imprimante et ubuntu 20.04

torlioz · Le 16/11/2020, à 11:23

Bonjour, depuis que j'ai installé UBUNTU 20.04, mon imprimante Canon IP2700 Pixma refuse de fonctionner. Quand l'essaie de la lancer, j'ai le message : "impossible de démarrer l'imprimante, vérifiez la connexion".
Or la connexion est parfaite, et dans les paramètres mon imprimante est déclarée "prête".
De plus les paramètres m'indique une autre imprimante Bbox, que je n'ai jamais eue... et que je peux pas supprimer !?
Merci d'avance

xubu1957 · Le 16/11/2020, à 11:47

Bonjour,

Essaye :

Le 11/10/2020, ylag a écrit :

Bonjour,
(...)
Si ça ne fonctionne pas, peut-être tenter la suppression du paquet ippusbxd qui semble poser problème pour les imprimantes usb sur la 20.04?
sudo apt purge ippusbxd
...redémarrer et encore tenter de réinstaller l'imprimante?
Si ça ne fonctionne toujours pas, simplement réinstaller le paquet pour revenir à l'état initial:
sudo apt install ippusbxd
A+

dans > [RÉSOLU]Imprimante Canon et Ubuntu 20.04

ylag · Le 16/11/2020, à 11:49

Bonjour,

Si l'imprimante est branchée en USB sur Ubuntu 20.04, il se pourrait que ippusbxd empêche sa reconnaissance; essaie de supprimer le paquet:

sudo apt purge ippusbxd

...puis débranche/rebranche l'imprimante. Si ça ne fonctionne pas, redémarrage complet ?

Édit: Grillé par xubu1957...

A+

Dernière modification par ylag (Le 16/11/2020, à 11:50)

torlioz · Le 20/11/2020, à 08:45

Merci à vous, mais pour quelqu'un qui ne s'y connaît pas, c'est plutôt compliqué. Ce serait mieux qu'Ubuntu corrige ses erreurs dans sa version 20.04.

xubu1957 · Le 20/11/2020, à 08:54

Bonjour,

Le bug est confirmé > bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ippusbxd/+bug/1871011

torlioz · Le 20/11/2020, à 09:09

IL y a de l’espoir... Ils vont corriger ?

xubu1957 · Le 20/11/2020, à 09:16

On ne sait pas quand.

Tu ne sais pas utiliser le terminal ?

Méthode détaillée :

cqfd93 a écrit :

Bonjour,
Entrer des commandes dans un terminal - Voilà la marche à suivre :
Ouvre le terminal avec ctrl-alt-t
Sélectionne la commande voulue avec un triple clic (ça sélectionne toute la ligne, même la fin si on ne la voit pas)
Colle-la dans le terminal avec un clic molette, valide avec Entrée

ar barzh paour · Le 20/11/2020, à 09:36

dans
bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ippusbxd/+bug/1871011
on lit

Veuillez désinstaller ippusbxd. Ensuite, votre appareil devrait fonctionner normalement avec HPLIP. ippusbxd était censé permettre l'impression et la numérisation sans pilote sans HPLIP. Malheureusement, il y a eu des problèmes dans sa conception. Dans Groovy, nous remplacerons ippusbxd par ipp-usb qui permet enfin à l'impression et à la numérisation sans pilote sans HPLIP de fonctionner de manière fiable.

torlioz · Le 24/11/2020, à 16:15

Si je comprends bien ar barzh paour, ubuntu promet de réparer l'erreur ?

torlioz · Le 30/11/2020, à 09:06

Merci à tous et surtout à xubu 1957. J'ai fait ce que vous m'avez conseillé, et ça ne marche pas mieux.
Question ; comment fait-on pour prévenir ubuntu de réparer son erreur ? qui peut le faire ?

torlioz · Le 16/12/2020, à 11:16

Moralité : pas de solution à ce problème.
Personne ne sait, et UBUNTU ne corrige pas son erreur. C'est quand même un peu fort !

cinet203 · Le 16/12/2020, à 12:48

Bonjour, on a le me problème depuis plusieurs semaines et aucunes solutions , bienvenu au club !!

xubu1957 · Le 16/12/2020, à 12:55

Bonjour,

Si Canonical ne corrige qu'à partir de la 20.10 groovy, ce sera bon pour la prochaine LTS 22.04, en avril 2022.

_ _ _

Dans > [RESOLU] Imprimante HP plus détectée (depuis Màj ?)

Le 25/11/2020, xubu a écrit :

@grigouille
Salut !
Je pense qu'on va resservir la solution, jusqu'en avril 2025 > imprimante et ubuntu 20.04

Le 25/11/2020, grigouille a écrit :

Au secours !

Dernière modification par xubu1957 (Le 16/12/2020, à 16:56)

ylag · Le 16/12/2020, à 12:57

Bonjour,

torlioz a écrit :

J'ai fait ce que vous m'avez conseillé, et ça ne marche pas mieux.

Si tu as bien désinstallé le paquet ippusbxd, essaie d'installer le paquet des pilotes libres Gutenprint qui semble fournir un pilote pour ton modèle:

sudo apt install printer-driver-gutenprint

Extrait de l'Outil de configuration des imprimantes (system-config-printer) à la rubrique de recherche de pilotes pour les imprimantes Canon, ton modèle y est listé avec un pilote Gutenprint (l'image représente ce qui est proposé chez-moi sur une 18.04; le retour peut différer pour toi):

A+

Dernière modification par ylag (Le 19/12/2020, à 18:30)

torlioz · Le 18/12/2020, à 09:12

Aucune de vos solutions ne donne le moindre résultat. Merci quand même.
Et personne ne sait prévenir ubuntu !?
C'est quand même la honte qu'Ubuntu ne corrige pas !

xubu1957 · Le 18/12/2020, à 09:26

Bonjour,

Le bug est listé > bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ippusbxd/+bug/1871011 et non assigné

Tu ne connais pas Canonical ?

Dernière modification par xubu1957 (Le 18/12/2020, à 09:50)

torlioz · Le 18/12/2020, à 09:43

je ne connais pas. Comment les contacte-t-on ?

xubu1957 · Le 18/12/2020, à 09:44

Je ne sais pas. ¯\_(ツ)_/¯

_ _ _

Il faudrait fournir > les Informations utiles à donner lorsque j'ai un problème.

Dans le tutoriel épinglé, sylvain 3800 a écrit :

B.2 )Les infos a donner quel que soit la marque de l'imprimante
si tu as une CANON
dpkg -l | grep cnijfilter
dpkg -l | grep cndrvcups
il suffit de copier/coller ces commandes :
dpkg -l | grep cups
lpstat -t
/usr/sbin/lpinfo -v
cat /var/log/cups/error_log
dpkg -l | grep -v ^ii
et voilà avec tout ceci ton problème sera clairement identifié et la solution clef en main pourra t'être proposé rapidement.

Lire le premier message du tutoriel Retour utilisable de commande.

Méthode détaillée :

cqfd93 a écrit :

Bonjour,
Entrer des commandes dans un terminal et donner le résultat - Voilà la marche à suivre :
Ouvre le terminal avec ctrl-alt-t
Sélectionne la commande voulue avec un triple clic (ça sélectionne toute la ligne, même la fin si on ne la voit pas)
Colle-la dans le terminal avec un clic molette, valide avec Entrée
Sélectionne et copie tout ce que te dit le terminal depuis la commande jusqu'à la dernière ligne incluse
Clique sur le <> de l'éditeur de message
Colle là où se trouve le curseur (entre le ] et le [)
Refais toutes les étapes depuis la 2 pour les autres commandes.

Dernière modification par xubu1957 (Le 18/12/2020, à 09:50)

torlioz · Le 19/12/2020, à 16:59

Merci encore pour toutes ces explications.
J'y ai obéi au doigt et à l’œil et... impossible d'envoyer un quelconque message... donc ça ne marche toujours pas !

D'une manière générale je trouve un peu révoltant que toutes ces opérations soient si obscures pour le profane, et qu'une organisation aussi renommée que Linux Ubuntu fasse des erreurs aussi accablantes sans donner seulement à ses usagers les moyens de les lui faire corriger simplement...

xubu1957 · Le 19/12/2020, à 22:37

Bonjour,

moko138 a écrit :

/!\ "Ça ne marche pas" n'est pas une information utile.
Pour aider le forum à vous aider, quand vous avez trouvé une commande dans la Documentation ou qu'on vous l'a indiquée, veuillez en donner le retour complet et entre balises code.

Nous attendons les retours des sept commandes au #18. Sans informations, impossible d'apporter une aide.

ylag · Le 19/12/2020, à 22:45

Bonsoir,

xubu1957 a écrit :

Nous attendons les retours des sept commandes au #18. Sans informations, impossible d'apporter une aide.

+1 !

J'en profite pour insister un peu sur le commentaire #14; il y a un pilote libre Gutenprint pour ce modèle, on ne sait pas vraiment si tu l'as testé...?

A+

eric63 · Le 19/12/2020, à 23:35

torlioz a écrit :

Moralité : pas de solution à ce problème.
Personne ne sait, et UBUNTU ne corrige pas son erreur. C'est quand même un peu fort !

la devise shadock c’est «s’il n’ y a pas de solution c’est qu‘il n’y a pas de problème»
Sur ce forum qui est un forum participatif c’est à dire que les expériences des uns profitent aux autres
on est sensé mettre les retours de commande de terminal car elles permettent une vision claire de ce qui marche ou pas
plutôt que toutes ces opérations soient si obscures pour le profane dont de banal «j’ai essayé ça marche pô» «je vais en parler au constructeur» qui ne sont pas du tout constructif dans la résolution du problème.
Linux ou Ubuntu ou ce forum ne sont pas ton service après vente et n’a pas d’obligation envers toi sauf celui d’essayer avec toi de résoudre un problème sur ta machine.
On te donne les bases qui sont le copier coller dans un terminal des commandes qu’on te demande
on espère une réponse avec le copier coller de la suite de cette commande parce que si ça se trouve ça n’a rien à voir avec le paquet ippusbxd
parce que des réponses comme ça
Hier à 17:59
Merci encore pour toutes ces explications.
J'y ai obéi au doigt et à l’œil et... impossible d'envoyer un quelconque message... donc ça ne marche toujours pas !

D'une manière générale je trouve un peu révoltant que toutes ces opérations soient si obscures pour le profane, et qu'une organisation aussi renommée que Linux Ubuntu fasse des erreurs aussi accablantes sans donner seulement à ses usagers les moyens de les lui faire corriger simplement... Le 16/12/2020, à 12:16

Moralité : pas de solution à ce problème.
Personne ne sait, et UBUNTU ne corrige pas son erreur. C'est quand même un peu fort !z Le 18/12/2020, à 10:12

Aucune de vos solutions ne donne le moindre résultat. Merci quand même.
Et personne ne sait prévenir ubuntu !?
C'est quand même la honte qu'Ubuntu ne corrige pas !

Je te répondrais que c’est quand même un peu la honte de répondre se plaindre pareillement à ce forum je t’en veut pas mais ça me gonfle menu menu quand je vois de telles réponses
maismaintenant que j’ai dis ce que j’avais sur le cœur si on parlait de ton problème et de tes retours de commande bref du B à BA Gnu/linux

Dernière modification par eric63 (Le 19/12/2020, à 23:41)

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