[RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

Anne-Neige · Le 05/11/2020, à 18:35

Bonsoir à tous et toutes,

J'ai déjà parlé de mon problème mais à présent, j’ai une grande nouvelle : je suis passée de Zorin à Ubuntu 20.04 LTS ! Autant aller à la source et se distancier totalement de Windows. En plus, vous formez une grande communauté et cela multiplie donc les échanges…
J’ai eu le plaisir de voir sur la liste des imprimantes Canon de Ubuntu, que mon imprimante était listée avec l’indication suivante : Imprimante et scanner fonctionnels (testés sous ubuntu 20.10).
Cependant, je ne parviens pas à la rendre opérationnelle et elle n’apparaît pas dans la liste des imprimantes lorsque je veux faire "Ajouter une imprimante". Par contre, elle est visible dans les réseaux wifi sous le nom de "4B8662-TS3300series"…

Je vous communique les infos utiles :
- système :

anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$ cat /etc/lsb-release && uname -i && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=20.04
DISTRIB_CODENAME=focal
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 20.04.1 LTS"
x86_64
anne-neige adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin lxd sambashare
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 005: ID 0c45:6449 Microdia 
Bus 001 Device 004: ID 413c:8197 Dell Computer Corp. 
Bus 001 Device 014: ID 046d:c52f Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 003: ID 1058:1010 Western Digital Technologies, Inc. Elements Portable (WDBAAR)
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$

- pour mon imprimante Canon, je n’ai pas de réponse du terminal :

anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$ dpkg -l | grep cnijfilter
anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$ dpkg -l | grep cndrvcups
anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$

- infos quelle que soit l’imprimante :

anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$ dpkg -l | grep cups
ii  bluez-cups                                 5.53-0ubuntu3                       amd64        Bluetooth printer driver for CUPS
ii  cups                                       2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii  cups-backend-bjnp                          2.0.3-1                             amd64        printer backend for Canon BJNP protocol
ii  cups-browsed                               1.27.4-1                            amd64        OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii  cups-bsd                                   2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii  cups-client                                2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii  cups-common                                2.3.1-9ubuntu1.1                    all          Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii  cups-core-drivers                          2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii  cups-daemon                                2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii  cups-filters                               1.27.4-1                            amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii  cups-filters-core-drivers                  1.27.4-1                            amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii  cups-ipp-utils                             2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii  cups-pk-helper                             0.2.6-1ubuntu3                      amd64        PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii  cups-ppdc                                  2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii  cups-server-common                         2.3.1-9ubuntu1.1                    all          Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii  libcups2:amd64                             2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcupsfilters1:amd64                      1.27.4-1                            amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii  libcupsimage2:amd64                        2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii  printer-driver-hpcups                      3.20.3+dfsg0-2                      amd64        HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
ii  python3-cups                               1.9.73-3build1                      amd64        Python3 bindings for CUPS
ii  python3-cupshelpers                        1.5.12-0ubuntu1                     all          Python utility modules around the CUPS printing system
anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$ lpstat -t
scheduler is running
no system default destination
lpstat: Aucune destination ajoutée.
lpstat: Aucune destination ajoutée.
lpstat: Aucune destination ajoutée.
lpstat: Aucune destination ajoutée.
anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$ /usr/sbin/lpinfo -v
network beh
network ipps
file cups-brf:/
network socket
network http
network lpd
network https
network ipp
direct hp
direct hpfax
network bjnp
anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$ cat /var/log/cups/error_log
E [05/Nov/2020:15:48:05 +0100] [Job 1] Unable to locate printer \'a.b.c.d\'!
anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$ dpkg -l | grep -v ^ii

Voilà pour les infos; j'espère qu'elles vous permettront de m'aider, moi qui repars de zéro...
Merci d'avance et bonne soir&e,
Anne-Neige

Dernière modification par Anne-Neige (Le 09/11/2020, à 20:36)

Anne-Neige · Le 06/11/2020, à 14:06

Bonjour,

Personne pour me répondre ! mais que se passe-t-il ?
Ne me laissez pas tomber, SVP !

Anne-Neige

xubu1957 · Le 06/11/2020, à 14:51

Bonjour,

Pour info :

Le 30/05/2016, cqfd93 a écrit :

(...) tu n'es pas seul sur le forum et ici, ce n'est pas une hotline, c'est juste un forum où on répond quand on peut, quand on a le temps, quand on sait, quand on en a envie… et on est tous bénévoles donc on n'a aucune obligation ni de rapidité ni de résultat. Évidemment, comme on aime aider, on fait de notre mieux mais on ne doit rien à personne.

_ _ _

Des aidants spécialistes des scanners comme L'Africain ou sylvain3800 ne sont plus intervenus sur le forum, depuis des semaines ou des mois.

En lisant > Xubuntu et Canon TS3151, TS31xx, scanner non reconnu [RESOLU], tu as quelle ta Box, et est-elle équipée d'un bouton WPS ?

Dernière modification par xubu1957 (Le 22/11/2020, à 00:02)

pappou640 · Le 06/11/2020, à 14:53

Bonjour tout.es & tous

@Anne-Neige

je ne suis pas un spécialiste imprimantes Canon

as-tu branché l'imprimante avec le câble Usb?

Puis faire + Ajouter une imprimante.

j"avais galéré suite à une mise a jour mon linux avait perdu ma canon, et je m’obstinai" à vouloir la faire reconnaître par la Wifi
et ce n’est que lorsque je me suis décidé à brancher le câble que le pilote s'est installé et ensuite le wifi a fonctionné,

Anne-Neige · Le 06/11/2020, à 15:10

Bonjour,

Tout d'abord merci de m'avoir répondu... (Mon message précédent n'était pas une critique mais un S.O.S.)
Mon FAI est Free et j'ai une "Free box révolution" donc pas de bouton WPS.
Mon imprimante ne fonctionne qu'avec la wifi. On trouve de moins en moins d'imprimante avec câble USB, ce que je regrette d'ailleurs.
Je vais regarder le lien donnée par xubu1957...

Merci encore

Anne-Neige · Le 06/11/2020, à 16:10

Me revoilà !
En lisant le lien de xubu1957, j'ai vu qu'il y avait une procédure WPS sur Freebox et imprimante, Est-ce que je dois le tenter ?
C'est la première fois fois que j'ai une imprimante sans câble USB et j'avoue que je suis un peu perdue...
Je ne comprends pas pourquoi mon imprimante apparaît dans la liste des réseaux visibles et pas dans la liste des imprimantes. là, n'apparaît que CUPS-BRF-Printer, qui, si j'ai bien compris est déjà préinstallé.

J'attends - patiemment - d'autres infos de votre part...

xubu1957 · Le 06/11/2020, à 16:17

Je ne sais pas gérer les imprimantes sur Linux.

Je ne fais qu'aider avec des recherches.

Anne-Neige · Le 06/11/2020, à 16:28

Et l'option WPS sur Free box et imprimante, qu'en pense la communauté ?

J'attendrai qu'une personne ayant eu à faire à ce genre de problème me réponde.

À bientôt,

Anne-Neige

xubu1957 · Le 06/11/2020, à 16:35

 info = CUPS-BRF
        make-and-model = Virtual Braille BRF Printer

Montre :

lpinfo -l -v

Anne-Neige · Le 06/11/2020, à 17:15

Voilà :

anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$ lpinfo -l -v
Device: uri = beh
        class = network
        info = Backend Error Handler
        make-and-model = Unknown
        device-id = 
        location = 
Device: uri = cups-brf:/
        class = file
        info = CUPS-BRF
        make-and-model = Virtual Braille BRF Printer
        device-id = MFG:Generic;MDL:CUPS-BRF Printer;DES:Generic CUPS-BRF Printer;CLS:PRINTER;CMD:BRF;
        location = 
Device: uri = socket
        class = network
        info = AppSocket/HP JetDirect
        make-and-model = Unknown
        device-id = 
        location = 
Device: uri = lpd
        class = network
        info = Hôte ou imprimante LPD/LPR
        make-and-model = Unknown
        device-id = 
        location = 
Device: uri = hp
        class = direct
        info = HP Printer (HPLIP)
        make-and-model = Unknown
        device-id = 
        location = 
Device: uri = ipp
        class = network
        info = Internet Printing Protocol (ipp)
        make-and-model = Unknown
        device-id = 
        location = 
Device: uri = ipps
        class = network
        info = Internet Printing Protocol (ipps)
        make-and-model = Unknown
        device-id = 
        location = 
Device: uri = http
        class = network
        info = Internet Printing Protocol (http)
        make-and-model = Unknown
        device-id = 
        location = 
Device: uri = https
        class = network
        info = Internet Printing Protocol (https)
        make-and-model = Unknown
        device-id = 
        location = 
Device: uri = bjnp
        class = network
        info = Canon network printer
        make-and-model = Unknown
        device-id = 
        location = 
Device: uri = hpfax
        class = direct
        info = HP Fax (HPLIP)
        make-and-model = Unknown
        device-id = 
        location = 
anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$

xubu1957 · Le 06/11/2020, à 17:23

Dans le quatrième pavé, il ressortait une Box à la fin > [résolu] Installation Canon MG3550 series

Device: uri = hpfax
        class = direct
        info = HP Fax (HPLIP)
        make-and-model = Unknown
        device-id = 
        location = 
Device: uri = dnssd://bbox%20Ippos%20Printer._ipp._tcp.local/
        class = network
        info = bbox Ippos Printer
        make-and-model = Unknown
        device-id = 
        location =

Anne-Neige · Le 06/11/2020, à 17:59

Oui, je vois et pas chez moi ! Pourquoi ?

Les pilotes de mon imprimante, selon la liste des imprimantes de Ubuntu, sont installés par défaut et ont même été testés. Alors pourquoi tant de problèmes ?

Je suis un questionnement sur pattes !

capdefraubuntu · Le 06/11/2020, à 18:10

Anne-Neige a écrit :

Et l'option WPS sur Free box et imprimante, qu'en pense la communauté ?
J'attendrai qu'une personne ayant eu à faire à ce genre de problème me réponde.
À bientôt,
Anne-Neige

Il y a bien un bouton WPS sur la Freebox Révolution, je l'ai utilisé pas plus tard qu'hier pour connecter justement une imprimante Canon. Avec ton modèle récent et Ubuntu 20, il y a fort à parier que tu n'auras strictement rien à faire pour configurer ton imprimante: dès quelle sera connectée en wifi elle sera reconnue par Ubuntu 20 et installée.
Il te suffit de regarder comment lancer une reconnaissance du réseau avec le WPS sur ton imprimante et d'activer cette fonction WPS sur la Freebox Révolution.
De mémoire, on appuie sur la flèche droite de la façade puis on fait descendre le menu jusqu'à WIFI qu'on valide avec la flèche droite puis on va à WPS qu'on valide aussi et.... c'est fait !

Dernière modification par capdefraubuntu (Le 06/11/2020, à 18:11)

Anne-Neige · Le 06/11/2020, à 18:33

Bonsoir,

Oh ! je n'avais jamais regardé les possibilités sur l'écran de la box ! Mais (trop souvent de mais à mon goût !), il est écrit WPS désactivé ! Comment l'activer ?
Il y a sûrement quelque chose à faire sur mon imprimante...

Je cherche... mais merci, j'apprends de nouvelles choses tous les jours !

xubu1957 · Le 06/11/2020, à 18:41

> universfreebox.com/article/54881/technologies-utilisees-par-free-focus-sur-le-wps-simplifiant-la-connexion-wi-fi

capdefraubuntu · Le 06/11/2020, à 20:01

Anne-Neige a écrit :

Bonsoir,
Oh ! je n'avais jamais regardé les possibilités sur l'écran de la box ! Mais (trop souvent de mais à mon goût !), il est écrit WPS désactivé ! Comment l'activer ?
Il y a sûrement quelque chose à faire sur mon imprimante...
Je cherche... mais merci, j'apprends de nouvelles choses tous les jours !

Comment activer le WPS sur la Freebox Révolution ? Je viens de te donner la manip juste au dessus...

Anne-Neige · Le 06/11/2020, à 22:06

Ouf ! je me suis fait une frayeur ! En "trifouillant" sur ma page Freebox, j'ai réussi (je ne sais comment) à perdre ma connexion wifi. J'ai dû appeler un Free helper qui m'a aider à résoudre le problème. D'ailleurs, au sujet des réseaux wifi, depuis que je suis passée à Ubuntu 20.04, il y en a 2 avec le même nom à part que le deuxième a un 1 en plus ! Bizarre, bizarre...
Donc, j'ai suivi la procédure recommandée mais il faut que je change de type de protection pour utiliser WPS et je ne sais pas lequel choisir. J'ai le choix entre : WPA2/WPA3 - AES (expérimental) et WPA2- AES (recommandé). Les autres étant obsolètes. Or, dans le tuto il était noté qu'il fallait choisir WPA2 - PSK/AES -qui ne m'est pas proposé- et, comme je n'ai pas envie de faire encore une bêtise, je préfère attendre d'avoir votre avis...

Merci d'avance,
Anne-Neige

xubu1957 · Le 06/11/2020, à 22:10

Montre :

lspci -nnk | grep 0280 -A3

nmcli dev wifi

Anne-Neige · Le 06/11/2020, à 22:13

Voici le résultat :

anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$ lspci -nnk | grep 0280 -A3
02:00.0 Network controller [0280]: Broadcom Inc. and subsidiaries BCM4313 802.11bgn Wireless Network Adapter [14e4:4727] (rev 01)
	Subsystem: Dell BCM4313 802.11bgn Wireless Network Adapter [1028:0015]
	Kernel driver in use: wl
	Kernel modules: bcma, wl
anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$ 
anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$ nmcli dev wifi

xubu1957 · Le 06/11/2020, à 22:15

Choisis le WPA2- AES.

Montre :

bootctl

Anne-Neige · Le 06/11/2020, à 22:48

Malheureusement, l'association Wifi WPS a échoué. Cela veut dire que mon imprimante n'est pas détectée...

anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$ bootctl
Couldn't find EFI system partition. It is recommended to mount it to /boot or /efi.
Alternatively, use --esp-path= to specify path to mount point.
System:
    Not booted with EFI

anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$

capdefraubuntu · Le 06/11/2020, à 22:52

Le message du terminal ci dessus n'a strictement rien à voir avec la connexion wifi de l'imprimante, il dit juste que la machine n'a pas trouvé la partition de boot EFI pour pouvoir booter en mode UEFI !

xubu1957 · Le 06/11/2020, à 22:53

Tu as du Wi-Fi ?

Si non :

Pour le chipset 14e4:4727

Essaye :

sudo -i
echo "blacklist b43" >>  /etc/modprobe.d/blacklist.conf
echo "blacklist ssb" >>  /etc/modprobe.d/blacklist.conf
exit

voir le Tableau des pilotes wifi Broadcom

Anne-Neige · Le 06/11/2020, à 23:15

D'après ce que j'ai compris, UEFI remplacerait le BIOS...
Il faudrait donc que je crée une partition EFI ? Comment faut-il procéder ?

Merci d'avance

Anne-Neige · Le 06/11/2020, à 23:20

Oui mon wifi fonctionne.
La commande donne le résultat suivant :

anne-neige@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~$ sudo -i
[sudo] Mot de passe de anne-neige : 
Désolé, essayez de nouveau.
[sudo] Mot de passe de anne-neige : 
root@anneneige-Latitude-E5530-non-vPro:~#

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#1 Le 05/11/2020, à 18:35

[RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#2 Le 06/11/2020, à 14:06

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#3 Le 06/11/2020, à 14:51

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#4 Le 06/11/2020, à 14:53

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#5 Le 06/11/2020, à 15:10

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#6 Le 06/11/2020, à 16:10

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#7 Le 06/11/2020, à 16:17

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#8 Le 06/11/2020, à 16:28

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#9 Le 06/11/2020, à 16:35

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#10 Le 06/11/2020, à 17:15

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#11 Le 06/11/2020, à 17:23

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#12 Le 06/11/2020, à 17:59

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#13 Le 06/11/2020, à 18:10

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#14 Le 06/11/2020, à 18:33

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#15 Le 06/11/2020, à 18:41

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#16 Le 06/11/2020, à 20:01

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#17 Le 06/11/2020, à 22:06

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#18 Le 06/11/2020, à 22:10

Re : [RÉSOLU] Imprimante-scanner Canon pixma TS3350 - Installation ?

#19 Le 06/11/2020, à 22:13

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#20 Le 06/11/2020, à 22:15

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#21 Le 06/11/2020, à 22:48

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#22 Le 06/11/2020, à 22:52

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#23 Le 06/11/2020, à 22:53

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#24 Le 06/11/2020, à 23:15

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#25 Le 06/11/2020, à 23:20

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