[résolu] probléme imprimante

aranoa2 · Le 04/08/2017, à 17:33

Bonjour c'est bien ça elle est détecté mais ne ce lance pas et dans cette version je n'ai pas de bouton pour imprimer une page test de plus elle est reconnue dans l'admin de CUPS

abelthorne · Le 04/08/2017, à 17:39

Dans l'admin de CUPS, elle apparaît bien en "idle" ? Dans ses propriétés, qu'est-ce qui est indiqué pour Driver et Connection ?

Dans les propriétés de l'imprimante (admin de CUPS), tu dois avoir un menu déroulant qui est sur "Maintenance", dedans tu as une options pour imprimer une page de test (Print test page ou Print self test page).

aranoa2 · Le 04/08/2017, à 19:12

Description:	DCPJ315W
Location:	bureau
Driver:	Brother DCP-J315W CUPS (color)
Connection:	usb://Brother/DCP-J315W?serial=BROL0F247235
Defaults:	job-sheets=none, none media=na_letter_8.5x11in sides=one-sided

quand je lance la page test l'écran de l'imprimante s'allume et dit réception des données mais rien ne sort

abelthorne · Le 04/08/2017, à 19:58

Apparemment, elle est réglée sur un format de papier US ("Letter", 8,5 × 11 pouces). C'est normal ? J'imagine que tu utilises plutôt du A4, non ? Si c'est bien le cas, va dans ses options d'impression dans les préférences système et change le format de papier et retente une impression.

Dernière modification par abelthorne (Le 04/08/2017, à 19:59)

aranoa2 · Le 04/08/2017, à 20:08

Description:	DCPJ315W
Location:	bureau
Driver:	Brother DCP-J315W CUPS (color)
Connection:	usb://Brother/DCP-J315W?serial=BROL0F247235
Defaults:	job-sheets=none, none media=iso_a4_210x297mm sides=one-sided

pareil

abelthorne · Le 04/08/2017, à 20:13

Et le reste des options (orientation, bac à utiliser), c'est bon ?

Dans l'admin de CUPS, sur la page de l'imprimante, il n'y a pas d'impression en attente ? (en bas, dans Jobs.)

Dernière modification par abelthorne (Le 04/08/2017, à 20:14)

aranoa2 · Le 04/08/2017, à 20:28

Showing 10 of 10 jobs.

ID	Name	User	Size	Pages	State	Control
DCPJ315W-1 	Unknown 	Withheld 	97k 	Unknown 	completed at
mar. 01 août 2017 11:25:45 CEST 	 
DCPJ315W-2 	Unknown 	Withheld 	634k 	Unknown 	completed at
jeu. 03 août 2017 20:30:19 CEST 	 
DCPJ315W-3 	Unknown 	Withheld 	634k 	Unknown 	completed at
jeu. 03 août 2017 20:30:58 CEST 	 
DCPJ315W-4 	Test Page 	anonymous 	1k 	Unknown 	completed at
ven. 04 août 2017 19:08:49 CEST 	 
DCPJ315W-5 	Imprimer une page d’autotest 	anonymous 	1k 	Unknown 	completed at
ven. 04 août 2017 19:09:11 CEST 	 
DCPJ315W-6 	Test Page 	anonymous 	1k 	Unknown 	completed at
ven. 04 août 2017 19:09:25 CEST 	 
DCPJ315W-7 	Imprimer une page d’autotest 	anonymous 	1k 	Unknown 	completed at
ven. 04 août 2017 19:09:44 CEST 	 
DCPJ315W-8 	Test Page 	anonymous 	1k 	Unknown 	completed at
ven. 04 août 2017 20:07:40 CEST 	 
DCPJ315W-9 	Imprimer une page d’autotest 	anonymous 	1k 	Unknown 	completed at
ven. 04 août 2017 20:07:50 CEST 	 
DCPJ315W-10 	Set Default Options 	anonymous 	1k 	Unknown 	completed at
ven. 04 août 2017 20:26:03 CEST

abelthorne · Le 04/08/2017, à 20:34

Je ne sais pas vraiment quoi te dire, étant donné que tout a l'air en ordre, il n'y a rien qui indique un problème.

Au cas où, on va essayer de supprimer l'imprimante et de la réinstaller, on ne sait jamais. D'abord, supprime les paquets :

sudo apt-get remove --purge brother-udev-rule-type1 brscan-skey brscan3 dcpj315wcupswrapper:i386 dcpj315wlpr:i386

Ensuite, dans les préférences système → Imprimantes, supprime-la.

Enfin, réinstalle les paquets. En supposant qu'ils sont toujours dans ton dossier Téléchargements :

cd ~/Téléchargements
sudo dpkg -i --force-all dcpj315wlpr-1.1.3-1.i386.deb
sudo dpkg -i --force-all dcpj315wcupswrapper-1.1.3-1.i386.deb
sudo dpkg -i brscan3-0.2.13-1.amd64.deb
sudo dpkg -i brscan-skey-0.2.4-1.amd64.deb
sudo dpkg -i brother-udev-rule-type1-1.0.2-0.all.deb

aranoa2 · Le 04/08/2017, à 20:38

aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~/Téléchargements$ cd ~/Téléchargements
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~/Téléchargements$ sudo dpkg -i --force-all dcpj315wlpr-1.1.3-1.i386.deb
[sudo] Mot de passe de aguerretche : 
Désolé, essayez de nouveau.
[sudo] Mot de passe de aguerretche : 
Sélection du paquet dcpj315wlpr:i386 précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 217220 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de dcpj315wlpr-1.1.3-1.i386.deb ...
Dépaquetage de dcpj315wlpr:i386 (1.1.3-1) ...
Paramétrage de dcpj315wlpr:i386 (1.1.3-1) ...
mkdir: impossible de créer le répertoire «/var/spool/lpd/dcpj315w»: Aucun fichier ou dossier de ce type
chown: impossible d'accéder à '/var/spool/lpd/dcpj315w': Aucun fichier ou dossier de ce type
chgrp: impossible d'accéder à '/var/spool/lpd/dcpj315w': Aucun fichier ou dossier de ce type
chmod: impossible d'accéder à '/var/spool/lpd/dcpj315w': Aucun fichier ou dossier de ce type
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~/Téléchargements$

aranoa2 · Le 04/08/2017, à 20:40

je dois y aller je pars en week end je reviens lundi merci pour tout et bon week end à toi

abelthorne · Le 04/08/2017, à 20:51

Ça ressemble curieusement au problème qui était déjà arrivé avant. Vérifie que CUPS est bien installé :

dpkg -l | grep cups

aranoa2 · Le 05/08/2017, à 10:44

Bonjour j'ai testé sur la 2éme session et voila le message si ça te parle

aranoa2 · Le 05/08/2017, à 10:47

aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~$ dpkg -l | grep cups
ii  bluez-cups                            5.43-0ubuntu1                            amd64        Bluetooth printer driver for CUPS
ii  cups                                  2.2.2-1ubuntu1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii  cups-browsed                          1.13.4-1ubuntu1                          amd64        OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii  cups-bsd                              2.2.2-1ubuntu1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii  cups-client                           2.2.2-1ubuntu1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii  cups-common                           2.2.2-1ubuntu1                           all          Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii  cups-core-drivers                     2.2.2-1ubuntu1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii  cups-daemon                           2.2.2-1ubuntu1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii  cups-filters                          1.13.4-1ubuntu1                          amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii  cups-filters-core-drivers             1.13.4-1ubuntu1                          amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii  cups-ipp-utils                        2.2.2-1ubuntu1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii  cups-pk-helper                        0.2.6-1ubuntu1                           amd64        PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii  cups-ppdc                             2.2.2-1ubuntu1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii  cups-server-common                    2.2.2-1ubuntu1                           all          Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii  libcups2:amd64                        2.2.2-1ubuntu1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcupscgi1:amd64                     2.2.2-1ubuntu1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - CGI library
ii  libcupsfilters1:amd64                 1.13.4-1ubuntu1                          amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii  libcupsimage2:amd64                   2.2.2-1ubuntu1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii  libcupsmime1:amd64                    2.2.2-1ubuntu1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - MIME library
ii  libcupsppdc1:amd64                    2.2.2-1ubuntu1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation library
ii  printer-driver-hpcups                 3.16.11+repack0-2                        amd64        HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
ii  python3-cups                          1.9.73-1                                 amd64        Python3 bindings for CUPS
ii  python3-cupshelpers                   1.5.7+20160812-0ubuntu9                  all          Python utility modules around the CUPS printing system
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~$

je pars à lundi merci

abelthorne · Le 05/08/2017, à 10:56

Là, de toute façon, tu n'as pas réinstallé les paquets au-delà de l'erreur que tu avais en #259, je suppose ? donc c'est normale que sur l'une ou l'autre session ça ne marche pas.

CUPS a l'air bien installé. Essaie de créer le dossier manquant :

sudo mkdir -p /var/spool/lpd/dcpj315w

puis relance l'installation des paquets. Cette fois, le premier devrait passer. En espérant qu'il n'y aient pas d'autres erreurs sur les suivants.

aranoa2 · Le 07/08/2017, à 11:19

Bonjour voila la suite

aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~/Téléchargements$ cd ~/Téléchargements
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~/Téléchargements$ sudo dpkg -i --force-all dcpj315wlpr-1.1.3-1.i386.deb
[sudo] Mot de passe de aguerretche : 
Désolé, essayez de nouveau.
[sudo] Mot de passe de aguerretche : 
Désolé, essayez de nouveau.
[sudo] Mot de passe de aguerretche : 
(Lecture de la base de données... 251300 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de dcpj315wlpr-1.1.3-1.i386.deb ...
Dépaquetage de dcpj315wlpr:i386 (1.1.3-1) sur (1.1.3-1) ...
Paramétrage de dcpj315wlpr:i386 (1.1.3-1) ...
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~/Téléchargements$

aranoa2 · Le 07/08/2017, à 11:36

quand le veut lancer une page test j'ai ce message d'erreur
Unsupported format "application/vnd.cups-pdf-banner".

abelthorne · Le 07/08/2017, à 12:11

Réinstalle les quatre autres paquets avant de retenter une impression.

aranoa2 · Le 07/08/2017, à 12:35

aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~/Téléchargements$ cd ~/Téléchargements
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~/Téléchargements$ sudo dpkg -i --force-all dcpj315wlpr-1.1.3-1.i386.deb
[sudo] Mot de passe de aguerretche : 
Désolé, essayez de nouveau.
[sudo] Mot de passe de aguerretche : 
(Lecture de la base de données... 251337 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de dcpj315wlpr-1.1.3-1.i386.deb ...
Dépaquetage de dcpj315wlpr:i386 (1.1.3-1) sur (1.1.3-1) ...
Paramétrage de dcpj315wlpr:i386 (1.1.3-1) ...
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~/Téléchargements$ sudo dpkg -i --force-all dcpj315wcupswrapper-1.1.3-1.i386.deb
(Lecture de la base de données... 251337 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de dcpj315wcupswrapper-1.1.3-1.i386.deb ...
[ ok ] Restarting cups (via systemctl): cups.service.
Dépaquetage de dcpj315wcupswrapper:i386 (1.1.3-1) sur (1.1.3-1) ...
Paramétrage de dcpj315wcupswrapper:i386 (1.1.3-1) ...
[ ok ] Restarting cups (via systemctl): cups.service.
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~/Téléchargements$ sudo dpkg -i brscan3-0.2.13-1.amd64.deb
(Lecture de la base de données... 251337 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de brscan3-0.2.13-1.amd64.deb ...
Dépaquetage de brscan3 (0.2.13-1) sur (0.2.13-1) ...
Paramétrage de brscan3 (0.2.13-1) ...
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~/Téléchargements$ sudo dpkg -i brscan-skey-0.2.4-1.amd64.deb
(Lecture de la base de données... 251337 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de brscan-skey-0.2.4-1.amd64.deb ...
Dépaquetage de brscan-skey (0.2.4-1) sur (0.2.4-1) ...
Paramétrage de brscan-skey (0.2.4-1) ...
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~/Téléchargements$ sudo dpkg -i brother-udev-rule-type1-1.0.2-0.all.deb
(Lecture de la base de données... 251337 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de brother-udev-rule-type1-1.0.2-0.all.deb ...
Dépaquetage de brother-udev-rule-type1 (1.0.2) sur (1.0.2) ...
Paramétrage de brother-udev-rule-type1 (1.0.2) ...
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~/Téléchargements$

abelthorne · Le 07/08/2017, à 13:07

Tout a l'air ok. Fais éventuellement un sudo apt-get install -f pour voir s'il n'y aurait pas des dépendances manquantes à installer.

aranoa2 · Le 07/08/2017, à 13:24

aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~$ sudo apt-get install -f 
[sudo] Mot de passe de aguerretche : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  linux-headers-4.10.0-19 linux-headers-4.10.0-19-generic
  linux-headers-4.10.0-28 linux-headers-4.10.0-28-generic
  linux-image-4.10.0-19-generic linux-image-4.10.0-28-generic
  linux-image-extra-4.10.0-19-generic linux-image-extra-4.10.0-28-generic
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 14 non mis à jour.
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~$

aranoa2 · Le 07/08/2017, à 13:36

ça ne fonctionne pas

abelthorne · Le 07/08/2017, à 13:36

R.à.s. (à part que tu as des mises à jour en attente et deux versions du noyau qui peuvent être supprimées).

Il t'a bien recréé l'imprimante dans les préférences système ? Quand tu essaies d'imprimer une page de test, tu as toujours ce message d'erreur "Unsupported format application/vnd.cups-pdf-banner" ?

Est-ce que l'une des deux commandes suivantes te renvoie quelque chose ?

cat ~/.config/mimeapps.list | grep cups
cat ~/.local/share/applications/mimeapps.list | grep cups

Dernière modification par abelthorne (Le 07/08/2017, à 13:39)

aranoa2 · Le 07/08/2017, à 13:51

aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~$ cat ~/.config/mimeapps.list | grep cups
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~$ cat ~/.local/share/applications/mimeapps.list | grep cups
aguerretche@aguerretche-G5342fr-m:~$

plus de message d’erreur mais rien ne sort

abelthorne · Le 07/08/2017, à 14:35

Dans les préférences système → Imprimantes → Options d'impression, tu es sur le bon format de papier et sur le bon bac ?
Et dans Informations sur l'imprimante, elle est bien indiquée sur "localhost" pour l'adresse ?

Quand tu envoies une impression, l'imprimante réagit ne serait-ce qu'un peu (diodes qui clignotent, ce genre de chose) ou pas du tout et tu as juste un message disant que l'impression est finie ?

Dernière modification par abelthorne (Le 07/08/2017, à 14:37)

aranoa2 · Le 07/08/2017, à 15:12

j'ai le bon format A4 pas de choix de bac

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