[Résolu] Ubuntu 18.04.3 LTS freeze au bout de quelques minutes.

test-le-live · Le 01/09/2019, à 13:35

Bonjour,

Voilà, j’ai un problème avec mon ordinateur. Il freeze à chaque fois que je l’allume au bout de quelques dizaines de minutes, voir quelques minutes. J’ai cherché une solution mais je n’ai encore rien trouvé qui convienne, c’est pourquoi je m’en remets à vous.

Le plantage est celui-ci : l’ordinateur « bloque », je ne peux plus bouger la souris, ni utiliser le clavier, au bout d’un certain temps. Alt Ctrl Fx ne fonctionne pas. J’ai tenté d’utiliser les touches magiques Alt syst r,s,e etc. mais elles ne fonctionnent pas non plus. J’éteins en restant appuyé sur On/Off et je re démarre.

Voilà tous les éléments (j’en mets certainement trop mais je ne sais pas ce qui est important, désolée pour le pavé) que je peux apporter :
Ordinateur sous Ubuntu 18.04.3 LTS en dual-boot avec windows
Dell Latitude E6420
Intel® Core™ i5-2520M CPU @ 2.50GHz × 4
Carte graphique NVD9
GNOME 3.28.2
Type de système d’exploitation 64 bits

J’ai tenté une vérification de la RAM avec memtest86, après 5 passes (toute la nuit), toujours pas de message d’erreur.

J’ai regardé pour la carte graphique, voilà ce que j’obtiens :

linux@linux:~$ lspci -vnn | grep -A 12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
01:00.0 VGA compatible controller [0300]: NVIDIA Corporation GF119M [NVS 4200M] [10de:1056] (rev a1) (prog-if 00 [VGA controller])
	Kernel driver in use: nouveau
	Kernel modules: nvidiafb, nouveau

linux@linux:~$  sudo lshw -enable pci -class display
[sudo] Mot de passe de linux : 
Désolé, essayez de nouveau.
[sudo] Mot de passe de linux : 
  *-display                 
       description: VGA compatible controller
       produit: GF119M [NVS 4200M]
       fabriquant: NVIDIA Corporation
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:01:00.0
       version: a1
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress vga_controller bus_master cap_list rom
       configuration: driver=nouveau latency=0
       ressources: irq:28 mémoire:e4000000-e4ffffff mémoire:d0000000-dfffffff mémoire:e0000000-e1ffffff portE/S:4000(taille=128) mémoire:c0000-dffff

linux@linux:~$  xrandr 
Screen 0: minimum 320 x 200, current 1366 x 768, maximum 16384 x 16384
LVDS-1 connected primary 1366x768+0+0 (normal left inverted right x axis y axis) 309mm x 174mm
   1366x768      60.00*+  40.02  
   1360x768      59.80    59.96  
   1280x720      60.00    59.99    59.86    59.74  
   1024x768      60.04    60.00    59.95  
   960x720       60.00  
   928x696       60.05  
   896x672       60.01  
   1024x576      59.95    59.96    59.90    59.82  
   960x600       59.93    60.00  
   960x540       59.96    59.99    59.63    59.82  
   800x600       60.00    60.32    59.96    56.25  
   840x525       60.01    59.88  
   864x486       59.92    59.57  
   800x512       60.17  
   700x525       59.98  
   800x450       59.95    59.82  
   640x512       60.02  
   720x450       59.89  
   700x450       59.96    59.88  
   640x480       60.00    59.94    59.94  
   720x405       59.51    58.99  
   720x400       59.97  
   684x384       59.88    59.85  
   680x384       59.80    59.96  
   640x400       59.88    59.98    59.96  
   576x432       60.06  
   640x360       59.86    59.83    59.84    59.32  
   640x350       59.84  
   512x384       60.00  
   512x288       60.00    59.92  
   480x270       59.63    59.82  
   400x300       60.32    56.34  
   432x243       59.92    59.57  
   320x240       60.05  
   360x202       59.51    59.13  
   320x180       59.84    59.32  
VGA-1 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)
HDMI-1 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)
DP-1 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)
DP-2 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)

J’ai essayé :

grep "drivers" /var/log/Xorg.0.log

mais le Xorg.0.log n’est pas trouvé et effectivement en fouillant /var/log/ je ne parviens pas à le trouver non plus.

Enfin, à chaque démarrage, une fenêtre apparaît indiquant un problème logiciel détecté. J’ai signalé le problème. Je ne sais pas si ça a un rapport.

Je ne sais pas pas quoi faire de plus. Avez vous une idée ?
Merci d’avance à tous ceux qui auront une piste à m’apporter.

Dernière modification par test-le-live (Le 25/09/2019, à 12:26)

xubu1957 · Le 01/09/2019, à 13:39

Bonjour,

Pour ajouter toi-même les balises code à ton précédent message #1 : Merci

Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
Sélectionner le texte
Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

comme indiqué dans le : Retour utilisable de commande

_ _ _

Donne la marque et le modèle de l'ordi.

Dernière modification par xubu1957 (Le 01/09/2019, à 14:29)

xubu1957 · Le 01/09/2019, à 14:33

Le 16/08/2018, Victor64 a écrit :

Je passe cette info dans la mesure où elle pourra aider (et aussi pass'que j'ai trouvé bcp d'infos utiles sur ce forum).
La config: un portable Dell Latitude E6420, 4Go RAM, HDD 256 Go.
(...)
Et puis, j'ai fouillé dans les options de démarrage du bios.
Il y avait notamment des options qui contrôlaient le boot: boot minimal, complet et auto (le pc décide de lui-même s'il fait un boot minima ou complet).
Le PC était sur l'option boot minimal et dès que je l'ai enlevée, tout est redevenu normal: 18.04 installée de nouveau et tout baigne...

> Options de boot sur pc Dell : Ubuntu instable

Dernière modification par xubu1957 (Le 01/09/2019, à 14:33)

geole · Le 01/09/2019, à 14:34

Bonjour
Tu as oublié de dire quelle était la taille mémoire de l'ordinateur. Peux-tu donner le retour des commandes

free -h

cat /proc/sys/vm/swappiness

test-le-live · Le 01/09/2019, à 15:09

A la lecture du lien donné, je suis allé dans le BIOS. Il y a bien ces options dans l’onglet Fastboot (minimal/ Thorough/auto) mais c’est l’option Thorough (complet/approfondi) qui est cochée. J’ai « appliqué » dans le doute.
Peut être que les Dell Latitude E6420 ne supportent pas les Dual Boot.

linux@linux:~$ free -h
              total       utilisé      libre     partagé tamp/cache   disponible
Mem:           7,7G        1,3G        5,6G         57M        924M        6,2G
Partition d'échange:        2,0G          0B        2,0G
linux@linux:~$

linux@linux:~$ cat /proc/sys/vm/swappiness
60
linux@linux:~$

geole · Le 04/09/2019, à 14:30

test-le-live a écrit :

Bonjour,
.......
Carte graphique NVD9
.....
.

Bonjour
Il n'est pas certain que la carte graphique soit celle que tu indiques.
Peux-tu regarder si la logithèque te propose des pilotes propriétaires https://doc.ubuntu-fr.org/gestionnaire_ … prietaires
Peut-être que c'est une " Intel HD Graphics 300
https://doc.ubuntu-fr.org/intel_graphics
Peux-tu donner le retour de

lspci -nnk | egrep -iA3 "VGA"

sudo lshw -c video

test-le-live · Le 07/09/2019, à 17:36

Bonjour,

Désolée du retard, je n’ai pas trop eu le temps de m’en occuper ces derniers jours.

En effet, en allant dans le gestionnaire de pilotes additionnels, il semble que ma carte graphique soit une NVIDIA Corporation GF119M [NVS 4200M] et que ce périphérique utilise un pilote alternatif.

Le gestionnaire de pilotes additionnels me propose 3 pilotes :
- NVIDIA driver metapackage depuis nvidia-driver-390 (propriétaire,testé)
- NVIDIA binary driver version 340.107 depuis nvidia-340 (propriétaire)
- serveur X X.ORG – pilote d’affichage Nouveau depuis xserver-xorg-video-nouveau (libre)

Est t’il utile que je change de pilote d’après toi ?

Les retours :

linux@linux:~$ lspci -nnk | egrep -iA3 "VGA"
01:00.0 VGA compatible controller [0300]: NVIDIA Corporation GF119M [NVS 4200M] [10de:1056] (rev a1)
	Subsystem: Dell GF119M [NVS 4200M] [1028:0493]
	Kernel driver in use: nouveau
	Kernel modules: nvidiafb, nouveau
linux@linux:~$

linux@linux:~$ sudo lshw -c video
[sudo] Mot de passe de linux : 
  *-display                 
       description: VGA compatible controller
       produit: GF119M [NVS 4200M]
       fabriquant: NVIDIA Corporation
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:01:00.0
       version: a1
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress vga_controller bus_master cap_list rom
       configuration: driver=nouveau latency=0
       ressources: irq:28 mémoire:e4000000-e4ffffff mémoire:d0000000-dfffffff mémoire:e0000000-e1ffffff portE/S:4000(taille=128) mémoire:c0000-dffff
linux@linux:~$

Pour revenir sur les freezes, j’ai découvert que dans l’onglet « options avancées de démarrage » sur le GRUB, j’ai le choix entre :
- Linux 5.0.0-27 generic (depuis peu)
- Linux 5.0.0-25-generic
- Linux 4.18.0-22-generic

Si je choisis Linux 5.0.0-25-generic, la moitié du temps, après quelques chargements, j’arrive sur un écran noir et il ne se passe plus rien. Par contre, l’autre moitié je peux utiliser Ubuntu sans aucun freeze. Je ne sais pas l'expliquer.

geole · Le 08/09/2019, à 15:40

Bonjour
Tu pourrais essayer de booter en mode recovery et voir si le problème persiste. Cependant tu auras un mauvais affichage. Mais cela donnera une piste

Dernière modification par geole (Le 08/09/2019, à 15:40)

test-le-live · Le 25/09/2019, à 12:24

Bonjour,

Un petit retour.
J'ai choisi finalement d'utiliser le pilote "NVIDIA driver metapackage depuis nvidia-driver-390 (propriétaire,testé)" et je n'ai pas eu de nouveaux freeze depuis.
Je sais que les pilotes propriétaires ne sont pas l'idéal mais il faudra faire avec.
Je vais marquer le sujet comme [Résolu] et je reviendrais vers vous si le problème persiste.

Merci de votre aide.

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#1 Le 01/09/2019, à 13:35

[Résolu] Ubuntu 18.04.3 LTS freeze au bout de quelques minutes.

#2 Le 01/09/2019, à 13:39

Re : [Résolu] Ubuntu 18.04.3 LTS freeze au bout de quelques minutes.

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