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Pages : 1 2

#1 Le 24/05/2023, à 12:02

genevrier

Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Bonjour,

J'étais étonné de la lenteur de réaction de mon imprimante quand je demandais une impression à partir de mon PC,( surtout des documents un peu complexes ),  et je croyais ce problème lié à une question de mémoire interne à l'imprimante.
Par curiosité, j'ai testé cette imprimante sur un PC équipé de Windows , ( mille excuses pour cette infidélité...), et là, aucun souci, réaction super rapide...
Ce serait lié à un paramètre de mon système Linux ?
D'avance merci pour un éclairage éventuel...

Dernière modification par genevrier (Le 28/05/2023, à 08:01)

Hors ligne

#2 Le 24/05/2023, à 12:34

xubu1957

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Bonjour,

Il faudrait fournir > les Informations utiles à donner lorsque j'ai un problème.

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 24/05/2023, à 14:16

grigouille

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Désinstalle l'imprimante 

hp-setup -ir

Installe l'imprimante 

hp-setup -iax

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#4 Le 24/05/2023, à 14:21

genevrier

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Bonjour,
C'est une imprimante HP lasejet 3020

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#5 Le 24/05/2023, à 14:27

xubu1957

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

As-tu pris la peine de cliquer sur le lien fourni au message #2, pour lire le message de sylvain3800 ?

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#6 Le 24/05/2023, à 14:41

genevrier

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

 ___________________________
< You are as I am with You. >
 ---------------------------
   \
    \
        .--.
       |o_o |
       |:_/ |
      //   \ \
     (|     | )
    /'\_   _/`\
    \___)=(___/

michel51@michel51-HP-Pro-3500-Series:~$  dpkg -l | grep hplip
ii  hplip                                      3.21.12+dfsg0-1                            amd64        HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
ii  hplip-data                                 3.21.12+dfsg0-1                            all          HP Linux Printing and Imaging - data files
michel51@michel51-HP-Pro-3500-Series:~$ hp-check
Saving output in log file: /home/michel51/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Note: hp-check can be run in three modes:
1. Compile-time check mode (-c or --compile): Use this mode before compiling the
HPLIP supplied tarball (.tar.gz or .run) to determine if the proper dependencies
are installed to successfully compile HPLIP.                                    
2. Run-time check mode (-r or --run): Use this mode to determine if a distro    
supplied package (.deb, .rpm, etc) or an already built HPLIP supplied tarball   
has the proper dependencies installed to successfully run.                      
3. Both compile- and run-time check mode (-b or --both) (Default): This mode    
will check both of the above cases (both compile- and run-time dependencies).   

Check types:                                                                    
a. EXTERNALDEP - External Dependencies                                          
b. GENERALDEP - General Dependencies (required both at compile and run time)    
c. COMPILEDEP - Compile time Dependencies                                       
d. [All are run-time checks]                                                    
PYEXT SCANCONF QUEUES PERMISSION                                                

Status Types:
    OK
    MISSING       - Missing Dependency or Permission or Plug-in
    INCOMPAT      - Incompatible dependency-version or Plugin-version

-Traceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/hp-check", line 861, in <module>
    dep.core.init()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 523, in init
    self.get_distro()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 661, in get_distro
    if 'MX' in distro_release_name:
NameError: name 'distro_release_name' is not defined
Error in sys.excepthook:
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/apport_python_hook.py", line 153, in apport_excepthook
    with os.fdopen(os.open(pr_filename,
FileNotFoundError: [Errno 2] No such file or directory: '/var/crash/_usr_share_hplip_check.py.1000.crash'

Original exception was:
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/hp-check", line 861, in <module>
    dep.core.init()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 523, in init
    self.get_distro()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 661, in get_distro
    if 'MX' in distro_release_name:
NameError: name 'distro_release_name' is not defined
michel51@michel51-HP-Pro-3500-Series:~$ dpkg -l | grep cups
ii  bluez-cups                                 5.64-0ubuntu1                              amd64        Bluetooth printer driver for CUPS
ii  cups                                       2.4.1op1-1ubuntu4.1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii  cups-browsed                               1.28.15-0ubuntu1.2                         amd64        OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii  cups-bsd                                   2.4.1op1-1ubuntu4.1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii  cups-client                                2.4.1op1-1ubuntu4.1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii  cups-common                                2.4.1op1-1ubuntu4.1                        all          Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii  cups-core-drivers                          2.4.1op1-1ubuntu4.1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii  cups-daemon                                2.4.1op1-1ubuntu4.1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii  cups-filters                               1.28.15-0ubuntu1.2                         amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii  cups-filters-core-drivers                  1.28.15-0ubuntu1.2                         amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii  cups-ipp-utils                             2.4.1op1-1ubuntu4.1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii  cups-pk-helper                             0.2.6-1ubuntu5                             amd64        PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii  cups-ppdc                                  2.4.1op1-1ubuntu4.1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii  cups-server-common                         2.4.1op1-1ubuntu4.1                        all          Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii  libcups2:amd64                             2.4.1op1-1ubuntu4.1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcupsfilters1:amd64                      1.28.15-0ubuntu1.2                         amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii  libcupsimage2:amd64                        2.4.1op1-1ubuntu4.1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii  printer-driver-hpcups                      3.21.12+dfsg0-1                            amd64        HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
ii  python3-cups:amd64                         2.0.1-5build1                              amd64        Python3 bindings for CUPS
ii  python3-cupshelpers                        1.5.16-0ubuntu3                            all          Python utility modules around the CUPS printing system
michel51@michel51-HP-Pro-3500-Series:~$ lpstat -t
scheduler is running
system default destination: hp-LaserJet-3020
matériel pour hp-LaserJet-3020 : hp:/usb/hp_LaserJet_3020?serial=00CNBF048758
matériel pour hp-LaserJet-3020-Fax : hpfax:/usb/hp_LaserJet_3020?serial=00CNBF048758
hp-LaserJet-3020 accepte des requêtes depuis mer 24 mai 2023 09:28:57
hp-LaserJet-3020-Fax accepte des requêtes depuis mer 24 mai 2023 09:28:57
printer hp-LaserJet-3020 disabled since mer 24 mai 2023 09:28:57 -
	Unplugged or turned off
printer hp-LaserJet-3020-Fax disabled since mer 24 mai 2023 09:28:57 -
	Unplugged or turned off
michel51@michel51-HP-Pro-3500-Series:~$ /usr/sbin/lpinfo -v
direct hp
file cups-brf:/
network http
network https
network ipp
network beh
network ipps
network lpd
network socket
network smb
direct hpfax
michel51@michel51-HP-Pro-3500-Series:~$ cat /var/log/cups/error_log
W [24/May/2023:00:00:14 +0200] Printer drivers are deprecated and will stop working in a future version of CUPS. See https://github.com/OpenPrinting/cups/issues/103
W [24/May/2023:08:32:50 +0200] Printer drivers are deprecated and will stop working in a future version of CUPS. See https://github.com/OpenPrinting/cups/issues/103
michel51@michel51-HP-Pro-3500-Series:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                                    Architecture Description
+++-==========================================-==========================================-============-================================================================================
michel51@michel51-HP-Pro-3500-Series:~$

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#7 Le 24/05/2023, à 16:08

xubu1957

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

@iznobe

Le message :

  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 661, in get_distro
    if 'MX' in distro_release_name:

ressort au troisième pavé dans [résolu] problème avec HP officejet pro 6970 sur Mate 22.04

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#8 Le 24/05/2023, à 17:19

iznobe

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Alors j ' ai rien dit ...

retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#9 Le 24/05/2023, à 17:24

xubu1957

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Et là, j'ai pas tout compris > askubuntu.com/questions/1451988/hplip-crashes-when-setting-up-printer-ubuntu-22-10

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#10 Le 24/05/2023, à 17:29

iznobe

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

le demandeur donne ca en espérant que ca puisse aider .

je me demande si c ' est pas un bug de hp-doctor , tout simplement .

retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#11 Le 25/05/2023, à 20:03

genevrier

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Et donc ?????

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#12 Le 25/05/2023, à 20:25

iznobe

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

genevrier a écrit :

Et donc ?????

on attend que tu fournisses les retours de commandes pour aviser ...

grigouille a écrit :

Désinstalle l'imprimante 

hp-setup -ir

Installe l'imprimante 

hp-setup -iax

Dernière modification par iznobe (Le 25/05/2023, à 20:25)

retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#13 Le 25/05/2023, à 20:59

genevrier

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

OK mais voici ce que je reçois avec

hp-setup -iax
sing queue name: hp_LaserJet_3020
Locating PPD file... Please wait.
error: No PPD found for model laserjet_3020 using old algorithm.
error: Unable to find an appropriate PPD file.

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#14 Le 25/05/2023, à 21:30

genevrier

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Résultat, l'imprimante ne fonctionne plus !!!

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#15 Le 25/05/2023, à 21:53

genevrier

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

J'ai appliqué la manip de grigouille résultat :

ttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'encode'
Error in sys.excepthook:
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/apport_python_hook.py", line 153, in apport_excepthook
    with os.fdopen(os.open(pr_filename,
FileNotFoundError: [Errno 2] Aucun fichier ou dossier de ce type: '/var/crash/_usr_share_hplip_setup.py.1000.crash'

Original exception was:
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/share/hplip/ui5/setupdialog.py", line 1347, in NextButton_clicked
    self.showAddPrinterPage()
  File "/usr/share/hplip/ui5/setupdialog.py", line 728, in showAddPrinterPage
    self.readwriteFaxInformation()
  File "/usr/share/hplip/ui5/setupdialog.py", line 1170, in readwriteFaxInformation
    self.fax_number = to_unicode(d.getPhoneNum())
  File "/usr/share/hplip/fax/pmlfax.py", line 146, in getPhoneNum
    data = utils.printable(self.getPML(pml.OID_FAX_LOCAL_PHONE_NUM)[1].encode('utf-8'))
AttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'encode'

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#16 Le 25/05/2023, à 22:08

xubu1957

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Bonsoir,

extraits du tutoriel, moko138 a écrit :

/!\  "Ça ne marche pas" n'est pas une information utile.

  Pour aider le forum à vous aider, quand vous avez trouvé une commande dans la Documentation ou qu'on vous l'a indiquée, veuillez en donner le retour complet et entre balises code.

Lecture conseillée > memento des balises code.

grigouille a écrit :

Désinstalle l'imprimante 

hp-setup -ir

Installe l'imprimante 

hp-setup -iax

Dernière modification par xubu1957 (Le 25/05/2023, à 22:08)

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#17 Le 25/05/2023, à 22:32

genevrier

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

J'ai appliqué les  consignes  désinstaller et installer ...et plus rien ne fonctionne !!!
J'ai joint les réponses...

Setting up device: hp:/usb/hp_LaserJet_3020?serial=00CNBF048758



---------------------
| PRINT QUEUE SETUP |
---------------------

Using queue name: hp_LaserJet_3020
Locating PPD file... Please wait.
error: No PPD found for model laserjet_3020 using old algorithm.
error: Unable to find an appropriate PPD file.

Would you like to specify the path to the correct PPD file to use (y=yes, n=no*, q=quit) ?

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#18 Le 25/05/2023, à 23:11

genevrier

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Impossible de réinstaller cette imprimante !!!
"Une erreur s'est produite lors de l'opération CUPS: "Succès"

Help à grigouille !!!

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#19 Le 25/05/2023, à 23:45

genevrier

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Rien à faire....
J'espère que la nuit portera conseil et que Grigouille m'aidera à sortir de ce mauvais pas...
Il semble que ce fameux "CUPS" pose problème

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#20 Le 26/05/2023, à 08:23

genevrier

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Rien de nouveau au réveil, l'imprimante ne fonctionne toujours pas !!!

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#21 Le 26/05/2023, à 10:29

genevrier

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Et toujours :
https://i83.servimg.com/u/f83/15/49/53/29/cups10.png

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#22 Le 26/05/2023, à 12:24

genevrier

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Help grigouille !

Hors ligne

#23 Le 26/05/2023, à 21:26

grigouille

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

oui, c'est cups le coupable. Malheureusement, je ne sais pas comment t'aider.

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#24 Le 26/05/2023, à 21:29

xubu1957

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Bonjour,

Tente :

sudo systemctl restart cups.service

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#25 Le 27/05/2023, à 04:45

alh54

Re : Imprimante HP laserjet 3020 [Résolu]

Je pense plutôt que c'est l’utilitaire hplip qui est bugué.
Branche ton imprimante en usb si c'est ainsi que tu l'utilises, allume-la et donne le retour de:

lpinfo -v

et de:

lpinfo --make-and-model "HP LaserJet 3020" -m

Dernière modification par alh54 (Le 27/05/2023, à 04:45)

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