#1 Le 17/05/2017, à 09:01
- Radline
[RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur
Bonjour, tout fonctionnait bien puis au passage à la 17.04, la fonction scanner n'est plus trouvée alors que l'impression fonctionne.
Dans mes paramètres systèmes normalement en français, il y a marqué "Printers" au lieu d'imprimantes, toutes les autres icônes sont en français.
J'ai purgé et réinstallé hplip mais rien n'y fait.
Quand je lance un hp-setup dans le terminal, voici ce qu'il me renvoie, l'imprimante est connectée en usb:
hp-setup
error: Unable to locate models.dat file
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 0.0.0)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0
Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.
(Note: Defaults for each question are maked with a '*'. Press <enter> to accept the default.)
Using connection type: usb
error: No device selected/specified or that supports this functionality.
Ma version:
apt-cache policy hplip
hplip:
Installé : 3.16.11+repack0-2
Candidat : 3.16.11+repack0-2
Table de version :
*** 3.16.11+repack0-2 500
500 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu zesty/main amd64 Packages
100 /var/lib/dpkg/status
Merci de votre aide
Dernière modification par Radline (Le 21/05/2017, à 10:21)
Si tu sais, tu fais. Si tu sais PAS, tu fais PAS!
Ubuntu 21.10 64bits sur AMD FX 8320 /CM: Gigabyte 990XA-UD3, 8Go de RAM, CG : Nvidia GTX960, Son: Soundblaster X-Fi
Ubuntu 18.04 64bits LTS sur HP Probook 6560b
Lubuntu 18.04 64bits LTS sur AMD Athlon 64 X2 4000+
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#2 Le 17/05/2017, à 20:37
- grigouille
Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur
Comme toujours :
hp-setup -ia
Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP
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#3 Le 19/05/2017, à 09:01
- Radline
Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur
Voici le retour:
hp-setup -ia
error: Unable to locate models.dat file
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 0.0.0)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0
Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.
Using connection type: usb
error: No device selected/specified or that supports this functionality.
Si tu sais, tu fais. Si tu sais PAS, tu fais PAS!
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#4 Le 19/05/2017, à 09:27
- Radline
Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur
J'ai trouvé le fichier models.dat, il se trouve dans usr/share/hplip/data/models.
Où devrait-il être?
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#5 Le 19/05/2017, à 18:28
- grigouille
Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur
On dirait qu'il ne voit pas l'imprimante. Donne :
lsusb
Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP
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#6 Le 20/05/2017, à 20:19
- Radline
Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur
pas de soucis, elle est bien là:
lsusb
Bus 003 Device 004: ID 195d:2029 Itron Technology iONE
Bus 003 Device 002: ID 05e3:0608 Genesys Logic, Inc. Hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 007 Device 002: ID 1532:0037 Razer USA, Ltd
Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 011 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 010 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 009 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 008 Device 002: ID 03f0:d711 Hewlett-Packard
Bus 008 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
C'est Hewlett-Packard
Dernière modification par Radline (Le 20/05/2017, à 20:20)
Si tu sais, tu fais. Si tu sais PAS, tu fais PAS!
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#7 Le 20/05/2017, à 20:23
- Radline
Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur
J'ai un crash permanent quand je l'allume qui concerne hpfax, un autre quand je lance hp-toolbox mais je ne sais plus où trouver les logs
Dernière modification par Radline (Le 20/05/2017, à 20:24)
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#8 Le 20/05/2017, à 20:41
- grigouille
Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 0.0.0)
Curieux cette version d'hplip. Est-tu certain d'utiliser le paquet hplip ?
Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP
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#9 Le 21/05/2017, à 10:00
- Radline
Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur
celle des dépots
effectivement, j'avais pas vu le (0.0.0) alors qu'un
apt-cache policy hplip
hplip:
Installé : 3.16.11+repack0-2
Candidat : 3.16.11+repack0-2
Table de version :
*** 3.16.11+repack0-2 500
500 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu zesty/main amd64 Packages
100 /var/lib/dpkg/status
je vais tenter une install manuelle de la nouvelle version qui vient de tomber, la 3.17
Si ça ne marche pas je reviendrai à la 3.15 qui fonctionnait
Dernière modification par Radline (Le 21/05/2017, à 10:05)
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#10 Le 21/05/2017, à 10:20
- Radline
Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur
Résolu par une install manuelle de la dernière version 3.17.4
Tout fonctionne à nouveau, hpsetup s'est bien lancé en GUI automatiquement durant l'installation, imprimante reconnue et scanner fonctionnel
Encore merci de votre aide
hp-setup -ia
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.17.4)
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Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.
--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------
Num Connection Description
Type
-------- ---------- ----------------------------------------------------------
0* usb Universal Serial Bus (USB)
1 net Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)
Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? error: User exit
Done.
marc@marc-ubuntu64-neo:~$
Dernière modification par Radline (Le 21/05/2017, à 10:24)
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