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#1 Le 11/06/2019, à 22:13

Pibi-Linux

Installation impossible UBUNTU 18.04.2] prob GRUB2 - PC SP111 32N ACER

Bonjour à tous,

Il m'est impossible de passer l'installation du paquet de grub2. L'installation échoue/ n'avance plus,  avec des messages "...source ID 55392 was not found when attempting to remove it glib.source_remove.rows_changed_id) etc.

Je n'ai pas essayé la version test avant installation. J'ai écrasé W10 pour Ubuntu mais là je ne sais plus trop quoi faire. Je ne connais absolument pas Linux.
L'option SECURE BOOT est sur DISABLED
L'option Try Linux fonctionne (l'écran est tourné mais on va dire que c'est un problème accessoire pour le moment)

Un peu de contexte : impossible de faire mes MAJ W10 sur ce ptit PC SP111 32N d'ACER alors je me suis sur UBUNTU, un petit peu à l'aventure (je vous rassure je n'aurai pas acheté cette m**** smile

Si vous avez une idée de solution je suis preneur.
Merci beaucoup à vous



Ma config :::::

Système d'exploitation
Windows 10 (X64) 1703
Date d'installation: 05/01/2018

Processeur
Intel Celeron N3350 Cadencé à 1.10 GHz
Fréquence mesurée (core0): 795.74 MHz
Nombre de coeurs: 2 physique(s), 2 logique(s)
Socket: Socket 1296 FCBGA
Température CPU (core 0): 36 °C

Carte mère
APL Alien_AP V1.04
Numéro de série (carte mère): NBGRM11001751002754SGN
SKU Number: 0000000000000000
Version du bios: V1.04
Date: 09/11/2017

Chipset
Pont nord : Intel Apollo Lake Host Bridge
Identifiant de révision: 0B
Pont sud : Intel Apollo Lake LPC Bridge
Identifiant de révision: 0B

Mémoire
3.85 Go de mémoire totale de type unknown à 795.74 MHz

Carte Graphique
Intel(R) HD Graphics
Version DirectX installée: 11.0

Disque dur
Disque dur Toshiba 032G34 de 29.12 Go
Disque dur Generic SD Card de 14.91 Go
Disque dur Verbatim STORE N GO USB Device de 14.65 Go

Réseau
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Intel Corporation Wireless 7265
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Bluetooth Device (Personal Area Network)
Type d'adaptateur: ethernet
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback

Cartes multimedia
Intel Corporation Celeron N3350/Pentium N4200/Atom E3900 Series Audio Cluster

Clavier
Clavier standard PS/2

Souris
Souris HID

Ecran(s)
LC116LF1L01
Resolution maximum: 1920 x 1080
Taille de l'écran: 11.8" (26 cm x 15 cm)
Date de fabrication: 31/12/2014
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: DisplayPort Digital Signal

Périphérique USB
Verbatim, Ltd Flash Drive (STORE N GO)
Version USB supportée: 2.0
Intel Corp. Intel(R) Wireless Bluetooth(R) 4.0 Adapter
Version USB supportée: 2.1
Chicony Electronics Co., Ltd
Version USB supportée: 2.0

Dernière modification par Pibi-Linux (Le 11/06/2019, à 22:23)

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#2 Le 11/06/2019, à 22:43

geole

Re : Installation impossible UBUNTU 18.04.2] prob GRUB2 - PC SP111 32N ACER

Bonjour
Affaire bientôt réglée, ACER explique comment faire pour installer dans cette dicussion https://community.acer.com/en/discussion/comment/569635
Il reste juste à savoir pour toi si c'est bien sda2   et sda1.

Ton ordinateur https://fr-store.acer.com/spin-1?gclid= … lsrc=aw.ds


Hello,

here is a guide how to install Ubuntu/Debian based distros on Apollo Lake devices which do not have the function "Select an uefi file as trusted" in the UEFI.

1.       Booter avec le support d'installation.
          Choisir "essayer avant d'installer"

2.      Ouvrir un terminal en frappant les caractères Ctrl Alt t
          Si le clavier n'est pas AZERTY, le mettre en français avec cette commande    setxkbmap fr   qu'il faut frapper    setxkb,qp fr
       
          Installer Ubuntu sans le GRUB
          sudo ubiquity –b

3.       Finir l'installation et ouvrir un terminal

4.       Trouver où ubuntu a  été installé.  (PARTITION_UBUNTU)
          sudo blkid | grep ext4
          Le retour sera de ce style si l'installation a eu lieu sur un disque dur ou un SSD
          /dev/sda2: " UUID="cb50473a-5d9c-441a-9502-690c1c8684d6"    TYPE="ext4" PARTUUID="159e2d01-7e3a-4df8-bd8b-016e2ae67058"
          ou de ce style si l'installation a eu lieu sur un support NVMe
          /dev/nvme0n1p2 :  UUID="cb50473a-5d9c-441a-9502-690c1c8684d6" TYPE="ext4"  PARTUUID="159e2d01-7e3a-4df8-bd8b-016e2ae67058"
         
5.        Trouver où la structure de boot  a été installée. (PARTITION_EFI)
           sudo blkid | grep vfat
           Le retour sera de ce style si l'installation a eu lieu sur un disque dur ou un SSD
           /dev/sda1: UUID="A3C1-2EA7" TYPE="vfat"  PARTUUID="59f84639-c0fa-47f6-a197-022d45750be8"
           /dev/sdb1: UUID="4BFA-4606" TYPE="vfat"   PARTUUID="38e0429c-7d61-459a-85d8-70715749ee58"
            Il y aura présence de deux partitions car celle de l'installation sera aussi listée, La bonne est celle qui possède la même lettre que la partition EXT4
             ou de ce style si l'installation a eu lieu sur un support NVMe
           /dev/sda1: UUID="A3C1-2EA7" TYPE="vfat"  PARTUUID="59f84639-c0fa-47f6-a197-022d45750be8"
           /dev/dev/nvme0n1p1: UUID="4BFA-4606" TYPE="vfat"   PARTUUID="38e0429c-7d61-459a-85d8-70715749ee58"
            La bonne est celle qui decrit la structure nvme

          En cas de doùte, il est auss possible de faire la commande   sudo blkid -l

6.       Maintenant  installation du  Grub dans  le système installé:

sudo mount /dev/PARTITION_UBUNTU     /mnt

sudo mkdir  -p     /mnt/boot/efi

sudo mount /dev/PARTITION_EFI    /mnt/boot/efi

for   i   in   /dev    /dev/pts    /proc    /sys;    do     sudo  mount   -B   $i /mnt$i;  done

sudo   modprobe   efivars

sudo   apt-get install    --reinstall grub-efi-amd64

sudo    grub-install    —no-nvram     —root-directory=/mnt

sudo chroot /mnt

sudo update-grub

7.       Mettons la structure de boot de ubuntu dans la structure standard du boot EFI.

cd   /mnt/EFI

sudo mv ubuntu BOOT

cd BOOT

sudo mv grubx64.efi bootx64.efi

Lorsque l'installation sera finie,  tu ne réussiras pas à faire les mises à jour. Il y aura encore quelques commandes  à faire. (De mémoire, il me semble que j'en oublie une)

   

    
    sudo apt-mark  hold   secureboot-db
    sudo apt-mark  hold   fwupdate    
    sudo apt-mark  hold   fwupdate-signed
    sudo apt-mark  hold   grub-efi-amd64
    sudo apt-mark  hold   grub-efi

puis

sudo dpkg --configure -a
sudo apt -f install
sudo apt autoremove --purge
sudo apt update
sudo apt upgrade

Dernière modification par geole (Le 14/06/2019, à 09:53)

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#3 Le 11/06/2019, à 23:05

Pibi-Linux

Re : Installation impossible UBUNTU 18.04.2] prob GRUB2 - PC SP111 32N ACER

Merci pour ta réponse !

je ne veux pas faire l'assisté, mais sais tu comment installer Ubuntu sans Grub ? hmm
"2.       Install Ubunut without GRUB -> open terminal"

Je ne suis vraiment pas familier avec Linux désolé.
Et merci pour tes compléments d'infos

Dernière modification par Pibi-Linux (Le 11/06/2019, à 23:07)

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#4 Le 11/06/2019, à 23:16

geole

Re : Installation impossible UBUNTU 18.04.2] prob GRUB2 - PC SP111 32N ACER

Tu lances le support d'installation
Tu choisis "essayer avant d'installer"
Tu ouvres un terminal en frappant les caractères Ctrl Alt t
Tu mets le clavier en français avec cette commande    setxkbmap fr   qu'il faut frapper    setxkb,qp fr
puis tu lances l'installation en ligne de commande

sudo ubiquity –b

malheureusement tu dois faire  tout en ligne de commandes car maintenant ubuntu exige de s'installer sur des ordinateurs EFI dont le secure boot est opérationnel
Ce qui n'est pas le cas de pas mal d'ordiniateurs.

Dernière modification par geole (Le 11/06/2019, à 23:19)

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#5 Le 12/06/2019, à 00:55

Pibi-Linux

Re : Installation impossible UBUNTU 18.04.2] prob GRUB2 - PC SP111 32N ACER

Bon je crois que je suis dans la mouise.
- J'ai installé sans grub ==> très bien RAS.
- Après avoir essayé l'étape d'installation du grub (sudo mount /dev/sda2 /mnt), j'avais un message d'erreur (de souvenir , fichier non trouvé, ou non crée). J'ai relancé le PC en enlevant la clé USB, et je tombe sur écran noir GRUB 2.
le problème est tout autre maintenant j'essaie de rebooter via ma clé en essayant d'accéder au BIOS, sauf que : le PC me demande le mot de passe (que j'ai du créer pour passer le secureboot en disabled) , et le mot de passe , je ne m'en souviens pas.

je n'ai pas l'impression de pouvoir continuer via cet écran noir Grub2, dis moi si je me trompe...

Bref merci pour ton aide, je pense que le ptit PC est fichu...

Je suis un gros boulet !
Merci beaucoup pour le temps consacré

Dernière modification par Pibi-Linux (Le 12/06/2019, à 00:58)

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#6 Le 12/06/2019, à 09:24

Watts

Re : Installation impossible UBUNTU 18.04.2] prob GRUB2 - PC SP111 32N ACER

Bonjour!

Le mot de passe du bios, ainsi que toute sa configuration, peut être réinitialisée, bien que je me souviens pas de la méthode. Tant que ton bios existe, il y a de l'espoir!


Débutant Buntu.
Acer Aspire X3990-Dual boot Windows 7 / Ubuntu 18.04
Pour Window, les données et l'IA

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#7 Le 12/06/2019, à 12:48

geole

Re : Installation impossible UBUNTU 18.04.2] prob GRUB2 - PC SP111 32N ACER

Bonjour
Une collection de petits ennuis
   - Un installatteur UBUNTU qui exige d'écrire dans la NVRAM
   - Une erreur  de reconnaissance des partitions SDA1 SDA2
  - Un bios modifié   avec oubli de dire que la priorité de boot devait être la clé USB  ( Mais cela n'était peut-être pas possible).
     => au fait, as-tu essayé de booter en branchant seulement la clé USB
     => Je suppose que la touche F2 est maintenant devenue inutilisable.... Cependant c'est à vérifier. 
- Un mot de passe mis dans le bios  trop long pour être mémorisé. (Souvent, un seul caractère est possible).


Sauf à penser que  ACER  est assez fou pour publier comment il faut faire pour que les mots de passes ne servent à rien,   je ne vois que deux solutions:
   A) Retouner le portable à ACER pour qu'il  fasse le nécessaire. Mais vu tes remarques,  je pense que tu ne le feras pas. https://fr.answers.acer.com/app/answers … /a_id/8319
   B)  Tenter de retrouver le mot de passe. Le nombre de tentatives est illimité.

page 34 a écrit :

34 - Securing your computer
• Type the User Password and press Enter to use the computer. If you enter the password incorrectly, a warning message appears. Try again and press  Enter
.
Important
You have three chances to enter a password. If you fail to enter the password correctly after three tries, the system halts. Press and hold the power button for four seconds to shut down the computer. Then turn on the computer again, and try again.

les documents https://www.acer.com/ac/en/ID/content/s … oduct/7324;-;

https://global-download.acer.com/GDFile … R&SC=AAP_1

Je suis surpris par ce commentaire de ACER

Créer un mot de passe pour le BIOS est une manière efficace d'empêcher l'accès non autorisé à l'ordinateur. Il vous demandera un mot de passe lors de la mise en marche de

https://fr.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/4161 a écrit :

Créer un mot de passe pour le BIOS est une manière efficace d'empêcher l'accès non autorisé à l'ordinateur. Il vous demandera un mot de passe lors de la mise en marche de l'ordinateur, et empêchera son allumage sans avoir le correct mot de passe.

Dernière modification par geole (Le 12/06/2019, à 13:30)

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#8 Le 12/06/2019, à 14:01

geole

Re : Installation impossible UBUNTU 18.04.2] prob GRUB2 - PC SP111 32N ACER

Pibi-Linux a écrit :

Bon je crois que je suis dans la mouise.
- J'ai installé sans grub ==> très bien RAS.
- Après avoir essayé l'étape d'installation du grub (sudo mount /dev/sda2 /mnt), j'avais un message d'erreur (de souvenir , fichier non trouvé, ou non crée). J'ai relancé le PC en tenenlevant la clé USB, et je tombe sur écran noir GRUB 2.
Merci beaucoup pour le temps consacré

Je ne sais pas trop d'où provient cet écran noir  GRUB2....Est-ce un grub  du logiciel de base? Est-ce grub de UBUNTU? C'est possible  voir probable......
Du coup, je ne sais pas ce que qu'il cache, Tu pourrais essayer cette manipiulation extraite de ce document https://doc.ubuntu-fr.org/recovery_mode
Pour forcer l'affichage de ce menu lorsque votre système Ubuntu est configuré de telle sorte qu'aucun menu ne s'affiche au démarrage, appuyez sur la touche [Échap] (ou [ESC]) ou sur la touche [⇧ Maj] (ou [⇧ Shift]) et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que le menu d'amorçage s'affiche. La durée pendant laquelle vous pouvez utiliser ces touches étant relativement courte, il vous faudra peut-être plusieurs essais
Cela serait bête de se conpliquer la vie si l'écran de choix de ubuntu  s'affiche.......
Dans ce contexte, il faudrait choisir la ligne "mode avancé" puis la ligne "recovery"     C'est assez habituel lorsque ubuntu ne sait pas afficher des caractères sur l'écran..

Pour ton problème de mot de passe, Je ne comprend absolument pas ce qui a pu se passer
   Tu l'as certainement créé avant le premier boot qui t'a permis de tenter la première installation et de réussir la seconde installation.

Alors l'idée que j'ai, est que la manipulation ratée que tu as décrit, a agit sur la clé USB et non sur le disque dur. (en fait  tu n'as pas de disque dur mais certainement un support NVME)
Donc, prends un autre ordinateur et refabriques une clé USB  , boote et dit si cela va mieux.

Dernière modification par geole (Le 12/06/2019, à 14:04)

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#9 Le 12/06/2019, à 21:40

Pibi-Linux

Re : Installation impossible UBUNTU 18.04.2] prob GRUB2 - PC SP111 32N ACER

Hello Geole,

merci pour tes messages.
- Ma clé était bien dans l'ordre de priorité dans le BIOS. C'est en voulant rallumer l'ordinateur  à l'étape 3 (3.       Finir l'installation et ouvrir un terminal) que j'ai enlevé la clé USB (je ne sais pas pourquoi) et je suis tombé sur la page GNU GRUB version 2.02.
Au passage merci pour la traduction de ton message concernant  les étapes d'installation d'UBUNTU;

-La touche F2 fonctionne mais dirige vers le mot de passe du BIOS (que j'ai oublié)

-J'ai rebooté ma clé sur mon 2eme ordi avec UBUNTU, mais ça ne fonctionne pas avec le BIOS verrouillé

-J'ai aussi essayé tes manip pour forcer l'affichage du systeme ubuntu mais rien y fait.

Concernant l'écran "noir" voici en détail ce qu'il affiche :
GNU GRUB version 2.02
Minimal BASH-like line editing is supported. For the first word, TAB lists possible command completions. Anywhere else TAB lists possible device of file completions.

grub>_

A mon sens c'est le Grub du logiciel de base.

Un collègue de l'IT va m'aider à réinitialiser le BIOS. J'ai ouvert le PC, la pile semble être bien cachée...
Je laisse la bête à mon collègue demain soir même si elle est toujours sous garantie.

Je reviendrai  sur cette discussion si il arrive à le réinitialiser. Et si jamais il parvient à m'installer linux, je compléterai ce sujet avec la marche à suivre.

Merci beaucoup

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#10 Le 12/06/2019, à 23:12

geole

Re : Installation impossible UBUNTU 18.04.2] prob GRUB2 - PC SP111 32N ACER

Merci pour le retour.
Pour le bios, vous verrez bien si les consignes du siècle passé fonctionnent encore, Mais je n'y crois pas,   il faut certainement mettre en court-circuit deux petits point de la EEPROM sans se tromper.
Manifestement c'est le grub de ubuntu qui est  opératrionnel, Je ne m'y attendais pas.   Si on savait que l'installation était OK, on pourrait  démarrer en ligne de commande
Mals je   connais très très peu
Je sais que cela passe par une commande ls  ... Je vais te retrouver rapidement une discussion.... Cela sera l'occasion de voir si elle est utile

Essaie du côté de l'échange 6 de  https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2039366

Dernière modification par geole (Le 13/06/2019, à 09:21)

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#11 Le 13/06/2019, à 00:43

Pibi-Linux

Re : Installation impossible UBUNTU 18.04.2] prob GRUB2 - PC SP111 32N ACER

ah merci! ça peut-etre une solution !

J'ai monté l'ISO PLOP BOOT Manager directement sur ma clé usb (via Rufus) mais le PC ne boot pas sur la clé (touche Shift maintenue). Alors je vois qu'ils disent de monter d'abord sur CD ( si votre ordi réussit à booter sur ce CD, vous obtiendrez un menu de boot vous permettant de booter sur USB, et donc sur une clé USB live Ubuntu ). Je n'ai plus de lecteur CD.

J'en parle demain à mon collègue, ça peut être mieux que de désosser l'ordi smile

Dernière modification par Pibi-Linux (Le 13/06/2019, à 00:45)

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#12 Le 13/06/2019, à 09:19

geole

Re : Installation impossible UBUNTU 18.04.2] prob GRUB2 - PC SP111 32N ACER

Bonjour
Le contexte de plop est un peu différant. Il est destiné aux ordinateurs qui ne savent pas booter sur clé USB et qui ne savent pas lire des DVD mais seulement des CD. Comme tu n'as pas de lecteur de CD.....

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