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parable911

impression nuances de gris uniquement (grayscale) [résolu]

Bonjour , j'ai une probleme avec mon imprimante Samsung c483W   , elle n'imprime qu'en nuances de gris pourtant  lors des options de configuration d'imprimante  le mode couleur est choisi.  La photocopieuse functionne bien en couleurs  .  je suis sur une installation fraiche d'Ubuntu 21.04.

loulou@loulou-desktop:~$ uname -a
Linux loulou-desktop 5.11.0-25-generic #27-Ubuntu SMP Fri Jul 9 23:06:29 UTC 2021 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

elle est connecté en USB  ,cependant je la vois pas présente

loulou@loulou-desktop:~$ lsusb
Bus 002 Device 003: ID 062a:4101 MosArt Semiconductor Corp. Wireless Keyboard/Mouse
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 011 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 010 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 009 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 008 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 005 Device 002: ID 18f8:0f99 [Maxxter] Optical gaming mouse
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Si vous avez une idée des manips a faire. La plupart de temps cela me conviens , mais c'est pénible parfois

Dernière modification par parable911 (Le 19/09/2021, à 18:40)

xubu1957

Re : impression nuances de gris uniquement (grayscale) [résolu]

Bonjour,

Est-il possible de brancher l'imprimante directement sur un port USB2 de l'ordi ?

Et redonner :

lsusb

---

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parable911

Re : impression nuances de gris uniquement (grayscale) [résolu]

sudo lsusb
[sudo] password for loulou: 
Bus 002 Device 003: ID 062a:4101 MosArt Semiconductor Corp. Wireless Keyboard/Mouse
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 011 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 010 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 009 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 008 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 005 Device 002: ID 18f8:0f99 [Maxxter] Optical gaming mouse
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Elle etait deja  branché sur un port usb 2.0 de la carte pci
Le retour ci-joint c'est aprés l'avoir branché   sur le port USB 2.0 de la carte mère.

Pourtant reconnue par le système

https://ncloud3.zaclys.com/index.php/s/fjENBXW6q4BKqJq

Dernière modification par parable911 (Le 26/07/2021, à 16:34)

xubu1957

Re : impression nuances de gris uniquement (grayscale) [résolu]

Si tu peux fournir ces  éléments :

B.2 )Les infos a donner quel que soit la marque de l'imprimante 

il suffit de copier/coller ces commandes :

dpkg -l | grep cups

lpstat -t

/usr/sbin/lpinfo -v

cat /var/log/cups/error_log

dpkg -l | grep -v ^ii

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parable911

Re : impression nuances de gris uniquement (grayscale) [résolu]

loulou@loulou-desktop:~$ sudo dpkg -l | grep cups
[sudo] password for loulou: 
ii  bluez-cups                                    5.56-0ubuntu4.2                                                      amd64        Bluetooth printer driver for CUPS
ii  cups                                          2.3.3op2-3ubuntu3                                                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii  cups-browsed                                  1.28.8-0ubuntu1                                                      amd64        OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii  cups-bsd                                      2.3.3op2-3ubuntu3                                                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii  cups-client                                   2.3.3op2-3ubuntu3                                                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii  cups-common                                   2.3.3op2-3ubuntu3                                                    all          Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii  cups-core-drivers                             2.3.3op2-3ubuntu3                                                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii  cups-daemon                                   2.3.3op2-3ubuntu3                                                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii  cups-filters                                  1.28.8-0ubuntu1                                                      amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii  cups-filters-core-drivers                     1.28.8-0ubuntu1                                                      amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii  cups-ipp-utils                                2.3.3op2-3ubuntu3                                                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii  cups-pk-helper                                0.2.6-1ubuntu3                                                       amd64        PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii  cups-ppdc                                     2.3.3op2-3ubuntu3                                                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii  cups-server-common                            2.3.3op2-3ubuntu3                                                    all          Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii  libcups2:amd64                                2.3.3op2-3ubuntu3                                                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcupsfilters1:amd64                         1.28.8-0ubuntu1                                                      amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii  libcupsimage2:amd64                           2.3.3op2-3ubuntu3                                                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii  printer-driver-hpcups                         3.21.2+dfsg1-2                                                       amd64        HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
ii  python3-cups:amd64                            2.0.1-4build1                                                        amd64        Python3 bindings for CUPS
ii  python3-cupshelpers                           1.5.15-0ubuntu1                                                      all          Python utility modules around the CUPS printing system

loulou@loulou-desktop:~$ sudo lpstat -t
scheduler is running
system default destination: C48x-Series
matériel pour C48x-Series : usb://Samsung/C48x%20Series?serial=0BEKB8KHBB0168A&interface=1
C48x-Series accepte des requêtes depuis lun. 26 juil. 2021 20:31:22
printer C48x-Series is idle.  enabled since lun. 26 juil. 2021 20:31:22

loulou@loulou-desktop:~$ sudo /usr/sbin/lpinfo -v
network ipp
file cups-brf:/
network beh
serial serial:/dev/ttyS0?baud=115200
network ipps
network http
network socket
network lpd
direct usb://Samsung/C48x%20Series?serial=0BEKB8KHBB0168A&interface=1
network https
direct hp
network smb
direct hpfax

loulou@loulou-desktop:~$ sudo cat /var/log/cups/error_log
E [26/Jul/2021:16:22:17 +0200] [CGI] ippfind (PID 22328) stopped with status 1!
E [26/Jul/2021:16:22:17 +0200] [cups-deviced] PID 22316 (driverless) stopped with status 1!
E [26/Jul/2021:19:38:55 +0200] [CGI] ippfind (PID 1840) stopped with status 1!
E [26/Jul/2021:19:38:55 +0200] [cups-deviced] PID 1830 (driverless) stopped with status 1!
E [26/Jul/2021:20:31:22 +0200] [CGI] ippfind (PID 211203) stopped with status 1!
E [26/Jul/2021:20:31:22 +0200] [cups-deviced] PID 211192 (driverless) stopped with status 1!
E [26/Jul/2021:20:32:08 +0200] [CGI] ippfind (PID 214306) stopped with status 1!
E [26/Jul/2021:20:32:08 +0200] [cups-deviced] PID 214290 (driverless) stopped with status 1!

loulou@loulou-desktop:~$ sudo dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                           Version                                                              Architecture Description
+++-=============================================-====================================================================-============-===============================================================================

Voici le retour des commandes , merci pour ton retour

xubu1957

Re : impression nuances de gris uniquement (grayscale) [résolu]

Il faut attendre les conseils d'aidants connaisseurs.

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parable911

Re : impression nuances de gris uniquement (grayscale) [résolu]

A tout hasard , y-aura-t-il pas un dossier de configuration sur /home?
Si il existe , son effacement  ne réinitialise pas tous les paramètres  de l'imprimante  ,ou son configuration ?
Merci

xubu1957

Re : impression nuances de gris uniquement (grayscale) [résolu]

Bonjour,

Montre aussi :

dpkg -l | grep suld

Je pompe dans > Samsung Xpress C483 W multifonctions

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parable911

Re : impression nuances de gris uniquement (grayscale) [résolu]

loulou@loulou-desktop:~$ sudo dpkg -l | grep suld
[sudo] password for loulou: 
loulou@loulou-desktop:~$ sudo dpkg -l | grep suld
loulou@loulou-desktop:~$ 

Aucun retour

FrancisFDZ

Re : impression nuances de gris uniquement (grayscale) [résolu]

Bonjour,
Je pense qu'un fichier de config est responsable. Il peut en exister plusieurs :
- celui de l'imprimante proprement dite, accessible par "configuration imprimante" (à confirmer)
- celui de CUPS, accessible à partir du web-browser à l'adresse "localhost:631"
Il faudrait vérifier qu'aucune de ces deux configuration n'impose le mode "nuances de gris"

Dernière modification par FrancisFDZ (Le 03/08/2021, à 11:30)

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-- On peut avoir des raisons de se plaindre et n'avoir pas raison de se plaindre --
[Victor Hugo]

parable911

Re : impression nuances de gris uniquement (grayscale) [résolu]

Bonjour , merci a vous  pour le coup de main . J'ai résolu la problème en connectant  l'imprimante au box via le WIFI ,auparavant etant connecté  en usb .
Ceci me permet d'avoir un coup d’œil sur les consommables et l'entretien via  l'interface web .