webcam non reconnue (ou non autorisée) smartbook [résolu]

J Borredon · Le 04/04/2020, à 16:22

bonjour
j'ai acheté un SmartBook (N8501EXL - 15.6" IPS FHD 1920x1080 - i5-8300H HD630 + Geforce Nvidia MX150 2Go) en mai dernier avec Ubuntu installé chez l'assembleur EVI (http://www.evistore.fr/smartbook).
Quand j'active la caméra avec la fonction Fn/F10 et qu'ensuite je tape la commande lsusb je vois une ligne:

Bus 001 Device 008: ID 04f2:b59e Chicony Electronics Co., Ltd

qui me laisse penser que la webcam est de marque Chicony Electronics
Par ailleurs avec dmesg j’ai :

[    3.576113] usb 1-8: New USB device found, idVendor=04f2, idProduct=b59e
[    3.576114] usb 1-8: New USB device strings: Mfr=3, Product=1, SerialNumber=2
[    3.576114] usb 1-8: Product: Chicony USB2.0 Camera
[    3.576115] usb 1-8: Manufacturer: Chicony Electronics Co.,Ltd.
[    3.576115] usb 1-8: SerialNumber: 200901010001

Or les logiciels avec lesquels je la teste (cheese, zoom ou autre) me disent soit que la caméra n'est pas autorisée, soit qu'il n'y en a pas (et d'ailleurs je ne vois pas la LED s'allumer; sans la commande lsusb je ne saurais pas si la commande Fn/F10 fonctionne).
Pensez-vous qu'il manque le driver pour linux? si oui où le trouver? Quelqu'un a t-il eu le même problème?
Je précise que je ne suis pas une spécialiste de Linux et que je ne comprends pas tout ce que "raconte" la commande dmesg.
Ma version d'Ubuntu : Ubuntu 18.04.4 LTS avec Gnome 3.28.2
j'ai envoyé un mel à EVI pour leur demander de m'indiquer le modèle de la caméra mais il est possible que dans la situation actuelle ils ne soient pas en mesure de me répondre.
Jusque-là je n'avais pas eu besoin de la caméra mais là, je suis bloquée; heureusement j'ai pu installer droidcam qui fonctionne mais ce n'est pas pratique.
Par avance merci aux personnes susceptibles de m'aider.

Dernière modification par J Borredon (Le 04/04/2020, à 21:50)

xubu1957 · Le 04/04/2020, à 16:47

Bonjour,

Pour ajouter toi-même les balises code à ton précédent message #1 : Merci

Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
Sélectionner le texte
Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

comme indiqué dans le premier message du lien : Retour utilisable de commande

Tu devrais essayer avec guvcview.

Dernière modification par xubu1957 (Le 04/04/2020, à 20:38)

J Borredon · Le 04/04/2020, à 20:37

Merci pour vos conseils.
je ne pense pas que ce programme résolve mon pb puisque la caméra n'est pas reconnue: ni par cheese, ni par zoom, ni par d'autres programmes de test.
Je souhaite pouvoir utiliser zoom.

En revanche entre-temps j'ai trouvé une indication sur https://doc.ubuntu-fr.org/liste_portables_toshiba:
il est dit qu'il faut installer

apt://linux-firmware-nonfree

pour que la caméra puisse être utilisée.
Bien que mon portable ne soit pas un toshiba, ça résoudrait peut-être mon pb?
Mais comme je ne sais pas ce que fait cette appli, je ne voudrais pas provoquer une panne sur mon ordi.

xubu1957 · Le 04/04/2020, à 20:41

Le paquet n'est plus supporté > ubuntu/+source/linux-firmware-nonfree

J Borredon · Le 04/04/2020, à 20:47

j'espérais avoir trouvé la solution...
merci pour l'info

xubu1957 · Le 04/04/2020, à 20:49

Un retour pour :

lsmod | grep uvcvideo

?

J Borredon · Le 04/04/2020, à 20:57

rien, aucun retour

xubu1957 · Le 04/04/2020, à 20:57

Pour une webcam Chicony Electronics, la solution avait été d'activer le micro > [Résolu] Bug de Micro et de camera

J Borredon · Le 04/04/2020, à 21:08

j'ai essayé ça :

find /lib/modules/$(uname -r) -name uvcvideo*
/lib/modules/4.15.0-91-generic/kernel/drivers/media/usb/uvc/uvcvideo.ko

puis

su
modprobe uvcvideo

pb pour

su
Mot de passe : 
su : Échec d'authentification

je n'ai qu'un mot de passe qui marche pour les mises à jour et pour d'autres commandes....
comment je fais?

J Borredon · Le 04/04/2020, à 21:14

"Pour une webcam Chicony Electronics, la solution avait été d'activer le micro"
comme indiqué dans mon premier message la touche Fn/F10 active la caméra (elle est listée avec lsusb après activation) mais elle n'est pas reconnue par les programmes et elle n'est pas listée dans l'onglet "périphériques" des "Paramètres"
je ne comprends pas

J Borredon · Le 04/04/2020, à 21:27

je complète mon message#9:

modprobe uvcvideo
modprobe: ERROR: could not insert 'uvcvideo': Operation not permitted

xubu1957 · Le 04/04/2020, à 21:34

Il faudrait vérifier dans le BIOS que la webcam n'est pas désactivée.

J Borredon · Le 04/04/2020, à 21:47

j'avais déjà regardé dans le BIOS et il n'y a rien concernant la caméra
Mais ça y est j'ai résolu le pb en remplaçant su par sudo -i (puisque su ne marche pas); donc :

sudo -i 
modprobe uvcvideo

("modprobe" trouvé là : http://www.linuxpedia.fr/doku.php/mater … /uvcvideo)
et la webcam fonctionne avec zoom!
merci pour votre aide

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