[RÉSOLU] Le scanner ne fonctionne pas - Imp. multifonctions HP 2710e.

Ordissimo1 · Le 06/07/2022, à 13:31

Bonjour à tous !

Votre version de sane est obselete, il faut la mettre à jour

sudo add-apt-repository ppa:sane-project/sane-git
sudo apt update
sudo apt purge libsane:i386
sudo apt install libsane libsane-common libsane1 libsane

J'ai besoin d'information :

scanimage -L
lsusb

Pour tenter de resoudre #19

sudo hp-scan

Doc Brown · Le 06/07/2022, à 13:56

@Ordissimo1 Merci pour votre suggestion

alain@Alain-Tour:~$ scanimage -L
device `hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN23PDWMQC&apos; is a Hewlett-Packard DeskJet_2700_series all-in-one

@ylag je n'ai pas chargé l'archive hplip-3.22.6-plugin.run, je ne sais d'ailleurs pas comment faire.

iznobe · Le 06/07/2022, à 13:59

@Doc Brown , Ordissimo1 a demandé le retour de 3 commandes :

Ordissimo1 a écrit :

J'ai besoin d'information :
scanimage -L
lsusb
Pour tenter de resoudre #19
sudo hp-scan

Dernière modification par iznobe (Le 06/07/2022, à 13:59)

Ordissimo1 · Le 06/07/2022, à 14:00

je vous suggère de tester xsane

pouvez vous, me donner les resultat de :

scanimage --version

grigouille · Le 06/07/2022, à 14:03

Doc Brown a écrit :

~/Téléchargements$ sudo ./hplip-3.22.6.run

Pas de sudo.

Doc Brown · Le 06/07/2022, à 14:11

alain@Alain-Tour:~$ sudo hp-scan
warning: hp-scan should not be run as root/superuser.

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.6)
Scan Utility ver. 2.2

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

warning: No destinations specified. Adding &apos;file&apos; destination by default.
Using device hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN23PDWMQC
Opening connection to device...
error: SANE: Error during device I/O (code=9)
alain@Alain-Tour:~$ scanimage --version
scanimage (sane-backends) 1.1.1.295-adcbf; backend version 1.1.1

Doc Brown · Le 06/07/2022, à 14:14

@ylag comment charger l'archive hplip-3.22.6-plugin.run

Ordissimo1 · Le 06/07/2022, à 14:17

Vous avez deja la 3.22.6

Doc Brown a écrit :

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.6)

Ordissimo1 · Le 06/07/2022, à 14:20

Il semble i avoir un problème de communication avec votre appareil, pouvez vous me donner les log de :

SANE_DEBUG_HPAIO=255 scanimage -A

grigouille · Le 06/07/2022, à 14:35

Doc Brown a écrit :

alain@Alain-Tour:~$ sudo hp-scan
warning: hp-scan should not be run as root/superuser.

Pas de sudo

iznobe · Le 06/07/2022, à 14:39

grigouille a écrit :

Doc Brown a écrit :

alain@Alain-Tour:~$ sudo hp-scan
warning: hp-scan should not be run as root/superuser.

Pas de sudo

@grigouille : voir : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22575600 sur le pourquoi du sudo dans cette commande .

Ordissimo1 · Le 06/07/2022, à 14:47

Merci @iznobe, et vous avez raison @grigouille, mais cette imprimante et ce scanner fonctionne normalement très bien, donc je cherche ce qui déconne ...
cela m'as permis de voir que le problème concerne sane

Opening connection to device...
error: SANE: Error during device I/O (code=9)

Dernière modification par Ordissimo1 (Le 06/07/2022, à 14:51)

ylag · Le 06/07/2022, à 16:00

Bonjour,

Pour l'erreur : «error: SANE: Error during device I/O (code=9)», ça concernerait l'installation du satané plugin ; voir là :
HP LaserJet AllInOne, scan does not work.

Extrait de reponse dans cette discussion : (désolé pour l'anglais...)

2
I solved the error: SANE: Error during device I/O (code=9) by installing the hplip-plugin.
I had to manually download it from there website and use sh hplip-3.19.3-plugin.run to install it (use the same version as your own hplip, you can see your version number by running the command hp-info). Using the command hp-plugin did not work for me.
After this hp-scan and programs like Simple Scan worked correctly.

Est-ce que ce plugin a finalement été installé ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 06/07/2022, à 16:22)

ylag · Le 06/07/2022, à 16:09

Bonjour,

Doc Brown a écrit :

@ylag comment charger l'archive hplip-3.22.6-plugin.run

Désolé, je ne suis pas certain de comprendre ta question ?

Une fois téléchargée, il faut lancer l'installation de l'archive en se déplaçant dans le répertoire la contenant à l'aide de la commande cd, puis y faire un sh ./hplip-3.22.6-plugin.run et répondre aux éventuelles questions posées par l'installeur.

Au préalable, il vaut mieux installer le paquet python-is-python3 si on est sur une 20.04 ; pour toi, ça donnerait donc ceci si tu as téléchargé le .run dans ton répertoire de Téléchargements :

sudo apt install python-is-python3

cd $HOME/Téléchargements && sh ./hplip-3.22.6-plugin.run ; cd

?

Dernière modification par ylag (Le 06/07/2022, à 16:16)

Ordissimo1 · Le 06/07/2022, à 16:19

ylag a écrit :

Concernant l'erreur : «error: SANE: Error during device I/O (code=9)», ça concernerait l'installation du satané plugin ; voir là :
HP LaserJet AllInOne, scan does not work.

Ca resemble beaucoup a se problème

Dernière modification par Ordissimo1 (Le 06/07/2022, à 16:20)

Doc Brown · Le 06/07/2022, à 16:24

Re,
@ylag

alain@Alain-Tour:~$ sudo apt install python-is-python3
[sudo] Mot de passe de alain : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l&apos;arbre des dépendances       
Lecture des informations d&apos;état... Fait
alain@Alain-Tour:~$ cd $HOME/Téléchargements && sh ./hplip-3.22.6-plugin.run ; cd
sh: 0: Can&apos;t open ./hplip-3.22.6-plugin.run

ylag · Le 06/07/2022, à 16:32

Re,

1) Est-ce que python-is-python3 est correctement installé ; pour le voir :

apt policy python-is-python3

2) Est-ce que l'archive se trouvait bien dans ton répertoire $HOME/Téléchargements ; pour le savoir :

find /home/alain -type f -name hplip-3.22.6-plugin.run

3) Désolé, je ne comprends pas le résultat que tu as obtenu pour la commande d'nstallation sh ./hplip-3.22.6-plugin.run :

sh: 0: Can&apos;t open ./hplip-3.22.6-plugin.run

...il faut peut-être utiliser sudo pour lancer l'installation :

sudo sh ./hplip-3.22.6-plugin.run

...désolé, mais il semble bien qu'il faille utiliser sudo pour lancer l'install ; yapluka recommencer

Ajout:
Voir cette partie de la doc du forum pour hplip : 3.6 Le greffon propriétaire

?

Dernière modification par ylag (Le 06/07/2022, à 16:45)

Doc Brown · Le 06/07/2022, à 16:40

Merci @ylag ainsi qu'à tous pour votre aide.

alain@Alain-Tour:~$ apt policy python-is-python3
python-is-python3:
  Installé : 3.8.2-4
  Candidat : 3.8.2-4
 Table de version :
 *** 3.8.2-4 500
        500 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal/main amd64 Packages
        500 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal/main i386 Packages
        100 /var/lib/dpkg/status
alain@Alain-Tour:~$ sudo find /home/alain -type f -name hplip-3.22.6-plugin.run
/home/alain/.hplip/hplip-3.22.6-plugin.run

ylag · Le 06/07/2022, à 16:49

Re,

Bon, on avance !

Finalement, l'archive ne se trouve pas dans $HOME/Téléchargements, mais plutôt dans /home/alain/.hplip (...pourquoi ?) ; donc on reprend :

cd /home/alain/.hplip && sudo sh ./hplip-3.22.6-plugin.run ; cd

...répondre aux éventuelles requêtes de l'installeur durant le processus ?

En espérant que ça veuille bien s'installer sans problèmes...

?

Dernière modification par ylag (Le 06/07/2022, à 16:52)

Doc Brown · Le 06/07/2022, à 17:13

Re,

alain@Alain-Tour:~$ cd /home/alain/.hplip && sudo sh ./hplip-3.22.6-plugin.run ; cd
[sudo] Mot de passe de alain : 
Verifying archive integrity...  100%   All good.
Uncompressing HPLIP 3.22.6 Plugin Self Extracting Archive  100%  

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.6)
Plugin Installer ver. 3.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Plug-in version: 3.22.6
Installed HPLIP version: 3.22.6
Number of files to install: 64

note: Using PyQt5
QStandardPaths: XDG_RUNTIME_DIR not set, defaulting to &apos;/tmp/runtime-root&apos;
 
Done.

J'ai re-booté et re-demarré l'imprimante.
Au lancement de XSan, réponse

Dernière modification par Doc Brown (Le 12/07/2022, à 10:14)

Ordissimo1 · Le 06/07/2022, à 17:18

Pouvez vous me donner le resultat de #34 ?

ylag · Le 06/07/2022, à 17:21

Re,

Le greffon semble correctement installé ; je sèche dans ce cas, encore désolé...

As-tu appliqué les recommendations de @Ordissimo1 au message #26 ?
À tenter, si pas fait...

A+

Ordissimo1 · Le 06/07/2022, à 17:27

Ici votre scanner est present :

Doc Brown a écrit :

alain@Alain-Tour:~$ scanimage -L
device `hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN23PDWMQC&apos; is a Hewlett-Packard DeskJet_2700_series all-in-one

ylag · Le 06/07/2022, à 17:37

Re,

J'y crois moyen, mais concernant l'image de la fenêtre Xsane au message #45, as-tu essayé de cliquer sur «Aide» ?
On ne sait jamais... ?

A+

Ordissimo1 · Le 06/07/2022, à 17:40

Je vous abandonne, j'obtiens pas le résultat des commandes demandées.
Bonne soirée

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#26 Le 06/07/2022, à 13:31

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#44 Le 06/07/2022, à 16:49

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#46 Le 06/07/2022, à 17:18

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#47 Le 06/07/2022, à 17:21

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#48 Le 06/07/2022, à 17:27

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#49 Le 06/07/2022, à 17:37

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