[RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

wardidi · Le 02/08/2023, à 08:14

Bonjour,

Je scanne des documents avec Numériseur de documents (42.5).
J'enregistre le document et j'obtiens une fenetre d'erreur:
Impossible d'enregistrer le fichierl. L'execution du processus fils " " a echoué (Aucun fichier ou dossier de ce type)

Le problème arrive avec ou sans renommage du document. En pdf ou png.

Pourtant les documents sont bien enregistrés dans les bon dossiers.

Désinstallation réinstallation ne change rien.
Une idées du problème?

Merci par avance.

Dernière modification par wardidi (Le 15/08/2023, à 15:15)

xubu1957 · Le 02/08/2023, à 08:19

Bonjour,

En lançant en commande :

simple-scan

ressort-il un message d'erreur ?

Doc simple-scan.

Donne les retours de :

sudo apt update

d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

et :

ls -l /var/crash

en te servant du Retour utilisable de commande.

wardidi · Le 03/08/2023, à 20:47

Bonjour Xubu,

Simple-scan lance le numériseur de document et j'obtiens les mêmes erreurs.

Et voici les retours demandés.

didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ sudo apt update
[sudo] Mot de passe de didier : 
Atteint :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu kinetic InRelease
Réception de :2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu kinetic-updates InRelease [118 kB]
Atteint :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu kinetic-backports InRelease     
Ign :4 https://ppa.launchpadcontent.net/slgobinath/gcalendar/ubuntu kinetic InRelease
Atteint :5 http://security.ubuntu.com/ubuntu kinetic-security InRelease        
Err :6 https://ppa.launchpadcontent.net/slgobinath/gcalendar/ubuntu kinetic Release
  404  Not Found [IP : 2620:2d:4000:1::3e 443]
Lecture des listes de paquets... Fait                          
E: Le dépôt https://ppa.launchpadcontent.net/slgobinath/gcalendar/ubuntu kinetic Release n'a pas de fichier Release.
N: Les mises à jour depuis un tel dépôt ne peuvent s'effectuer de manière sécurisée, et sont donc désactivées par défaut.
N: Voir les pages de manuel d'apt-secure(8) pour la création des dépôts et les détails de configuration d'un utilisateur.

didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ ls -l /var/crash
total 18572
-rw-r----- 1 didier   whoopsie 12625450 août   2 08:36 _usr_bin_simple-scan.1000.crash
-rw-r----- 1 didier   whoopsie  6379588 juil. 30 10:34 _usr_libexec_goa-daemon.1000.crash
-rw-rw-r-- 1 didier   whoopsie        0 juil. 30 10:35 _usr_libexec_goa-daemon.1000.upload
-rw------- 1 whoopsie whoopsie       37 juil. 30 10:35 _usr_libexec_goa-daemon.1000.uploaded

didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                                  Architecture Description
+++-==========================================-========================================-============-================================================================================

Merci de ton aide

wardidi · Le 06/08/2023, à 14:52

xubu1957 a écrit :

Bonjour,
En lançant en commande :
simple-scan
ressort-il un message d'erreur ?
Doc simple-scan.
Donne les retours de :
sudo apt update
d'éventuels paquets cassés :
dpkg -l | grep -v ^ii
et :
ls -l /var/crash
en te servant du Retour utilisable de commande.

Bonjour Xubu,

Une idées avec mes résultats?

xubu1957 · Le 06/08/2023, à 14:57

Bonjour,

J'avais loupé la réponse.

La version kinetic est devenue obsolète .

Ubuntu 22.10 (nom de code "The Kinetic Kudu") est la 37ème version d'Ubuntu. Elle est sortie le 20 octobre 2022 et sera supportée jusqu'en juillet 2023.

Tente cette commande (l'option -c permet de vérifier l'existence d'une mise à niveau possible sans la lancer réellement) :

sudo do-release-upgrade -c

wardidi · Le 06/08/2023, à 16:42

Merci Xubu,

didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ sudo do-release-upgrade -c
[sudo] Mot de passe de didier : 
Recherche d'une nouvelle version d'Ubuntu
Votre version d'Ubuntu n'est plus prise en charge.
Pour plus d'informations sur la mise à jour, veuillez visiter :
http://www.ubuntu.com/releaseendoflife

Nouvelle version « 23.04 » disponible.
Lancer « do-release-upgrade » pour mettre à niveau vers celle-ci.
didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$

J'aimerais trouver une solution sans devoir upgrader.
Je ne suis pas encore à l'aise avec Ubuntu et changer de version signifie probablement de nouvelle habitude à prendre.
Je vais quand même me renseigner sur "comment upgrader sans perdre mes données".

Si tu as une solution en attendant de changer de version, je suis preneur.

xubu1957 · Le 06/08/2023, à 16:46

Tu va devoir lire reinstallation_ubuntu.

wardidi · Le 06/08/2023, à 16:49

wardidi a écrit :

Merci Xubu,
didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ sudo do-release-upgrade -c
[sudo] Mot de passe de didier : 
Recherche d'une nouvelle version d'Ubuntu
Votre version d'Ubuntu n'est plus prise en charge.
Pour plus d'informations sur la mise à jour, veuillez visiter :
http://www.ubuntu.com/releaseendoflife

Nouvelle version « 23.04 » disponible.
Lancer « do-release-upgrade » pour mettre à niveau vers celle-ci.
didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ 
J'aimerais trouver une solution sans devoir upgrader.
Je ne suis pas encore à l'aise avec Ubuntu et changer de version signifie probablement de nouvelle habitude à prendre.
Je vais quand même me renseigner sur "comment upgrader sans perdre mes données".
Si tu as une solution en attendant de changer de version, je suis preneur.

Dernière modification par wardidi (Le 06/08/2023, à 16:51)

wardidi · Le 06/08/2023, à 16:52

xubu1957 a écrit :

Tu va devoir lire reinstallation_ubuntu.

Oui je vais le lire d'autant que j'ai un petit soucis de version. Pour moi j'étais en 22.04 lts. J'ai réinstaller voilà quelque temps et j'ai dû pe tromper en téléchargeant la version. En attendant de la lecture est-ce que downgrader en gardant le home est possible?

merci de ton aide

xubu1957 · Le 06/08/2023, à 16:54

Avec Ubuntu, downgrader n'est pas prévu.

wardidi · Le 14/08/2023, à 12:21

Bonjour Xubu,

Je suis repassé à la version 22.04.2 LTS (en conservant le /home). Toutes mises à jour effectuées.

J'ai toujours le même problème.

Voici les retours effectués la première fois.

didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ sudo apt update
[sudo] Mot de passe de didier : 
Atteint :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy InRelease
Atteint :2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy-updates InRelease         
Atteint :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy-backports InRelease       
Atteint :4 https://ppa.launchpadcontent.net/ubuntucinnamonremix/all/ubuntu jammy InRelease
Atteint :5 http://security.ubuntu.com/ubuntu jammy-security InRelease          
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait      
Tous les paquets sont à jour.
didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                                 Architecture Description
+++-==========================================-=======================================-============-================================================================================
didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ ls -l /var/crash
total 0
didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ sudo do-release-upgrade -c
Recherche d'une nouvelle version d'Ubuntu
Aucune version de développement d’une LTS n’est proposée.
Pour mettre à niveau vers la dernière version de développement non LTS 
définir Prompt=normal dans /etc/update-manager/release-upgrades.

As tu une idée?.

xubu1957 · Le 14/08/2023, à 12:41

Bonjour,

Aucune version de développement d’une LTS n’est proposée.

la prochaine LTS sortira en avril 2024.

Montre :

cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb

Dernière modification par xubu1957 (Le 14/08/2023, à 12:41)

xubu1957 · Le 14/08/2023, à 12:57

Tu as un scanner physique ?

De quelle marque ?

wardidi · Le 14/08/2023, à 13:01

xubu1957 a écrit :

Tu as un scanner physique ?
De quelle marque ?

Oui imprimante multi fonction HP color MFP 178nw branché en réseau sur livebox

En voulant éditer mon précedent message je l'ai supprimé..
Je remets ici la réponse.

didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=22.04
DISTRIB_CODENAME=jammy
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 22.04.3 LTS"
6.2.0-26-generic x86_64
didier adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin lxd sambashare vboxusers
Bus 001 Device 002: ID 8087:8001 Intel Corp. Integrated Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 002 Device 008: ID 8087:07dc Intel Corp. Bluetooth wireless interface
Bus 002 Device 006: ID 5986:0670 Acer, Inc Lenovo EasyCamera
Bus 002 Device 004: ID 0bda:0129 Realtek Semiconductor Corp. RTS5129 Card Reader Controller
Bus 002 Device 007: ID 1d57:fa60 Xenta 2.4G Wireless Mouse
Bus 002 Device 005: ID 04f2:0200 Chicony Electronics Co., Ltd KBR-0108
Bus 002 Device 003: ID 05e3:0608 Genesys Logic, Inc. Hub
Bus 002 Device 002: ID 0f14:0012 Ingenico Vital'Act 3S
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Dernière modification par wardidi (Le 14/08/2023, à 13:02)

xubu1957 · Le 14/08/2023, à 13:07

Il faudrait fournir ces infos > Tuto : les Informations utiles à donner lorsque j'ai un problème.

sylvain3800 a écrit :

si tu as une HP:
dpkg -l | grep hplip
hp-check
C ] les infos a donner si ton problème est un problème de scanner .
Bon des fois c'est le scanner qui veux pas scanner alors dans ce cas là, c'est ces commandes qui sont intéressantes pour les aidants
quel que soit la marque du scanner
dpkg -l | grep sane
sudo sane-find-scanner -q
scanimage -L
ls /etc/sane.d/
cat /etc/sane.d/dll.conf
ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane

wardidi · Le 14/08/2023, à 13:22

Voici les infos demandés. Mon scanner scanne bien. c'est l'enregistrement qui pose problème. Il est en réseau sur livebox, pas en usb.

xubu1957 a écrit :

Il faudrait fournir ces infos > Tuto : les Informations utiles à donner lorsque j'ai un problème.
sylvain3800 a écrit :
si tu as une HP:
dpkg -l | grep hplip
hp-check
C ] les infos a donner si ton problème est un problème de scanner .
Bon des fois c'est le scanner qui veux pas scanner alors dans ce cas là, c'est ces commandes qui sont intéressantes pour les aidants
quel que soit la marque du scanner
dpkg -l | grep sane
sudo sane-find-scanner -q
scanimage -L
ls /etc/sane.d/
cat /etc/sane.d/dll.conf
ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane

didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ dpkg -l | grep hplip
ii  hplip                                      3.21.12+dfsg0-1                         amd64        HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
ii  hplip-data                                 3.21.12+dfsg0-1                         all          HP Linux Printing and Imaging - data files
didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ hp-check
Saving output in log file: /home/didier/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Note: hp-check can be run in three modes:
1. Compile-time check mode (-c or --compile): Use this mode before compiling the
HPLIP supplied tarball (.tar.gz or .run) to determine if the proper dependencies
are installed to successfully compile HPLIP.                                    
2. Run-time check mode (-r or --run): Use this mode to determine if a distro    
supplied package (.deb, .rpm, etc) or an already built HPLIP supplied tarball   
has the proper dependencies installed to successfully run.                      
3. Both compile- and run-time check mode (-b or --both) (Default): This mode    
will check both of the above cases (both compile- and run-time dependencies).   

Check types:                                                                    
a. EXTERNALDEP - External Dependencies                                          
b. GENERALDEP - General Dependencies (required both at compile and run time)    
c. COMPILEDEP - Compile time Dependencies                                       
d. [All are run-time checks]                                                    
PYEXT SCANCONF QUEUES PERMISSION                                                

Status Types:
    OK
    MISSING       - Missing Dependency or Permission or Plug-in
    INCOMPAT      - Incompatible dependency-version or Plugin-version

-Traceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/hp-check", line 861, in <module>
    dep.core.init()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 523, in init
    self.get_distro()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 661, in get_distro
    if 'MX' in distro_release_name:
NameError: name 'distro_release_name' is not defined

didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ dpkg -l | grep sane
ii  libsane-common                             1.1.1-5                                 all          API library for scanners -- documentation and support files
ii  libsane-hpaio:amd64                        3.21.12+dfsg0-1                         amd64        HP SANE backend for multi-function peripherals
ii  libsane1:amd64                             1.1.1-5                                 amd64        API library for scanners
ii  sane-airscan                               0.99.27-1build1                         amd64        SANE backend for AirScan (eSCL) and WSD document scanner
ii  sane-utils                                 1.1.1-5                                 amd64        API library for scanners -- utilities
didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ sudo sane-find-scanner -q
[sudo] Mot de passe de didier : 
found possible USB scanner (vendor=0x0bda [Generic], product=0x0129 [USB2.0-CRW]) at libusb:002:004
could not fetch string descriptor: Pipe error
could not fetch string descriptor: Pipe error
didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ scanimage -L
device `escl:https://192.168.1.21:443' is a HP 0227A582DF1 (HP Color Laser MFP 178 179) platen,adf scanner
device `airscan:e0:HPB0227A582DF1 (HP Color Laser MFP 178 179)' is a eSCL HPB0227A582DF1 (HP Color Laser MFP 178 179) ip=192.168.1.21
didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ ls /etc/sane.d/
abaton.conf          dll.conf       kvs1025.conf     rts8891.conf
agfafocus.conf       dll.d          leo.conf         s9036.conf
airscan.conf         dmc.conf       lexmark.conf     saned.conf
apple.conf           epjitsu.conf   ma1509.conf      sceptre.conf
artec.conf           epson2.conf    magicolor.conf   sharp.conf
artec_eplus48u.conf  epson.conf     matsushita.conf  sm3840.conf
avision.conf         epsonds.conf   microtek2.conf   snapscan.conf
bh.conf              escl.conf      microtek.conf    sp15c.conf
canon630u.conf       fujitsu.conf   mustek.conf      st400.conf
canon.conf           genesys.conf   mustek_pp.conf   stv680.conf
canon_dr.conf        gphoto2.conf   mustek_usb.conf  tamarack.conf
canon_lide70.conf    gt68xx.conf    nec.conf         teco1.conf
canon_pp.conf        hp3900.conf    net.conf         teco2.conf
cardscan.conf        hp4200.conf    p5.conf          teco3.conf
coolscan2.conf       hp5400.conf    pie.conf         test.conf
coolscan3.conf       hp.conf        pieusb.conf      u12.conf
coolscan.conf        hpsj5s.conf    pixma.conf       umax1220u.conf
dc210.conf           hs2p.conf      plustek.conf     umax.conf
dc240.conf           ibm.conf       plustek_pp.conf  umax_pp.conf
dc25.conf            kodakaio.conf  qcam.conf        xerox_mfp.conf
dell1600n_net.conf   kodak.conf     ricoh.conf
didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ cat /etc/sane.d/dll.conf
# dll.conf - Configuration file for the SANE dynamic backend loader
#
# Backends can also be enabled by configuration snippets under the dll.d/
# directory -- third party backends can drop their configuration file in
# this in this directory, named after the backend.
#
# The next line enables the network backend; comment it out if you don't
# need to use a remote SANE scanner over the network -- see sane-net(5)
# and saned(8) for details.
net
abaton
agfafocus
apple
artec
artec_eplus48u
as6e
avision
bh
canon
canon630u
canon_dr
canon_lide70
#canon_pp
cardscan
coolscan
#coolscan2
coolscan3
#dc210
#dc240
#dc25
dell1600n_net
dmc
epjitsu
#epson
epson2
epsonds
escl
fujitsu
genesys
#gphoto2
gt68xx
hp
hp3500
hp3900
hp4200
hp5400
hp5590
hpljm1005
hpsj5s
hs2p
ibm
kodak
kodakaio
kvs1025
kvs20xx
kvs40xx
leo
lexmark
ma1509
magicolor
matsushita
microtek
microtek2
mustek
#mustek_pp
mustek_usb
mustek_usb2
nec
niash
#p5
pie
pieusb
pint
pixma
plustek
#plustek_pp
#pnm
qcam
ricoh
ricoh2
rts8891
s9036
sceptre
sharp
sm3600
sm3840
snapscan
sp15c
#st400
#stv680
tamarack
teco1
teco2
teco3
#test
u12
umax
umax1220u
#umax_pp
v4l
xerox_mfp
didier@didier-Lenovo-Z51-70:~$ ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane
60-libsane1.rules
99-libsane1.rules

Dernière modification par wardidi (Le 14/08/2023, à 13:30)

xubu1957 · Le 14/08/2023, à 13:44

Tu n'est pas obligé de citer in extenso le message précédent.

Règles du forum= § Politesse a écrit :

(...)
3. Utilisez la citation avec modération : il ne sert à rien de citer l'intégralité du post précédent.
(...)

règles du forum

Indique le modèle de l'imprimante dans le titre de ta discussion, c'est grigouille, qui serait le plus qualifié pour répondre, pour un scanner HP

_ _ _

(edit=messages regroupés)
_ _ _

J'ai retrouvé ces informations

Dernière modification par xubu1957 (Le 14/08/2023, à 18:40)

wardidi · Le 14/08/2023, à 18:38

@xubu1957.
J'ai lu ton lien, mais je ne pense pas que cela me concerne.
Mon imprimante et mon scanner sont bien installés.
J'arrive à imprimer, à scanner et à enregistrer mon scan. J'ai juste le message qui me dit ne pas pouvoir enregistrer. (Je retrouve bien les documents là où je les enregistre).

Je ne me souviens pas de la méthode utilisée pour l'installation (trop longtemps) mais je n'avais pas eu de soucis.
Si au final je dois réinstaller l'imprimante, je préfère garder mon erreur( qui n'en est pas une..) et ne pas prendre le risque que ça ne fonctionne pas du tout.

Je continue mes recherches et laisse ouvert la discussion. Je ne désèpere pas . Et si Grigouille passe par là......

Merci encore

wardidi · Le 15/08/2023, à 15:12

Merci Xubu,
J'ai fini par résoudre mon problème.

xubu1957 a écrit :

J'ai retrouvé ces informations

En lisant ce fil de discution, je me suis convaincu que mon scanner n'était pas en cause et j'ai eu l'idée que le problème pouvais venir de simple scan lui même.
J'ai donc installé Xsane et aucune erreur à l'enregistrement des fichiers scannés.

Je me suis donc penché sur simple scan et désactiver le post traitement (qui ne me servait pas ).

Depuis aucun problème.

Merci Xubu, tes différentes réponses m'ont permis d'avancer et de trouver la solution.

Je progresse encore un peu plus avec Ubuntu.

Ne devrais-je pas modifier le titre par " impossible d'enregistrer le fichier scanner avec SimpleScan" qui semble plus juste?
En tout cas je passe en résolu et un merci général à la communauté.

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#1 Le 02/08/2023, à 08:14

[RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#2 Le 02/08/2023, à 08:19

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#3 Le 03/08/2023, à 20:47

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#4 Le 06/08/2023, à 14:52

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#5 Le 06/08/2023, à 14:57

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#6 Le 06/08/2023, à 16:42

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#7 Le 06/08/2023, à 16:46

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#8 Le 06/08/2023, à 16:49

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#9 Le 06/08/2023, à 16:52

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#10 Le 06/08/2023, à 16:54

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#11 Le 14/08/2023, à 12:21

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#12 Le 14/08/2023, à 12:41

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#13 Le 14/08/2023, à 12:57

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#14 Le 14/08/2023, à 13:01

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#15 Le 14/08/2023, à 13:07

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#16 Le 14/08/2023, à 13:22

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#17 Le 14/08/2023, à 13:44

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#18 Le 14/08/2023, à 18:38

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

#19 Le 15/08/2023, à 15:12

Re : [RESOLU]Impossible d'enregistrer le doc scanné avec HPcolorMFP178nw

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