Ubuntu-fr

ivan_cap

[RESOLU] Plantage Ubuntu 16.04 suite à MaJ > Impossible de booter !

Bonsoir à tous,

J'ai connu aujourd'hui une mésaventure inquiétante avec mon Acer Aspire V3-772G (SSD de 256 Go). Alors que je travaillais (rien de gourmand en ressources, du traitement de texte), une mise à jour Ubuntu tournait en fond. Soudainement, l'écran s'est freezé 1 ou 2 s avant un blackout complet. Mon PC portable a redémarré seul (comme une micro-coupure de courant, sauf que la batterie était branchée ...).

Sur le boot qui s'est alors initié, le message "HDD2 : has been blocked by the current security policy" s'est affiché. C'était la 1ère fois que je voyais ce message. D'après mes recherches, c'est un message assez spécifique aux PC Acer. J'ai pu faire sauter cette vérification en désactivant le Secure Boot via le Bios, ce qui m'a mené vers une sorte de version simplifiée de Grub. Photo écran de ce qui s'est affiché: https://lc.cx/AspX

En testant les quelques commandes dispos avec TAB, aucune ne se lance (j'ai un message de verrouillage si je laisse le Secure Boot activé, et j'ai un message d'erreur systématiquement lorsqu'il est désactivé).

J'avoue être complètement démuni ! Est-ce la mise à jour qui a fait "exploser" Ubuntu (version 16.04.4 LTS), ou est-ce juste une coïncidence et mon SSD est mort ?

Suivant les différents tutos du site (merci au passage !), j'ai réalisé un Boot info en passant par LiveUSB. Lien: http://paste.ubuntu.com/p/bPTZbP4Scn/

Un grand merci d'avance aux âmes charitables pouvant m'aider !

[EDIT] Après plus ample vérification grâce au LiveUSB, je peux accéder au contenu de mon SSD. La piste du SSD mort est donc écartée !

Dernière modification par ivan_cap (Le 04/03/2018, à 23:41)

??

Re : [RESOLU] Plantage Ubuntu 16.04 suite à MaJ > Impossible de booter !

Bonjour.
Peux-tu suivre la procédure décrite dans le guide ( ma signature)  Et tenter de booter en mode normal ou recovery sur l'ancien noyau.

 	menuentry 'Ubuntu, avec Linux 4.4.0-112-generic' 

---

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

ivan_cap

Re : [RESOLU] Plantage Ubuntu 16.04 suite à MaJ > Impossible de booter !

Bonjour,

Merci de ta réponse ! J'ai tenté de booter en mode Normal ou Recovery en suivant le guide (démarrage+touche echap), mais impossible La liste d'options de boot n'apparaît qu'un dixième de seconde avant de rebasculer sur le Grub simplifié ici: https://lc.cx/AspX

J'ai essayé de saisir ta commande à ce stade à tout hasard, mais il m'a indiqué "no menuentry".

Clo92

Re : [RESOLU] Plantage Ubuntu 16.04 suite à MaJ > Impossible de booter !

Bonjour,

J'ai eu le même problème la semaine dernière, de même que plusieurs autres utilisateurs d'ubuntu.
J'ai un acer aspire également.
J'ai effectué un Boot Repair (réparation recommandée) en live usb et tout est rentré dans l'ordre.

Ensuite, j'ai suivi les conseils de Malbo sur cette discussion pour enlever le grub du démarrage, le Boot Repair ayant installé certains fichiers.

En espérant que ça fonctionnera pour toi aussi

ivan_cap

Re : [RESOLU] Plantage Ubuntu 16.04 suite à MaJ > Impossible de booter !

Bonjour Clo92,

J'ai tenté cette manipulation. Ca a été un peu cahotique (plusieurs messages d'erreurs suite aux commandes saisies sur demande du boot-repair) ... mais bonne nouvelle mon ubuntu 16.4 est reparti !

Seuls bémols:
1. Le plus embêtant: plus d'accès internet, alors que je suis bien connecté à ma Box WiFi ! Je n'ai pas trouvé d'explication logique.
2. des changements d'affichage étrange. Au démarrage, je passe systématiquement par Grub (ce n'était pas le cas auparavant). Dans la liste de mes périphériques, une de mes partions (256 mo) apparaît désormais. Certains dossier dans Nautilus ont une croix grise.

Clo92

Re : [RESOLU] Plantage Ubuntu 16.04 suite à MaJ > Impossible de booter !

Bonne nouvelle qu'ubuntu soit reparti, c'est déjà ça !

Pour l'affichage du grub, j'avais le même problème, j'ai suivi les recommandations dans le lien de mon premier post, à savoir supprimer un certain fichier /etc/grub.d/25_custom installé par boot repair.

Pour le reste en effet c'est problématique
Avant toute chose je te conseille de faire les mises à jour qui ne s'étaient pas terminées correctement la première fois (d'où ce problème d'internet d'accès à internet peut-être ?)
Pour ça j'ai suivi les commandes suivantes :

sudo apt update

Ensuite :

sudo apt full-upgrade

Après, je te conseille de faire un nettoyage avec les commandes suivantes :

sudo apt autoremove --purge

sudo apt autoclean

sudo apt clean

J'ai suivi ces commandes depuis cette discussion post #48

??

Re : [RESOLU] Plantage Ubuntu 16.04 suite à MaJ > Impossible de booter !

Bonjour Clo92,
. mais bonne nouvelle mon ubuntu 16.4 est reparti !

Seuls bémols:
1. Le plus embêtant: plus d'accès internet, alors que je suis bien connecté à ma Box WiFi ! Je n'ai pas trouvé d'explication logique.

Bonjour
Si tu as de la chance, ==> https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p21881784

---

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

ivan_cap

Re : [RESOLU] Plantage Ubuntu 16.04 suite à MaJ > Impossible de booter !

Merci de vos retours ! J'ai essayé vos solutions mais rien ne marchait ... mais j'ai fini par trouver de mon côté

Je me suis servi du code d'erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG de Chromium pour enquêter. J'ai testé cette ligne:

sudo resolvconf -u

Qui m'a renvoyé

Warning: /etc/resolv.conf is not a symbolic link to /run/resolvconf/resolv.conf

Pour corriger mon problème, j'ai tapé cette séquence:

sudo rm /etc/resolv.conf
sudo ln -s ../run/resolvconf/resolv.conf /etc/resolv.conf
sudo resolvconf -u

Et Internet est revenu

Encore merci à ceux qui m'ont apporté leur aidé

Dernière modification par ivan_cap (Le 04/03/2018, à 23:41)

Clo92

Re : [RESOLU] Plantage Ubuntu 16.04 suite à MaJ > Impossible de booter !

Ravie que tout refonctionne

olivemiller

Re : [RESOLU] Plantage Ubuntu 16.04 suite à MaJ > Impossible de booter !

Bonjour,

J'ai eu ce problème également de redémarrage après une mise à jour le 06/03.

J'ai redémarré le PC (ASUS E200) sur un liveUSB afin de lancer le boot-repair : boot-info est ici avant : http://paste.ubuntu.com/p/ZtrNtjtXHK/ et après : http://paste.ubuntu.com/p/GSNFzBZHf5/.

Le rapport m'indique de booter sur le fichier mmcblk0p1/EFI/ubuntu/shimx64.efi mais il ne s'affiche pas.

Finalement j'ai effectué les manip indiquées par Clo92 et Malbo et tout fonctionne.

Merci à tous les 2.

Dernière modification par olivemiller (Le 09/03/2018, à 23:56)