Ubuntu-fr

JGuillaumin

LiveCD non lu, mais reconnu

Bonjour à tous,

J'avais un beau MSI (portable) dual-boot (Ubuntu 16 + Win7), tout bien installé ! Avec un HDD uniquement, pas de SSD.
Malheureusement je l'ai fait tomber alors qu'il était allumé sur Ubuntu16. Après la chute pas de problème. Mais après l'avoir éteint, impossible de rallumer sous Ubuntu. Chargement infini, je n'arrivais même pas à la page de login.
Mais aucun problème pour aller sous Win7. J'en ai profité pour récupérer toutes mes données sans problème depuis Win7.

J'ai voulu effacer la partition Ubuntu et réinstaller dessus ... mais impossible !
Depuis Windows j'ai voulu formater la partition Ubuntu, pour la joindre à la partition SWAP d'Ubuntu .. mais impossible de les 'merger' !!
J'ai même voulu tout rassembler pour ne faire qu'une seule formation... impossible ...
Au re-démarrage de Win7, tout plante au moment du login. (en Sans Echec, je le redémarre sans problème une première fois, puis c'est bon après.)

J'ai quand même voulu installé Ubuntu ..
Le LiveCD est bien détecté, je choisi d'installer Ubuntu16 64bit (cd fourni dans un magazine, avec Kubuntu16 aussi). Mais après le premier écran de chargement (https://doc.ubuntu-fr.org/live_cd), écran noir et petit curseur blanc ... et plus rien ... juste de log de TIMEOUT toutes les 120 secondes. Le CD ne tourne même pas.

Je pensais à un dommage physique sur le disque "uniquement" sur la partition Ubuntu. Mais pourtant j'ai réussi à installer, sans problème, un autre Win7 sur l'ancienne partition Ubuntu.
(donc j'ai deux Win7 dessus ....)
Donc le disque dur ne semble pas être le problème.

J'ai essayé avec d'autres LiveCD (Kubuntu, Lubuntu ....) pareil . Le CD est lu pour me proposer les différents choix de distributions disponible sur le DVD, puis plus rien .. le DVD n'est pas lu.

Est-ce quelqu'un a une idée ?
Je n'ai pas essayé avec une LiveUSB. Ca vaudrait le coup d'essayer ?
Est-ce un problème de 'hard' endommagé ? (chute de 1m, depuis le bureau, en passant l'aspirateur).

N'hésitez pas à me demander plus d'informations !

Merci pour votre aide

Julien

JGuillaumin

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

RQ: Et j'ai supprimé le GRUB depuis Win7 aussi !

Bougron

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Bonjour
3 pistes

Sous windows, Tu installes l'application gsmartcontrol, http://gsmartcontrol.sourceforge.net/ho … /Downloads  tu la lances
Puis tu  posteras la grille qui montre l'état détaillé du disque

Avec ton cdrom d'installation tu commences pars faire un contrôle du support d'entrée. Je crois que c'est le dernier choix de la liste

Tu lances une installation en mettant l'option NOMODESET qui est fréquemment utilisée pour un écran noir
paragraphe 6.1 de https://doc.ubuntu-fr.org/kernel

Dernière modification par Bougron (Le 16/12/2016, à 15:57)

JGuillaumin

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Je teste tout ça ce soir.
Par contre pour le seconde (et la troisième) pistes, il me semble que le CD d'installation me propose
- Installer Ubuntu 64 bit
- Installer Kubuntu 64 bit
- Démarrer l'ordinateur sur le disque dur principale

Mais je regarde ce soir, d'ici 3heures.

Bougron

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

En complément
Si ton windows continue  à bien fonctionner, télécharges une version 64 bits de ubuntu 16.04.1 (pas 16.10) à partir de ce site http://releases.ubuntu.com/   par exemple
http://releases.ubuntu.com/xenial/ubunt … -amd64.iso
ou
http://cdimage.ubuntu.com/kubuntu/relea … -amd64.iso
et fabriques une clé USB bootable en utilisant cette technique qui n'est plus a jour pour l'ISO ubuntu mais qui fonctionne encore https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1893601

Avec cette clé USB on pourra  utiliser la fonctionnalité "essayer ubuntu avant de l'installer"
que tu sembles ne pas avoir avec le CDROM

JGuillaumin

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Voici les résultats et sorties pour GSmartcontrol :

# Identity output: 


smartctl 5.43 2012-06-30 r3573 [i686-w64-mingw32-win7(64)-sp1] (sf-5.43-1)
Copyright (C) 2002-12 by Bruce Allen, [url]http://smartmontools.sourceforge.net[/url]

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     WDC WD5000LPVX-22V0TT0
Serial Number:    WD-WX31A23V2257
LU WWN Device Id: 5 0014ee 2b2ed9443
Firmware Version: 01.01A01
User Capacity:    500 107 862 016 bytes [500 GB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   8
ATA Standard is:  ACS-2 (revision not indicated)
Local Time is:    Fri Dec 16 17:57:04 2016 PM
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		( 8520) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 (  99) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   5) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x7035)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   151   142   021    Pre-fail  Always       -       1433
  4 Start_Stop_Count        0x0032   078   078   000    Old_age   Always       -       22727
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   090   090   000    Old_age   Always       -       7722
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       4472
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   049   049   000    Old_age   Always       -       51
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       254
193 Load_Cycle_Count        0x0032   183   183   000    Old_age   Always       -       53749
194 Temperature_Celsius     0x0022   119   098   000    Old_age   Always       -       24
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       6
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]


SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

# Conveyance self-test:

Completed without error



# Short self-test:

Completed without error 

Je suis en train de préparer le clef USB.

Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 16/12/2016, à 19:30)

JGuillaumin

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Je viens d'essayer avec le LiveUSB ...
Ça ne fonctionne pas.

La clef USB est détectée et l'ordi se lance dessus.
1seconde de fond violet, quelques logs et ça bloque.

Dans les logs, les ports USB sont bien détectés.
Ma clef aussi.

Par contre ça s'arrête sur :

clocksource: Switched to clocksource tsc

J'ai essayé sur deux ports différent et même résultats.

Bougron

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Le disque est    très bien

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged
et surtout

196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0

cependant, lorsque tout sera rétabli, il faudra traiter ce problème car le premier compteur est beaucoup trop important.
En effet ,ce disque n'est pas initialement prévu pour recevoir des partition EXT4....

J'annule ma remarque,     La valeur load cycle count est  normale.....

193 Load_Cycle_Count        0x0032   183   183   000    Old_age   Always       -       53749
  9 Power_On_Hours          0x0032   090   090   000    Old_age   Always       -       7722

J'ai comparé  à celle que j'avais en référence.... Mais la quantité d'heures est beaucoup plu faible

  9 Power_On_Hours          0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       1140
193 Load_Cycle_Count        0x0032   184   184   000    Old_age   Always       -       49627 ( max 

Dernière modification par Bougron (Le 17/12/2016, à 01:20)

JGuillaumin

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Pourtant le disque tournait bien sous EXT4 avant ?

Bougron

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Je viens d'essayer avec le LiveUSB ...
Ça ne fonctionne pas.

La clef USB est détectée et l'ordi se lance dessus.
1seconde de fond violet, quelques logs et ça bloque.

Dans les logs, les ports USB sont bien détectés.
Ma clef aussi.

Par contre ça s'arrête sur :

clocksource: Switched to clocksource tsc

J'ai essayé sur deux ports différent et même résultats.

C'est malheureusement un problème bien connu

J'ai vu le premier contournement possible
Je te propose de l'essayer dès maintenant
dès le début du lancement de la clé USB, tu vas mettre cette option.
tpm_tis.force=1" dans la commande de boot
Mode d'emploi au paragraphe 6.1 de cette documentation https://doc.ubuntu-fr.org/kernel

Si cela résout le problème, il y a de forte chance que cela vaille le coup de faire la même chose dans la session installée
C'est décrit au paragraphe 6.2 de cette me documentation

Normalement la ligne a modifier ressemble à cela

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"

Elle deviendra
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash    tpm_tis.force=1"

Si rien ne change, il faudra repartir à la chasse a un autre paramètre

Dernière modification par Bougron (Le 16/12/2016, à 20:10)

JGuillaumin

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Bon ça ne fonctionne pas ..

Par contre j'ai eu un doute lors de l'ajout de l'option

la fin de la ligne d'option du boot est

.... initrd=/casper/initrd.lz splash --

Je dois ajouter l'option après ou avant les -- ?

Bougron

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

avant

Je t'ai donné un exemple avec un boot EFI.

Effectivement, en légacy, ce n'est pas la même ligne.

Dernière modification par Bougron (Le 16/12/2016, à 22:01)

JGuillaumin

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Je viens d'essayer et toujours pas.
J'ai essayé avec acpi=noirq (vu sur un forum) et problème persistant.

Je vais creuser sur l'erreur:

clocksource: Switched to clocksource tsc

Déjà merci beaucoup ! J'ai pu avancer je pense !

Bougron

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Bonsoir.
C'est un peu tard ce soir.

Je  ne suis pas certain que la ligne "clocksource: Switched to clocksource tsc" indique un blocage sur cette notion.
Elle est présente plusieurs fois dans la trace de démarrage de mon micro.

Donc en premier, essaies l'option    nomodeset

Peux-tu indiquer la référence exacte de ton MSI afin de faire une recherche plus ciblée?

j'ai noté que tu as écris
""Dans les logs, les ports USB sont bien détectés. "

Donc  je pense que tu commences par la fonctionnalité 'essayer avant d'installer" et que tu peux reprendre la main lorsque cela se bloque.

Peux donc donner les 50 dernières lignes du log. La  commande devrait être

dmesg | tail -50

Cela permettra de voir ce qui se passe un petit peu avant cette attente. Il est probable qu'un composant autre que le disque ait ramassé  un choc et que windows sait l'ignorer...

Dernière modification par Bougron (Le 17/12/2016, à 00:11)

JGuillaumin

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Je viens d'essayer avec cette option. Même situation.
C'est un MSI GT60 ONC-491XFR (j'ai rajouté 16Go de RAM).

Je ne vois pas comment je peux récupérer les logs...
Je n'ai pas la main.

J'appuis sur une touche de mon clavier après l’amorçage sur le clef USB, pour avoir accès à un menu où je tape F6 pour rajouter les options (nomodeser, ...)
Puis je lance sur Live (et non pas Installer). Puis je vois des 'gros' logs, qui prennent tout l'écran .. je ne peux pas remonter, ni taper des commandes.

Bougron

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

A part nomodeset, je ne vois rien d'autre pour le moment (Mauvaise recherche?)
Si ton écran est rempli de log, fais une photo lorsque cela s'arrête' écrire.   On aura certainement les 40 derniers....

A ce niveau, je comprends que tu n'as pas encore eu la possibilité d'avoir l'écran qui commence l'installation et te permet de choisir comment installer....

Dernière modification par Bougron (Le 17/12/2016, à 02:49)

JGuillaumin

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Je viens de la mettre sur mon github (dans un repo qui n'a rien à voir !)
Lien : https://github.com/JGuillaumin/DeepLear … 5B1%5D.jpg

Bougron

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Bonjour

Peut-être une piste....
As-tu vérifié si, sous windows, ta caméra fonctionne ainsi que le CD-ROM?
car je pense que si le touch pad et la souris ne fonctionnaient pas, tu t'aurais vu immédiatement.

Je suis reparti de ta capture de trace, en imaginant ce que pourrait être la suite si tout fonctionnait.
Dans ma trace, la première ligne est en un seul exemplaire, et cette ligne, je l'ai vue dans ta capture
d'où cette idée de caméra.

[    1.763655] tsc: Refined TSC clocksource calibration: 2594.106 MHz
[    1.763658] clocksource: tsc: mask: 0xffffffffffffffff max_cycles: 0x25647bfab01, max_idle_ns: 440795211785 ns
[    1.804913] usb 1-1.4: New USB device found, idVendor=13d3, idProduct=5606
[    1.804916] usb 1-1.4: New USB device strings: Mfr=3, Product=1, SerialNumber=2
[    1.804917] usb 1-1.4: Product: TOSHIBA Web Camera - HD
[    1.804918] usb 1-1.4: Manufacturer: Azurewave
[    1.804919] usb 1-1.4: SerialNumber: NULL
[    1.810169] psmouse serio2: elantech: assuming hardware version 4 (with firmware version 0x463f06)
[    1.835672] psmouse serio2: elantech: Synaptics capabilities query result 0x10, 0x15, 0x0d.
[    1.848225] psmouse serio2: elantech: Elan sample query result 09, 5f, 75
[    1.909889] input: ETPS/2 Elantech Touchpad as /devices/platform/i8042/serio2/input/input10
[    1.915663] ata4: SATA link down (SStatus 0 SControl 300)
[    2.235647] ata5: SATA link up 1.5 Gbps (SStatus 113 SControl 300)
[    2.237251] ata5.00: ATAPI: MATSHITABD-CMB UJ172, 1.00, max UDMA/133
[    2.238371] ata5.00: configured for UDMA/133
[    2.240367] scsi 4:0:0:0: CD-ROM            MATSHITA BD-CMB UJ172     1.00 PQ: 0 ANSI: 5
[    2.257682] sr 4:0:0:0: [sr0] scsi3-mmc drive: 24x/24x writer dvd-ram cd/rw xa/form2 cdda tray
[    2.257685] cdrom: Uniform CD-ROM driver Revision: 3.20
[    2.257856] sr 4:0:0:0: Attached scsi CD-ROM sr0

d'autres essais de paramétrages en cumulant les options
"quiet splash    tpm_tis.force=1 nolapic nomodeset"

Dernière modification par Bougron (Le 17/12/2016, à 11:38)

JGuillaumin

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

CD/DVD ok
Caméra non détectée ! Et normalement il n'y a pas besoin de driver pour la caméra...
Je suis allé faire un tour dans le gestionnaire de périphérique et rien

Bougron

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Est-il possible  que dans le bios, tu puisses dire  de ne pas utiliser la caméra???

Combien de minutes attends-tu avant de dire que ce n'est pas correct?
"Bug Description
Since upgrade to wily the boot process pauses for two minutes before continuing."

Dernière modification par Bougron (Le 17/12/2016, à 12:05)

Bougron

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Je viens de faire une nouvelle lecture de la trace, en pensant que le problème est avant ce message.
Je crois pouvoir dire bingo:

 2.097470] usb 1-7: New USB device found, idVendor=1770, idProduct=ff00
[    2.097470] usb 1-7: New USB device strings: Mfr=1, Product=1, SerialNumber=1
[    2.097471] usb 1-7: Product: MSI EPF USB
[    2.097472] usb 1-7: Manufacturer: MSI EPF USB
[    2.097472] usb 1-7: SerialNumber: MSI EPF USB

d'après ce message
Cet appareil serait le rétro éclairage du clavier...   Une confirmation ici
Peux-tu confirmer que cela fonctionne bien.     Car avec une chute, il est possible qu'il ne fonctionne plus
PS Je ne sais même pas comment on le voit!!!  Attendre l'obscurité?

Le défi va donc être de pouvoir booter en l'ignorant.
Si on ne trouve pas rapidement et si tu connais un peu l'anglais, je vais te proposer d'utiliser l'assistance https://bugs.launchpad.net/

===>
L'idée est de poster en créant  une discussion sous forme de bug et voir ce qui sera donné comme réponse.

Je commence   à regarder avec cette nouvelle info
      Pour l'assistance générale je n'ai rien trouvé de probant
     Pour les 14 bugs en cours, il n'y a rien

Ajout.
J'ai pris connaissance de ta réponse. Mais je ne sais plus rien te proposer d'autre.
Peut-être que d'autres participants auront des idées.

Dernière modification par Bougron (Le 17/12/2016, à 16:47)

JGuillaumin

Re : LiveCD non lu, mais reconnu

Le rétro-éclairage fonctionne bien. Il y a des boutons tactiles sur un touchpad au dessus du clavier (turbo, ventilation, rétro éclairage, wifi on/off,  écran off, éjecter CD).
Tous fonctionnent bien !

Je vais fouiller un peu sur ce site ! Merci