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#26 Le 11/08/2021, à 21:06

arawaks

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

J'ai vérifié tout à l'heure en oubliant de te faire un copier coller mais protonvpn est belle est bien installé, ceux qui était évident vu que j'ai leurs interface et que sans tout ça je n'aurais pas ouvert de post, mais je peux comprendre que tu ai voulu vérifier smile

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#27 Le 13/08/2021, à 15:23

arawaks

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

s@s-HP-Z230-SFF-Workstation:~$ sudo apt install protonvpn
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
protonvpn est déjà la version la plus récente (1.0.0-3).
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.

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#28 Le 13/08/2021, à 15:27

xubu1957

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Bonjour,

Et pour :

sudo apt install gnome-shell-extension-appindicator gir1.2-appindicator3-0.1

?


Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#29 Le 13/08/2021, à 15:32

arawaks

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Bonjour,

s@s-HP-Z230-SFF-Workstation:~$ sudo apt install gnome-shell-extension-appindicator gir1.2-appindicator3-0.1
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
gir1.2-appindicator3-0.1 est déjà la version la plus récente (12.10.1+20.04.20200408.1-0ubuntu1).
gnome-shell-extension-appindicator est déjà la version la plus récente (33.1-0ubuntu0.20.04.2).
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.

Dernière modification par arawaks (Le 13/08/2021, à 15:33)

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#30 Le 13/08/2021, à 15:37

xubu1957

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Je ne sais pas aider plus. ¯\_(ツ)_/¯

Si tu vois une idée dans > les réponses de kamaris


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#31 Le 13/08/2021, à 16:00

arawaks

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Merci quand meme  d'avoir essayé c'est gentil. Pour les réponses de kamaris le post concerne un probléme d'id ce qui n'est pas mon cas hmm

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#32 Le 13/08/2021, à 19:18

kamaris

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

J'interviens en réponse à xubu1957 ici : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22479958

Après lecture de ce fil, je suis désolé mais je ne pense pas pouvoir aider.
J'utilise bien toujours protonvpn de temps en temps, mais j'en suis resté au script shell des débuts (qu'on utilisait dans le fil cité) : https://github.com/ProtonVPN/protonvpn-cli
J'utilisais une version modifiée, donc je n'ai pas voulu changer quand ils l'ont abandonnée, mais évidemment maintenant il n'est pas du tout conseillé de l'utiliser (il est d'ailleurs fort possible que la version d'origine ne fonctionne plus).

Donc voilà, bon courage smile

Dernière modification par kamaris (Le 13/08/2021, à 19:37)

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#33 Le 13/08/2021, à 19:29

xubu1957

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Merci d'avoir répondu. wink


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#34 Le 13/08/2021, à 22:45

f.x0

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Bonjour arawaks,

postes le retour de ces commandes :

protonvpn-cli status
protonvpn-cli config -l
protonvpn-cli d
protonvpn-cli c

SOPI

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#35 Le 20/08/2021, à 20:23

arawaks

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Bonjour,

Désolé pour le temps de réponse, je peux te donner le résultats des commandes désiré si tu me confirme après ce message que tu souhaite toujours les avoir seulement, je ne pense pas du tout que le problème puissent ce situer au niveau du soft en lui même.


J'utilise protonvpn depuis plusieurs années sur différents support (Android ,linux. Windows) et j'ai eu l'occasion de le tester sur différentes distributions (ubuntu,debian,archi linux notamment) et je n'ai jamais eu aucuns soucis. Je ne pense donc pas me surestimer quand je dis que je sais l'utiliser (rien de bien compliqué en soit me direz vous )

Donc, tout ça pour dire que j'exclue un soucis d'identifiants étant donne que de toute façon que n'aurais même pas accès à l'interface si ça venez de là. Et si c'était le soft l'équipe technique de protonvpn me l'aurez dit.

Quand ils ont regardé ils m'ont simplement dit au bout de quelques semaines que le soucis devait probablement venir d'un script exotique et que protonvpn ne prennez pas en charge les connexions "exotique "


Sauf que je n'ai rien modifier et que tout roule sur windows 10.

Selon moi, le problème doit ce situer où au niveau hardware ou au niveau des nombreuses options qui sont d'emblée configuré dans le BIOS.


Le PC en question est un HP Z230 c'est une gamme pro et dans le BIOS j'ai tout un tas d'options de secu que je ne connais pas et donc je ne me sert donc pas. Ce pourrait t-il qu'une des options puissent bloquer le vpn ?


Autre chose, je ne vous en ai pas parlé considérant que ça n'avait pas de rapport direct avec protonvpn mais tout bien réfléchi je n'ai rien à perdre à vous le dire.

Sur le linux j'ai de multiples problèmes notamment graphique comme ci la carte vidéo allez tomber (des pixels colorisé qui peuvent apparaitre, des fenêtre qui disparaissent et donc il ne reste que le cadre puis réapparaissent, où le PC qui freeze et ne répond plis comme ci y avait un soucis de RAM)


J'ai fait un test rapide de ma RAM mais rien j'utiliserait un CD spécialisé demain pour pousser le test de RAM plus loins ....


Je précise que sur le windows je n'ai jamais eu aucuns soucis de lenteurs, de vidéos ou que sais je ... C'est que quand je boot sur le linux. Et j'ai tester différente ISO et différent distri c'est toujours la même chose.)


J'ai d'ailleurs remarque que quand c'est GNOME qui est installé les bugs sont bien plus rapide que quand j'utilise lxde, ce qui pourrait corrobore selon moi un soucis hardware.

Maintenant quel rapport avec un potentiel problème de RAM ou autre et le fait que protonvpn ne peut ce connecter je ne sais pas toujours utile que c'est la première fois que ça m'arrive et que c'est sûrement pas un hasard.


Pour terminer, j'ai tester de débrancher une barette après l'autre mais le(s) soucis restent tous présent. Et quant au DD excepté un donc je me sert pour stocker des trucs qui est en fin de vie les deux SSD dedans sont bons eux aussi ...(windows et sur un ssd linux sur un autre)

Voilà, je pense qu'il peut être judicieux de creuser de ce coter ça me paraît plus pertinent mais comme dit plus haut si tentait que vous le soyez pas du mêle avis je me tient bien évidemment à votre disposition.

PS : le BIOS est à jour donc ça ne vient a priori pas de là non plus, et je ne peux t'envoyer de screen car je ne suis plus sous linux, a cet instant mais, la commande protonvpn status m'indique bien pendant quelques secondes (1minutes tout au plus ) que je suis connecté au serveur que j'ai choisi, mais le portail continue de me m'indiquer connexion en cours, et c'est là que ça finit toujours par sauter et revenir à l'etat d'origine, donc un protonvpn status indique de nouveau non connecté quand protonvpn crash donc ça ne nous éclair pas plus ..)

Dernière modification par arawaks (Le 20/08/2021, à 20:48)

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#36 Le 20/08/2021, à 20:40

xubu1957

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Bonjour,

Pour ta carte graphique :

VGA compatible controller: NVIDIA Corporation G98 [GeForce 9300 GE] (rev a1)]

Montre :

lspci -vnn | grep -A12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
ubuntu-drivers devices

et :

dpkg -l | grep nvidia

_ _ _


Cartes graphiques NVIDIA arrivant en fin de support > nvidia/detail-timeframes-for-unix-legacy-gpu-releases

Dernière modification par xubu1957 (Le 20/08/2021, à 20:52)


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#37 Le 20/08/2021, à 20:57

arawaks

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

bonsoir,

root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s# lspci -vnn | grep -A12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
02:00.0 VGA compatible controller [0300]: NVIDIA Corporation G98 [GeForce 9300 GE] [10de:06e0] (rev a1) (prog-if 00 [VGA controller])
root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s# ubuntu-drivers devices
== /sys/devices/pci0000:00/0000:00:1c.4/0000:02:00.0 ==
modalias : pci:v000010DEd000006E0sv0000174Bsd00009830bc03sc00i00
vendor   : NVIDIA Corporation
model    : G98 [GeForce 9300 GE]
driver   : nvidia-340 - distro non-free recommended
driver   : xserver-xorg-video-nouveau - distro free builtin
root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s# dpkg -l | grep nvidia
ii  nvidia-opencl-icd-340                      340.108-0ubuntu5.20.04.2              amd64        NVIDIA OpenCL ICD
rc  nvidia-settings                            470.57.01-0ubuntu0.20.04.1            amd64        Tool for configuring the NVIDIA graphics driver

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#38 Le 20/08/2021, à 21:02

xubu1957

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Je ne vois pas le pilote en service dans :

VGA compatible controller: NVIDIA Corporation G98 [GeForce 9300 GE] (rev a1)]

D'habitude, il y a quatre lignes dans le retour de :

lspci -vnn | grep -A12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"

Dernière modification par xubu1957 (Le 20/08/2021, à 21:30)


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#39 Le 20/08/2021, à 21:20

arawaks

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s# lspci -vnn | grep -A12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
02:00.0 VGA compatible controller [0300]: NVIDIA Corporation G98 [GeForce 9300 GE] [10de:06e0] (rev a1) (prog-if 00 [VGA controller]

autant pour moi je suis tellement focus sur ce soucis de vpn et ces freeze qu'à force de formater pour tester differentes hypothéses j'ai oublié de mettres les paquets à jour, c'est dorénavant chose faite

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#40 Le 20/08/2021, à 21:27

xubu1957

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Dans ton message #8 :

Noyau courant : 5.11.0-25-generic x86_64

Je crois que tu es dans ce contexte.


_ _ _

Il faut attendre les conseils de connaisseurs en cartes graphiques.

Dernière modification par xubu1957 (Le 20/08/2021, à 21:31)


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#41 Le 20/08/2021, à 21:32

arawaks

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Après en soit la carte graphique "n'est pas un problèmes" en ce sens ou j'ai conscience qu'elle n'est pas terrible et "qu'il me suffit" d'en racheter une plus performante. Ce qui m'embête principalement reste ces nombreux soucis de lags qui rendent linux un inutilisable car il plante au bout de quelque minutes dessus.

Je suis obligé de reboot à chaque fois que vous voulez une sortie de commande c'est pas pratique, sans compter qu'à chaque fois je l'éteint mal pas le choix vu que j'ai pu rien qui répond.

Bref, le soucis de carte vidéo en soit provient peut être du fait que celle actuel est tout simplement vieille ! Mais ça n'explique me semble t-il pas tout le reste vpn comprit hmm

Dernière modification par arawaks (Le 20/08/2021, à 21:34)

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#42 Le 21/08/2021, à 05:22

xubu1957

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Message du 20/08/2021, à 22:34

Tu as jeté un œil dans le lien que je viens de déplacer dans le message #40 ?
     _ _ _

(edit=messages regroupés)
        _ _ _

Bonjour,

Donne ce retour, pour les permissions :

moko138 a écrit :

Merci de montrer :

echo -e "\n\tNombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :"; find ~ \( ! -user $USER -o ! -group $USER \) | wc -l

Dernière modification par xubu1957 (Le 22/08/2021, à 12:44)


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#43 Le 22/08/2021, à 12:11

arawaks

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

bonjour,

root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s# echo -e "\n\tNombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :"; find ~ \( ! -user $USER -o ! -group $USER \) | wc -l

	Nombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :
0

Oui j'ai lu le post que tu m'as envoyé, j'ai d'ailleurs constaté que j'avais 3 version differente du noyau d'installer je ne sais pas si ça peut éventuellement expliquer ces instabilitées ? J,ai actuellement d'installer les versions 5.11,5.8 et 5.4


Pour revenir aux commandes qui sont dans le post, aprés avoir installé le noyau en 5.4 comme dans le post j'ai redemarrer et voici le retour des commandes en question.

root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s# sudo apt install linux-generic
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
linux-generic est déjà la version la plus récente (5.4.0.81.85).
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  linux-headers-5.8.0-43-generic linux-hwe-5.8-headers-5.8.0-43
  linux-image-5.8.0-43-generic linux-modules-5.8.0-43-generic
  linux-modules-extra-5.8.0-43-generic
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.
root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s# 
root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s# lspci -vnn | grep -A12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
02:00.0 VGA compatible controller [0300]: NVIDIA Corporation G98 [GeForce 9300 GE] [10de:06e0] (rev a1) (prog-if 00 [VGA controller])
root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s# uname -r
5.4.0-81-generic

Dernière modification par arawaks (Le 22/08/2021, à 12:28)

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#44 Le 22/08/2021, à 12:42

xubu1957

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Bonjour,

Fournis la liste actualisée des noyaux présents :

echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"

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#45 Le 22/08/2021, à 13:54

f.x0

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Il semble en effet que ton souci dépasse le cadre de protonvpn,

mais pour acquis de conscience, peux-tu poster le retour des commandes demandées ?
(modifies les données sensibles si tu le souhaites)


SOPI

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#46 Le 22/08/2021, à 23:09

arawaks

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

bonsoir xubu1957 et f.x0 voici le résultat des commandes demandé smile

root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s# echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"

ii  linux-headers-5.4.0-81                 5.4.0-81.91            all
ii  linux-headers-5.4.0-81-generic         5.4.0-81.91            amd64
ii  linux-image-5.4.0-81-generic           5.4.0-81.91            amd64
ii  linux-modules-5.4.0-81-generic         5.4.0-81.91            amd64
ii  linux-modules-extra-5.4.0-81-generic   5.4.0-81.91            amd64
ii  linux-generic                          5.4.0.81.85            amd64
ii  linux-headers-generic                  5.4.0.81.85            amd64
ii  linux-image-generic                    5.4.0.81.85            amd64
ii  linux-hwe-5.8-headers-5.8.0-43         5.8.0-43.49~20.04.1    all
ii  linux-headers-5.8.0-43-generic         5.8.0-43.49~20.04.1    amd64
ii  linux-image-5.8.0-43-generic           5.8.0-43.49~20.04.1    amd64
ii  linux-modules-5.8.0-43-generic         5.8.0-43.49~20.04.1    amd64
ii  linux-modules-extra-5.8.0-43-generic   5.8.0-43.49~20.04.1    amd64
ii  linux-hwe-5.11-headers-5.11.0-25       5.11.0-25.27~20.04.1   all
ii  linux-headers-5.11.0-25-generic        5.11.0-25.27~20.04.1   amd64
ii  linux-image-5.11.0-25-generic          5.11.0-25.27~20.04.1   amd64
ii  linux-modules-5.11.0-25-generic        5.11.0-25.27~20.04.1   amd64
ii  linux-modules-extra-5.11.0-25-generic  5.11.0-25.27~20.04.1   amd64
ii  linux-hwe-5.11-headers-5.11.0-27       5.11.0-27.29~20.04.1   all
ii  linux-headers-5.11.0-27-generic        5.11.0-27.29~20.04.1   amd64
ii  linux-image-5.11.0-27-generic          5.11.0-27.29~20.04.1   amd64
ii  linux-modules-5.11.0-27-generic        5.11.0-27.29~20.04.1   amd64
ii  linux-modules-extra-5.11.0-27-generic  5.11.0-27.29~20.04.1   amd64
ii  linux-generic-hwe-20.04                5.11.0.27.29~20.04.11  amd64
ii  linux-headers-generic-hwe-20.04        5.11.0.27.29~20.04.11  amd64
ii  linux-image-generic-hwe-20.04          5.11.0.27.29~20.04.11  amd64

Noyau courant : 5.11.0-27-generic x86_64
s@s-HP-Z230-SFF-Workstation:~$ protonvpn c
Setting up ProtonVPN.
Connecting to ProtonVPN on BG#1 with UDP.
    
Unable to connect to ProtonVPN: ProtonVPN connection failed due to unknown reason.
s@s-HP-Z230-SFF-Workstation:~$ protonvpn-cli status

No active ProtonVPN connection.
s@s-HP-Z230-SFF-Workstation:~$ protonvpn-cli config -l

ProtonVPN User Settings
---------------------------
Default Protocol:	OpenVPN (UDP)
Kill Switch:		Off
Netshield:		Disabled
DNS:			Automatic
s@s-HP-Z230-SFF-Workstation:~$ protonvpn-cli d
Attempting to disconnect from ProtonVPN.

No ProtonVPN connection was found. Please connect first to a ProtonVPN server.

J'ai effectuer un test de RAM un peu plus poussé, je ne sais pas si 1h ça suffit mais j'ai testé la RAM au maximum de ses capacité pendant 1h avec memtest, et RAS.

Par contre j'ai testé le SSD où est situé Linux et il à trouvé 3 erreurs.

Dernière modification par arawaks (Le 22/08/2021, à 23:39)

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#47 Le 23/08/2021, à 07:19

xubu1957

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Bonjour,

> protonvpn.com/support/login-problems

Tu utilises quel navigateur ?


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#48 Le 23/08/2021, à 09:08

arawaks

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

Je viens de regarder la page que tu as envoyé, je ne voit pas  le rapport entre le navigateur et l'interface de gestion hormis si on veut ce connecter à l'interface utilisateur pour gérer les détails de son abonnement protonvpn ou protonmail. En ce qui me concerne le portail utilise pour ce loguer au vpn est totalement indépendant du navigateur. Je pense donc qu'ils font référence au portail de gestion utilisateur du vpn qui est effectivement accessible que via navigateur. et non au portail vpn en lui mème.

Et combien même ça n'aurait pas était le  cas  le  service technique de protonvpn me l'aurait signalé si ils avaient pu penser que le problème venait du soft où de sa mauvaise utilisation. Pour rappel j'ai passé une bonne grosse semaine avec eux pour tenter de résoudre le problème et ils ont même eu accès aux logs du vpn et à ceux du network-manager

Dernière modification par arawaks (Le 23/08/2021, à 09:12)

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#49 Le 23/08/2021, à 09:15

f.x0

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

et pour clôturer cette (fausse ?) piste,
postes le retour stp de

nmcli d

SOPI

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#50 Le 23/08/2021, à 09:20

arawaks

Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique

root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s# nmcli d
DEVICE  TYPE      STATE     CONNECTION          
eno1    ethernet  connecté  Connexion filaire 1 
lo      loopback  non-géré  --                  

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