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#1 Le 10/06/2019, à 08:53

JMS

Freeze aléatoire Ubuntu 18.04 aucun log

Bonjour,

J'ai récemment installé Ubuntu 18.04 sur un disque dur cependant, il arrive que de manière totalement aléatoire Ubuntu Freeze, c'est a dire que tout les icônes disparaissent et j'arrive sur une console ou j'ai les messages suivant :

Failed to open input/output error
Failed to rotate
Failed to write entry

Ou encore
Failed at step EXEC spawning bin/plymouth : input/output error

J'ai regardé sur plusieurs forum et j'ai vraiment tout essayé. Même acheter un nouveau disque dur mais même souci

Hors ligne

#2 Le 10/06/2019, à 17:29

lucmars

Re : Freeze aléatoire Ubuntu 18.04 aucun log

As-tu vérifié ton support clef/dvd d'installe ? Cela peut venir de là et on commence en général par là.

Après c'est quoi ton pc ? (modèle exact et caractéristiques)


Gaulois Matter !

Hors ligne

#3 Le 13/06/2019, à 19:03

JMS

Re : Freeze aléatoire Ubuntu 18.04 aucun log

lucmars a écrit :

As-tu vérifié ton support clef/dvd d'installe ? Cela peut venir de là et on commence en général par là.

Après c'est quoi ton pc ? (modèle exact et caractéristiques)

J'ai utilisé une clé usb pour l'installation et l'iso associé a le bon md5.
Mon PC est :
Asus X554L
2.0Ghz 4Go ram
Intel HD 550 en carte graphique

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#4 Le 14/06/2019, à 09:43

geole

Re : Freeze aléatoire Ubuntu 18.04 aucun log

JMS a écrit :

Bonjour,
j'ai les messages suivant :
Failed to open input/output error
Failed to rotate
Failed to write entry

Ou encore
Failed at step EXEC spawning bin/plymouth : input/output error

J'ai regardé sur plusieurs forum et j'ai vraiment tout essayé. Même acheter un nouveau disque dur mais même souci

Bonjour
A défaut de ne pas avoir publié l'état du premier disque,  fais-le pour le second en installant l'application smartctl ( https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools )
1) Installation par la commande

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools

2 ) Publier le retour de la commande

sudo smartctl -s on -a /dev/sdX

en remplaçant  le X par la bonne valeur . Certainement a
Merci.


Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

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#5 Le 14/06/2019, à 19:31

JMS

Re : Freeze aléatoire Ubuntu 18.04 aucun log

Bonjour
A défaut de ne pas avoir publié l'état du premier disque,  fais-le pour le second en installant l'application smartctl ( https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools )
1) Installation par la commande

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools

2 ) Publier le retour de la commande

sudo smartctl -s on -a /dev/sdX

en remplaçant  le X par la bonne valeur . Certainement a
Merci.


J'ai executé la ligne suivante :

sudo smartctl -s on -a /dev/sdb8

Et on m'a renvoyé ceci

smartctl 6.6 2016-05-31 r4324 [x86_64-linux-4.18.0-21-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Vendor:               Seagate
Product:              Portable
Revision:             9300
Compliance:           SPC-4
User Capacity:        1000204885504 bytes [1,00 TB]
Logical block size:   512 bytes
Logical Unit id:      0x5000000000000001
Serial number:        NAA547JD
Device type:          disk
Local Time is:        Fri Jun 14 20:15:48 2019 CEST
SMART support is:     Available - device has SMART capability.
SMART support is:     Disabled
Temperature Warning:  Disabled or Not Supported

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
Informational Exceptions (SMART) disabled
Temperature warning disabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Health Status: OK
Current Drive Temperature:     0 C
Drive Trip Temperature:        0 C

Error Counter logging not supported

Device does not support Self Test logging

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#6 Le 14/06/2019, à 20:46

geole

Re : Freeze aléatoire Ubuntu 18.04 aucun log

Bonsoir
Je suis profondément déçu par le retour de smartctl
  Disque seagate     produit   Portable famille   ?????     expansion ????    expansion plus ?????  https://www.seagate.com/fr/fr/consumer/ … -portable/

Qant à savoir si le problème vient du câble USB de mauvaise qualité où de la qualité du disque:    Le fimware de ce disque est muet...
A moins que cela provienne du port USB  de l'ordinateur     surtout si c'est un branchement sur port   USB2
Ou simplement un manque de puissance électrique  pour alimenter le moteur du disque ???

Avais-tu une raison particulière qui t'empêchait d'installer sur un disque dur interne ?

Dernière modification par geole (Le 14/06/2019, à 20:49)


Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

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#7 Le 14/06/2019, à 22:44

NicoApi73

Re : Freeze aléatoire Ubuntu 18.04 aucun log

@geole: le test a été fait sur la partition sdb8 et non pas sur le disque sdb... Je ne sais pas à quel point c'est important.

Hors ligne

#8 Le 15/06/2019, à 09:47

JMS

Re : Freeze aléatoire Ubuntu 18.04 aucun log

geole a écrit :

Bonsoir
Je suis profondément déçu par le retour de smartctl
  Disque seagate     produit   Portable famille   ?????     expansion ????    expansion plus ?????  https://www.seagate.com/fr/fr/consumer/ … -portable/

Qant à savoir si le problème vient du câble USB de mauvaise qualité où de la qualité du disque:    Le fimware de ce disque est muet...
A moins que cela provienne du port USB  de l'ordinateur     surtout si c'est un branchement sur port   USB2
Ou simplement un manque de puissance électrique  pour alimenter le moteur du disque ???

Avais-tu une raison particulière qui t'empêchait d'installer sur un disque dur interne ?

Mon disque interne contient un Windows et je voulais absolument pas faire un dual boot, c'est pourquoi je l'ai installé sur un disque dur externe, vous pensez que le souci pourrait venir du port usb qui alimente le disque dur ?

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#9 Le 15/06/2019, à 10:02

geole

Re : Freeze aléatoire Ubuntu 18.04 aucun log

Bonjour NicoApi73
J'ai vu que qu'un numéro de partition avait été ajouté...   Mais  cela ne sert à rien de le mettre. Cependant cela ne gène pas.
Devant le peu  de réponse de réponse de smartctl, J'ai fait une recherche internet et constaté qu'il y avait pas mal de réponses identiques pour ce type de disque.

Bonjour JMS.
Je  ne pense rien. Il y a certainement aussi d'autres causes.
Tu as quand même deux disques qui ne fonctionnent pas parfaitement.   Je sais, il y a la loi des séries.... s'ils sont du même modèle.
Le fait de ne pas trouver  d'aide avec son firmware  n'est  pas réjouissant.

On pourrait regarder dans les traces du /var/log/syslog    Mais je ne sais pas trop quoi lui demander comme mot clé. A tout hasard, le basique

sudo journalctl -lerr

Comme tu as windows, ce constructeur de disques  a un utilitaire de test.
Il faudrait que tu  l'installes.   https://www.seagate.com/files/www-conte … sSetup.exe

Mais je ne connais pas son utilisation

Dernière modification par geole (Le 15/06/2019, à 10:11)


Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

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#10 Le 15/06/2019, à 10:08

JMS

Re : Freeze aléatoire Ubuntu 18.04 aucun log

Merci geole
J'ai acheté deux HDD de type différents mais par rapport a ce que tu me dis il semblerait que le problème soit vraiment sur les disque dur car j'ai déjà consultés les logs et il y a 0 informations sur les erreurs.

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#11 Le 15/06/2019, à 10:10

geole

Re : Freeze aléatoire Ubuntu 18.04 aucun log


Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

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