Ubuntu-fr

Venusia92

ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Bonjour

J'ai toujours des soucis avec mon portable
Régulièrement à l'allumage il m'affiche ces lignes (que j'ai essayé de prendre en photo - j'ai recopié du mieux que j'ai pu car ça reste affiché 2 sec)

[          0. 156749] ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK
A   (20170831/dspkginit 381)
[          0156809] ACPI Exception : Could not find/resolve named package element LNK
B    (20178831/dspkginit-381)

Est-ce que c'est ça qui fait beuguer aussi quand je lis des vidéos ? l'ordi répete 2 ou 3 fois la même séquence de vidéo de 2 secondes puis s'éteint brusquement.

Bref, si quelqu'un pouvait m'aider à résoudre le problème...

Nuliel

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Bonjour,
Non je pense que ça n'a rien à voir, c'est généralement pas grave d'avoir des erreurs acpi
Tu peux donner

sensors
free -h

afin d'avoir la quantité de ram utilisée et la température du pc en fonctionnement.

Tu peux aussi indiquer la marque et modèle de pc (voir l'étiquette dessous), et dire si c'est un portable ou un fixe.

Dernière modification par Nuliel (Le 08/05/2020, à 14:05)

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Venusia92

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

avec sensors :
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +87.0°C  (crit = +108.0°C)

coretemp-isa-0000
Adapter: ISA adapter
Core 0:       +83.0°C  (high = +105.0°C, crit = +105.0°C)
Core 1:       +81.0°C  (high = +105.0°C, crit = +105.0°C)

pour la mémoire :
                    total       utilisé      libre     partagé tamp/cache   disponible
Mem:           3,8G        1,4G        1,5G        250M        967M        1,9G
Partition d'échange:        2,1G        413M        1,7G

C'est un vieux portable toshiba satellite qui doit avoir pas loin d'une dizaine d'années

Nuliel

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Tu peux vite éteindre l'ordinateur, je pense qu'il y a beaucoup de poussière dans le ventilateur

Dernière modification par Nuliel (Le 08/05/2020, à 21:06)

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Venusia92

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Qu'est ce qu'on peut faire pour ça ?

Nuliel

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Pour enlever la poussière du ventilateur, il faut généralement ouvrir le pc, atteindre le ventilateur, ouvrir le ventilateur et enlever la poussière.
C'est quoi la marque + modèle de pc?

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Venusia92

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Je reviens vers vous car  mon pc me fait toujours des misères. C'est un Toshiba Satellite U500-119
Le ventilateur n'a jamais été nettoyé, c'est fort possible qu'il ait besoin d'un bon dépoussiérage.

Nuliel

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Deux possibilités pour des températures élevées comme ça (lorsque le pc se coupe, il atteint une température critique, ce qui entraîne un arrêt d'urgence pour essayer d'éviter les dégâts matériels):
- trop de poussière dans le ventilateur (ce qui peut d'ailleurs l'empêcher de tourner et l'abîmer)
- pâte thermique sèche (dans ce cas il faut la changer aussi)

Je reste sur l'idée qu'il faut le démonter pour retirer la poussière, et peut être aussi remettre de la pâte thermique. Voici une vidéo de démontage/remontage de ton pc : https://www.youtube.com/watch?v=BrKXEhTWJyM
A 7min30s on voit le ventilateur enlevé, il peut y avoir de la poussière dans le ventilateur mais il y en a aussi sur le radiateur (sur la partie à côté du ventilateur)
Si tu veux le démonter je peux te donner des conseils et t'aider à distance dans le démontage/remontage, sinon tu peux tenter de demander à quelqu'un dans ton entourage qui a déjà démonté son pc.

Sinon ton pc a une dizaine d'années mais il est encore bien niveau specs.

Dernière modification par Nuliel (Le 21/05/2020, à 10:00)

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Venusia92

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Bonjour j' ai fait faire un nettoyage qui n 'a servi à rien pour le problème principal (même si ça chauffe moins en t°) et j'ai toujours cette erreur et de plus en plus d'arrêts intempestifs

Nuliel

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Déjà si ton pc n'est pas transformé en grille pain ce sera déjà pas mal.
Tu peux redonner

sensors

Pour info un portable au repos c'est à 30-40°
Donne aussi

cat /proc/cmdline

Dernière modification par Nuliel (Le 26/05/2020, à 13:23)

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Venusia92

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

avec sensors :

acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +57.0°C  (crit = +108.0°C)

coretemp-isa-0000
Adapter: ISA adapter
Core 0:       +49.0°C  (high = +105.0°C, crit = +105.0°C)
Core 1:       +53.0°C  (high = +105.0°C, crit = +105.0°C)

(mais là il est allumé depuis à peine 5mn, l'autre fois il l'était probablement depuis qq heures)

avec l'autre commande :

BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-4.15.0-101-generic root=UUID=c4fa0060-ea69-46d5-8cd4-073cf359a6b6 ro quiet splash vt.handoff=1

Venusia92

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Hier je l ai utilisé en regardant la température toute les 5mn ou presque. Ca allait en gros entre 40 et 60°
A un moment il a affiche 55° et à peine 10 sec plus tard il s'est éteint d 'un coup. Maintenant il tient moins d 1 h allumé grand max. J écris de mon téléphone pas le choix...

Nuliel

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Ok, bon déjà le problème de température est réglé si ça oscille entre 40 et 60°
Le pc est bien sur secteur et non sur batterie?

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Venusia92

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Oui sur secteur branché sur son cable d'origine.

Nuliel

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Et cela n'arrive pas lorsque le pc est pas utilisé, c'est que lorsque tu sollicites plus fortement le pc avec une vidéo ou un truc un peu plus lourd? Si oui, il faudrait peut être tester la RAM

Dernière modification par Nuliel (Le 27/05/2020, à 13:52)

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Venusia92

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Maintenant que j'y pense, oui je crois que c'est arrivé plusieurs fois qu'il s'éteigne pendant que je n'étais pas dessus..
Y a t-il un moyen simple de tester la ram ?

(je l'ai rallumé en windows 7 pour voir si il y avait pas des mises à jour à faire ... j'ai fait les mises à jour ubuntu qui m'étaient proposées... je l'ai rallumé en linux "options avancées pour ubuntu" la deuxième option en haut et là il m'a fait un truc bizarre, toutes les icônes étaient allongées à l'horizontale, j'ai éteint et là je le rallume)

Nuliel

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

As tu memory test dans le menu grub?
As tu les mêmes problèmes sous windows?

Dernière modification par Nuliel (Le 27/05/2020, à 18:46)

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Venusia92

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

hier ça a surper bien marché jusqu'à ce que je décide de regarder un live ... plantage direct !
J'ai voulu rallumer, je n'arrivai pas à avoir quoi que ce soit, donc allumage en boot windows, plantage là aussi,mais il est passé en mode "sans echec" "réparation automatique" j'ai laissé faire le processus. J'ai remarqué que le ventilo soufflait bien aussi coté windows (aucune tâche d'abord - puis jeu basique type spider solitaire)

Voici ce que j'ai dans le menu grub :
*ubuntu
options avancées pour ubuntu
memory test (memtest86+ )
memory test (memtest86+, serial console 115200)
windows 7(sur /dev /sda2)

Nuliel

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Super, tu peux choisir memory test (memtest86+ ) et laisser tourner 2h (si tu as une erreur avant ou si ça crashe, tu peux arrêter le pc). Au bout de 2h tu peux prendre une photo de l'écran et la poster sur le forum

Dernière modification par Nuliel (Le 29/05/2020, à 18:23)

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Venusia92

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Voici une photo de l'écran après que la machine ait tourné 2 h

_{Modération : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images (Des hébergeurs comme Toile Libre ou TDCT'Pix le permettent).}

Desolé, là j espère que c'est mieux

Dernière modification par Venusia92 (Le 30/05/2020, à 01:39)

Venusia92

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

J' ai plus d'erreur ACPI mais il continue de s's'éteindre brusquement sans prevenir.
Je n'ose plus regarder une vidéo

Nuliel

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

C'est pas un problème de mémoire vive, je sais pas trop d'où cela peut venir. Normalement quand ça coupe c'est un problème de température.

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Venusia92

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Merci d avoir essayé de trouver

Venusia92

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Bonjour maintenant il tient de moins en moins longtemps allumé et même des fois il s eteint quelques minutes apres l allumage avant que ubuntu même ne soit chargé. Si ça peut donner un indice.

Nuliel

Re : ACPI Exeption : Could not find/resolve named package element LNK...

Peux tu retirer la batterie et essayer de l'utiliser sur secteur?

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