Ubuntu-fr

Valeryan_24

[Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

Bonjour,

J'ai une imprimante HP Smart Tank Plus 570, qui est bien installée. Le scanner est détecté par Simple-Scan mais en voulant numériser, j'ai le message d'erreur "Impossible de se connecter au périphérique de numérisation".

Ubuntu 23.04
HPLIP version: 3.22.10

Lorsque j'essaie d'installer hp-plugin, j'ai le problème suivant :

sudo sh hplip-3.22.10-plugin.run
Verifying archive integrity...  100%   All good.
Uncompressing HPLIP 3.22.10 Plugin Self Extracting Archive  100%  

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.10)
Plugin Installer ver. 3.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Plug-in version: 3.22.10
Installed HPLIP version: 3.22.10
Number of files to install: 64

note: Using PyQt5
QStandardPaths: XDG_RUNTIME_DIR not set, defaulting to '/tmp/runtime-root'
Traceback (most recent call last):
  File "/tmp/selfgz83293/./plugin_install.py", line 276, in <module>
    ok = installPlugin()
         ^^^^^^^^^^^^^^^
  File "/tmp/selfgz83293/./plugin_install.py", line 85, in installPlugin
    passwordObj = password.Password(mode)
                  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 94, in __init__
    self.__readAuthType()  # self.__authType
    ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 119, in __readAuthType
    distro_name = get_distro_std_name(os_name)
                  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
NameError: name 'get_distro_std_name' is not defined. Did you mean: 'get_distro_name'?

Si quelqu'un a une idée d'où vient le souci, d'avance merci !

Éventuellement, y a-t-il une ligne à rajouter dans lib/udev/rules.d/60-libsane1.rules ?

Dernière modification par Valeryan_24 (Le 31/05/2023, à 14:07)

ylag

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

Bonsoir,

Tu as la version 3.22.10 standard des dépôts de la 23.04 pour hplip ; pas necessaire dans ce cas d'aller chercher l'archive .run pour le plugin, à mon humble avis.

Essaie de l'installer directement avec cette commande passée en simple utilisateur, sans sudo :

hp-plugin -i

A+

Dernière modification par ylag (Le 30/05/2023, à 21:37)

alh54

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

Bonsoir,
C'est un bug rapporté.
Applique le correctif de la réponse #6 il parait que cela corrige le souci (réponse #10).

Dernière modification par alh54 (Le 30/05/2023, à 21:44)

Valeryan_24

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

Bonsoir,
C'est un bug rapporté.
Applique le correctif de la réponse #6 il parait que cela corrige le souci (réponse #10).

Top, merci - c'est bon j'ai pu installer le plugin !

Par contre ça ne résout pas mon problème, Simple-Scan m'indique toujours qu'il est impossible d'accéder au périphérique de numérisation, et dans HP Toolbox l'imprimante apparaît comme occupée, ou débranchée… alors qu'elle est bien allumée.

grigouille

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

Désinstalle l'imprimante

hp-setup -ir

Installe l'imprimante

hp-setup -iax

---

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

Valeryan_24

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

Merci, mais toujours la même erreur…

grigouille

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

Il faut donner les retours de commande.

Essaie de scanner

hp-scan -i

---

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

Valeryan_24

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

hp-scan -i

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.10)
Scan Utility ver. 2.2

-----------------
| SELECT DEVICE |
-----------------

  Num       Scan device URI                                        
  --------  -------------------------------------------------------
  0         hpaio:/usb/Smart_Tank_Plus_570_series?serial=XXXXXXXXXX
  1         airscan:e0:Smart Tank Plus 570 series [XXXXXXXXXX]     

Enter number 0...1 for device (q=quit) ? 0
warning: No destinations specified. Adding 'file' destination by default.
Using device hpaio:/usb/Smart_Tank_Plus_570_series?serial=XXXXXXXXXX
Opening connection to device...
error: SANE: Error during device I/O (code=9)

ylag

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

Bonjour,

Si tu redémarres l'imprimante avant de tenter hp-scan -i ?

A+

Valeryan_24

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

Idem, message identique…

ylag

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

Bonjour,

Es-tu certain que le plugin soit correctement installé ?
Tu devrais pouvoir t'en assurer en examinant le résultat de :

hp-plugin -i

A+

alh54

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

Que renvoie

airscan-discover

Valeryan_24

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

Merci - oui normalement le plugin est bien installé :

~$ hp-plugin -i

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.10)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.10)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

------------------------------------------
| PLUG-IN INSTALLATION FOR HPLIP 3.22.10 |
------------------------------------------

The driver plugin for HPLIP 3.22.10 appears to already be installed.
Do you wish to download and re-install the plug-in? (y=yes*, n=no, q=quit) ? n

~$ airscan-discover
[devices]
  Smart Tank Plus 570 series [XXXXXXXXXX] = http://127.0.0.1:60000/eSCL/, eSCL

Et Simple Scan le détecte bien au démarrage pourtant :

Dernière modification par Valeryan_24 (Le 31/05/2023, à 13:36)

grigouille

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

Répond 'y' à l'installation du plugin

---

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

grigouille

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

Essaie d'installer l'imprimante via le réseau.

hp-setup -iax ip_imprimante

Remplace ip_imprimante par l'adresse ip de l'imprimante.

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Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

Valeryan_24

Re : [Résolu] Problème Scan HP Smart Tank Plus 570 et hp-plugin

OK, c'est bon, ça fonctionne - mais il faut que je sélectionne l'option "airscan:e0:Smart Tank Plus 570 series" et non "hpaio:/usb/Smart_Tank_Plus_570_series"

Merci pour votre aide !