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Pages : 1 2

#1 Le 22/01/2022, à 12:20

mfoucrier

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec mon Acer Swift SF514-52T qui comporte un processeur Intel(R) Core(TM) i7-8550U CPU @ 1.80GHz.
Mais en lisant tous les postes, je ne suis pas sure de quoi faire. Peut-être, attendre une mise à jour ?

ACER Swift 5, 14", i7 - 16 Go - Ubuntu 20.04
VollaPhone22 UBports Edition

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#2 Le 22/01/2022, à 12:41

xubu1957

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Bonjour,

L'anomalie porte sur les processeurs de la famille Stoney Ridge.

Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :

lspci -vnn | grep -A 12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"

_ _ _

Nota : notre Modération a scindé le fil d'Aïré > Arrêt complet ordinateur impossible depuis MàJ

Dernière modification par xubu1957 (Le 25/01/2022, à 12:51)

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 22/01/2022, à 12:52

mfoucrier

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Merci pour le retour, voici :

fou@acer-fou:~$ lspci -vnn | grep -A 12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
00:02.0 VGA compatible controller [0300]: Intel Corporation UHD Graphics 620 [8086:5917] (rev 07) (prog-if 00 [VGA controller])
	Kernel driver in use: i915
	Kernel modules: i915
fou@acer-fou:~$

ACER Swift 5, 14", i7 - 16 Go - Ubuntu 20.04
VollaPhone22 UBports Edition

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#4 Le 22/01/2022, à 12:59

xubu1957

Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Donne le retour de :

sudo apt update

Montre aussi d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

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#5 Le 22/01/2022, à 13:06

mfoucrier

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Voici : 

fou@acer-fou:~$ sudo apt update
[sudo] Mot de passe de fou : 
Atteint :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal InRelease
Atteint :2 http://ppa.launchpad.net/sane-project/sane-git/ubuntu focal InRelease
Atteint :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates InRelease                   
Atteint :4 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports InRelease                 
Réception de :5 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security InRelease [114 kB]
Réception de :6 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security/main amd64 DEP-11 Metadata [40,7 kB]
Réception de :7 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security/universe amd64 DEP-11 Metadata [66,3 kB]
Réception de :8 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security/multiverse amd64 DEP-11 Metadata [2468 B]
223 ko réceptionnés en 1s (225 ko/s)                                       
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Tous les paquets sont à jour.


fou@acer-fou:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                               Architecture Description
+++-==========================================-=====================================-============-======================================================================================================
rc  dkms                                       2.8.1-5ubuntu1                        all          Dynamic Kernel Module Support Framework
rc  libpython2.7-minimal:amd64                 2.7.18-1~20.04.1                      amd64        Minimal subset of the Python language (version 2.7)
rc  linux-image-5.11.0-25-generic              5.11.0-25.27~20.04.1                  amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.11.0-27-generic              5.11.0-27.29~20.04.1                  amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.11.0-34-generic              5.11.0-34.36~20.04.1                  amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.11.0-36-generic              5.11.0-36.40~20.04.1                  amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.11.0-37-generic              5.11.0-37.41~20.04.2                  amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.11.0-38-generic              5.11.0-38.42~20.04.1                  amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.11.0-40-generic              5.11.0-40.44~20.04.2                  amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.11.0-41-generic              5.11.0-41.45~20.04.1                  amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.11.0-43-generic              5.11.0-43.47~20.04.2                  amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.11.0-44-generic              5.11.0-44.48~20.04.2                  amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-42-generic               5.4.0-42.46                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-45-generic               5.4.0-45.49                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-47-generic               5.4.0-47.51                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-48-generic               5.4.0-48.52                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-51-generic               5.4.0-51.56                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-52-generic               5.4.0-52.57                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-53-generic               5.4.0-53.59                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-54-generic               5.4.0-54.60                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-56-generic               5.4.0-56.62                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-58-generic               5.4.0-58.64                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-36-generic               5.8.0-36.40~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-38-generic               5.8.0-38.43~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-40-generic               5.8.0-40.45~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-41-generic               5.8.0-41.46~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-43-generic               5.8.0-43.49~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-44-generic               5.8.0-44.50~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-45-generic               5.8.0-45.51~20.04.1+1                 amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-48-generic               5.8.0-48.54~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-49-generic               5.8.0-49.55~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-50-generic               5.8.0-50.56~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-53-generic               5.8.0-53.60~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-55-generic               5.8.0-55.62~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-59-generic               5.8.0-59.66~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-63-generic               5.8.0-63.71~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.11.0-25-generic            5.11.0-25.27~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.11.0-27-generic            5.11.0-27.29~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.11.0-34-generic            5.11.0-34.36~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.11.0-36-generic            5.11.0-36.40~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.11.0-37-generic            5.11.0-37.41~20.04.2                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.11.0-38-generic            5.11.0-38.42~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.11.0-40-generic            5.11.0-40.44~20.04.2                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.11.0-41-generic            5.11.0-41.45~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.11.0-43-generic            5.11.0-43.47~20.04.2                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.11.0-44-generic            5.11.0-44.48~20.04.2                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-42-generic             5.4.0-42.46                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-45-generic             5.4.0-45.49                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-47-generic             5.4.0-47.51                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-48-generic             5.4.0-48.52                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-51-generic             5.4.0-51.56                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-52-generic             5.4.0-52.57                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-53-generic             5.4.0-53.59                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-54-generic             5.4.0-54.60                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-56-generic             5.4.0-56.62                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-58-generic             5.4.0-58.64                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-36-generic             5.8.0-36.40~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-38-generic             5.8.0-38.43~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-40-generic             5.8.0-40.45~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-41-generic             5.8.0-41.46~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-43-generic             5.8.0-43.49~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-44-generic             5.8.0-44.50~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-45-generic             5.8.0-45.51~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-48-generic             5.8.0-48.54~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-49-generic             5.8.0-49.55~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-50-generic             5.8.0-50.56~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-53-generic             5.8.0-53.60~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-55-generic             5.8.0-55.62~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-59-generic             5.8.0-59.66~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-63-generic             5.8.0-63.71~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-25-generic      5.11.0-25.27~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-27-generic      5.11.0-27.29~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-34-generic      5.11.0-34.36~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-36-generic      5.11.0-36.40~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-37-generic      5.11.0-37.41~20.04.2                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-38-generic      5.11.0-38.42~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-40-generic      5.11.0-40.44~20.04.2                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-41-generic      5.11.0-41.45~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-43-generic      5.11.0-43.47~20.04.2                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-44-generic      5.11.0-44.48~20.04.2                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-42-generic       5.4.0-42.46                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-45-generic       5.4.0-45.49                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-47-generic       5.4.0-47.51                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-48-generic       5.4.0-48.52                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-51-generic       5.4.0-51.56                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-52-generic       5.4.0-52.57                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-53-generic       5.4.0-53.59                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-54-generic       5.4.0-54.60                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-56-generic       5.4.0-56.62                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-58-generic       5.4.0-58.64                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-36-generic       5.8.0-36.40~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-38-generic       5.8.0-38.43~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-40-generic       5.8.0-40.45~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-41-generic       5.8.0-41.46~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-43-generic       5.8.0-43.49~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-44-generic       5.8.0-44.50~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-45-generic       5.8.0-45.51~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-48-generic       5.8.0-48.54~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-49-generic       5.8.0-49.55~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-50-generic       5.8.0-50.56~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-53-generic       5.8.0-53.60~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-55-generic       5.8.0-55.62~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-59-generic       5.8.0-59.66~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-63-generic       5.8.0-63.71~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  python2.7-minimal                          2.7.18-1~20.04.1                      amd64        Minimal subset of the Python language (version 2.7)
rc  virtualbox                                 6.1.10-dfsg-1~ubuntu1.20.04.1         amd64        x86 virtualization solution - base binaries
rc  virtualbox-qt                              6.1.10-dfsg-1~ubuntu1.20.04.1         amd64        x86 virtualization solution - Qt based user interface
rc  zoom                                       5.4.54779.1115                        amd64        Zoom, #1 Video Conferencing and Web Conferencing Service 
fou@acer-fou:~$

Merci

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#6 Le 22/01/2022, à 13:13

iznobe

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Bonjour , ce n' est a priori pas du tout le meme probleme , seul les processeurs AMD sont concernés par ce bug .
D ' autre part il aurait été plus judicieux d  ouvrir un nouveau fil pour ton probleme a toi , qu on ne connait pas par ailleurs ....

retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#7 Le 22/01/2022, à 13:18

mfoucrier

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Désolé pour mon ignorance technique, mais lorsque je vois ce titre "Arrêt complet ordinateur impossible depuis MàJ" est que ça description correspond exactement à mon problème je ne peux pas pense une seule seconde que ce fil ne me correspond pas !

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#8 Le 22/01/2022, à 13:21

xubu1957

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Pour nettoyer :

Le 11/02/2017, moko138 a écrit :

Pour supprimer tous ces fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers, exécute :

dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

Pour info, les précisions de nany, pour la commande de nettoyage

_ _ _

Demande de scission de la discussion faite à notre Modération, en rapport à ce genre de remarque ↓↓↓↓  :

cqfd93 a écrit :

Modération

Afin d'éviter la confusion; merci de ne pas squatter la discussion d'un autre membre : deux problèmes d'apparence similaire peuvent avoir des causes différentes et nécessiter des solutions différentes.

Dernière modification par xubu1957 (Le 14/02/2022, à 12:41)

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#9 Le 22/01/2022, à 14:18

iznobe

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

il serait judicieux de verifier si tu as donc un processeur AMD avec carte graphique integrée , pour ce faire donne le retour de :

sudo lshw -c cpu

il se pourrait aussi que les symptomes soit les memes , mais pas forcement la cause . Dans tous les cas on en saura plus avec le retour demandé .

retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#10 Le 22/01/2022, à 14:33

mfoucrier

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Non, ce n'est pas un processeur AMD, voici :

fou@acer-fou:~$ sudo lshw -c cpu
[sudo] Mot de passe de fou : 
  *-cpu                     
       description: CPU
       produit: Intel(R) Core(TM) i7-8550U CPU @ 1.80GHz
       fabricant: Intel Corp.
       identifiant matériel: 4
       information bus: cpu@0
       version: Intel(R) Core(TM) i7-8550U CPU @ 1.80GHz
       numéro de série: To Be Filled By O.E.M.
       emplacement: U3E1
       taille: 3092MHz
       capacité: 4005MHz
       bits: 64 bits
       horloge: 100MHz
       fonctionnalités: lm fpu fpu_exception wp vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx pdpe1gb rdtscp x86-64 constant_tsc art arch_perfmon pebs bts rep_good nopl xtopology nonstop_tsc cpuid aperfmperf pni pclmulqdq dtes64 monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 sdbg fma cx16 xtpr pdcm pcid sse4_1 sse4_2 x2apic movbe popcnt tsc_deadline_timer aes xsave avx f16c rdrand lahf_lm abm 3dnowprefetch cpuid_fault epb invpcid_single pti ssbd ibrs ibpb stibp tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid ept_ad fsgsbase tsc_adjust bmi1 avx2 smep bmi2 erms invpcid mpx rdseed adx smap clflushopt intel_pt xsaveopt xsavec xgetbv1 xsaves dtherm ida arat pln pts hwp hwp_notify hwp_act_window hwp_epp md_clear flush_l1d cpufreq
       configuration : cores=4 enabledcores=4 threads=8
fou@acer-fou:~$

Tout marchait très bien jusqu'à hier après une mise à jour normal de Ubuntu.
Et une des tentatives d'arrêter le PC j'ai vu passer une fois un "kernelpanic" à la fin des lignes, si non c'est un écran noir avec ACER écrit en gros et je dois terminer arrêter du PC avec le bouton.
Merci.

ACER Swift 5, 14", i7 - 16 Go - Ubuntu 20.04
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#11 Le 22/01/2022, à 14:36

iznobe

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Lors de la mise a jour , as tu vu passer un nouveau noyau ?
donne les noyaux :

echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"

Donne aussi le journal concernant les erreurs lors du demarrage :

sudo dmesg | grep err

retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#12 Le 22/01/2022, à 14:44

mfoucrier

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Voici la première cmd :

fou@acer-fou:~$ echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"

ii  linux-hwe-5.11-headers-5.11.0-46       5.11.0-46.51~20.04.1   all
ii  linux-headers-5.11.0-46-generic        5.11.0-46.51~20.04.1   amd64
ii  linux-image-5.11.0-46-generic          5.11.0-46.51~20.04.1   amd64
ii  linux-modules-5.11.0-46-generic        5.11.0-46.51~20.04.1   amd64
ii  linux-modules-extra-5.11.0-46-generic  5.11.0-46.51~20.04.1   amd64
ii  linux-hwe-5.13-headers-5.13.0-27       5.13.0-27.29~20.04.1   all
ii  linux-headers-5.13.0-27-generic        5.13.0-27.29~20.04.1   amd64
ii  linux-image-5.13.0-27-generic          5.13.0-27.29~20.04.1   amd64
ii  linux-modules-5.13.0-27-generic        5.13.0-27.29~20.04.1   amd64
ii  linux-modules-extra-5.13.0-27-generic  5.13.0-27.29~20.04.1   amd64
ii  linux-generic-hwe-20.04                5.13.0.27.29~20.04.13  amd64
ii  linux-headers-generic-hwe-20.04        5.13.0.27.29~20.04.13  amd64
ii  linux-image-generic-hwe-20.04          5.13.0.27.29~20.04.13  amd64

Noyau courant : 5.13.0-27-generic x86_64
fou@acer-fou:~$

Heureusement, pour le moment je n'ai pas de problèmes pour démarrer et utiliser, c'est seulement qu'il ne s'arrête pas totalement. Voici l'autre :

fou@acer-fou:~$ sudo dmesg | grep err
[sudo] Mot de passe de fou : 
[    0.068493] ACPI: IRQ0 used by override.
[    0.068494] ACPI: IRQ9 used by override.
[    0.340949] ACPI: EC: interrupt blocked
[    0.356044] ACPI: Using IOAPIC for interrupt routing
[    0.441199] ACPI: PCI: Interrupt link LNKA configured for IRQ 11
[    0.441305] ACPI: PCI: Interrupt link LNKB configured for IRQ 10
[    0.441406] ACPI: PCI: Interrupt link LNKC configured for IRQ 11
[    0.441507] ACPI: PCI: Interrupt link LNKD configured for IRQ 11
[    0.441607] ACPI: PCI: Interrupt link LNKE configured for IRQ 11
[    0.441707] ACPI: PCI: Interrupt link LNKF configured for IRQ 11
[    0.441816] ACPI: PCI: Interrupt link LNKG configured for IRQ 11
[    0.441917] ACPI: PCI: Interrupt link LNKH configured for IRQ 11
[    0.452133] ACPI: EC: interrupt unblocked
[    0.542878] fbcon: Deferring console take-over
[    1.349769] i801_smbus 0000:00:1f.4: SMBus using PCI interrupt
[    1.589914] i801_smbus 0000:00:1f.4: Timeout waiting for interrupt!
[    1.600054] fbcon: Deferring console take-over
[   12.756478] EXT4-fs (dm-1): re-mounted. Opts: errors=remount-ro. Quota mode: none.
[   13.939899] snd_soc_skl 0000:00:1f.3: Direct firmware load for 9d71-ACRSYS-ACRPRDCT-2-tplg.bin failed with error -2
[   13.940124] snd_soc_skl 0000:00:1f.3: Direct firmware load for skl_hda_dsp_generic-tplg.bin failed with error -2
[   13.940138] snd_soc_skl 0000:00:1f.3: Direct firmware load for dfw_sst.bin failed with error -2
[   13.940144] snd_soc_skl 0000:00:1f.3: ASoC: error at snd_soc_component_probe on 0000:00:1f.3: -2
[   13.940215] skl_hda_dsp_generic: probe of skl_hda_dsp_generic failed with error -2
[   34.389949] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Corrected error received: 0000:00:1c.0
[   34.389963] pcieport 0000:00:1c.0:   device [8086:9d13] error status/mask=00000001/00002000
[ 1027.817859] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Corrected error received: 0000:00:1c.0
[ 1027.817891] pcieport 0000:00:1c.0:   device [8086:9d13] error status/mask=00000001/00002000
fou@acer-fou:~$

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#13 Le 22/01/2022, à 15:17

iznobe

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

essaie de demarrer en choisissant le noyau precedent : 5.11.0-46 et essaie de voir si l' ordi  s ' arrete normalement lorsque tu demarres avec ce noyau là .

retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#14 Le 22/01/2022, à 15:27

mfoucrier

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Effectivement, avec le noyau 5.11.0-46 le redémarrage et l'arrêt fonctionnent correctement !

ACER Swift 5, 14", i7 - 16 Go - Ubuntu 20.04
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#15 Le 22/01/2022, à 15:33

iznobe

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

ok alors dans un 1er temps on securise ce noyau , pour ne pas qu ' il soit supprimé au cas ou ceux d' apres comporte aussi le meme bug :
il faut d ' abord recuperer la liste des paquets qui le compose :

dpkg -l | grep ^ii | grep 5.11.0-46

Dernière modification par iznobe (Le 22/01/2022, à 15:40)

retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#16 Le 22/01/2022, à 15:35

mfoucrier

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

voilà :

fou@acer-fou:~$ dpkg -l | grep ^ii | grep 5.11.0-46
ii  linux-headers-5.11.0-46-generic            5.11.0-46.51~20.04.1                  amd64        Linux kernel headers for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-hwe-5.11-headers-5.11.0-46           5.11.0-46.51~20.04.1                  all          Header files related to Linux kernel version 5.11.0
ii  linux-image-5.11.0-46-generic              5.11.0-46.51~20.04.1                  amd64        Signed kernel image generic
ii  linux-modules-5.11.0-46-generic            5.11.0-46.51~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-modules-extra-5.11.0-46-generic      5.11.0-46.51~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
fou@acer-fou:~$

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#17 Le 22/01/2022, à 15:40

iznobe

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

puis passer la commande qui passe l' installation de ces paquets en manuel , ca emperchera apt des les supprimer a l' installation d ' un futur noyau : 

sudo apt-mark manual linux-hwe-5.11-headers-5.11.0-46 linux-headers-5.11.0-46-generic linux-image-5.11.0-46-generic linux-modules-5.11.0-46-generic linux-modules-extra-5.11.0-46-generic

Ensuite si tu desires redemarrer uniquement sur ce noyau , il faut que je retrouve la methode detaillée avant big_smile

retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#18 Le 22/01/2022, à 15:52

mfoucrier

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

OK, merci pour ton aide.
Il y a t-il d'autres conséquences à part le mauvais arrêt du PC, si je lance par erreur le noyau 5.13 ?

Ici "https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2042661" le poste #13 indique je crois comment faire mais je ne suis pas du tout à l'aise a toucher grub. Je crois que je préfère me coltiner le ESC quelque temps...

Dernière modification par mfoucrier (Le 22/01/2022, à 15:58)

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#19 Le 22/01/2022, à 15:58

iznobe

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

malheureusement je ne saurais dire , il vaut mieux eviter !

voici le lien et la demarche effectuée par la specialiste en la matiere sur le forum : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22527730
si tu as du mal a comprendre , n' hesite pas a demander .
l

retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#20 Le 13/02/2022, à 18:57

mfoucrier

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Bonjour,
Un petit rappelle puisque le noyau 5.13.0-28 n'a rien fait pour ce problème un peu gênant. Je dois toujours choisir l'ancien noyau 5.11.0-46 pour démarrer le PC. Pas de nouvelle ? Merci.

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#21 Le 23/04/2022, à 16:54

mfoucrier

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Bonjour,
Seulement pour dire que le dernier noyau 5.13.0-40 n'a rien fait pour ce problème un peu gênant "Arrêt complet ordinateur impossible depuis MàJ" ou redémarrage. Je dois toujours choisir l'ancien noyau 5.11.0-46 pour démarrer le PC.
Il y a une explication et il y aura une solution un jour ? Merci.

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#22 Le 23/04/2022, à 16:59

xubu1957

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Bonjour,

Montre :

apt-cache policy xserver-xorg-video-intel
lsmod | grep i915

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#23 Le 23/04/2022, à 17:42

mfoucrier

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Bonjour,
voici :

$ apt-cache policy xserver-xorg-video-intel
xserver-xorg-video-intel:
  Installé : 2:2.99.917+git20200226-1
  Candidat : 2:2.99.917+git20200226-1
 Table de version :
 *** 2:2.99.917+git20200226-1 500
        500 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal/main amd64 Packages
        100 /var/lib/dpkg/status

puis:

$ lsmod | grep i915
i915                 2297856  31
i2c_algo_bit           16384  1 i915
drm_kms_helper        237568  1 i915
cec                    53248  2 drm_kms_helper,i915
drm                   548864  14 drm_kms_helper,i915
video                  53248  2 acer_wmi,i915

Merci

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#24 Le 23/04/2022, à 17:50

xubu1957

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

As-tu moyen de changer de session avec la roue crantée ?

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#25 Le 23/04/2022, à 18:02

mfoucrier

Re : Arrêt complet ordinateur impossible depuis mise à jour

Jamais fait ça ?

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