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#1 Le 21/12/2017, à 22:01

PierreC94

Problème installation Lenovo Ideapad 320-17AST

Bonjour,

J'ai le même ordi portable que celui décrit dans le post suivant : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2018498

lenovo ideapad 320-17AST
Model Name: 80XW
Processeur E2-9000
HDD 500 go

J'ai installé Ubuntu 16.04.3 à coté de Windows 10. C'est linux 4.10.0-42.
L'ordi redémarre bien sous Ubuntu après installation, mais il freeze au bout de quelques secondes. Seule la souris continue à fonctionner très lentement, puis elle meure aussi.

Lorsque je fais un hard reboot, j'ai le résultat suivant. Remarque : je ne peux pas faire un vrai copier coller depuis l'ordi en panne, aussi je l'ai copié d'un autre thread qui a le même problème (non-résolu) et je l'ai adapté pour qu'il reflète exactement mon erreur, notament les numéros IOAPIC et sda.

Voici le message :

[0.013815[firmware Bug]: cpu 0, invalid threshold interrupt offset 1 for bank 4, block 0, (MSR00000413=0xd00000000001000000)
[0.43644]: [Firmware Bug]: AMD-Vi: IOAPIC[4] not in IVRS table
[0.43651]: [Firmware Bug]: AMD-Vi: IOAPIC[5] not in IVRS table
[0.43653]: [Firmware Bug]: AMD-Vi: No southbridge IOAPIC found
[0.43655]: AMD-Vi: Disabling interrupt remapping
/dev/sda6 contains a file system with errors, check forced.
Inodes tant were part of corrupted orphan linked list found.

/dev/sda2: UNEXPECTED INCONSISTENCY; RUN Fsck MANUALLY.
          (i.e., without -a or -p otpions)
fsck exited wirh status code 4
The root filesystem on /dev/sda6 requires a manual fsck
BusyBox v1.22.1 (Ubuntu 1:1.22.0-15ubuntu1) built-in shell (ash)
Enter 'help' for a list of built-in commands.


(initramfs)

Même si je fixe les erreurs avec fsck et que je redémarre, la même erreur s'affiche au démarrage, puis l'IHM se lance ... et freeze au bout de quelques secondes.

Pourriez-vous maider ?
Cordialement,
Pierre.

Hors ligne

#2 Le 21/12/2017, à 22:26

??

Re : Problème installation Lenovo Ideapad 320-17AST

Bonsoir.
Donnes l'état du disque dur https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools
Soit à partir du ubuntu installé, soit à partir du support d'installation

Dernière modification par ?? (Le 21/12/2017, à 22:27)


Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

Hors ligne

#3 Le 22/12/2017, à 22:20

PierreC94

Re : Problème installation Lenovo Ideapad 320-17AST

Salut et merci pour cette réponse rapide.

Ci-dessous le résultat de

sudo smartctl -s on -a /dev/sda

Cependant, je m'aperçois que l'ordi ne freeze qu'en wifi. En tout cas, en ce moment je suis en cable Ethernet et il ne freeze pas.
Donc le problème de disque décrit ci-dessus est peut-être un faux problème. Il semblerait que le vrai problème soit le wifi.

Je mets quand même ci-dessous le résultat de smartmontools à toutes fins utiles.
J'espère que vous allez m'aider à résoudre le problème du wifi.
Cordialement.

smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64-linux-4.10.0-28-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Blue Mobile
Device Model:     WDC WD5000LPCX-24VHAT0
Serial Number:    WD-WXF1A770PE0U
LU WWN Device Id: 5 0014ee 607db78ad
Firmware Version: 02.01A02
User Capacity:    500,107,862,016 bytes [500 GB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 5
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Fri Dec 22 20:06:58 2017 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x80)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		( 8820) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 102) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   5) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x3035)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   153   147   021    Pre-fail  Always       -       1350
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       84
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       18
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       28
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       10
193 Load_Cycle_Count        0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       136
194 Temperature_Celsius     0x0022   113   104   000    Old_age   Always       -       30
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

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#4 Le 23/12/2017, à 12:54

malbo

Re : Problème installation Lenovo Ideapad 320-17AST

PierreC94 a écrit :

Cependant, je m'aperçois que l'ordi ne freeze qu'en wifi. En tout cas, en ce moment je suis en cable Ethernet et il ne freeze pas.
Donc le problème de disque décrit ci-dessus est peut-être un faux problème. Il semblerait que le vrai problème soit le wifi.

Je confirme ton hypothèse : les résultats de ton test SMART sont excellents. Ton disque dur est en pleine forme. Si personne ne sait t'aider pour ton problème WiFi dans la présente rubrique "Installation d'Ubuntu", tu peux demander aux modérateurs le déplacement de la discussion dans la rubrique spécialisée "Configuration WiFi" (c'est ). Ou si tu préfères, tu laisses la présente discussion en place et tu crées une nouvelle discussion dans la rubrique spécialisée "Configuration WiFi". C'est toi qui vois.

Dernière modification par malbo (Le 23/12/2017, à 12:59)

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#5 Le 23/12/2017, à 12:59

??

Re : Problème installation Lenovo Ideapad 320-17AST

Bonjour
Pour le wifi, Cela semble être actuellement sans solution https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p21833825


Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

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#6 Le 23/12/2017, à 13:10

malbo

Re : Problème installation Lenovo Ideapad 320-17AST

@?? : oui, j'étais justement en train de lire la discussion dont tu as donné le lien.
@PierreC94 : ne fais pas la connerie d'installer la version 17.10 pour voir si elle résout le pb WiFi : cette version 17.10 est mortellement boguée pour un ordi Lenovo (voir L'installation de la 17.10 casse le bios des laptop Lenovo !!)

Dernière modification par malbo (Le 23/12/2017, à 13:10)

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#7 Le 23/12/2017, à 19:23

PierreC94

Re : Problème installation Lenovo Ideapad 320-17AST

Salut,
J'ai finalement résolu mon problème en installant une clé wifi usb externe et en désactivant l'interface interne.
Pour désactiver l'interface interne, j'ai ajouté dans /etc/network/interfaces (où wlp1s0 est le nom de mon interface wifi interne récupérée avec ifconfig) :

iface wlp1s0 inet manual

ce qui désactive le démarrage de la carte.
Puis j'ai branché une clé USB wifi externe, dont je savais qu'elle fonctionnait sous Ubuntu, et j'ai redémarré.
Maintenant, je peux débrancher le cable réseau et me connecter en wifi avec la clé externe.
Sans cette manip, l'activation du wifi crashait l'ordi sans possibilité de redémarrer. J'ai bien du ré-installer Ubuntu 10 fois en 24 heures !
Merci encore pour votre aide.

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#8 Le 24/12/2017, à 16:14

PierreC94

Re : Problème installation Lenovo Ideapad 320-17AST

Il me reste un dernier problème : le touchpad ne fonctionne pas, je suis obligé d'utiliser une souris externe.

Je vois dans divers posts que pour régler le problème du touchpad, il faut installer une version plus récente du noyau avec UKUU (ubuntu_kernel_upgrade_utility).
La version actuelle de mon noyau est : 4.10.0-12. Les posts indiquent qu'une version 4.13 ou 4.14 résoudrait mon problème.

Toutefois, la doc de UKUU indique :

Installer et utiliser une autre version de noyau est à réserver aux utilisateurs avertis.
Ne pas installer un noyau d'une architecture différente de celui déjà pré-installé.
L'installation du noyau d'une autre version d'Ubuntu rend impossible l'installation des pilotes supplémentaires, qui seront toujours "activés" mais pas en cours d'utilisation.
La version du serveur graphique pré-installée n'est pas forcément compatible avec d'autres noyaux. Sauf à savoir ce que vous faites, n'installez pas un nouveau noyau sans installer la version du serveur graphique correspondante.

Comme je ne sais pas si j'aurai à installer des pilotes, et que je ne sais ni installer un serveur graphique ni vérifier sa compatibilité de version, ma question est la suivante : puis-je simplement installer un noyau 4.13 ou 4.14 sans me soucier des pilotes suplémentaire et du serveur graphique, ou vaut-il mieux m'abstenir et rester avec ma souris ?

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#9 Le 24/12/2017, à 16:23

malbo

Re : Problème installation Lenovo Ideapad 320-17AST

Abstiens-toi et reste avec ta souris (externe). Je t'ai dit dans le post #6 que Ubuntu peut casser du Lenovo. Attends des jours meilleurs pour passer à un noyau 4.13 ou 4.14.

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#10 Le 23/01/2018, à 19:10

JeanDu

Re : Problème installation Lenovo Ideapad 320-17AST

Bonjour et merci pour ce post , j'ai exactement le même problème avec mon PC fixe Lenovo acheté neuf il y a 4 mois . Je viens d'installer Ubuntu 16.04 LTS en remplacement de windows 10 et  le problème est identique à celui de PierreC94 . Les résultats sont identiques également : [firmware Bug]: cpu 0, invalid threshold interrupt offset 1 for bank 4 ... etc ... 
J'ai aussi réinstallé Ubuntu 16.04 , mais rien n'y fait , l'écran fige en 5 minutes !

Je vais donc essayer sans wifi pour vérifier si le problème vient de là , comme indiqué par PierreC94 , et si c'est le cas je vais chercher une autre distribution Linux à installer . Si quelqu'un a une idée sur la distribution à choisir .... Merci d'avance .
Je connais déjà Mint 17.02 Mate qui fonctionne très bien sur 2 autres PC , mais les clés wifi compatibles sont difficiles à trouver ...

En tous cas merci pour ce post car je pensais plutôt à une mauvaise gravure du DVD ou un mauvais téléchargement de Ubuntu 16.04 ... et j'allais tout recommencer à zéro .

Dernière modification par JeanDu (Le 24/01/2018, à 04:48)

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