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#1 Le 19/08/2016, à 14:09

lume

[Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

Bonjour,

J'utilise Xubuntu 16.04 et je viens d'acheter une imprimante HP Envy 5543. Je l'ai précédemment configurée en wifi  sur un Acer utilisant Lubuntu 15.04, sans problème.
Avec Xubuntu, elle est bien détectée dans la liste des réseaux wifi mais lorsque je veux l'installer ( avec system-config-printer), elle n'est pas détectée et n'apparaît pas dans la liste. Idem avec hp-tools et cups. Pourtant, HPLIP-3.16.3 est installé ainsi que toutes les dépendances vérifiées à l'aide du programme de diagnostic de HP  Device Manager.
Elle fonctionne lorsqu'elle est connectée par un câble mais si je l'ai achetée, c'est justement pour la fonction wifi !

Merci à tous.

Dernière modification par lume (Le 27/08/2016, à 11:49)


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#2 Le 19/08/2016, à 18:20

grigouille

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

hp-setup -i adresse_ip_de_l_imprimante

Lire la page hplip.


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#3 Le 19/08/2016, à 20:25

lume

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

Merci pour ta réponse. J'avais vu cette commande sauf que l'adresse de l'imprimante n'est pas visible ( rien sur l'écran de la machine). Comment faire pour la connaître ?
Comme je le dis dans mon post, j'ai connecté un autre ordi sans avoir à entrer d'adresse ip.


Xubuntu 16.04 LTS  (amd64)
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#4 Le 20/08/2016, à 09:02

Brunodu24

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

Bonjour,
vous trouverez cette adresse IP sur l'ordinateur ou elle fonctionne (en wifi je suppose).
ATTENTION, cette imprimante peut être directement connecté à un PC sans passer par un routeur (box). Ne pas vous "mélangé" dans les deux réseaux wifi.
Voir si depuis l'écran de l'imprimante vous n'avez pas la possibilité d'imprimer un rapport "réseau".
Indique également le type de routeur.


MSI 970 Gaming - AMD FX8350 octa core 4.0 Ghz - 8 Go DDR3 - Radeon RX 560 4Go DDR5 - multiboot W10 64 bits sur Sata 250 Go/Kubuntu 20.04 LTS 64 bits sur SSD 250 Go
ASUS K53SD - Inel Pentium CPU B960 (2.20Ghz) - 6 Go DDR2 - Nvidia Geforce 610M - Kubuntu 20.04 LTS 64 bits sur SSD 120 Go
Moteur de recherche : Qwant ou DuckDuckGo

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#5 Le 20/08/2016, à 09:04

grigouille

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

L'imprimante et l'ordinateur doivent être sur le même réseau wifi.


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#6 Le 20/08/2016, à 13:57

lume

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

Bonjour,

Merci pour les conseils. J'ai trouvé l'adresse ip de l'imprimante dans "Infos imprimantes" de l'écran et j'ai installé la machine via cups. J'ai essayé avec HP Device Manager ( hplip 3.16.3), sans succès et j'obtiens le message suivant :

HPLIP cannot detect printers in your network.
This may be due to existing firewall settings blocking the required ports. When you are in a trusted network environment, you may open the ports for network services like mdns and slp in the firewall. For detailed steps follow the link. http://hplipopensource.com/node/375

Cela m'étonne car, comme déjà dit, j'ai configuré l'imprimante sur un autre ordi utilisant Lubuntu 15.04.
Comme vous l'indiquez, cette machine peut être installé directement sans passer par un routeur. C'est exactement ce que je désire et c'est ce qui a été déjà réalisé.
Je sèche...


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#7 Le 20/08/2016, à 13:58

lume

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

A propos du firewall, je ne comprends pas bien car rien n'a été modifié. ( j'ai une freebox dont le paramétrage n'a pas bougé)


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#8 Le 20/08/2016, à 15:43

grigouille

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

L'ordinateur voit-il l'imprimante ?

ping ip_imprimante

Pourquoi utiliser cups ? Donne plutôt le retour de

hp-setup -i ip_imprimante

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#9 Le 20/08/2016, à 16:47

lume

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

ping -ip

L'ordinateur ne voit pas l’imprimante, ce qui expliquerait tout. (Par contre, je peux accéder au net en wifi, donc la carte fonctionne)

bernard@portable:~$ ping 192.168.223.1
PING 192.168.223.1 (192.168.223.1) 56(84) bytes of data.
From 192.168.0.100 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable

hp-setup _ip imprimante

bernard@portable:~$ hp-setup -i 192.168.223.1

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.16.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

(Note: Defaults for each question are maked with a '*'. Press <enter> to accept the default.)


 
--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 

Using connection type: usb

error: No device selected/specified or that supports this functionality.

D'autres idées ?...


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#10 Le 20/08/2016, à 17:12

Compte anonymisé

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

Que donne

ifconfig

Dernière modification par Compte anonymisé (Le 20/08/2016, à 17:13)

#11 Le 20/08/2016, à 19:47

grigouille

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

inutile de faire hp-setup si le ping échoue roll.


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#12 Le 21/08/2016, à 13:25

lume

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

Bonjour,

J'ai constaté que mon autre ordi utilisait la version 3.16.5 de HPLIP ( sous Lubuntu). J'ai donc remplacé la version 3.15.3. Sans plus de résultat.
Je pense que c'est dû à python ou gtk. Le message d'erreur  qui s'affiche lors du lancement de hplip.3.16.5.run  explique sûrement la situation.

E-STARTING HP_SYSTRAY
----------------------

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.16.5)
System Tray Status Service ver. 2.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

/usr/lib/python2.7/dist-packages/gtk-2.0/gtk/__init__.py:127: RuntimeWarning: PyOS_InputHook is not available for interactive use of PyGTK
  set_interactive(1)

Par contre, je ne sais pas quel(s) fichier (s) réinstaller. Tous les libpython2.7 sont installés.


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#13 Le 21/08/2016, à 13:30

lume

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

J'ai peut-être trouvé la réponse. smile

hp-systray


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#14 Le 21/08/2016, à 13:40

grigouille

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

As-tu réglé le problème du ping ?


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#15 Le 21/08/2016, à 17:23

lume

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

Non, je n'ai rien réglé du tout !

bernard@portable:~$ ping 192.168.223.1
PING 192.168.223.1 (192.168.223.1) 56(84) bytes of data.
From 192.168.0.100 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable
From 192.168.0.100 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable
From 192.168.0.100 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable
^C
--- 192.168.223.1 ping statistics ---
3 packets transmitted, 0 received, +3 errors, 100% packet loss, time 2002ms

ifconfig

bernard@portable:~$ ifconfig
enp3s0    Link encap:Ethernet  HWaddr 98:4b:e1:ae:c0:5e  
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          Packets reçus:0 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:1000 
          Octets reçus:0 (0.0 B) Octets transmis:0 (0.0 B)

lo        Link encap:Boucle locale  
          inet adr:127.0.0.1  Masque:255.0.0.0
          adr inet6: ::1/128 Scope:Hôte
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
          Packets reçus:731 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:731 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:1 
          Octets reçus:63706 (63.7 KB) Octets transmis:63706 (63.7 KB)

wlo1      Link encap:Ethernet  HWaddr e0:2a:82:da:80:e0  
          inet adr:192.168.0.6  Bcast:192.168.0.255  Masque:255.255.255.0
          adr inet6: fe80::75cf:b55a:f85c:af6a/64 Scope:Lien
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          Packets reçus:1208 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:1222 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:1000 
          Octets reçus:1002984 (1.0 MB) Octets transmis:240282 (240.2 KB)

En fait, le changement de version (3.16.5) ne fait qu'accroître le problème. Je vais réinstaller la 3.16.3 qui n’affichait pas de message d'erreur.


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#16 Le 21/08/2016, à 18:25

grigouille

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

L'ordinateur a pour adresse 192.168.0.6 et ton imprimante a pour adresse 192.168.223.1.
Les deux ne sont pas dans le même réseau roll.

Connecte ton imprimante à ta box par exemple.


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#17 Le 21/08/2016, à 19:40

lume

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

Et je fais comment ?  Par le câble en usb ?


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#18 Le 21/08/2016, à 19:43

grigouille

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

Tu manipules ton imprimante et tu la connectes sur le réseau wifi de ta box, comme n'importe quel "ordinateur".


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#19 Le 21/08/2016, à 19:45

grigouille

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée


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#20 Le 21/08/2016, à 19:55

lume

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

J'ai branché l'imprimante sur la freebox et je l'ai installé avec system-config-printer. Je me suis aidé de cet article
connexion imprimante a freebox

Configuration sous Ubuntu :

C’est extrêmement simple également :
Ouvrir le gestionnaire de configuration des imprimantes :

Pour Ubuntu : Système->Administration->Impression Pour Xubuntu : Applications->Paramètres->Impression

Cliquez sur Édition -> Nouvelle Imprimante
Cliquez sur AppSocket/HP JetDirect, mettre comme Nom de l’hôte : mafreebox.freebox.fr et faites Suivant.

Choisissez la marque de l’imprimante et faites Suivant.
Choisissez le modèle de l’imprimante, et faites Suivant.
Donnez un nom à l’imprimante (facultatif) et faites Appliquer

L'imprimante est installée mais n'imprime pas la page de test.
Message  : "Non connectée ? L'imprimante " HP-Envy-5543"  peut ne pas être connectée"


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#21 Le 23/08/2016, à 21:53

lume

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

J'ai résolu le problème en modifiant les paramètres de l'imprimante et en la connectant au wifi utilisé chez moi. Pourtant, cette imprimante fonctionne sur d'autres appareils ( ipad et un autre ordi) sans avoir besoin d'être connectée au wifi local.
Mystère ...


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#22 Le 24/08/2016, à 08:56

grigouille

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

C'est possible. Il faut que tu connectes l'ordinateur sur le wifi de l'imprimante !


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#23 Le 24/08/2016, à 13:31

lume

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

Pas nécessairement. Comme je te le dis, j'ai connecté un autre ordi, un Ipad et deux téléphones car l'imprimante a été détectée sans difficulté par les appareils. Dans le cas présent, le programme system-config-printer l'a reconnue parce que j'ai paramétré l'imprimante sur le réseau wifi que j'utilise chez moi, chose que je n'avais pas faite auparavant.  Mais bon, j'ai solutionné le pb de cette façon. Je vais signaler le post comme étant résolu même si ce n'est pas la méthode espérée.
Au fait, comment fait-on pour indiquer que c'est réglé ?


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#24 Le 25/08/2016, à 08:32

grigouille

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

C'est parfait si tout fonctionne comme tu veux.
Pour le "résolu" :
https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/howt … _en_resolu


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#25 Le 28/08/2016, à 09:27

lume

Re : [Résolu] Imprimante HP Envy 5543 détectée mais pas installée

Merci !


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