
  2         hpaio:/net/deskjet_3700_series?ip=192.168.223.1&queue=false

Enter number 0...2 for device (q=quit) ?

Est-ce qu'il faut répondre # 1 ?

ylag · Le 19/09/2023, à 19:40

Bonsoir,

Tu ne risques rien à tenter les trois propositions, àmha ...

A+

Dernière modification par ylag (Le 19/09/2023, à 19:41)

tonton mitch · Le 20/09/2023, à 16:51

Victoire, ça a marché, le scanner a enregistré un PDF sur l'ordi après avoir scanné par le wifi Direct, pour info le retour de commandes ci-dessous, et la discussion peut être fermée/résolue, merci.

mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$ hp-scan -i

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Scan Utility ver. 2.2

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


-----------------
| SELECT DEVICE |
-----------------

  Num       Scan device URI                                            
  --------  -----------------------------------------------------------
  0         escl:https://192.168.223.1:443                             
  1*        airscan:e0:HP DeskJet 3700 series [6D5C8B]                 
  2         hpaio:/net/deskjet_3700_series?ip=192.168.223.1&queue=false

Enter number 0...2 for device (q=quit, <enter>=default: 1*) ?1
warning: No destinations specified. Adding 'file' destination by default.
Using device airscan:e0:HP DeskJet 3700 series [6D5C8B]
Opening connection to device...

Resolution: 300dpi
Mode: gray
Compression: JPEG
Scan area (mm):
  Top left (x,y): (0.000000mm, 0.000000mm)
  Bottom right (x,y): (215.899994mm, 431.799988mm)
  Width: 215.899994mm
  Height: 431.799988mm
Destination(s): file
Output file: 
warning: File destination enabled with no output file specified.
Setting output format to PDF for ADF mode.
warning: Defaulting to '/home/mitch/hpscan001.pdf'.

Warming up...
 

Page 1: Scanning...
Reading data: [******************************************] 100%  12.4 MB   
Read 12.4 MB from scanner.

Page 2: Scanning...
Out of documents. Scanned 1 pages total.
Closing device.
Saving to file /home/mitch/hpscan001.pdf
mitch@mitch-Inspiron-15-3567:~$

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#1 Le 25/08/2023, à 17:14

Imprimante HP 3735 Deskjet ne scanne pas RÉSOLU

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